삼성은 플래그십 스마트 폰 인 S8과 함께 AI 비서 빅스 비를 소개했으며 놀라운 기능과 혁신적인 제스처로 인해 큰 인기를 얻었습니다. 그러나 최근 빅스 비 보이스에 대한 사용자의 목소리를 인식하지 못하거나 이에 응답하지 않는보고가 많이 들어오고 있습니다. 일반적으로 사용자가 'hi Bixby'라고 말하면 사용자에게 다시 말하고 필요한 도우미에 대해 문의하지만이 경우 알림에만 표시되고 잠시 후 자동으로 닫힙니다.
빅스 비 커버
Bixby가 제대로 작동하지 못하게하는 요인은 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자를 위해 문제를 해결 한 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 문제가 발생하는 원인을 조사했으며 아래에 나열되어 있습니다.
- 응용 프로그램 간섭 : 기능을 위해 마이크가 필요한 타사 응용 프로그램이 Bixby를 사용하여 마이크를 제어하지 못할 수 있습니다. 이것은 일반적인 문제이며 때로는 'KiK'앱으로 인해 발생합니다.
- 은닉처: 캐시는 로딩 시간을 줄이고보다 원활한 경험을 제공하기 위해 애플리케이션에 의해 저장됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라이 캐시가 손상되어 중요한 특정 시스템 기능을 방해 할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 얻었으므로 해결책으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 피하기 위해 제공된 특정 순서로 이러한 솔루션을 구현해야합니다.
노트 : 마이크가 스마트 폰의 다른 곳에서 작동하는지 확인하십시오. 예를 들어, 통화를 위해 작동해야합니다.
해결 방법 1 : 응용 프로그램 데이터 지우기
일부 시스템 응용 프로그램의 특정 손상된 데이터가 일부 기능을 방해하여 Bixby가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 응용 프로그램 데이터를 지 웁니다. 그에 대한:
- 견인 알림 패널 아래로 이동하고 ' 설정 ”아이콘.
알림 패널을 아래로 드래그하고 '설정'아이콘을 탭합니다.
- 설정 내에서 ' 응용 ”옵션.
설정 내에서 응용 프로그램 옵션을 탭
- 꼭지 '에 빅스 비 목소리 ”아이콘을 클릭 한 다음“ 저장 ”옵션.
저장 옵션을 탭
- 딸깍 하는 소리 '에 맑은 데이터 ”옵션을 선택하고“ 응용 ”목록.
'데이터 지우기'옵션을 탭
- 이제 ' 빅스 비 홈 '아이콘을 클릭 한 다음' 저장 ”옵션.
저장 옵션을 탭
- 꼭지 '에 맑은 데이터 ”버튼을 누르고“ 빅스 비 비전 ”및“ 빅스 비 서비스 '.
'데이터 지우기'옵션을 탭
- 재시작 전화기, 시험 Bixby 기능을 사용하고 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : 안전 모드에서 시작
이 모드에서는 Bixby를 방해하는 응용 프로그램이 있는지 확인하고 안전 모드에서 전화를 실행합니다. 그에 대한:
- 보류 옵션 목록이 나타날 때까지 전원 버튼을 누릅니다.
- 프레스 과 보류 ' 힘 떨어져서 ”버튼을 누르고“ 안전한 방법 ”옵션.
'전원 끄기'버튼을 길게 누르기
- 이제 전화가 안전 모드로 다시 시작됩니다. 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.
- 안전 모드에서 문제가 해결되는 경우 타사 응용 프로그램에 의해 발생한 것일 수 있습니다.
- 견인 알림 패널 아래로 이동하고 ' 설정 ”아이콘.
알림 패널을 아래로 드래그하고 '설정'아이콘을 탭합니다.
- 설정 내에서 꼭지 '에 응용 ”옵션을 선택한 다음 마이크를 사용하는 모든 응용 프로그램에서.
설정 내에서 응용 프로그램 옵션을 탭
- 꼭지 '에 권한 ”옵션 및 회전 떨어져 권한 ' 마이크로폰 '.
마이크를 탭하여 권한을 무효화합니다.
- 검사 문제가 해결되었는지, 문제가 여전히 남아 있는지 확인하려면 반복 설치된 모든 타사 응용 프로그램에 대해 위의 프로세스.
해결 방법 3 : 캐시 파티션 지우기
캐시는 로딩 시간을 줄이고 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 애플리케이션에 의해 저장됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라 특정 시스템 기능이 영향을받을 수 있기 때문에이 캐시가 손상 될 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 캐시 된 모든 데이터를 제거하기 위해 캐시 파티션을 삭제합니다. 그에 대한:
- 프레스 과 보류 전원 버튼을 누르고 ' 힘 떨어져서 ”옵션.
- 보류 아래로 ' 빅스 비 ”버튼,“ 음량 하위 ”버튼과“ 힘 단추 ' 동시에 까지 ' 삼성 ”부팅 로고가 표시됩니다.
S8의 버튼 위치
- 해제 오직 ' 힘 ”버튼이 삼성 신병 심벌 마크 표시되고 해제 모든 버튼이 ' 기계적 인조 인간 심벌 마크 ”는 표시 .
- 복구 옵션에서 ' 음량 하위 ”버튼을 탐색 하다 에 n 및 가장 밝은 부분 ' 닦음 은닉처 분할 ”옵션.
Wipe Cache Partition 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 누릅니다.
- 프레스 ' 힘 ”버튼을 눌러 옵션을 선택하고 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.
- 목록을 다시 탐색하고 이번에는 ' 재부팅 체계 지금 ”옵션.
'지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 '전원'버튼을 누릅니다.
- 프레스 ' 힘 ”버튼을 눌러 옵션을 선택하고 전화기가 부팅 될 때까지 기다립니다.
- 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.
