시스템의 Bluetooth 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 Bluetooth 헤드셋이 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 잘못된 구성이나 중단 된 Bluetooth 장치 서비스로 인해 논의중인 오류가 발생할 수도 있습니다.
이 문제는 영향을받는 사용자가 시스템에서 자신의 Bluetooth 헤드셋을 사용하려고하지만 헤드폰이나 스피커 중 하나만 사용할 수 있지만 동시에 둘 다 사용할 수없는 경우에 발생합니다.
Bluetooth 헤드셋을 헤드폰과 스피커로 사용할 수 없음
솔루션을 진행하기 전에 헤드셋에 결함이 없습니다 (다른 장치에서 사용하십시오). 또한, 사용하고 있는지 확인하십시오 최신 버전의 Windows 과 시스템 드라이버 (제조업체 웹 사이트에서 업데이트 된 버전의 Bluetooth 드라이버를 사용해보십시오.) 추가로, 서비스 다시 시작 (관리자 권한으로 서비스 시작) 관련 블루투스 및 시스템 오디오 문제를 해결합니다. 또한 Windows 10 볼륨 제어에서 헤드셋 선택 (시스템 트레이에서 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭) 문제를 해결합니다.
Windows 볼륨 컨트롤에서 헤드셋을 선택합니다.
해결 방법 1 : 오디오 문제 해결사 실행
시스템의 오디오 모듈이 오류 상태이거나 올바르게 구성되지 않은 경우 Bluetooth 헤드셋을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 기본 제공 오디오 문제 해결사를 실행하면 결함이 해결 될 수 있으므로 문제가 해결됩니다.
- 프레스 Windows + Q 여는 열쇠 Windows 검색 그런 다음 검색 설정 . 이제 선택 설정 검색 결과에서.
Windows 설정 열기
- 이제 선택 업데이트 및 보안 그런 다음 창의 왼쪽 부분에서 문제 해결 .
업데이트 및 보안 설정 열기
- 그런 다음 창 오른쪽에서 추가 문제 해결사 다음 확장 오디오 재생 (시작 및 실행 섹션에서).
추가 문제 해결사 탐색
- 이제 클릭 문제 해결사 실행 그리고 따르다 화면의 지침에 따라 오디오 문제 해결사를 완료하십시오.
재생 오디오 문제 해결사 시작
- 그런 다음 Bluetooth 헤드셋 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않은 경우 추가 문제 해결사 창 (1 ~ 3 단계)을 선택한 다음 오디오 녹음 (기타 문제 찾기 및 수정 섹션).
- 이제 문제 해결사 실행 그리고 따르다 오디오 문제 해결사 프로세스를 완료하라는 메시지가 표시됩니다.
녹음 오디오 문제 해결사 시작
- 그런 다음 Bluetooth 헤드셋이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : 시스템 설정에서 헤드셋 아이콘을 변경하여 유형 수정
시스템 설정에서 스피커 (또는 다른 장치)로 잘못 표시되어 있으면 Bluetooth 헤드셋을 올바르게 사용하지 못할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 헤드셋 유형을 올바른 유형으로 변경하는 시스템 설정의 아이콘을 변경하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
- 눌러서 Windows 검색 표시 줄을 엽니 다. Windows + Q 키를 입력 한 다음 제어판 . 이제 제어판 (표시된 결과 목록에서).
제어판 열기
- 이제 엽니 다 하드웨어와 사운드 옵션을 클릭 한 다음 소리 .
제어판의 소리
- 그때 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 너의 헤드폰 (스피커 또는 다른 것으로 잘못 표시됨) 속성 .
- 이제 아이콘 변경 버튼을 클릭 한 다음 아이콘 목록에서 헤드셋 아이콘 .
아이콘 변경 버튼을 클릭하십시오
- 그때 대다 변경하고 헤드셋이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : Microsoft Bluetooth LE 열거 자 비활성화
Microsoft Bluetooth LE Enumerator는 Bluetooth 장치를 구성하고 시스템과 다른 장치 간의 통신을 향상시키는 기본 Windows 프로토콜입니다. 해당 Bluetooth 프로토콜이 헤드셋 작동을 방해하는 경우 논의중인 오류가 발생할 수 있습니다 (헤드셋이 Bluetooth Low Energy를 사용하지 않는 경우). 이 시나리오에서는 Microsoft Bluetooth LE 열거자를 비활성화하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
- 페어링 해제 헤드셋과 시스템.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 에 윈도우 시스템의 버튼을 클릭하고 표시된 메뉴에서 기기 관리자 .
장치 관리자 열기
- 이제 확장 블루투스 과 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 의 위에 Microsoft Bluetooth LE 열거 자 .
Microsoft Bluetooth LE 열거 자 비활성화
- 그런 다음 표시된 메뉴에서 장치 비활성화 그리고 확인 장치를 비활성화하려면 (작동하지 않는 장치에 대한 경고 무시)
- 지금 재시작 시스템을 다시 시작하면 시스템과 헤드셋을 페어링하여 헤드셋 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4 : Bluetooth 장치의 서비스 비활성화 / 활성화
헤드셋 문제는 시스템의 Bluetooth 관련 서비스에서 일시적인 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 기기의 서비스를 다시 사용하면 문제가 해결되어 문제가 해결 될 수 있습니다.
- 클릭 윈도우 버튼을 클릭 한 다음 Windows 검색 표시 줄에 제어판 . 이제 Windows Search에서 가져온 결과에서 제어판 .
- 그런 다음 하드웨어 및 소리 옵션에서 장치 및 프린터 .
장치 및 프린터 열기
- 지금 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 에 블루투스 장치를 선택한 다음 표시된 메뉴에서 속성 .
- 그런 다음 서비스 탭 및 선택 취소 거기에 모든 서비스.
헤드셋의 Bluetooth 서비스 비활성화
- 이제 적용 / 확인 버튼을 누른 다음 반복 과정 서비스 활성화 .
- 그런 다음 Bluetooth 헤드셋에 오류가 없는지 확인하십시오.
- 그렇지 않은 경우 서비스 Bluetooth 장치의 탭 (1 ~ 3 단계) 및 비활성화 그만큼 전화 서비스.
- 이제 적용 / 확인 버튼 Bluetooth 헤드셋 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않다면 비활성화 그만큼 재생 서비스 (Bluetooth 장치의 속성에서)를 확인하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않은 경우 속성 블루투스 장치 및 탐색 ~로 항구 탭.
- 지금, 포트 활성화 / 비활성화 하나씩 (일부 포트의 경우 포트 드롭 다운에서 장치를 선택해야 할 수 있음) 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Bluetooth Com 포트 비활성화
해결 방법 5 : 응용 프로그램의 사운드 장치 제어 비활성화
이러한 응용 프로그램이 사운드 장치를 제어하기 때문에 응용 프로그램이 헤드셋 작동을 방해하는 경우 Bluetooth 헤드셋을 사용하지 못할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 응용 프로그램의 사운드 장치 제어를 비활성화하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
- 을 눌러 Windows 검색을 시작합니다. Windows + Q 키를 입력 한 다음 제어판 . 그런 다음 Windows 검색에 표시된 결과에서 제어판 .
- 이제 엽니 다 하드웨어와 사운드 옵션을 클릭 한 다음 소리 .
- 그때 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 헤드셋 (재생 탭)에서 속성 .
- 지금 탐색 ~로 많은 탭 및 선택 취소 옵션 응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용 .
응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용 옵션을 선택 취소합니다.
- 이제 클릭 적용 / 확인 버튼을 누른 다음 모두 비활성화 사용하지 않는 사운드 장치 (재생 및 녹음 탭 모두).
- 그런 다음 소리 창에서 탐색 ~로 녹음 탭 및 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 에 헤드셋 마이크 .
- 이제 선택 비활성화 헤드셋이 제대로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 6 : Bluetooth 헤드셋의 필수 모드 선택
시스템에서 문제가있는 헤드셋에 대해 하나는 헤드폰으로, 다른 하나는 헤드셋 / 핸즈프리로 표시 될 수 있습니다. 잘못된 모드를 사용하는 경우 (예 : 헤드셋 / 핸즈프리 모드가 필요하지만 헤드폰을 사용하는 경우) 논의 중에 오류가 발생할 수 있습니다. 이 맥락에서 필요한 모드를 선택하고 다른 모드를 비활성화하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
- 프레스 Windows + Q 키를 동시에 눌러 Windows 검색 표시 줄을 시작하고 제어판을 입력합니다. 그런 다음 검색 결과에서 제어판 .
- 이제 하드웨어 및 소리 옵션을 열고 소리 .
- 그런 다음 헤드폰 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 (재생 및 녹음 탭에서).
헤드폰 비활성화
- 이제 헤드셋 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 그렇지 않다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 에 핸즈프리 / 헤드셋 (재생 탭 및 녹화 탭에서) 기본 장치로 선택합니다.
헤드셋을 기본값으로 설정
- 그런 다음 Bluetooth 헤드셋이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
- 그렇지 않은 경우 확인하십시오. 헤드셋 비활성화 (헤드폰 장치가 아님) 및 헤드폰 설정 기본 장치 (3 ~ 7 단계)로 문제를 해결합니다.
헤드폰 분리
- 그래도 작동하지 않으면 녹음 탭의 제어판의 소리 옵션 (1 ~ 2 단계) 및 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 너의 헤드폰 .
- 그런 다음 표시된 메뉴에서 속성 다음으로 이동 레벨 탭.
- 지금, 볼륨 슬라이더 높이기 헤드셋의 100 % 문제가 해결되었는지 확인합니다 (두 번 이상 시도해야 할 수 있음). 그렇다면 볼륨을 편안한 수준으로 되 돌리십시오.
마이크 볼륨을 100 %로 높입니다.
해결 방법 7 : Bluetooth 드라이버 재설치
잘못된 Bluetooth 드라이버를 사용하거나 설치된 드라이버가 손상된 경우 Bluetooth 장치를 올바르게 사용하지 못할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 Bluetooth 드라이버를 다시 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. Realtek과 같은 Sound Manager를 사용하는 경우 제거하여 문제가 발생했는지 확인하십시오.
- 다운로드 의 최신 버전 블루투스 드라이버 제조업체 웹 사이트에서 시스템의
- 그때 페어링 해제 헤드셋에서 모든 Bluetooth 장치.
- 이제 Windows + Q 키를 눌러 Windows 검색을 시작한 다음 입력 설정 . 그런 다음 결과 목록에서 설정 열고 장치 .
Windows 설정에서 장치 설정 열기
- 지금, 고르다 문제 블루투스 장치 그런 다음 장치를 제거 단추.
블루투스 장치 제거
- 그때 확인 장치를 제거하고 재시작 시스템.
- 다시 시작하면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 에 윈도우 시스템의 버튼을 선택한 다음 기기 관리자 (표시된 메뉴에서).
- 이제 전망 메뉴 및 선택 숨겨진 장치 표시 .
숨겨진 장치 표시
- 그때 블루투스 확장 과 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 에 블루투스 장치 .
- 이제 선택 장치 제거 다음 옵션을 확인하십시오. 이 장치에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제 .
Bluetooth 장치 제거
- 그런 다음 제거 버튼을 누르고 화면의 지시에 따라 Bluetooth 드라이버를 제거합니다.
- 반복 헤드셋과 관련된 다른 장치 (숨겨진 장치 포함)에도 동일하게 적용하고 시스템을 다시 시작합니다.
- 다시 시작하면 쌍 헤드셋과 시스템을 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않은 경우 열기 설정 시스템 (3 단계) 및 선택 업데이트 및 보안 .
- 이제 화면 왼쪽에서 문제 해결 을 클릭 한 다음 화면 오른쪽에서 추가 문제 해결사 .
추가 문제 해결사 탐색
- 그런 다음 기타 문제 찾기 및 수정 섹션에서 블루투스 다음 버튼을 클릭하십시오 이 문제 해결사 실행 .
Bluetooth 문제 해결사 시작
- 지금, 따르다 화면의 메시지에 따라 Bluetooth 문제 해결사 프로세스를 완료 한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않다면 반복 3 ~ 5 단계 PC 쪽에서 만 장치를 제거합니다.
- 다시 장치 페어링 과 기다림 적어도 2 분 (헤드셋이나 PC를 사용하지 마십시오).
- 이제 블루투스 헤드셋을 올바르게 사용할 수 있는지 확인하십시오.
문제가있는 경우 제거 여부를 확인하십시오. 블루투스 컨트롤러 소프트웨어 문제 해결에 도움이됩니다 (사용하지 않는 경우 Bluetooth 컨트롤러 소프트웨어를 설치하고 사용하십시오. ). Windows 기본 제공을 사용해 볼 수도 있습니다. 음성 인식 결함을 제거합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 시스템을 기본값으로 재설정 .
문제가 여전히 존재하는 경우 헤드폰 아니면 그 블루투스 칩 (다른 Bluetooth USB 동글을 사용해 볼 수 있습니다) 시스템의 불완전한 . 하드웨어 문제가 있는지 확인해야 할 수도 있습니다. 모든 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 스피커 시스템의 헤드폰과 작은 문제가 해결 될 때까지 노트북에 연결합니다.
태그 블루투스 7 분 읽기
