수정 : Xbox Live에 연결할 수 없음

Xbox One Live는 Microsoft가 소유하고 Xbox 360 및 Xbox One과 같은 Xbox 콘솔에서 주로 사용되는 온라인 멀티 플레이어 게임을위한 배달 서비스입니다. Steam 및 Blizzard.net과 유사한 역할을 수행합니다. 다른 모든 스트리밍 대기업과 마찬가지로 Xbox Live에도 문제가없는 것은 아닙니다.

Xbox Live의 분노를 인정하는 Xbox 지원

최근에는 인터넷 연결이 잘되어 있지만 응용 프로그램 저장소와 같은 다른 서비스에 액세스 할 수 있었는데도 Xbox Live에 연결할 수 없다고 불만을 제기 한 사용자의 신고가 여러 차례있었습니다.

Xbox Live와의 연결 문제의 원인은 무엇입니까?

Xbox Live와 관련된 문제는 Xbox 본체에서 새로운 것이 아닙니다. 과거에 보았 듯이 유지 보수, 충돌 및 DDOS 공격과 관련된 수많은 다운 타임이있었습니다. 본체가 Xbox Live에 연결되지 않는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 문제가 있습니다. Xbox Live 계정 콘솔에서. 이 문제를 해결하려면 계정을 제거하고 다시 추가해야 할 수 있습니다.
• 있습니다 분노 ...에서 Microsoft의 측면 서버에 연결할 수 없게됩니다.
• 있을 수 있습니다 하드웨어 결함 이 문제가 즉시 발생하는 경우 Xbox 장치에서.
• 귀하의 라우터 데이터 패킷을 콘솔로 전송합니다.

해결 방법 1 : 인터넷 연결 테스트

Xbox Live에 연결할 수없는 오류를 해결하는 첫 번째 단계는 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. 제한된 연결로 인해 콘솔이 온라인 구성 요소와 자유롭게 연결할 수없는 경우가 많이 있습니다.

콘솔 인터넷 상태

당신은 있어야 인터넷 연결 열기 . '개방형'인터넷은 추가 방화벽 및 프록시가 포함되지 않은 네트워크를 의미합니다. 병원, 학교, 직장 및 기타 유사한 조직에있는 공용 네트워크를 사용하여 Xbox Live에 연결하는 데 문제가있을 수 있습니다. 또한 인터넷 연결을 변경하고 문제가 해결되는지 확인하거나 다른 본체를 Xbox Live에 연결해 볼 수 있습니다. 이렇게하면 문제가 콘솔에 있는지 네트워크에 있는지 정확히 파악하는 데 도움이됩니다.

해결 방법 2 : 전원 순환 콘솔 및 라우터

기술적 방법을 시작하기 전에 콘솔과 라우터의 전원을 껐다가 켤 수 있습니다. 전원 순환은 저장된 소프트 구성을 재설정하는 장치를 완전히 끄는 행위입니다. 이렇게하면 시스템의 결함이 제거되고 사소한 문제가 해결 될 수 있습니다. 계속하기 전에 변경 사항을 저장했는지 확인하십시오.

1. 라우터 및 본체 끄기 . 종료 후 전원 스위치를 꺼내 .

전원 순환 콘솔 및 라우터

2. 이제 스위치를 다시 연결하기 전에 몇 분 (대부분 5-10) 정도 기다리십시오.
3. 이제 Xbox를 다시 온라인으로 전환하기 전에 라우터가 녹색 표시등을 초기화하도록하십시오. Xbox Live에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : Xbox Live 프로필 제거

각 Xbox Live 인스턴스에는 사용하기 전에 항상 연결된 계정이 있습니다. 귀하의 계정으로 Xbox Live에 로그인했을 것입니다. 일시적인 프로필 데이터 손상을 제안하는 보고서가 있습니다. 이는 일반적이며 일반적으로 하나의 프로필이 며칠 동안 시스템에 로그인 된 경우 발생합니다.

1. 클릭 프로필 버튼 메뉴를 불러 오려면 화면 왼쪽 상단에 있습니다.

Xbox 프로필

2. 이제 컨트롤러를 사용하여 프로필을 통해 로그 아웃 버튼이 보이면 클릭하십시오.

Xbox에서 로그 아웃

3. 이제 로그 아웃됩니다. Xbox Live 프로필 . 본체에서 저장된 계정도 삭제해야합니다. Xbox 본체를 다시 시작한 후 자격 증명을 다시 입력하고 문제없이 Xbox Live에 연결할 수 있는지 확인합니다.

해결 방법 4 : Xbox Live 격분 확인

앞서 언급했듯이 Microsoft는 Xbox Live의 서버 측에서 분노했습니다. 이것은 일반적으로 충돌, 유지 관리 또는 게임 서비스에 대한 DDOS 공격으로 인해 발생했습니다. 이것은 매우 일반적인 시나리오이며 Microsoft는 Live 서비스의 상태를 확인할 수있는 Xbox 내부 페이지를 디자인했습니다.

1. 클릭 설정 Xbox의 왼쪽 탐색 모음에 표시 한 다음 모든 설정 화면 상단에 있습니다.

모든 설정 열기 – Xbox

2. 이제 클릭 회로망 왼쪽 탐색 창에서 네트워크 설정 .

네트워크 설정 – Xbox

3. 다음 화면에서 Xbox Live 서비스 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 서버 측에 문제가있는 경우 아래 스크린 샷과 같이 나열되는 것을 볼 수 있습니다. 이제 클릭 네트워크 연결 테스트 연결에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

인터넷 연결 테스트 – Xbox 네트워크 설정

4. 보시다시피 네트워크는 양호하지만 Xbox Live는 다운 타임을 겪고 있습니다. 이 경우 기다릴 수밖에 없습니다.

Xbox 네트워크 상태

5. 다음으로 이동할 수도 있습니다. 공식 Xbox 상태 웹 사이트 및 분노의 영향을받는 서비스에 대한 정보.

해결 방법 5 : Xbox 지원에 문의

본체를 개봉 한 직후에 이러한 현상이 발생하는 경우 본체에 물리적 인 문제가있을 가능성이 있습니다. 사용자가 하드웨어 결함으로 인해 문제를 경험 한 사례가 몇 가지보고되었습니다. Xbox 지원팀에보고 한 후 그들은 결국 콘솔을 교체하고 또 다른 1 년 보증을 획득하여 보상을 받았습니다.

Xbox 온라인 지원

로 이동 공식 Xbox 지원 웹 사이트 문제 해결 단계를 수행하십시오. AI 고객 지원을 피하고 에이전트와 직접 연락하십시오. 문제를 설명하고 그들이 제공 한 지침을 따르십시오. 또한 보증이 활성화 된 경우에만 보상이 이루어집니다.

위의 문제 해결 단계 외에도 다음을 시도 할 수 있습니다.

• 콘솔을 인터넷에 연결 유선 케이블을 통해 Wi-Fi 대신.
• 변경 방송 유형 라우터의.
• 변경 라우터 위치 무선으로 연결하는 경우 신호 손실이 발생하지 않는지 확인하십시오.
• 복원 네트워크 설정을 기본값으로 Xbox 설정 내부에서.
• 당신의 DNS 설정이 자동으로 설정됩니다. . 이미있는 경우 Google의 DNS로 변경해 볼 수 있습니다.