수정 : Canon 프린터가 응답하지 않음

현재 문제가있는 경우 '프린터가 응답하지 않습니다' 오류가 발생하면 다음 방법이 도움이 될 수 있습니다. 비슷한 상황에있는 사용자가 문제를 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 잠재적 인 수정 사항을 확인했습니다. 상황을 해결할 수있는 방법을 찾을 때까지 순서대로 각 수정 사항을 따르고 해당되지 않는 수정 사항은 건너 뛰십시오. 의 시작하자!

방법 1 : 네트워크 연결 재부팅

아래의 더 기술적 인 방법을 살펴보기 전에 목록에서 간단한 잠재적 인 원인을 제거해 보겠습니다. 프린터가 컴퓨터와 동일한 무선 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하여 시작하십시오. 유선 연결을 사용하는 경우 케이블을 확인하세요. 문제를 해결했으면 프린터를 다시 시작한 다음 네트워크 연결을 다시 시작하십시오. 가장 쉬운 방법은 라우터 / 모뎀에서 전원 케이블을 물리적으로 연결하는 것입니다. 노트 : 홈 네트워크를 재설정하기 위해 재설정 버튼을 사용할 수도 있지만 네트워킹 기술에 자신이없는 경우 사용하지 않는 것이 좋습니다.

방법 2 : 프린터 문제 해결사 사용

이기는 하지만 Windows 문제 해결사 도움이되지 않는 것으로 악명 높은 프린터 문제 해결사 상당수의 사람들이 문제를 해결하는 데 도움이 된 것 같습니다. 다음은 Windows 프린터 문제 해결사를 시작하고이를 사용하여 '프린터가 응답하지 않습니다' 오류:

1. 프레스 Windows 키 + R Run Box를 엽니 다. ' control.exe / name Microsoft. 문제 해결 ”및 히트 시작하다 열기 위해 Windows 문제 해결 .
2. 에서 문제 해결 창에서 아래로 스크롤하고 인쇄기 그런 다음 선택 문제 해결사 실행 .
3. 문제 해결사가 프린터 드라이버와 관련된 문제를 감지 할 때까지 기다리십시오. 불일치가 발견되면 수리 전략을 따를 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 이 수정 사항 적용 화면의 지시에 따라 수리 프로세스를 완료하십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

문제가 아직 해결되지 않은 경우 아래의 다른 방법을 계속하십시오.

방법 3 : 타사 방화벽 또는 보안 제품군 비활성화

기사의 시작 부분에서 언급했듯이이 문제는 종종 과잉 보호 방화벽 . 상당히 제한적이지 않은 기본 제공 솔루션 (Windows 방화벽)에 대해 말하는 것이 아닙니다. 이 특정 문제는 타사 바이러스 백신 제품군 (예 : Mc Affee, Avira, AVG 등)에서 흔히 발생하지만 전용 방화벽 (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire 등)에서도 발생하는 것으로보고되었습니다. 이 문제가 발생하는 대부분의 사용자는 바이러스 백신 솔루션이 스풀러 하위 시스템 앱 무선 연결이 작동하지 않게되었습니다. 많은 사용자가 방화벽 기능을 비활성화하거나 연결을 필터링하는 보안 제품군을 제거한 후 문제가 저절로 해결되었다고보고했습니다. 상상할 수 있듯이 타사 바이러스 백신을 비활성화하는 정확한 단계는 사용중인 응용 프로그램에 따라 다릅니다. 그러나 빠르고 쉬운 솔루션을 원한다면 다음에서 응용 프로그램을 제거하십시오. 프로그램 및 기능 . 이렇게하려면 실행 상자 ( Windows 키 + R ), ' appwiz.cpl ”및 히트 시작하다 열기 위해 프로그램 및 특징 . 에서 프로그램 및 기능 창에서 타사 응용 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 시스템에서 제거합니다. 노트 : 시스템을 취약하게 만드는 것이 걱정 되시면 그렇게하지 마십시오. 전용 바이러스 백신을 제거하면 윈도우 방화벽 수신 및 발신 연결 모니터링이 자동으로 시작됩니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않았거나 해당되지 않는 경우 아래 방법으로 이동하세요.

방법 4 : USB 포트 변경 (유선 연결 만 해당)

일부 사용자가 지적했듯이 프린터가 유선 연결을 사용하여 Windows 컴퓨터와 통신하는 경우 이는 USB 문제 일 수 있습니다. 이 이론을 테스트하려면 다른 USB 포트를 시도하고 Windows에서 프린터에 필요한 드라이버를 다시 설치하도록 허용 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 다시 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 아직 해결되지 않은 경우 프린터를 PC에 연결하는 USB 케이블을 다시 분리합니다. 그런 다음 살펴 보겠습니다. 기기 관리자 USB 포트 및 프린터와 관련된 느낌표. 이렇게하려면 실행 상자 ( Windows 키 + R ), ' devmgmt.msc ”및 히트 시작하다 열기 위해 기기 관리자 . 에 기기 관리자 , 관련 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 범용 직렬 버스 컨트롤러 아이콘 근처에서 느낌표를 찾을 수 있는지 확인합니다. 발생을 찾으면 연관된 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치를 제거합니다. 모든 경우에이 절차를 반복 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 다시 시작할 때 프린터를 다른 USB 포트에 다시 연결하고 Windows가 드라이버를 다시 적용하여 USB 포트를 다시 시작한 후 연결이 성공했는지 확인합니다. 여전히 같은 문제가 발생하면 아래 방법으로 이동하세요.

방법 5 : DELDRV64.EXE를 통해 Canon 드라이버 제거 (무선 연결 만 해당)

결과없이 여기까지왔다면 이러한 유형의 문제를 해결하기 위해 Canon 기술자가 일반적으로 사용하는 문제 해결 단계에 따라 운이 좋을지 확인해 보겠습니다. 일부 사용자는 지원을 요청한 후 따라야하는 단계를 공개적으로 게시했습니다. 이 절차에는 전용 제거 프로그램을 사용하여 프린터 드라이버를 제거하고 프린터에 WEP 키를 삽입 한 다음 공식 다운로드 페이지에서 적절한 Canon 드라이버를 다시 설치하는 작업이 포함됩니다. 다음은 전체 내용에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 상자. 그런 다음 ' DELDRV64.EXE ”및 히트 시작하다 Canon의 제거 프로그램을 엽니 다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하여 프로세스를 완료하십시오.
2. 프린터에서 무선 네트워크의 WEP 키 (암호)를 입력하고 가정 / 직장 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 이 링크 ( 여기 ) OS 버전에 따라 적절한 프린터 드라이버를 다운로드하십시오.
4. 드라이버의 설치 ​​프로그램을 열고 지시에 따라 설치를 완료하십시오.
5. 마지막 컴퓨터 다시 시작을 수행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.