수정 : Epson Scan이 스캐너와 통신 할 수 없음



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

Epson 스캐너는 스캔 업계에서 매우 인기가 있으며 전 세계 수백만 가정과 기업 사무실에 널리 사용되고 있습니다. Epson 스캐너는 독립형이거나 프린터 시설과 통합 될 수 있습니다. 견고 함과 선명한 문서와 이미지를 스캔하는 능력으로 유명합니다.





스캐너 응용 프로그램이 문서를 스캔하지 못하는 Epson 스캐너에 문제가 발생했습니다. 이 문제는 스캐너 드라이버의 문제에서 잘못된 네트워크 구성에 이르기까지 다양한 원인으로 거슬러 올라갈 수 있습니다.



노트 : 이 문서는 모든 운영 체제 (Windows 10, 8 및 7)를 대상으로합니다. 또한 Windows 10으로 업데이트 한 후 스캐너가 작동하지 않을 때의 해결 방법도 포함되어 있습니다.

해결 방법 1 : 관리 권한으로 스캐너 소프트웨어 실행

가장 먼저 시도해야 할 것은 관리자 권한으로 스캔 응용 프로그램을 실행하는 것입니다. 외부 소스의 입력이 필요한 많은 응용 프로그램은 간섭이나 보안 검사없이 모든 작업을 수행 할 수 있도록 관리자 권한을 부여해야합니다. 응용 프로그램의 설정을 변경하고 관리 액세스를 허용해야합니다.

  1. Epson Scan을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 속성 ”.
  2. 속성에서 ' 적합성 ' 검사 ' 이 프로그램을 관리자로 실행 ’. 관리자 권한만으로 문제가 해결되지 않는 경우 나중에 호환성 모드에서 응용 프로그램을 실행할 수도 있습니다.



  1. 프레스 대다 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 지금 전원 끄기 스캐너를 설치하고 USB 케이블을 제거하거나 네트워크에서 연결을 끊습니다. 몇 분 후 스캐너를 다시 설정하고 성공적으로 스캔 할 수 있는지 확인합니다.

노트 : 이 방법을 실행하려면 계정에 관리자 권한이 있어야합니다. 확인하십시오 계정을 관리자로 설정 이것을 시도하기 전에.

해결 방법 2 : 무선 연결 수정

많은 경우에 Epson scan 응용 프로그램이 스캐너를 네트워크 LAN 주소와 자동으로 연결하지 못합니다. 이 문제는 무선 네트워크를 사용하여 스캐너에 연결하는 경우 발생합니다. 응용 프로그램 내에서 자동으로 주소를 검색 할 수는 있지만 대부분의 경우 실패합니다. 이 문제를 해결하기 위해 명령 프롬프트에서 주소를 가져 와서 수동으로 주소를 추가하고 즉시 스캐너가 다시 작동하도록 할 수 있습니다.

  1. 시작하다 Epson Scan 설정 . 바로 가기에서 응용 프로그램을 열거 나 Windows 검색을 사용하여 검색 할 수 있습니다.

  1. 스캔 설정에서 더하다 아래에 네트워크 스캐너 주소 . 창 상단의 옵션을 사용하여 올바른 스캐너를 선택하고 있는지 확인하십시오.

  1. 이제 이와 같은 화면이 나타납니다. 이제 명령 프롬프트로 이동하여 올바른 주소를 가져 와서 주소 입력

  1. Windows 아이콘을 클릭하고 ' cmd ”를 선택하고 응용 프로그램을 엽니 다.

  1. 명령 ' ipconfig ”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 명령 프롬프트에서 ' 기본 게이트웨이 ”.

  1. 이제 브라우저에이 기본 게이트웨이를 입력하고 라우터에 액세스하십시오. 라우터의 관리 인터페이스는 다른 라우터와 다를 수 있습니다. 라우터에 로그인하면 다음 목록을 확인하십시오. 네트워크에 연결된 장치 .

보시다시피이 경우 스캐너의 IP 주소는“192.168.0.195”입니다. 이 주소를 브라우저에 입력 할 수 있으며 성공하면 스캐너 속성을 열 수 있습니다.

  1. 이제 스캐너 응용 프로그램으로 돌아가서 스캐너 주소 적용을 누릅니다. 성공하면 스캐너가 성공적으로 추가되고 문제없이 스캔 유틸리티를 사용할 수 있습니다.

  1. ' 테스트 ”버튼을 누르고 연결이 성공했는지 확인합니다.

해결 방법 3 : 더 짧은 USB 케이블 사용

많은 기술 제조업체가 매우 긴 USB 케이블을 사용하여 장치를 연결할 수 있다고 주장하지만, 그들 중 소수만이 그들의 말에 충실합니다. 간단히 말해서 스캐너와 컴퓨터를 연결하기 위해 USB 케이블을 더 많이 연장할수록 더 많은 신호 손실이 발생합니다.

이렇게 말하면 방 반대편에서 스캐너를 사용하는 경우 다른 USB 케이블을 가져와야합니다. 짧은 길이 스캐너를 연결해보십시오. 일시적으로 가까운 곳으로 옮기고이 해결 방법이 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 신호가 손실되어 컴퓨터와 통신 할 수 없다는 의미입니다.

해결 방법 4 : 셸 하드웨어 검색 다시 시작

Shell Hardware Detection 서비스는 자동 실행 하드웨어 이벤트를 모니터링하고 알림을 제공합니다. 이 서비스는 다른 하드웨어가 시스템에 연결되어 있는지 감지하기위한 기본 도구로 사용됩니다. 이 서비스는 스캐너, 프린터, 이동식 저장 장치 등을 감지합니다.이 서비스에 문제가있는 경우 컴퓨터가 스캐너를 감지하지 못할 수 있습니다. 이 서비스를 다시 시작하고 스캐너를 다시 연결하여 어떻게 진행되는지 확인할 수 있습니다.

  1. Windows + R을 누르고 ' 서비스. msc ”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  2. 서비스 검색 ' 쉘 하드웨어 감지 ”. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ' 속성 ”.

  1. 시작 유형이 '로 설정되어 있는지 확인하십시오. 자동적 인 ”. 이제 창을 닫고 서비스를 다시 한 번 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 재시작 ”.

  1. 이제 컴퓨터에서 스캐너를 분리 / 분리합니다. 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오. 쉘 하드웨어 감지가 문제인 경우 컴퓨터가 스캐너를 즉시 인식해야합니다.
  2. 또한 동일한 방식으로 Windows Image Acquisition Service를 다시 시작해보십시오.

해결 방법 5 : 암호로 보호 된 공유 끄기

암호로 보호 된 공유는 네트워크를 통한 파일 및 폴더 공유를 안전하게 보장하는 보안 메커니즘입니다. 이 기능이 켜져 있으면 네트워크에있는 사람들이 수동으로 제공 한 암호를 입력하지 않는 한 컴퓨터의 파일에 액세스 할 수 없습니다. 이 메커니즘이 스캐너 연결에 문제를 일으키는 경우가 자주보고되었습니다. 이 메커니즘을 비활성화하고 스캐너를 다시 연결하여 어떻게 진행되는지 확인할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 항상 변경 사항을 되돌립니다. 프린터 검색이 켜져 있는지도 확인합니다.

  1. Windows + S를 누르고 ' 고급 공유 ”를 선택하고 응용 프로그램을 엽니 다.

  1. 클릭 은밀한검사 옵션 파일 및 프린터 공유 켜기 . 게스트 또는 공용 네트워크에 대해 동일하게 수행하십시오.

  1. 이제 모든 네트워크 암호로 보호 된 공유를 비활성화합니다. 확인 중 ' 암호로 보호 된 공유 끄기 '.

  1. 클릭 변경 사항을 저장하다 화면 하단에 있습니다. 이제 컴퓨터에서 스캐너를 분리 / 분리합니다. 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오. 이제 스캐너 유틸리티를 문제없이 사용할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : LPT1에서 USB 001 가상 프린터 포트로 변경

라인 인쇄 터미널은 프린터와 스캐너를 컴퓨터에 연결하는 다소 오래된 기술에 속합니다. 요즘에는 대부분의 프린터가 LPT에서 USB로 전환되었습니다. 프린터의 포트를 변경하여 차이가 있는지 확인할 수 있습니다. 이 문제는 Windows 10으로 마이그레이션 한 후 스캐너 기능을 잃은 사용자에게 특히 알려진 것으로 알려져 있습니다.

  1. Windows + R을 누르고 ' 제어판 ”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  2. 제어판에서 ' 큰 아이콘 ”이 화면 오른쪽 상단에 표시되고“ 장치 및 프린터 ”.

  1. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 속성 ”.
  2. 이제 ' 항구 ”에서 포트를“ LPT1 ”에서“ USB 001 ”.
  3. 이제 컴퓨터에서 스캐너를 분리 / 분리합니다. 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오. 이제 스캐너 유틸리티를 문제없이 사용할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 7 : WIA (Windows Image Acquisition) 재설정

스캐너 드라이버를 업데이트하기 전에 시도 할 수있는 또 다른 해결 방법은 Windows 이미지 인식 서비스를 재설정하는 것입니다. 이 서비스는 컴퓨터를 사용하여 스캔 할 때 이미지 캡처와 관련이 있습니다. 그래픽 소프트웨어가 스캐너와 같은 이미징 하드웨어와 통신 할 수 있도록하는 API (응용 프로그래밍 인터페이스)입니다.

이 프로세스는 필요한 스캐너 문서를 컴퓨터로 가져 오는 핵심 부분입니다. 이 서비스를 재설정하면 문제가있는 경우 모든 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + R을 누르고 ' 서비스. msc ”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  2. 서비스에 들어가면 ' Windows 이미지 수집 ”. 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 재시작 ”.

  1. 이제 컴퓨터에서 스캐너를 분리 / 분리합니다. 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오. 이제 스캐너 유틸리티를 문제없이 사용할 수 있는지 확인하십시오.

재설정이 작동하지 않으면 서비스를 중지했다가 나중에 수동으로 시작할 수도 있습니다.

해결 방법 8 : 스캐너 드라이버 업데이트

위의 모든 해결 방법이 작동하지 않으면 스캐너 드라이버를 업데이트 해 볼 수 있습니다. 제조업체 웹 사이트로 이동하여 사용 가능한 최신 스캐너 드라이버를 다운로드해야합니다. 프린터에 맞는 정확한 드라이버를 다운로드하십시오. 프린터 앞면 또는 상자에서 모델 번호를 찾을 수 있습니다.

노트 : 최신 드라이버가 작동하지 않는 몇 가지 경우가 있습니다. 이 경우 다운로드 이전 버전 아래 설명 된 것과 동일한 방법으로 드라이버를 설치하십시오.

  1. 프레스 Windows + R 시작하려면 운영 ' devmgmt.msc ”를 입력하고 Enter를 누르십시오. 컴퓨터의 장치 관리자가 시작됩니다.

    devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.

  2. 모든 하드웨어를 탐색하고 하위 메뉴 ' 이미징 장치 ”, 스캐너 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 드라이버 업데이트 ”.

노트 : 스캐너가 프린터에 내장 된 경우 아래에 설명 된 것과 동일한 방법을 사용하여 프린터의 드라이버를 업데이트해야합니다. 이 경우 '인쇄 대기열'범주를 살펴보아야합니다.

  1. 이제 Windows에서 드라이버를 업데이트 할 방법을 묻는 대화 상자가 나타납니다. 두 번째 옵션 ( 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 ) 계속 진행하십시오.

다운로드 한 드라이버 파일이 나타나면 찾아보기 버튼을 사용하여 선택하고 그에 따라 업데이트하십시오.

  1. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

노트 : 드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 모든 스캐너 응용 프로그램을 종료하고 그에 따라 제거해야합니다. 이제 장치 관리자로 돌아가서 스캐너 / 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하여 제거합니다. 제거한 후에는 스캐너를 분리하고 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드 한 다음 하드웨어를 다시 연결 한 후 설치하십시오.

팁 :

  • 시험 바이러스 백신 비활성화 소프트웨어 (Windows Defender를 임시로 사용할 수 있음).
  • Epson Scan을 제거하고 Windows 탐색기를 열고 'C : Windows'로 이동합니다. “ twain_32 ”을 입력하고 이름을 'twain_old'와 같이 바꿉니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 Epson Scan을 다시 설치하십시오.
  • 있는지 확인 제한회로망 프린터가 연결되지 않습니다. 또한 Windows Defender, 방화벽 및 바이러스 백신 예외에 'C : WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe'를 추가하십시오.
  • 올바른지 확인하십시오 네트워크 구성 네트워크에 연결하는 경우 스캐너 하드웨어에 입력됩니다.
  • 확인하십시오 USB 포트 하드웨어를 연결하는 컴퓨터에서 완벽하게 작동합니다.
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