Windows 사용자가 모든 버전의 Windows 운영 체제에서 응용 프로그램을 설치 또는 제거하려고 할 때 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 설치 또는 제거가 실패하고 문제의 영향을받는 사용자에게 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 문제입니다.
' 사용하려는 기능은 사용할 수없는 네트워크 리소스에 있습니다. '
오류 메시지는 사용자에게 확인 대부분의 경우 동일한 결과를 생성하는 설치를 다시 시도하거나 설치 / 제거 패키지가 포함 된 폴더의 대체 경로를 수동으로 입력합니다. 오류 메시지 자체에는 설치 / 제거 패키지가 액세스하려는 기능이 어떤 이유로 설치 / 제거 프로세스에서 사용할 수없는 위치에 있다고 명시되어 있지만이 문제의 원인이 항상 그렇게 간단하지는 않습니다. .
이 문제는 윈도우 인스톨러 설치 또는 제거하려는 프로그램에 속한 레지스트리 값을 손상 시키거나 인식 할 수없는 레지스트리 값으로 인해 서비스가 단순히 실행되지 않습니다. 하지만 고맙게도이 문제는 해결 될 수 있으며 직접 해결할 수도 있습니다. 다음은이 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션입니다.
해결 방법 1 : Windows Installer 서비스가 실행 중인지 확인
만약 윈도우 인스톨러 서비스가 컴퓨터에서 실행되고 있지 않으면 설치 및 / 또는 제거 시도가 실패 할 수 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우 윈도우 인스톨러 service is running은이를 제거하기위한 여정을 시작하기에 좋은 곳입니다. 확인하려면 윈도우 인스톨러 서비스가 실행 중이면 다음을 수행해야합니다.
- 눌러 Windows 로고 키 + 아르 자형 열다 운영 대화.
- 유형 에스 ervices. msc 로 운영 대화 상자를 누르고 시작하다 .
- 에서 서비스 관리자, 컴퓨터에있는 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 해당 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 윈도우 인스톨러 서비스.
- 클릭 속성 결과 컨텍스트 메뉴에서.
- 바로 앞에있는 드롭 다운 메뉴를 엽니 다. 시작 유형 그리고 클릭 자동적 인 선택합니다.
- 서비스가 서비스 상태 말한다 중지됨 , 클릭 스타트 . 서비스가 서비스 상태 말한다 시작 , 이 단계를 건너 뛰.
- 클릭 대다 그리고 나서 확인 .
- 닫기 서비스 매니저.
- 재시작 너의 컴퓨터.
컴퓨터가 부팅되면 이전에이 문제에 직면했던 프로그램을 설치하거나 제거하고 프로세스가 성공적으로 끝나는 지 확인하십시오.
해결 방법 2 : 설치 프로그램의 다른 복사본을 다운로드하거나 다른 위치에 다운로드
영향을받는 프로그램을 설치 또는 제거하는 데 사용하는 설치 프로그램이 손상되었거나 손상되었거나 다운로드 한 디렉토리가 나머지 컴퓨터와 통신하는 데 문제가 있기 때문에이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 설치 프로그램의 다른 사본을 다운로드하거나 컴퓨터의 다른 위치에 다운로드 한 다음이를 사용하여 영향을받는 프로그램을 설치 또는 제거하는 것만으로도 작업을 완료 할 수 있습니다.
해결 방법 3 : 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 실행
Microsoft의 사람들은 Windows 사용자가 기본적으로 모든 버전의 Windows 운영 체제에서 프로그램을 설치하고 제거하려고 할 때이 문제가 포함 된 여러 가지 문제에 직면하는 경우가 있음을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 Microsoft는 컴퓨터에 프로그램을 설치하거나 제거하는 동안 Windows 사용자에게 알려진 가장 일반적인 문제를 해결하기 위해 특별히 설계된 Windows 용 문제 해결사를 개발하고 출시했습니다. 이 문제 해결사를 실행하려면 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 , 다음을 수행해야합니다.
- 딸깍 하는 소리 여기 또는 여기 다운로드하려면 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 .
- 문제 해결사가 다운로드 될 때까지 기다립니다.
- 문제 해결사를 다운로드 한 위치로 이동하여 두 번 클릭하여 실행합니다.
- 화면의 지침을 따르고 문제 해결사를 끝까지 진행합니다.
- 문제 해결사는 손상된 레지스트리 값 및 손상된 레지스트리 키와 같은 문제와 새 프로그램이 설치되지 않거나 이전 프로그램이 제거되지 못하게하는 기타 문제를 감지하고 복구하려고 시도합니다. 문제 해결사가 설계된 작업을 수행하도록 허용합니다.
성공적으로 실행하면 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 , 재시작 컴퓨터를 부팅하고 컴퓨터가 부팅 될 때 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 4 : 특정 레지스트리 키 삭제
- 눌러 Windows 로고 키 + 아르 자형 열다 운영 대화.
- 유형 regedit 로 운영 대화 상자를 누르고 시작하다 열다 레지스트리 편집기 .
- 왼쪽 창에서 레지스트리 편집기 에서 다음 디렉토리로 이동하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE > 소프트웨어 > 클래스 > 설치
- 오른쪽 창에서 레지스트리 편집기 , 두 번 클릭 제품 아래의 하위 키 설치 키를 눌러 확장 한 다음 하나씩 아래의 각 하위 키를 클릭합니다. 제품 키의 오른쪽 창에 내용이 표시되도록 레지스트리 편집기 . 당신은 확인해야합니다 상품명 레지스트리 문자열 ( REG_SZ ) 아래의 각 하위 키에 대해 제품 그들의 키 가치 데이터 특정 레지스트리 키가 사용되는 프로그램의 이름이 포함됩니다. 설치 또는 제거에 문제가있는 프로그램에 속한 하위 키를 찾을 때까지 계속 진행해야합니다.
- 영향을받는 프로그램에 속하는 하위 키를 찾으면 하위 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 지우다 .
- 클릭 예 결과 팝업에서 작업을 확인합니다.
- 설치 또는 제거를 시도 할 때마다 '사용하려는 기능은 사용할 수없는 네트워크 리소스에 있습니다.'오류 메시지를 표시하는 프로그램에 속한 하위 키가 삭제되면 레지스트리 편집기 과 재시작 컴퓨터.
컴퓨터가 부팅되면 문제가 실제로 해결되었는지 확인하기 위해 영향을받는 프로그램의 설치 / 제거를위한 설치 프로그램 패키지를 실행해야합니다.
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