수정 : Galaxy S 휴대폰에서 지문 센서가 작동하지 않음-Appuals.com

갤럭시 라인업은 매년 삼성의 주력 휴대폰으로 구성되어 있으며 소비자들 사이에서 매우 인기가 있습니다. 매년 새로운 기능이 사용자에게 향상된 경험을 제공하는 장치와 함께 제공됩니다. 그러한 기능 중 하나는 휴대폰에 액세스하기 전에 생체 인식을 스캔하는 지문 스캐너였습니다. 이 기능은 오늘날 존재하는 대부분의 장치에서 표준 기능이되었으며 일부는 'In Display'지문 센서를 제공하기도합니다.

갤럭시 폰 삼성

그러나 최근에는 Galaxy 장치의 지문 센서가 제대로 작동하지 않는다는보고가 많이 나왔습니다. 센서는 사용자의 손가락을 등록하지 않으며 휴대 전화가 잠금 해제되지 않습니다. 이 문제는 때때로 모든 Galaxy 장치에서 반복되는 것으로 나타났습니다.

지문 스캐너가 제대로 작동하지 못하게하는 요인은 무엇입니까?

실망한 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 구현 한 후 대부분의 사용자에게 문제가 해결 된 솔루션 목록을 작성했습니다. 또한 문제가 발생한 이유를 확인하고 아래에 나열했습니다.

하드웨어 문제 : 하드웨어 문제로 인해 장치의 지문 센서가 작동을 멈췄을 수 있습니다. 이는 센서가 손상되었거나 지문 스캔을 처리하는 휴대폰 내부의 중요한 부분이 손상되었음을 의미합니다. 소프트웨어 문제는 쉽게 해결할 수 있고 하드웨어 문제는 전화로 수리를 받아야만 해결할 수 있기 때문에 소프트웨어 문제에서 하드웨어 문제를 식별하는 것이 매우 중요합니다.
소프트웨어 문제 : 장치에 설치된 Android 소프트웨어가 지문 스캔 기능을 사용하도록 올바르게 구성되지 않아 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
손상된 데이터 : 설정에 신뢰할 수있는 지문을 입력하면 장치는 해당 데이터를 데이터베이스에 저장하고 지문 센서로 장치의 잠금을 해제하려고 할 때마다 데이터베이스에 액세스하고 센서의 데이터가 전화기의 저장소에있는 데이터와 일치합니다. 일치하는 경우에만 장치가 잠금 해제됩니다. 지문 센서가 작동하지 않아 휴대 전화의 저장 공간에 저장된 데이터가 손상되었을 수 있습니다.
지문 센서 제스처 : 장치의 '지문 제스처'기능으로 인해 지문 센서가 제대로 작동하지 않아 중요한 시스템 기능이 중단 될 수 있습니다.
은닉처: 때로는 장치에 저장된 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 이 손상된 캐시는 지문 스캐너 인 중요한 시스템 기능을 방해 할 수 있습니다.

이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 얻었으므로 해결책으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 방지하기 위해 제공된 특정 순서로 이러한 솔루션을 구현해야합니다.

해결 방법 1 : 생체 인식 하드웨어 확인

문제가 하드웨어 또는 소프트웨어에 있는지 파악하기 위해 센서에 대한 테스트를 수행합니다. 그에 대한:

터놓다 휴대 전화를 탭하고 ' 다이얼러 ”아이콘.
노트 : 전화기에 미리 설치된 Stock Dialer를 열어야합니다.
다이얼러 내부에서 유형 ' * # 0 * ”및 꼭지 '에 요구 ”버튼.
다이얼러에 '* # 0 *'입력
이제 진단 메뉴가 열립니다. 꼭지 '에 센서 '옵션을 선택한 다음' 지문 스캐너 ”거기에서 테스트.
'센서'옵션을 탭
놓다 너의 손가락 에 스캐너 과 검사 제대로 작동하는지 확인합니다.
스캐너가 손가락을 감지하고 기능 정확히 즉 아니 ...에 하드웨어 발행물 과 할 수있다 있다 결정된 아래 제공된 방법으로.
스캐너가 하지 않습니다 감지하다 하드웨어 문제이므로 서비스를 시작해야 함을 의미합니다.

해결 방법 2 : 업데이트 확인

삼성에서 제공하는 Android 소프트웨어가 제대로 구성되지 않았고 지문 센서가 작동하지 않아 오작동하는 경우가 많았습니다. 따라서이 단계에서는 소프트웨어 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인합니다. 그에 대한:

견인 알림 패널 아래로 이동하고 ' 설정 ”아이콘.
알림 패널을 아래로 드래그하고 '설정'아이콘을 탭합니다.
설정 내에서 ' 소프트웨어 최신 정보 ”또는“ 약 장치 ”옵션.
아래로 스크롤하여 '장치 정보'옵션을 클릭합니다.
꼭지 '에 소프트웨어 ”옵션을 선택한 다음“ 소프트웨어 최신 정보 ”옵션.
꼭지 '에 검사 업데이트 ”옵션을 선택하고 전화기가 새 업데이트를 확인하는 동안 기다립니다.
새 업데이트를 사용할 수있는 경우 ' 다운로드 업데이트 수동으로 ”옵션.
'수동으로 업데이트 다운로드'옵션 클릭
업데이트가 다운로드되고 꼭지 '에 설치 지금 ”옵션.
'지금 설치'옵션 누르기
이제 전화가 다시 시작되고 새 Android가 설치됩니다.

해결 방법 3 : 지문 제스처 비활성화

경우에 따라 지문 제스처 기능이 지문 스캔 기능을 방해하여 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 지문 제스처 기능을 비활성화합니다. 그에 대한:

견인 알림 패널 아래로 꼭지 '에 설정 ”아이콘.
알림 패널을 아래로 드래그하고 '설정'아이콘을 누릅니다.
설정에서 꼭지 '에 많은 풍모 ”옵션.
'고급 기능'을 탭
꼭지 '에 손가락 감지기 제스처 ”전환하여 비활성화합니다.
재시작 전화와 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : 새 지문 추가

기능이 제대로 작동하지 않아 지문이 저장된 데이터베이스가 손상되었을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 해당 데이터베이스를 다시 설정하고 이전 데이터를 삭제합니다. 그에 대한:

견인 알림 패널 아래로 꼭지 '에 설정 ”아이콘.
알림 패널을 아래로 드래그하고 '설정'아이콘을 탭합니다.
꼭지 '에 자물쇠 화면 및 보안 ”옵션.
꼭지 '에 지문 인식기 ”옵션을 선택한 다음 시작하다 너의 암호 또는 핀 암호
'지문 스캐너'옵션을 탭
꼭지 '에 폐물 삭제하기 위해 설치된 지문 옆에있는 아이콘을 클릭합니다.
반복 설치된 모든 지문에 대한 프로세스 및 재부팅 전화기.
지금 견인 알림 패널을 아래로 누르고 ' 설정 ”아이콘.
알림 패널을 아래로 드래그하고 '설정'아이콘을 탭합니다.
꼭지 '에 응용 ”옵션을 선택한 다음“ 세 도트 ”를 클릭합니다.
설정 내에서 응용 프로그램 옵션을 탭
꼭지 ” 지문 ASM ”앱을 클릭 한 다음“ 저장 ”옵션.
저장 옵션을 탭
꼭지 '에 맑은 은닉처 '버튼을 누른 다음' 맑은 데이터 ”버튼.
'데이터 지우기'및 '캐시 지우기'옵션을 탭합니다.
알 수 없는 USB 장치 포트 재설정 실패
응용 프로그램 목록으로 돌아가서 이제 ' 지문 인증 자 ' 앱.
꼭지 '에 저장 ”옵션을 선택한 다음“ 맑은 은닉처 ”및“ 맑은 데이터 ”버튼.
이제 ' 자물쇠 화면 및 보안 ”옵션을 선택하고“ 지문 ”옵션.
'지문 및 보안'옵션을 누릅니다.
꼭지 '에 더하다 새로운 지문 ”버튼 및 계속하다 확인 과정과 함께.
지문이 추가되면 자물쇠 화면과 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : 캐시 파티션 삭제

경우에 따라 장치에 저장된 캐시가 손상되어 중요한 시스템 기능을 방해 할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 캐시 파티션을 삭제합니다. 그에 대한:

프레스 과 보류 전원 버튼 및 꼭지 '에 힘 떨어져서 ”옵션.
전원 끄기 옵션을 탭
프레스 과 보류 ' 볼륨 작게 ',' 집 ' 그리고 ' 힘 ”버튼과“ 음량 하위 ',' 빅스 비 ' 그리고 ' 힘 ”버튼을 클릭합니다.
삼성 기기의 버튼 할당
해제 ' 힘 단추 ' 때 삼성 심벌 마크 표시되고 모두 그만큼 버튼 때 ' 기계적 인조 인간 ”로고가 표시됩니다.
삼성 부팅 로고의 전원 키 해제
장치에 ' 설치 중 체계 업데이트 ' 잠시 동안.
사용 음량 하위 핵심 탐색 아래로 명부 과 가장 밝은 부분 ' 캐시 지우기 분할 ”옵션.
Wipe Cache Partition 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 누릅니다.
프레스 ' 힘 ”버튼을 고르다 그만큼 선택권 과 기다림 프로세스가 완료됩니다.
' 음량 하위 ' 단추 과 프레스 ' 힘 '버튼이' 재부팅 지금 시스템 ”옵션이 강조 표시됩니다.
'지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 '전원'버튼을 누릅니다.
이제 전화는 재부팅 , 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.