수정 : 하스 스톤이 응답하지 않음

Fix Hearthstone Not Responding

Hearthstone은 이전에 Heroes of Warcraft라고 불렸던 Blizzard에서 개발 한 게임입니다. 그것은 많은 명성을 얻었고 플래그십 시리즈의 워크래프트와의 링크를 감안할 때 차트를 빠르게 올렸습니다. 너무 많은 리소스가 필요하지 않기 때문에 게임 내 메커니즘과 관련된 문제가 상대적으로 적습니다.

하스 스톤이 응답하지 않음



그러나 게임이 응답하지 않는 상태가된다는 사용자의보고가 많이 있습니다. 이 상태에서 게임이 멈춰서 '응답하지 않음'대화 상자와 함께 흰색으로 바뀝니다. 이 문제는 매우 일반적이며 저가형 PC에만 국한되지 않습니다. 이 솔루션에서는 모든 원인을 살펴본 다음 게임이 작동하도록 구현할 솔루션을 확인합니다. 이 문제는 종종 ' 하스 스톤 작동이 중지되었습니다. ”.



하스 스톤이 응답하지 않는 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 신고를 받고 직접 문제를 확인한 결과이 문제는 여러 가지 이유로 인해 발생했다는 결론에 도달했습니다. 하스 스톤이 응답하지 않는 상태가되는 이유는 다음과 같습니다.



  • 블리자드의 스트리밍 옵션 : 블리자드 애플리케이션에는 사용자가 타사 소프트웨어의 번거 로움없이 애플리케이션을 통해 직접 게임 플레이를 스트리밍 할 수있는 게임 내 스트리밍 옵션이 있습니다. 또한 스트리밍을 처리 할 수 ​​있도록 그에 따라 게임을 최적화합니다. 이것은 게임에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
  • 타락한 하스 스톤 : 게임 설치가 여러 가지 이유로 손상되거나 불완전 할 수도 있습니다. 복구 도구를 실행하면 일반적으로이 문제가 해결됩니다.
  • 로컬 애플리케이션 데이터 : 다른 모든 게임과 마찬가지로 하스 스톤은 로컬 애플리케이션도 컴퓨터에 저장합니다. 이 데이터에는 게임이 시작될 때로드되는 모든 구성이 포함됩니다. 이것이 손상된 경우 게임이 오류 상태가 될 수 있습니다.
  • 바이러스 백신 소프트웨어: 바이러스 백신 소프트웨어가 게임과 충돌하는 드문 경우가 있습니다. 일시적으로 비활성화하면 범인인지 알 수 있습니다.
  • 게임 옵션 : 컴퓨터에서 지원할 수없는 방식으로 게임 옵션이 변경되면 응답하지 않는 창이 나타납니다. 옵션을 재설정하면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
  • 드라이버 문제 : 하스 스톤은 그래픽 드라이버를 사용하기 때문에 그래픽 드라이버가 제대로로드되지 않아 게임이 응답하지 않거나 충돌하는 상태가 될 수 있습니다.

솔루션을 시작하기 전에 컴퓨터에 관리자로 로그인했는지 확인하십시오. 또한 다시 로그인해야 할 수 있으므로 하스 스톤 자격 증명을 가지고 있어야합니다.

해결 방법 1 : 대기

일반적으로 게임이 '하얗게'표시되고 상단에 응답하지 않는 메시지가 표시되면 Windows는 게임이 응답하지 않는 원인을 자동으로 해결합니다. 게임은 또한 백그라운드에서 문제를 해결하고 문제 자체를 해결하려고합니다.

기술적 인 부분을 시작하기 전에 문제가 발생할 때까지 기다려야합니다. 일반적으로 1 분 이내에 게임이 자체적으로 수정되고 문제없이 성공적으로 시작됩니다. 이것은 월드 오브 워크래프트, 스타 크래프트 등을 포함한 블리자드 응용 프로그램의 일반적인 동작입니다. 대기 시간이 2 분 이상이면 다른 문제가있을 수 있으므로 해결 방법으로 진행해야합니다.



노트 : 게임이 응답하지 않는 상태가되면 다른 응용 프로그램을 열지 마십시오. 게임을 그대로두고 문제가 나올 때까지 기다리십시오.

해결 방법 2 : 하스 스톤 수리

하스 스톤이 손상되었거나 불완전한 설치 파일이있을 수 있습니다. 이것은 매우 일반적인 문제이며 다양한 블리자드 게임에서 발생합니다. 일반적으로 하스 스톤 디렉토리를 수동으로 이동했거나 게임 업데이트 프로세스가 중간에 중단 된 경우 손상이 발생합니다. 이 솔루션에서는 블리자드 애플리케이션을 열고 스캔 및 수리 도구를 사용하여 게임에서 불일치를 검색하고 자동으로 수정합니다.

  1. Blizzard 애플리케이션을 엽니 다. 이제 계략 탭을 선택하고 마석 왼쪽 탐색 창에서. 이제 클릭 옵션 그리고 선택 스캔 및 수리 .

스캐너 및 수리 – 하스 스톤

  1. 이제 스캔이 시작되면 진행 표시 줄 페이지 하단에 있습니다. 이 과정은 시간이 걸릴 수 있으므로 아무 단계도 취소하지 마세요. 스캔이 완료되면 게임을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 또한 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

수리가 끝날 때까지 기다리는 중

해결 방법 3 : 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화

바이러스 백신 소프트웨어는 게임에서 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 유해한 콘텐츠가 있는지 컴퓨터를 모니터링하기 위해 배치되었지만 종종 올바른 응용 프로그램을 표시합니다 (잘못된 긍정이라고도 함). 이 시나리오에서 바이러스 백신 소프트웨어는 반드시 그런 것은 아니지만 프로그램이 유해하다고 '가정'합니다.

안티 바이러스 소프트웨어 비활성화

당신은 모든 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화 컴퓨터에서 실행됩니다. 우리의 기사를 확인할 수 있습니다. 바이러스 백신을 끄는 방법 . 바이러스 백신 소프트웨어가 비활성화 된 후에도 게임이 응답하지 않는 케이스로 이동하지 않으면 예외를 추가하는 것이 좋습니다. 하스 스톤 바이러스 백신에 예외를 추가 할 수없는 경우 다른 바이러스 백신 대안을 검색하고 현재 바이러스 백신을 제거 할 수 있습니다.

해결 방법 4 : 블리자드 앱에서 스트리밍 옵션 비활성화

블리자드 애플리케이션에는 사용자가 플레이 할 때 타사 소프트웨어를 사용하지 않고도 게임 플레이를 스트리밍 할 수있는 '스트리밍'옵션이 있습니다. 공식 서신에서 말했듯이 스트리밍 서비스는 '집약적 인'작업이며 많은 PC 리소스를 소비합니다. 스트리밍이 진행되지 않는데도 스트리밍 옵션이 활성화 되었기 때문에 하스 스톤이 응답하지 않는 몇 가지 사례를 보았습니다 (게임이 시작되지도 않았습니다!).

블리자드 응용 프로그램이 '최적'스트리밍 환경에서 게임을 열려고 시도하지만 그렇게하지 않아 게임이 응답하지 않는 상태가되는 것 같습니다. 이 솔루션에서는 블리자드 애플리케이션을 열고 스트리밍을 비활성화합니다.

  1. 클릭 응용 프로그램의 왼쪽 상단에 표시하고 설정 .

설정 – 블리자드 애플리케이션

  1. 이제 스트리밍 창 왼쪽의 옵션과 선택 취소 옵션 스트리밍 활성화 .

스트리밍 비활성화 – 블리자드 앱

  1. 프레스 끝난 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 응답하지 않는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : 블리자드 구성 삭제

모든 게임은 게임을 켜야하는 초기 매개 변수를 정의하는 임시 구성을 컴퓨터에 저장합니다. 이러한 구성이 혹시라도 손상된 경우 게임은 설정을 가져 오려고 시도하지만 가져올 수 없습니다. 이 경우 게임이 응답하지 않는 상태가되고 나중에 대부분 충돌이 발생합니다. 이 솔루션에서는 컴퓨터의 응용 프로그램 데이터로 이동하여 지우다 그만큼 눈보라 구성. 게임 엔진이 임시 파일이 없음을 발견하면 기본값으로 처음부터 다시 생성하려고 시도합니다.

참고 : 새 구성 파일이 생성 될 때 게임 / 게임 엔진에서 약간의 일시 중지가있을 수 있습니다. 따라서 인내심을 가지고 백그라운드에서 프로세스를 완료해야합니다.

  1. Windows + R을 누르고 ' % appdata % ”를 입력하고 Enter를 누릅니다. 디렉토리가 열립니다. 이동 물러서 다 다음과 같은 세 개의 폴더가 표시됩니다.
로컬 LocalLow 로밍
  1. 각 디렉토리를 하나씩 탐색하고 지우다 그만큼 눈보라 게임의 모든 임시 구성이 삭제됩니다.

블리자드 설정 파일 삭제

  1. 모든 임시 구성을 삭제 한 컴퓨터를 다시 시작하고 Blizzard 앱을 실행하십시오. 이제 게임을 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : 게임 내 옵션 재설정

거의 모든 게임에는 필요에 따라 게임 설정을 변경할 수있는 다양한 옵션이 있습니다. 이러한 설정에는 그래픽 설정, 게임 내 작업, 개인 설정 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 설정이 다른 모듈과 충돌하기 때문에 문제를 일으키는 유사한 사례를 관찰했습니다. 따라서 블리자드 응용 프로그램을 사용하여 게임 내 설정을 지우고 이것이 차이가 있는지 확인하려고합니다.

노트 : 이 솔루션은 모든 게임 내 환경 설정을 지우고 설정이 기본값으로 설정됩니다. 나중에 필요에 따라 수동으로 설정해야합니다.

  1. 클릭 화면 왼쪽 상단에 표시하고 설정 .
  2. 설정 창이 열리면 게임 설정 . 이제 모든 게임 설정이 여기에 나열됩니다. 아래로 스크롤하여 오버 워치 . 섹션이 오면 게임 내 옵션 재설정 .

하스 스톤 게임 내 옵션 재설정

  1. 클릭 끝난 이 완료 후. 이제 블리자드 애플리케이션을 다시 시작하고 게임을 실행하십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 7 : 그래픽 드라이버 업데이트

하스 스톤이 응답하지 않는 상태가되는 또 다른 가능한 이유는 그래픽 드라이버가 컴퓨터에서 제대로 작동하지 않기 때문입니다. 컴퓨터에서 손상되었거나 오류 상태 일 수 있습니다. 그래픽 드라이버는 컴퓨터에 설치된 하드웨어와 통신하고 사용하여 게임에 필요한 작업을 수행하는 주요 구성 요소입니다. 이 솔루션에서는 먼저 컴퓨터에서 그래픽 드라이버를 제거한 다음 최신 버전을 설치합니다.

  1. 공식 웹 사이트에서 DDU (디스플레이 드라이버 제거 프로그램)를 다운로드하여 설치합니다.
  2. 설치 후 디스플레이 드라이버 제거 프로그램 (DDU) 에서 컴퓨터를 시작하십시오. 안전 모드 . 방법에 대한 기사를 확인할 수 있습니다. 컴퓨터를 안전 모드로 부팅 .
  3. DDU를 시작한 후 첫 번째 옵션 ' 정리하고 다시 시작 ”. 컴퓨터에서 현재 드라이버를 완전히 제거합니다.

드라이버 청소 및 다시 시작

  1. 이제 제거 후 안전 모드없이 컴퓨터를 정상적으로 부팅하십시오. Windows + R을 누르고 ' devmgmt. msc ”를 입력하고 Enter를 누릅니다. 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 하드웨어 변경 사항 검색 ”. 기본 드라이버가 설치됩니다. 게임을 실행하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
  2. 대부분의 경우 기본 드라이버가 작동하지 않으므로 Windows 업데이트를 통해 최신 드라이버를 설치하거나 제조업체 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.

그래픽 드라이버 업데이트

  1. 드라이버를 설치 한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

노트 : 또한 제거 고려 NVIDIA GeForce 경험 컴퓨터에서. 이것은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

해결 방법 8 : 선택 모드 사용

블리자드 응용 프로그램에는 여러 타사 응용 프로그램이 실행기 / 게임과 충돌하여 이로 인해 문제가 발생하는 독특한 경우가 있습니다. 문제를 일으키는 응용 프로그램 / 소프트웨어를 정확히 찾을 수있는 유일한 방법은 컴퓨터를 '선택적 시작'모드로 켜는 것입니다. 이 모드에서는 모든 타사 응용 프로그램이 기본적으로 비활성화되고 필요한 응용 프로그램 만로드됩니다.

선택적 시작에있을 때 응용 프로그램을 하나씩 활성화하고 문제를 일으킨 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows + R을 누르고 ' msconfig ”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  2. 설정에서 '선택적 시작'을 선택하고 선택 취소 옵션 ' 시작 항목로드 ”. 프레스 확인 변경 사항을 저장하고 종료합니다.

선택적 시작 활성화

  1. 다음으로 이동 서비스 탭 화면 상단에 있습니다. 검사모든 Microsoft 서비스 숨기기 ”. 이를 클릭하면 모든 Microsoft 관련 서비스가 보이지 않고 모든 타사 서비스가 남습니다.
  2. 이제 ' 모두 비활성화 ”버튼은 창 왼쪽 하단 근처에 있습니다. 이제 모든 타사 서비스가 비활성화됩니다.
  3. 딸깍 하는 소리 대다 변경 사항을 저장하고 종료합니다.

추가 서비스 비활성화

  1. 이제 시작 탭으로 이동하여 ' 작업 관리자 열기 ”. 컴퓨터가 시작될 때 실행되는 모든 응용 프로그램 / 서비스가 나열되는 작업 관리자로 리디렉션됩니다.

작업 관리자 열기

  1. 각 서비스를 하나씩 선택하고“ 비활성화 '창 오른쪽 하단에 있습니다.

시작 응용 프로그램 비활성화

  1. 지금 재시작 컴퓨터와 검사 문제가 계속되면. 오류 메시지가 사라지고 문제없이 게임을 플레이 할 수 있다면 문제를 일으킨 서비스 또는 응용 프로그램이 있다는 의미입니다. 이들의 청크를 활성화하고 다시 확인하십시오. 청크를 활성화 할 때 문제가 다시 발생하면 범인이 누구인지 알 수 있습니다.

해결 방법 9 : 게임 재설치

위의 모든 방법이 해결되지 않으면 게임 설치 파일이 손상되었음을 의미 할 수 있습니다. 이것은 항상 발생하며 걱정할 것이 없습니다. 업데이트 할 때 중단되거나 일부를 삭제 한 경우 설치 파일을 사용하지 못할 수 있습니다. 입력하라는 메시지가 표시되므로 모든 자격 증명을 준비했는지 확인하십시오.

  1. Windows + R을 누르고 ' appwiz. cpl ”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  2. 이제 찾아 워크래프트 목록에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 .

Blizzard 클라이언트를 사용하여 게임을 사용하는 경우 제거 거기에서 게임. 다른 곳에서 복사 한 폴더에서 게임을 사용하는 경우 지우다 그 폴더. 또한 프로필에 저장된 모든 임시 파일을 삭제해야합니다.

새로운 하스 스톤 사본 다운로드

이제 공식 블리자드 다운로드 페이지에서 하스 스톤 클라이언트를 다운로드하십시오. 게임을 다운로드 한 후 관리자를 통해 설치하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 게임을 시작한 다음 자격 증명을 입력하십시오. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

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