수정 :“iTunes가 손상되었거나 호환되지 않는 iPhone / iPad로 인해 iPhone 또는 iPad를 복원 할 수 없습니다.



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

백업이 손상되었거나 호환되지 않기 때문에 iTunes를 복원 할 수 없음은 일반적으로 iTunes의 복원을 방해하는 권한이나 백업 데이터베이스 손상으로 인해 발생합니다. 또한 거의 모든 iPhone 모델 (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X)에 영향을 미칩니다. iPad, iPod Touch와 같은 iDevice도 제외되지 않습니다. 사용자가 복원을 시도 할 때마다 다음 메시지가 나타납니다.



' 백업이 손상되었거나 복원중인 iPhone과 호환되지 않기 때문에 iTunes에서 iPhone '사용자의 iPhone'을 복원 할 수 없습니다. '



이 기사에서는 iDevice에서 복원을 시도하는 동안 발생하는이 오류를 수정하는 방법을 찾을 수 있습니다.



이 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?

iTunes를 사용하여 iDevice를 백업 할 때 몇 가지 오류가 발생할 수 있지만 메시지가 표시되지 않습니다. 그런 다음 백업을 성공적으로 수행했다고 생각했습니다. 그러나 나중에 iPhone, iPad 또는 iPod Touch를 복원하려고하면 위에서 언급 한 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류가 나타나는 이유는 이전에 수행 한 백업이 성공하지 못했고 손상된 파일을 생성했기 때문입니다.

호환되지 않는 백업으로 iDevice를 복원하려고 할 때 iTunes에서 iPhone을 복원 할 수 없습니다. 이는 기기에서 다른 iOS 버전을 사용하기 때문에 발생할 수 있습니다. 예를 들어 iPhone 7을 iOS 11.2 베타로 업데이트하고 iTunes로 백업을 만든 다음 iOS 10.3.3으로 다운 그레이드하는 경우 의심 할 여지없이 iOS 11 백업으로 iDevice를 복원 할 수 없습니다. iOS 10을 실행하는 iPhone과 호환되는 백업 파일이 아닙니다.



iDevice에서 복원을 수행 할 때 iTunes 오류가 발생하는 주요 이유 외에도 몇 가지 다른 하드웨어 비 호환성이 원인 일 수 있습니다. 따라서 솔루션 섹션으로 이동하기 전에 다음 팁을 확인하십시오.

팁 # 1 : 원래 번개 USB 케이블을 통해 연결된 상태에서 Mac (또는 PC) 및 iPhone을 껐다가 다시 켜십시오. 경우에 따라 장치를 2-3 번 다시 시작하면 도움이되었습니다.

팁 # 2 : 사용중인 번개 케이블을 교체해보십시오. 또한 정품 인증 USB 번개 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오. 큰 차이를 만들 수 있습니다.

팁 # 3 : USB 허브를 사용하는 경우 iPhone (또는 iPad 또는 iPod Touch)을 컴퓨터에 직접 연결해보십시오. USB 포트가 내장 된 USB 키보드도 허브입니다. 따라서 복원을 수행하는 동안 사용하지 마십시오.

iDevice의 iOS 업데이트 / 다운 그레이드

이것을 경험할 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 백업이 손상되었거나 복원중인 iPhone과 호환되지 않기 때문에 iTunes에서 iPhone '사용자의 iPhone'을 복원 할 수 없습니다. , iDevice의 iOS를 백업이 만들어진 것과 동일한 iOS 버전으로 업그레이드하거나 다운 그레이드합니다. 예를 들어 기기가 iOS 10.3.3에서 실행 중이고 백업 파일이 iOS 11.2에서 만들어진 경우 기기에도 iOS 11.2를 설치해야합니다. 그런 다음 복원 프로세스를 수행하십시오. iDevice의 iOS를 특정 릴리스로 다운 그레이드하거나 업데이트하는 방법을 모르는 경우 다음 문서를 확인하세요. iOS 다운 그레이드 방법 .

현재 iTunes 버전에서 작동하지 않는 경우 최신 iTunes를 다운로드했는지 확인하고 iDevice를 다시 복원 해보십시오.

이 방법은 문제의 원인이 iOS의 비 호환성 인 경우 확실히 도움이 될 것입니다.

노트 : 최신 iTunes 12 릴리스는 더 이상 iOS 4 이하에서 사용되는 백업 방법을 지원하지 않는 것 같습니다. 이전 iDevice (iOS 4 실행)를 백업하거나 복원하려는 경우 iTunes 12가 문제를 일으킬 수 있습니다. 더 낮은 버전의 iTunes를 다운로드 한 다음 (요청시 iTunes를 업데이트하지 마십시오) 시도해보십시오.

다른 백업 만들기

iDevice를 사용하여 다른 백업을 만들 수 있다면 이것은 수행하기가 매우 쉽습니다. 그러나 문제를 해결하려면 iTunes를 시작하고 백업 또는 복원 버튼을 누르는 것 외에 몇 가지 추가 단계를 수행해야합니다. 작업 속도를 높이기 위해 백업을 생성 할 때마다 iTunes는 이전 백업 파일을 사용합니다. 그리고 새로운 백업 파일을 바로 생성하는 것만으로도 이전에 발생한 것과 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 그래서, 여기에 당신이해야 할 일이 있습니다.

먼저 iTunes에서 기존의 호환되지 않거나 손상된 백업을 삭제하고 새 백업을 만든 다음 iTunes로 장비를 복원해야합니다. 다음은 설명 된 단계입니다.

  1. 에 대한 윈도우 사용자, 가다 ...에 편집하다고르다 환경 설정 . 에 대한 사용자, 딸깍 하는 소리iTunes 메뉴고르다 환경 설정 .
  2. 지금, 고르다 그만큼 장치 고르다 너의 최근 지원 .
  3. 지우다 그만큼 파일시험 실행할 수 있는 ...에 지원 다시 .

백업 파일을 찾을 수 없습니까? 다음 섹션을 확인하십시오.

iTunes 백업을 찾는 방법

일부 사용자의 경우 이것은보기만큼 간단하지 않을 수 있습니다. 환경 설정> 기기> 백업으로 이동하지만 목록에서 특정 iDevice에 대한 백업 파일을 찾을 수 없습니다. 이제 잘못된 백업을 어떻게 찾을 수 있는지 궁금해하여 삭제하고 iDevice를 백업 할 수 있습니까?

따라서 여기에서 백업 파일을 찾는 방법에 대한 세부 정보를 찾을 수 있습니다.

가장 빠른 방법은 스토리지에서 액세스하는 것입니다.

  • Windows에서 , 다음 위치에 있습니다.
    C : Users 사용자 이름 AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  • Mac에서 , 다음 위치에 있습니다.
    ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /

백업 보관함 안에는 iTunes로 백업 한 각 장비에 대한 폴더가 있습니다. 여기에있는 모든 폴더는 각 장치의 고유 식별자 번호 (UDID)로 이름이 지정됩니다. 이 UDID는 iPhone (또는 iPad 또는 iPad Touch)을 다른 사람과 고유하게 식별하는 40 자 영숫자 코드입니다. 하지만 백업 폴더가 없으면 어떻게해야합니까?

Backups 폴더 대신 Backups에 대한 별칭 (바로 가기 백업)이있는 경우 파일은 다른 디렉터리에 있습니다.

iTunes 보관함을 외부 메모리로 이동 한 경우에 발생합니다. 이제 이전 별칭이 존재하지 않는 위치를 가리키고 위에서 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 별칭을 삭제하십시오. 이제 iTunes로 새로운 백업을 수행하십시오.

장치의 UDID를 찾는 방법은 무엇입니까?

  1. 먼저, 잇다 너의 iDevice 너의 ~에게 PC 또는 번개 케이블을 통해.
  2. 시작하다 iTunes고르다 너의 iDevice .
  3. 딸깍 하는 소리요약 아직 거기에 있지 않다면.
  4. 딸깍 하는 소리 너의 기기 연속물 번호 , UDID를 볼 수 있습니다. 일련 번호를 여러 번 클릭하면 ECID 및 모델 식별자도 볼 수 있습니다.
  5. 지금, 그만큼 UDID 번호 Ctrl + C를 눌러.

iDevice의 UDID를 찾으면 해당 폴더를 삭제하십시오. (데스크탑과 같은 안전한 위치로 이동할 수도 있습니다.) 그런 다음 iTunes를 다시 시작하고 새 백업 파일을 생성 해보십시오. 백업이 완료되면 iDevice를 복원하십시오.

맬웨어 감지 비활성화

Windows Defender가 백업의 일부 파일을 맬웨어로 감지하기 때문에 일부 Windows 사용자는 iDevice 백업을 만드는 동안 문제가 발생합니다. 맬웨어 및 바이러스 백신 보호를 완전히 비활성화 할 때까지 백업 파일을 사용할 수 없습니다. 따라서 동일한 오류가 계속 발생하면 백업 또는 복원을 수행하는 동안 바이러스 백신 소프트웨어를 끄십시오.

타사 앱 사용해보기

손상된 백업을 처리 할 때 도움이 될 수있는 몇 가지 타사 앱이 있습니다. Mac App Store 또는 Google로 이동하여 백업 복구 도구를 검색하십시오. 해독 도구, 손상된 백업 복구, iPhone 백업 추출기, 해독 백업 복구 및 기타 몇 가지를 사용할 수 있습니다. 사용할 필요가 없었기 때문에 특정 권장 사항이 없습니다. 그러나 이전 방법에서 해결책을 찾지 못했다면 자유롭게 시도해보십시오. 많은 사용자가 이러한 타사 앱을 사용하면서 성공했다고보고합니다.

iDevice 재설정

아무것도 작동하지 않으면 iDevice를 재설정하십시오. 이 방법은 기기 메모리에서 앱이나 데이터를 지우지 않습니다. 그러나 모든 기본 설정 (Wi-Fi 암호, 수동으로 구성된 네트워크 등)이 삭제됩니다.

이 기사가 iTunes가 iPhone 문제를 복원 할 수 없음을 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 무엇이 효과가 있었는지 알려주는 댓글을 남겨주세요!

5 분 읽기