많은 Windows 사용자가 오류 코드 0x8004011D Outlook에서 이메일을 업데이트하려고하거나 이메일을 보내거나받을 때. 이 문제는 모든 최신 Windows 버전 (Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10)에서 발생하는 것으로보고되었으며 사용중인 Outlook 버전에 의존하지 않는 것 같습니다.
Outlook 오류 0x8004011D
대부분의 경우이 문제는 일시적으로 만 발생하는 Exchange 서버 문제로 인해 발생하는 것으로보고됩니다. 그럴 경우 미래의 경우를 피할 수 있습니다. 0x8004011D 캐시 모드 사용을 활성화하여 Exchange의 오프라인 설정.
일부 사용자는 Outlook에서 사용할 새로운 전자 메일 프로필을 만들어이 문제를 해결했습니다. 로컬에 저장된 이메일에 첨부 된 일부 데이터를 잃게되므로 이상적이지는 않지만 나중에 이메일 클라이언트와 동기화하여 복구 할 수 있습니다.
만약 당신이 0x8004011D 오류 동안 SD 카드가 연결됨 , SD 카드 및 플래시 드라이브의 루트 폴더에 상주하는 바이러스로 인한 맬웨어 감염을 처리하고있을 수 있습니다 ( jutched.exe ). 이 경우 컴퓨터를 네트워킹이있는 안전 모드로 설정하고 안전 스캐너 유틸리티를 실행하면 문제가 해결됩니다.
그러나 동일한 Outlook 설치를 통해 두 개의 Microsoft 계정이 동시에 연결되어 오류가 발생하는 특정 시나리오도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 몇 가지 수정을 수행해야합니다. MaximumAllowedSessionsPerUser ParameterSystem 내의 값.
Exchange의 캐시 모드 활성화
당신이 만나는 경우 0x8004011D Microsoft Exchange 계정에 오류가있는 경우 Outlook에서 Exchange 캐시 모드를 사용하도록하여 문제를 해결할 수 있으며이를 통해 Exchange 서버에 정상적으로 연결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
노트 : 이 작업을 수행하기 전에이 오류 코드를 발생시키는 최신 버전의 Outlook 프로그램을 실행하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
최신 버전의 Outlook을 사용하고 있음을 확인한 경우 아래 지침에 따라 캐시 된 Exchange 모드 통해 사용자 계정 구성 창문.
다음은 영향을받는 Outlook 계정에 대해 '캐시 된 Exchange 모드'를 활성화하는 방법을 보여주는 빠른 가이드입니다.
- 먼저 Outlook 및 관련 인스턴스를 시작하십시오.
- 다음으로 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 텍스트 상자 안에 다음을 입력합니다. ‘control.exe’ 그리고 누르십시오 시작하다 클래식 제어판 인터페이스를 엽니 다.
제어판 열기
- 내부 제어 패널 창에서 우편 사용 가능한 옵션 목록에서 또는 검색 기능 (오른쪽 상단 모서리)을 사용하여 항목 목록의 범위를 좁 힙니다.
메일 앱 열기
- 내부에 있으면 우편 설정 화면에서 이메일 계정 관련 버튼 이메일 계정 .
이메일 계정 메뉴에 액세스
- 내부 계정 설정 메뉴에서 이메일 탭을 클릭 한 다음 교환 계정 현재 사용하고 있습니다.
현재 활성화 된 이메일 계정에 액세스
- 이메일 계정과 연결된 설정 메뉴에 들어가면 아래로 스크롤하여 오프라인 설정 섹션과 관련된 확인란을 선택하십시오. 캐시 된 Exchange 모드 사용 .
캐시 된 Exchange 모드 활성화
노트 : 캐시 된 Exchange 모드 사용이 이미 활성화 된 경우 옵션을 비활성화하고 아래 단계를 계속합니다. 동일한 문제가 지속되면 단계를 리버스 엔지니어링하여 다시 활성화하십시오.
- Outlook을 다시 시작하고 동일한 Microsoft Exchange 계정으로 연결하여 문제가 여전히 해결되었는지 확인합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
새 Outlook 프로필 만들기
위의 잠재적 인 수정 사항으로 문제를 해결할 수없고 여전히 문제가 발생하는 경우 0x8004011D 오류가 발생하면 현재 Outlook 프로필을 제거한 다음 Outlook 365 계정을 다시 한 번 다시 동기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
영향을받는 여러 사용자는 자신의 작업으로 인해 응용 프로그램을 동기화하려고 할 때마다 오류가 발생하지 않고 Outlook 프로그램을 정상적으로 사용할 수 있음을 확인했습니다.
중대한: .PST / .OST 파일을 미리 백업하지 않으면 아래 단계에 따라 로컬에 저장중인 Outlook 데이터를 잃게됩니다.
다음은 현재 Outlook 프로필을 제거하고 문제를 해결하기 위해 처음부터 새 프로필을 만드는 방법을 보여주는 빠른 가이드입니다. 0x8004011D 오류:
- Outlook 및 모든 관련 서비스를 닫는 것으로 시작합니다.
- 다음으로 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로 ‘control.exe’ 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 클래식 제어판 창문.
클래식 제어판 인터페이스에 액세스
- 클래식 제어판 인터페이스에 들어가면 검색 버튼 (오른쪽 상단 모서리)을 사용하여 '우편'. 다음으로 결과 목록에서 우편.
메일 앱 열기
- 메인 메일 설정 창에서 프로필보기 관련 버튼 프로필.
프로필 메뉴에 액세스
- 메일 창에 들어가면 Outlook 프로필 적극적으로 사용하고 있고 없애다 버튼을 눌러 제거하십시오.
Outlook 이메일 프로필 제거
노트 : 이렇게하기 전에 전체 데이터 손실을 방지하기 위해 .PST 또는 .OST 파일을 백업하십시오.
- 확인 창에 메시지가 표시되면 예 작업을 완료합니다.
- 그런 다음 Outlook을 다시 시작하고 화면의 지침에 따라 이메일을 처음부터 구성합니다.
노트 : 이전에 이전 프로필을 삭제 했으므로 이메일 클라이언트는 새로운 .OST / .PST 파일을 생성하고 가입 절차를 완료 한 후 새 프로필에 첨부합니다. 모든 것이 잘되면 나중에 이전 Outlook 데이터 파일을 첨부 할 수 있습니다. 0x8004011D 오류가 해결됨). - Outlook 프로그램을 다시 동기화하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
안전 모드에서 맬웨어 검사 실행
밝혀진 바와 같이,이 문제는 시스템에서 발견 된 일종의 맬웨어에 의해 촉진 될 수도 있습니다. 대부분의 경우 영향을받는 사용자는 SD 카드에 저장된 바이러스 (jutched.exe)로 인해 문제가 발생했다고보고했습니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 0x8004011D SD 카드를 연결하는 동안 다음을 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft 보안 검사 안전 모드에서 또는 강력한 타사 맬웨어 스캐너를 실행합니다.
다음은 Outlook 오류를 일으킬 수있는 멀웨어 제거에 대한 단계별 가이드입니다.
- 문제가 발생한 컴퓨터에 SD 카드를 연결하고 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하여 드라이브를 포맷합니다. 체재 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
SD 카드 포맷
참고 : SD 카드에 중요한 데이터가있는 경우이 절차를 시작하기 전에 백업하십시오. 그러나 어떤 루트 파일도 복사하지 마십시오 (손실을 방지하려는 이미지 / 비디오 폴더의 내용 만).
- 다음은 그대로 두세요 파일 시스템 이전과 같지만 관련 확인란을 선택하십시오. 빠른 포맷 클릭하기 전에 스타트.
빠른 포맷 사용
노트 : 시간이 있다면 풀 포맷 (빠른 포맷 상자의 선택을 취소하여) 그러나 이것은 필요하지 않습니다.
- SD 카드가 포맷되면 컴퓨터를 다시 시작하고 초기 로그인 화면이 나타날 때까지 기다립니다. 표시되면 전원 옵션 아이콘 (오른쪽 하단 모서리)을 클릭합니다.
- 내부 전원 옵션 메뉴에서 시프트 클릭하는 동안 키 재시작 컴퓨터를 강제로 부팅하려면 안전 모드 .
Shift 키 + 다시 시작을 사용하여 PC를 안전 모드에서 강제로 다시 시작합니다.
- 다음으로 컴퓨터가 바로 다시 시작됩니다. 회복 메뉴. 안으로 들어가면 문제 해결 사용 가능한 옵션 목록에서.
문제 해결 메뉴에 액세스
- 내부 고급 옵션 메뉴에서 시작 설정 옵션 목록에서.
고급 옵션 화면의 시작 설정
- 다음 화면에서 F5 컴퓨터를 부팅하려면 네트워킹을 통한 안전 모드 .
네트워킹을 사용하여 안전 모드에서 컴퓨터 시작
노트 : 부팅 네트워킹을 통한 안전 모드 다운로드하고 배포하려면 인터넷 액세스가 필요하기 때문에 Windows 보안 검사 유용.
- 컴퓨터가 인터넷 액세스와 함께 안전 모드로 성공적으로 부팅되면이 링크 (여기)를 사용하여 최신 버전의 Microsoft Safety Scanner 유틸리티를 다운로드합니다.
Windows 보안 검사기 다운로드
노트 : OS 아키텍처에 따라 올바른 비트 버전을 다운로드하고 있는지 확인하십시오.
- 다운로드가 완료된 후 MSERT 맬웨어 방지 유틸리티를 엽니 다.
노트 : 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤) , 클릭 예 관리 권한을 부여합니다. - 화면의 메시지를 완료하여 Microsoft Safety Scanner로 스캔을 시작한 다음 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.
Microsoft 안전 검사 완료
노트 : 성공 메시지가 표시 될 때까지 창을 닫지 마십시오.
- 작업이 완료된 후 컴퓨터를 다시 한 번 재부팅하여 일반 모드로 부팅하고 Outlook을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법이 효과가 없다면 다음 사항도 고려해야합니다. Malwarebytes로 정밀 스캔 실행.
같은 경우 0x8004011D 오류가 지속됩니다. 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
한 Outlook 설치에 두 개의 Exchange 계정 허용
이 문제는 사용자에게 동일한 Outlook 설치를 통해 연결된 2 개의 Microsoft Exchange 계정이있는 상황에서 발생할 수 있습니다. 이 문제는 이전 Outlook 버전 (Outlook 2013 이전)으로 제한되는 것 같습니다.
이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 일부 레지스트리 수정을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 최대 허용 세션 사용자 당.
이를 수행하는 방법에 대한 간단한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 다음으로 ‘regedit’ 텍스트 상자 안에 시작하다 열려면 레지스트리 편집기 .
Regedit 열기
노트 : 메시지가 표시되는 경우 UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트에서 예 관리 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSExchangeIS ParametersSystem
노트 : 수동으로 이동하거나 전체 경로를 탐색 모음에 직접 붙여넣고 시작하다 즉시 도착합니다.
- 올바른 위치에 도착한 후 오른쪽 섹션으로 이동하여 위치를 찾을 수 있는지 확인하십시오. MaximumAllowedSessionsPerUser 기입. 존재하지 않는 경우 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기> Dword (32 비트) 값
새 Dword (32 비트) 값 만들기
- 새로 생성 된 값의 이름을 지정합니다. MaximumAllowedSessionsPerUser.
MaximumAllowedSessionsPerUser 만들기
노트 : 만약 MaximumAllowedSessionsPerUser 값이 이미 존재합니다.이 단계를 건너 뜁니다.
- 더블 클릭 MaximumAllowedSessionsPerUser, 베이스를 설정 소수 그리고 변경 가치 데이터 사용하려는 Exchange 계정 수 시야 클릭 확인 변경 사항을 저장하고 레지스트리 편집기를 닫습니다.
MaximumAllowedSessionsPerUser 값 수정
- 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 텍스트 상자 안에 다음을 입력합니다. ‘services.msc’ 그리고 누르십시오 시작하다 서비스 화면을 엽니 다.
실행 대화 상자에 'services.msc'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 그런 다음 오른쪽 섹션으로 이동하여 활성 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Exchange 정보 저장소 . 보시면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 서비스 다시 시작 상황에 맞는 메뉴에서.
Microsoft Exchange 정보 저장소 다시 시작
- 일단 MSExchange 정보 저장소 서비스가 다시 시작되면 Outlook을 다시 열고 이전에 발생했던 작업을 반복하십시오. 0x8004011D 문제가 이제 해결되었는지 확인하는 오류입니다.
