수정 : Outlook이 Windows 10에서 계속 암호를 요구함



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

성공적으로 로그인 한 후에도 Outlook 데스크톱 앱에서 계속해서 암호를 요청하는 경우 최근 Windows 업데이트 또는 Outlook 설정 때문일 수 있습니다. Windows 업데이트는 시스템 성능을 개선하고 더 나은 기능과 훨씬 더 많은 안정성을 제공하기위한 것이지만, 때때로 이러한 업데이트로 인해 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Outlook이 로그인 프롬프트로 계속 문제를 일으키는 예로 취할 수 있습니다.



Outlook 데스크톱 앱



Outlook은 Microsoft에서 개발 한 가장 많이 사용되는 온라인 웹 메일 서비스 제공 업체 중 하나 여야합니다. 대부분의 사람들은 Windows 10에서 Microsoft에서 제공하는 데스크톱 앱을 사용합니다.이 문제는 Outlook 2016, 2013, 2010 등과 같은 대부분의 Outlook 버전에 영향을 미칩니다. 따라서 문제를 피할 수 있도록 다음 목록을 만들었습니다. 문제를 해결할 가장 효과적인 솔루션.



Outlook이 Windows 10에서 계속 암호를 요청하는 원인은 무엇입니까?

Outlook 앱에서 계속 암호를 요청하는 경우 다음 요인이 원인 일 수 있습니다.

  • Outlook 설정 : 때때로, 당신의 Outlook 앱 설정 그게 문제의 원인입니다.
  • Windows 업데이트 또는 업그레이드 : 경우에 따라 Windows 업데이트 또는 업그레이드로 인해 문제를 일으킬 수있는 특정 앱에 대해 의도적으로 설정 한 기본 설정이 재설정 될 수 있습니다.

해결 방법을 진행하기 전에 Windows 암호를 제거하거나 빈 암호를 입력하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또한 인터넷 옵션을 지우면 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또한 Office 응용 프로그램 (예 : Word 또는 Excel)에서 로그 아웃 한 다음 응용 프로그램에 다시 로그인하면 문제가 해결되는지 확인합니다. 또한 IPV6으로 문제 해결 . 또한 Windows가 사용자 계정 유형은 관리자로 설정됩니다. (일부 사용자는 버그가있는 업데이트로 인해 관리자가 계정 유형을 표준으로 변경했다고보고했습니다.) 표준으로 설정하면 Credential Manager에서 보안 문제가 발생하여 문제가 발생할 수 있기 때문입니다.

해결 방법 1 : 캐시 된 암호 지우기

문제를 해결하기 위해 가장 먼저해야 할 일은 제어판에있는 캐시 된 암호를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.



  1. 다음으로 이동 메뉴를 시작하다 그리고 열어 제어판 .
  2. 설정 보기 오른쪽의 주소 표시 줄 아래에있는 큰 아이콘 .
  3. 로 이동 사용자 계정 .

    Windows 제어판

  4. 왼쪽에서‘ 자격 증명 관리 '.

    사용자 계정 – 제어판

  5. 자격 증명 선택 Lync, Outlook 및 Microsoft 둘 다에서 Windows 자격 증명일반 자격 증명 .
  6. 클릭 세부 그런 다음 Vault에서 제거 .
  7. 제어판을 종료 한 다음 시스템을 다시 시작하십시오.

해결 방법 2 : 암호 기억 옵션 활성화

경우에 따라 문제는 단순한 실수로 인한 것입니다. 로그인하는 동안 암호 기억 옵션을 선택하지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 옵션을 활성화해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 운영 시야 ,로 이동 파일 탭을 클릭하고 계정 설정 .
  2. 아래에서 계정을 선택하십시오. 이메일 탭.
  3. 창이 나타나면 아래로 스크롤하여‘ 비밀번호 기억 '옵션. 체크되어 있는지 확인하십시오.

    암호 기억 옵션 확인

해결 방법 3 : '로그온 자격 증명을 항상 확인'옵션 선택 취소

Outlook 응용 프로그램은 암호를 구성했기 때문에 계속해서 암호를 입력하라는 메시지를 표시 할 수 있습니다. 이러한 가능성을 제거하려면 다음을 수행해야합니다.

  1. 시작하다 시야 .
  2. 다음으로 이동 파일 탭을 선택한 다음 계정 설정 .
  3. 에서 계정 설정 섹션, 선택 계정 설정 .
  4. 계정을 강조 표시하고 변화 .
  5. 클릭 자세한 설정 단추.

    Outlook 계정 설정

  6. 로 전환 보안 탭.
  7. 항상 로그온 자격 증명을 요구합니다. ’옵션이 있습니다.
  8. 딸깍 하는 소리 확인 그리고 당신의 시야 .

솔루션 4 : 새 프로필 만들기

때로는 문제가 원인 일 수 있습니다. 손상 / 손상된 프로필 또는 버그로 인해. 이러한 시나리오에서는 새 프로필을 만들어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 닫았는지 확인하십시오 시야 .
  2. 다음으로 이동 메뉴를 시작하다 열기 위해 제어판 .
  3. 클릭 우편 .
  4. 클릭 프로필보기 버튼을 누른 다음 더하다 .

    메일 설정

  5. 새 프로필의 이름을 입력 한 다음 확인을 선택합니다.
  6. 그 후 이름이메일 .
  7. 히트 다음 그런 다음 .
  8. 마지막으로 프로필을‘ 항상이 프로필 사용 ’를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

해결 방법 5 : Outlook 업데이트

위에 제공된 솔루션 중 어느 것도 효과가 없다면 Outlook 응용 프로그램에 문제가있을 수 있습니다. 따라서 Outlook 응용 프로그램을 최신 버전으로 업데이트해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 열다 시야 , 이동 파일 그런 다음 Outlook 정보 .
  2. 고르다 사무실 계정 그런 다음 업데이트 옵션 .

    Office 업데이트 확인

  3. 마지막으로 지금 업데이트 새 업데이트를 검색하려면 목록에서 항목을 선택하십시오.

해결 방법 6 : Microsoft 지원 및 복구 도우미 (SaRA) 사용

Outlook에 일부 구성 문제가 발생하면 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Microsoft SaRA 유틸리티 (고급 시스템 진단을 사용하여 알려진 Outlook 구성 문제를 확인하고 해결 함)를 사용하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. 웹 브라우저를 시작하고 SaRA 다운로드 페이지 .
  2. 그런 다음 고급 진단 -Outlook (Sara 설치 제목 아래)를 클릭하여 SaRA를 다운로드합니다.

    SaRA 다운로드

  3. 이제 다운로드 한 파일을 관리자로 실행하고 화면의 지시에 따라 SaRA 절차를 완료합니다 (1 단계에서 언급 한 SaRA 다운로드 페이지에서 지침을 얻을 수 있음).

    SaRA에서 Outlook 또는 고급 진단 선택

  4. 그때 재부팅 컴퓨터를 재부팅하고 시스템에 암호 문제가 없는지 확인하십시오.

해결 방법 7 : UEFI 보안 부팅 비활성화

UEFI 보안 부팅은 OEM에서 신뢰하는 합법적 인 소프트웨어 만 사용하여 장치가 부팅되도록하는 데 사용되는 보안 표준입니다. UEFI 보안 부팅이 Outlook 또는 시스템의 자격 증명 관리자 작동을 방해하는 경우 논의중인 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 보안 부팅을 비활성화하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

경고 : UEFI 보안 부팅을 비활성화하면 시스템과 데이터가 바이러스, 트로이 목마 등에 국한되지 않는 위협에 노출 될 수 있으므로 위험을 감수하고 진행하십시오.

  1. 시스템의 모든 응용 프로그램이 닫혀 있는지 확인하고 Windows 버튼을 클릭하십시오.
  2. 그런 다음 전원 아이콘을 선택하고 다시 시작 버튼을 클릭하십시오. Shift 키를 누른 상태 .

    Shift 키를 누른 상태에서 시스템 다시 시작

  3. 이제 표시된 메뉴에서 문제 해결 그리고 선택 고급 옵션 .

    문제 해결 창에서 고급 옵션 열기

  4. 이제 선택 UEFI 펌웨어 설정 시스템 재부팅을 확인합니다. 그때 기다림 시스템이 BIOS 설정으로 부팅합니다.

    고급 옵션에서 UEFI 펌웨어 설정 열기

  5. 이제 창의 왼쪽 창에서 옵션을 확장하십시오. 보안 부트, 그리고 선택 보안 부팅 활성화 . 그런 다음 창의 오른쪽 창에서 장애인 .

    UEFI 보안 부팅 비활성화

  6. 그런 다음 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
  7. 이제 시스템 전원을 켜고 Outlook 암호 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 8 : 레지스트리 편집기 사용

시스템의 관련 레지스트리 값이 잘못 구성된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이 컨텍스트에서 레지스트리 값을 편집하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이 솔루션에 언급 된 일부 키는 사용중인 Windows 버전에 따라 사용 가능하거나 사용 가능하지 않을 수 있습니다 (레지스트리에서 사용할 수없는 항목은 생략).

경고 : 시스템 레지스트리를 편집하려면 일정 수준의 숙련이 필요하며 제대로 수행하지 않을 경우 OS, 시스템 및 데이터에 영구적 인 손상을 입힐 수 있으므로 매우주의하여 진행하십시오.

  1. 만들기 시스템 레지스트리 백업 .
  2. Windows 키를 누르고 Windows 검색 창에서 레지스트리 편집기 . 그런 다음 검색 결과에서 레지스트리 편집기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

    관리자 권한으로 레지스트리 편집기 열기

  3. 그때 탐색 다음 경로로 :
    컴퓨터  HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Lsa
  4. 이제 창의 오른쪽 창에서 disabledomaincreds 그리고 그것의 변경 ...에 1 .
  5. 그런 다음 두 번 클릭 LmCompatibilityLevel 그리고 그것의 변경 ...에 .

    LSA 레지스트리 키 변경

  6. 그때 출구 PC의 레지스트리 편집기 및 재부팅 시스템.
  7. 재부팅시 비밀번호 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  8. 그렇지 않은 경우 LmCompatibilityLevel ...에 2 문제를 해결합니다.
  9. 그렇지 않은 경우 레지스트리 편집기 (1 단계) 및 탐색 다음 경로로 :
    컴퓨터  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office
  10. 이제 창의 왼쪽 창에서 번호 폴더 (사무실 버전 번호 참조) 그런 다음 Outlook을 선택합니다.
    컴퓨터  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Outlook 
  11. 그런 다음 자동 검색 그런 다음 창 오른쪽에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로운 .
  12. 이제 선택 DWORD (32 비트) 값 이름을 ExcludeExplicitO365Endpoint .

    ExcludeExplicitO365Endpoint 값을 1로 설정

    그런 다음 두 번 클릭하십시오. ExcludeExplicitO365Endpoint 및 설정 ...에 1 . Outlook 레지스트리에서 AutoDiscover를 사용할 수없는 경우 10 단계에서 다른 번호 폴더를 체크인하고 ExcludeExplicitO365Endpoint 그곳에 .

  13. 재부팅시 시스템에 암호 문제가 없는지 확인하십시오.
  14. 그렇지 않은 경우 레지스트리 편집기탐색 다음에 :
    컴퓨터  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Common  Identity
  15. 이제 여기에 DWORD 키를 만들고 (11 단계와 12 단계에서 설명한대로) 이름을 지정합니다. EnableADAL 설정하는 동안 ...에 0 .
  16. 그런 다음 다른 DWORD 키를 만들고 이름 그것 DisableADALatopWAMOverride 그 값을 1 .

    DisableADALatopWAMOverride 값을 1로 설정합니다.

  17. 이제 시스템의 레지스트리 편집기를 종료 한 후 시스템을 재부팅하십시오.
  18. 그런 다음 암호 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 9 : 작업 스케줄러에서 작업 만들기

해결 방법 중 어느 것도 효과가없는 경우 작업 스케줄러에서 Credential Manager 서비스를 계속 중지 및 시작하여 문제를 해결하는 작업을 만들 수 있습니다.

  1. Windows 로고 키를 누르고 Windows 검색에서 서비스를 입력합니다. 그런 다음 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

    관리자 권한으로 서비스 열기

  2. 이제 Credential Manager 서비스를 두 번 클릭하고 드롭 다운을 확장합니다. 시작 유형 .

    Credential Manager 서비스를 두 번 클릭합니다.

  3. 그런 다음 자동적 인 그리고 클릭 적용 / 확인 버튼.

    Credential Manager 서비스의 시작 유형을 자동으로 설정

  4. 이제 시스템을 재부팅하고 Outlook 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  5. 그렇지 않은 경우 Windows 키를 누르고 메모장을 검색합니다. 그런 다음 메모장 .

    메모장 열기

  6. 지금 메모장에 다음을 추가합니다.
    rem 자격 증명 관리자 중지 및 시작 rem rem Outlook 전자 메일 계정의 암호를 자주 잊어 버리는 rem Windows 10 업데이트 2004에 도입 된 오류를 해결하려는 시도입니다. NET STOP 'Credential Manager'시간 초과 10 NET START 'Credential Manager'시간 초과 3

    Credential Manager 서비스를 중지-시작하는 명령 줄 스크립트

  7. 그런 다음 메모장의 파일 메뉴를 열고 다른 이름으로 저장 .
  8. 이제 '파일 형식'드롭 다운을 모든 파일로 변경 한 다음 파일 이름에 파일 이름을 입력합니다. 하지만 .cmd 추가 끝 (예 : 123.cmd).

    명령 줄 스크립트를 .cmd 파일로 저장

  9. 그런 다음 파일을 저장할 위치 (예 : 바탕 화면)를 선택하고 저장 버튼을 클릭합니다. 이제 윈도우 버튼을 클릭하고 Windows 검색에서 작업 스케줄러를 입력합니다. 그런 다음 작업 스케줄러 .

    작업 스케줄러 열기

  10. 그런 다음 동작 메뉴 및 선택 작업 생성 .

    작업 스케줄러에서 작업 만들기

  11. 이제 일반 탭에서 작업 이름 (예 : OutlookPasswordRetention)을 작성하고 가장 높은 권한으로 실행 .

    가장 높은 권한으로 실행 옵션 활성화

  12. 그런 다음 트리거 탭을 클릭하고 새로운 단추.

    작업에 대한 새 트리거 만들기

  13. 이제 선택 매일 그리고 선택 10 분 후 시작 시간 현재 시간보다.
  14. 그런 다음 1 시간마다 작업 반복 옵션을 선택하고 드롭 다운 기간 동안 드롭 다운을 무기한으로 변경하고 확인 버튼을 클릭합니다.

    트리거 매개 변수 설정

  15. 이제 행위 탭을 클릭하고 새로운 단추.
  16. 그런 다음 프로그램 / 스크립트의 찾아보기 버튼을 클릭 한 다음 .cmd 파일 (9 단계에서 생성됨)을 선택하고 확인을 클릭합니다.

    명령 파일 브라우저

  17. 이제 조건 탭으로 이동하여 컴퓨터가 AC 전원 인 경우에만 작업 시작 옵션을 선택 취소합니다.

    컴퓨터가 AC 전원 인 경우에만 작업 시작 옵션을 선택 취소합니다.

  18. 그런 다음 설정 탭을 클릭하고 다음보다 오래 실행되는 경우 작업 중지 옵션을 선택 취소하고 확인 버튼을 클릭합니다.

    작업이 다음보다 오래 실행되는 경우 작업 중지 옵션을 선택 취소하십시오.

  19. 이제 작업 스케줄러를 닫고 PC를 재부팅하기 전에 10 분 동안 기다리십시오.
  20. 재부팅하면 시스템에서 Outlook 암호 문제가 해결되기를 바랍니다.

문제가 여전히 존재하는 경우 해결 방법으로 다음을 수행 할 수 있습니다. 자격 증명 내보내기 Credential Manager에서 시스템을 다시 시작한 후 자격 증명 가져 오기 Outlook에서 암호를 요청하는 경우 자격 증명 관리자에 전송합니다 (이렇게하면 필요한 모든 암호를 하나씩 입력해야하는 번거 로움을 줄일 수 있습니다). 문제가 여전히 존재하는 경우 다음을 사용하는지 확인하십시오. SFCDISM 명령은 문제를 해결합니다. 그렇지 않은 경우 다음을 수행해야 할 수 있습니다. Windows 새로 설치 .

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