수정 :이 제품을 구입 한 사람은 Xbox One에 로그인해야합니다.



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

여러 Xbox One 사용자가 ' 이것을 가져온 사람은 로그인해야합니다 ”오류가 발생합니다. 대부분의 경우 오류에는 오류 코드가 수반됩니다. 0x87de2729 또는 0x803f9006. 밝혀진 바와 같이이 문제는 사용자가 게임 공유를 시도하는 상황에서 디지털로 다운로드 한 게임에서만 발생하는 것으로보고되었습니다.



이것을 가져온 사람이 로그인해야합니다.



Xbox One에서 '이 제품을 구입 한 사람은 Xbox One에 로그인해야합니다'오류의 원인은 무엇인가요?

이 특정 문제를 해결하기 위해 가장 많은 영향을받은 사용자가 배포 한 다양한 사용자 보고서 및 수리 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면이 오류 메시지를 트리거 할 수있는 몇 가지 시나리오가 있습니다.



  • Xbox Live 서비스가 다운되었습니다 – 밝혀진 바와 같이이 특정 문제는 하나 이상의 Xbox Live 서비스가 다운되었거나 유지 관리중인 경우에도 발생할 수 있습니다. 대부분의 과거에이 문제는 Xbox Live 핵심 서비스에 문제가있을 때 발생했습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 Microsoft에서 문제를 해결하기를 기다리는 것 외에 다른 복구 전략이 없습니다.
  • 라이선스 보유 계정이 '홈'으로 설정되지 않았습니다. – 게임 공유를 시도하는 중에이 문제가 발생하는 경우 게임을 가져온 사람이 본체에 적극적으로 로그인하지 않았기 때문에 오류 메시지가 나타날 가능성이 있습니다. 이 경우 Xbox를 라이선스 보유 계정의 홈 Xbox로 설정하여 오류 메시지를 수정할 수 있습니다.
  • 대시 보드 결함 – 경우에 따라 대시 보드에 결함이 발생하면이 오류 메시지가 발생하는 것처럼 보입니다. 영향을받는 일부 사용자는이 문제가 발생할 때마다 Xbox 계정에서 로그 아웃했다가 다시 로그인하여이 오류 메시지를 피할 수 있다고보고했습니다. 그러나이 수정은 일시적입니다.
  • 네트워크 문제 –이 특정 문제는 동적 IP를 사용하는 사람들 사이에서 상당히 일반적입니다. 비슷한 상황에 처한 일부 사용자는 콘솔의 전원을 껐다 켜고 라우터를 다시 시작하여 문제를 완전히 해결했습니다.

위에서 설명한 문제가 본체에서도 발생하는 경우이 문서에서는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 모음을 확인할 수 있습니다.

아래 방법은 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 제시된 순서대로 따르십시오. 그들 중 하나는 문제가 발생한 시나리오에 관계없이 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : Xbox Live 서비스 상태 확인

다른 조치를 취하기 전에 문제가 통제 범위를 벗어나지 않는지 확인하는 것이 중요합니다. 여러 다른 사용자 보고서에 따르면이 특정 문제는 다음과 같은 경우에도 발생할 수 있습니다. Xbox Live 핵심 서비스 현재 다운되었습니다. 예정된 유지 관리 기간 중이거나 서비스에서 예상치 못한 중단 기간을 처리하고있을 수 있습니다.



이는 이전에 발생했으며 일반적으로 몇 시간 내에 자동으로 해결됩니다. 서비스가 작동하지 않아 문제가 발생한 것으로 의심되는 경우이 링크 (여기)를 방문하여 모든 Xbox 서비스의 상태를 확인하십시오.

Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 핵심 서비스가 다운 된 경우 문제는 사용자가 통제 할 수 없습니다. 이 경우 유일한 조치는 Microsoft가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다. 수단이 있다면 실제 게임을하세요 (로그인 할 필요가 없음).

이 방법으로 Xbox Live 핵심 서비스가 정상적으로 작동하는 것으로 나타 났지만 여전히이 특정 문제가 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2 : 라이선스 보유 계정에서 콘솔을 '홈'으로 설정

대부분의 경우이 문제는 게임 라이선스의 소유자가 아닌 경우 발생합니다. 현재 콘솔에 로그인 된 다른 계정이 이에 대한 권한을 보유합니다. 이 시나리오가 해당되고 게임 공유를 시도하는 경우 다른 계정에서 게임을 플레이 할 수있는 유일한 방법은 라이선스 보유 계정에서 Xbox를 홈 Xbox로 설정하는 것입니다.

다음은 Xbox One 본체를 라이선스 보유 계정의 홈 Xbox로 지정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 이 특정 오류를 제공하는 게임에 대한 라이선스를 보유한 계정으로 로그인하십시오.
  2. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다.
  3. 가이드 메뉴에서 시스템> 설정> 개인화 을 선택한 다음 내 홈 Xbox .

    홈 Xbox 메뉴에 액세스

  4. 다음 메뉴에서 내 홈 Xbox로 설정 . 이렇게하면 현재 로그인 된 계정의 홈 Xbox로 본체가 지정됩니다.
  5. 본체가이 계정에 대해 홈 Xbox로 설정되면 오류를 표시 한 계정으로 로그인하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 ' 이것을 가져온 사람은 로그인해야합니다 ”오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 계정 재 로그인

결과적으로이 문제는 네트워크 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 때때로이 오류가 발생하는 여러 사용자는 단순히 로그 아웃했다가 다시 로그인하면 문제가 즉시 해결된다고보고했습니다.

그러나이 수정 사항은 일시적이며 나중에 문제가 다시 발생할 가능성이 있습니다. 하지만 게임을 빠르게 플레이 할 수있는 빠른 해결 방법을 찾고 있다면 다음을 수행해야합니다.

  1. Xbox 버튼을 눌러 Xbox One에서 가이드 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 로그인 그런 다음 프로필 전환 .

    Xbox One 프로필 전환

  2. 다른 프로필로 로그인 (또는 현재 프로필에서 로그 아웃)합니다.
  3. 그런 다음 Xbox 버튼을 다시 눌러 가이드 메뉴를 열고 로그인 . 다시 로그인하려면 계정을 선택하십시오.

이전에 ' 이것을 가져온 사람은 로그인해야합니다 ”오류가 발생하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4 : Power Cycling 콘솔 및 라우터 다시 시작

문제를 해결할 수있는 또 다른 잠재적 인 수정 사항 ' 이것을 가져온 사람은 로그인해야합니다 ”오류는 물리적으로 콘솔의 전원을 껐다 켜고 라우터를 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하면이 특정 문제를 유발하는 가장 두드러진 두 가지 원인 인 일시적인 결함과 네트워크 문제가 해결됩니다.

이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 본체에서 Xbox 버튼 (본체 앞)을 10 초 이상 길게 누릅니다. 가장 안전한 방법은 LED가 깜박임을 멈출 때까지 버튼을 누르고있는 것입니다.

    Xbox One에서 하드 리셋 수행

  2. 본체의 전원이 완전히 꺼지면 라우터에주의를 기울이십시오. 재시작 버튼 (있는 경우)을 누르거나 전원 켜짐 버튼을 두 번 누릅니다. 또는 라우터에 연결된 전원 케이블을 물리적으로 분리하고 몇 초 동안 기다릴 수 있습니다.

    라우터 / 모뎀 다시 시작

    노트 : 혼동하지 마십시오 초기화 버튼 재시작 단추. 재설정 버튼을 누르면 현재 네트워크 자격 증명이 삭제되고 사용자 기본 설정이 기본값으로 돌아갑니다.

  3. 라우터가 다시 시작되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 한 번 눌러 본체를 다시 켭니다.
  4. 시작 순서가 완료되면 이전에 오류를 표시하던 게임을 열고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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