수정 : Spectrum TV APP가 작동하지 않음

방법



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

Spectrum 앱을 기기에서 작동 할 수없는 사용자로부터 많은보고가있었습니다. 앱은 특정 서비스를 스트리밍하지 못하도록 차단하거나 완전히 로그인하지 못하도록 차단합니다. 이는 일반적으로 인터넷 또는 서비스 중단으로 인해 발생하지만 오래된 애플리케이션의 징후 일 수도 있습니다.



Spectrum TV 앱



Spectrum 앱이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

  • 인터넷 중단 : 경우에 따라 사용자 측에서 인터넷이 부분적으로 또는 완전히 중단되어 앱 기능이 종료됩니다. 이것은 모든 인터넷 서비스 제공 업체의 일반적인 문제이며 때로는이 문제가 발생하여 연결의 스트리밍 기능을 방해 할 수 있습니다.
  • 기기 문제 : 인터넷에 연결하는 데 사용중인 장치가 연결을 제대로 설정하지 못하도록하여이 문제가 발생했을 수 있습니다. 이러한 상황은 장치가 제대로 실행되지 못하거나 특정 시스템 기능을 방해하는 실행 구성의 손상된 캐시를 구축 한 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제는 다음과 같은 경우에도 발생할 수 있습니다. Spectrum Cable Box가 작동하지 않음 정확히.
  • 손상된 응용 프로그램 : Spectrum 앱이 시간이 지남에 따라 손상되어 시작하는 동안 문제가 관찰 될 가능성이 있습니다. 일정 시간이 지나면 맬웨어의 간섭으로 인해 또는 장치에서 사용중인 저장 장치의 잘못된 저장 주기로 인해 특정 응용 프로그램이 손상 될 수 있습니다. 이것은 또한 오류 코드 RGE-1001 Spectrum 앱에서.
  • 오래된 응용 프로그램 : 응용 프로그램이 오래되어이 문제가 발생하여 최신 버전을 사용할 수있을 수도 있습니다. 앱이 오래되면 서버와의 보안 연결을 설정할 수 있도록 제대로 구성되지 않을 수 있으며이 문제가 트리거됩니다.
  • Wi-Fi 가용성 : 경우에 따라 장치와 인터넷 라우터 간의 간섭 또는 거리 증가로 인해 Wifi 신호가 장치에 제대로 도달하지 못할 수 있습니다. 기기가 제대로 스트리밍 될 수 있으려면 신호 강도가 강해야합니다.

Spectrum TV 앱 문제 해결

1. 서비스 상태 확인

우선 모든 Spectrum 서비스가 제대로 작동하는지 확인하여 문제가 서버가 아닌 우리쪽에 있는지 확인해야합니다. 이를 위해 '다운 감지기'웹 사이트를 방문하여 현재 작동하지 않는 서비스가 있는지 확인합니다. 이를 수행하려면 :



  1. 열다 브라우저를 클릭하고 이 링크.
  2. 사이트에 표시된지도에서 확대하여 해당 지역에 정전이 있는지 확인합니다.
  3. 해당 지역이 '그물', 현재 서비스 중단이 있음을 의미합니다.

    정전은지도에서 '빨간색'으로 표시됩니다.

  4. 접촉 기술자를 호출하거나 정전에 대해 문의하기 위해 고객 지원에 문의하십시오.

2. 파워 사이클 장치

이 프로세스와 관련된 장치에서 손상된 시작 구성이 설정된 경우이 문제가 발생합니다. 따라서이 단계에서는 TV의 전원을 껐다 켜서 캐시 된 구성을 제거합니다. 그에 대한:

  1. 분리 인터넷 라우터, 스트리밍에 사용하는 장치 및 전원에서 케이블 박스 (있는 경우).

    장비에서 전원 분리



  2. 길게 누릅니다 '힘' 이 장치의 버튼을 최소한 열 다섯 초.
  3. 이러한 장치를 다시 연결하고 전원을 켭니다.
  4. 기다림 라우터에서 인터넷 액세스를 허용하고 Spectrum 앱으로 스트리밍을 시도하십시오.
  5. 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.

3. Spectrum 앱 업데이트

Spectrum 앱이 오래되어 서버와의 연결을 설정하는 동안 문제가 발생했을 수도 있습니다. 따라서이 단계에서는 앱을 업데이트합니다. 그에 대한:

  1. 선택 '앱' TV에서 옵션을 선택하고 '구글 플레이 스토어' 선택권.

    '앱'에서 'Google Play 스토어'옵션을 클릭합니다.

  2. 클릭 '설정' 옵션을 선택하고 “자동 업데이트 앱”.

    설정에서 '앱 자동 업데이트'를 클릭합니다.

    와이파이 없이 아이클라우드 백업
  3. 클릭 '언제든지 자동 업데이트 앱' 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.
  4. 검사 TV를 업데이트 한 후에도 문제가 지속되는지 확인합니다.

노트 : 프로세스는 장치마다 다를 수 있으며, 자신의 장치에 대한 방법에 따라 Roku 장치 또는 모바일에서 동일하게 수행합니다.

4. 애플리케이션 재설치

앱 파일이 손상되면 제대로 실행되지 않고 로그인 할 수 없게 될 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 컴퓨터에서 Spectrum 앱을 완전히 제거하고 나중에 다시 설치합니다. 그에 대한:

  1. 다음으로 이동 Android TV 홈 화면에서 설정으로 스크롤합니다.
  2. 아래의 '장치' 옵션, 선택 앱 .
  3. 클릭 “다운로드 한 앱” 옵션을 클릭하고 '스펙트럼 TV'.
  4. 고르다 '제거' 그런 다음 '확인'.

    '제거'를 클릭하고 '확인'을 선택합니다.

  5. 재설치 Play 스토어에서 다운로드 한 후 앱을 실행합니다.
  6. 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.

5. 올바르게 로그인

로그인 할 수없고이 가이드의 모든 단계를 수행 한 경우 다음을 입력했기 때문일 수 있습니다. 잘못된 정보 잊었거나 귀하의 자격 증명에 액세스 할 수있는 다른 사람에 의해 변경되었습니다. 하려고 노력하다 초기화 암호를 입력하고 다시 로그인하여 문제인지 확인하십시오. 여전히 계정에 액세스 할 수없는 경우 고객 지원에 문의하여 계정 상태를 확인하도록하십시오.

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