수정 : Surface Pro 4 키보드가 작동하지 않음-Appuals.com

Surface Pro 4는 최근 몇 년 동안 많은 관심을 받고있는 분리형 노트북 태블릿입니다. SkyLake CPU와 최고 수준의 SSD도 갖추고 있습니다. 아이디어는 노트북의 키보드를 분리하여 노트북을 태블릿으로 또는 그 반대로 변환 할 수 있다는 것입니다.

Surface Pro 4 키보드

몇 가지 사례가 있습니다. Surface Pro 4 의 키보드가 작동을 멈췄습니다. 컴퓨터가 연결된 것에 응답하지 않거나 갑자기 키 입력 등록을 중지했습니다. 이것은 매우 일반적인 시나리오였으며 사용자에 따라 상당히 자주 발생했습니다. 이 솔루션에서는이 문제가 발생하는 이유에 대해 가능한 모든 원인을 살펴보고 나중에 해결 방법에 대한 솔루션을 살펴 봅니다.

Surface Pro 4의 키보드가 작동하지 않는 원인은 무엇인가요?

Surface Pro 4의 키보드는 분리가 가능하기 때문에 기존의 다른 노트북보다 문제가 발생하기 쉽습니다. 아이디어는 간단 해 보이지만 키보드에는 컴퓨터의 랩톱 감지 소프트웨어와 병렬로 사용되는 별도의 펌웨어가 있습니다. 이러한 문제가 발생할 수있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

오류 상태의 표면 : Microsoft Surface Pro는 오류 상태가 자주 발생하고 기괴한 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 단순히 전원을 껐다 켜면 문제가 제대로 해결됩니다.
펌웨어가 업데이트되지 않음 : 키보드를 연결하지 않고 Windows를 업데이트 한 경우 키보드의 펌웨어가 업데이트되지 않습니다. 업데이트를 다시 실행하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
Surface 타이핑 커버 필터 장치 드라이버 : Windows는 사용하는 모든 하드웨어 구성 요소에 드라이버를 사용합니다. Surface Pro에는 키보드 (타이프 커버)의 호환성을 제공하는 추가 드라이버가 있습니다. 업데이트되지 않으면 키보드가 작동하지 않습니다.
키보드 / 타입 커버 커넥터 : 커넥터 (키보드가 표면을 연결하는 위치)의 접점 사이에 먼지 나 물질이있을 수 있습니다. 이로 인해 두 모듈 간의 통신이 중단 될 수 있습니다.
키보드가 고장났습니다. 키보드 / 타이프 커버가 파손되었을 수도 있습니다. 이 경우 완전히 교체하거나 타사 공급 업체를 통해 수정해야합니다.

솔루션을 시작하기 전에 모든 작업을 저장하고 데이터를 백업했는지 확인하십시오. 또한 타이핑 커버에 대해서는 키보드를 참조 할 것입니다. 둘 다 같은 의미입니다. 또한 키보드 / 유형 덮개가 UEFI / BIOS에서 활성화되어 있고 해당 환경에서 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 처음 두 단계에 따라 키보드 문제를 해결하고 해결할 수없는 경우 Microsoft 지원에 문의하십시오. 대부분의 경우 결함이있는 키보드를 다루고 있기 때문입니다.

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또한 해결 방법이 없으면 Surface Pro에서 키보드 / 타이프 덮개를 분리하고 전원이없는 상태로 두어 전원이 모두 소모되도록 한 다음 해결 방법을 다시 시도하십시오.

해결 방법 1 : 키보드 확인

가장 먼저 확인해야 할 것은 키보드가 실제로 작동 상태인지 여부입니다. 키보드 자체가 파손되거나 손상된 경우 아래의 모든 해결 방법의 문제를 해결 한 후에도 작동하도록 만들 수 없습니다.

장치에서 키보드를 분리하고 키보드가 완벽하게 작동하는 다른 Surface에 연결해 봅니다. 키보드가 작동하는 경우 장치 구성에 문제가 있음을 의미합니다. 작동하지 않으면 키보드 자체가 고장난 것입니다. 해결 방법 2를 시도해 볼 수 있으며 그래도 해결되지 않더라도 교체하거나 확인하는 것이 좋습니다.

해결 방법 2 : 커넥터 청소

우리가 발견 한 또 다른 문제는 먼지 나 기타 물질로 인해 연결이 차단되어 키보드가 Surface와 제대로 연결되지 않는 문제였습니다. 일반적으로 Surface를 꽤 오랫동안 사용했지만 청소하는 데 시간이 걸리지 않은 후에 발생합니다.

키보드 커넥터 청소

Surface를 완전히 끕니다. 이제 깨끗한 천을 가지고 약간의 알코올을 바르고 커넥터를 청소하십시오. q-tip을 사용하여 더 적절하게 청소할 수도 있습니다. 청소 후 2-3 분 정도 기다렸다가 컴퓨터를 다시 켜십시오. 이제 키보드를 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

아크로트레이

해결 방법 3 : 2 버튼 종료 수행

Surface를 다시 시작했지만 여전히 작동하지 않는 경우 장치의 연결 모듈에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다. 여기서 정상적인 종료로는 문제를 해결할 수 없습니다. 두 개의 버튼으로 종료 할 예정입니다. 그러면 모든 임시 구성이 삭제되고 캐시 파일 게다가. 컴퓨터를 다시 시작하면 기본적으로 파일이 다시 만들어집니다.

찾기 전원 버튼 장치에서. 이제 약 30 초 동안 누르고 있습니다.
이제 전원 버튼 과 볼륨 크게 (+) 버튼 ~에서 동시에 주위에 15 초 그런 다음 둘 다 놓습니다. 표면 로고가 튀어 나와도 놓지 마십시오.
2 버튼 종료 수행
이제 장치를 다시 시작하기 전에 약 1 분 정도 기다리십시오. 시작된 후 키보드를 연결하고 문제가 해결되었으며 모든 기능을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

노트 : Surface RT, 2 또는 3이있는 경우 대신 강제 종료해야합니다. 기기의 전원 버튼을 약 10 초 동안 길게 누르면됩니다.

해결 방법 4 : Windows 업데이트

Microsoft는 버그를 수정하거나 새로운 기능을 도입하기 위해 자주 업데이트를 릴리스합니다. 한동안 Windows를 업데이트하지 않은 경우 즉시 업데이트하는 것이 좋습니다. 과거에도 운영 체제의 일부 문제로 인해 키보드가 작동을 멈춘 유사한 경우가있었습니다. 업데이트를 설치 한 후 완벽하게 작동했습니다. 관리자로 로그인했는지 확인하십시오.

Windows + S를 누르고 ' 최신 정보 ”를 선택하고 응용 프로그램을 엽니 다.
최신 업데이트 설치
이제 설정이 열립니다. 버튼을 클릭 업데이트 확인 . 이제 컴퓨터가 사용 가능한 최신 업데이트를 자동으로 확인하고 컴퓨터에 설치합니다.

노트 : 업데이트를 적용하려면 활성 인터넷 연결이 필요합니다. 또한 업데이트 프로세스 중에 키보드가 연결되어 있는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : 드라이버 업데이트

Surface Pro 4 키보드를 사용할 때 문제가 될 수있는 또 다른 주요 구성 요소는 키보드 드라이버입니다. 다른 키보드와 비교할 때 Surface 키보드는 특수 키보드와 함께 제공되며 특정 드라이버도 함께 제공됩니다. 그들은 내 Microsoft도 업데이트하는 경향이 있습니다.

오래되었거나 손상된 드라이버로 인해 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 이전 / 손상된 드라이버를 제거하고 업데이트 된 드라이버를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 계속하기 전에 관리자로 로그인했는지 확인하십시오.

프레스 윈도우 키 및 유형 제어판 . 그런 다음 결과 목록에서 제어판 .
제어판 열기
자, 아래 하드웨어 및 소리 , 클릭 장치 및 프린터 .
장치 및 프린터 열기
이제“ 표면 타이핑 커버 ”을 선택하고 속성을 선택합니다.
이제 하드웨어 탭. 그런 다음 속성 연결된 각 장치의 제거 각 장치에 대해. 옵션을 확인하는 것을 잊지 마십시오 드라이버 삭제 옵션을 사용할 수있을 때마다.
항목 제거가 완료된 후 (항목을 제거하는 동안 하드웨어 탭은 업데이트되지 않음) 창을 닫습니다.
이제 윈도우 키 및 유형 기기 관리자 . 그리고 결과 목록에서 기기 관리자 .
Windows 검색 상자의 장치 관리자
이제 장치 관리자에서 동작 메뉴를 클릭 한 다음“ 하드웨어 변경 사항 검색 '.
하드웨어 변경 사항 검색
이제 확장 ' 펌웨어 및 키보드 “. 그리고 모든 드라이버를 펌웨어 ' 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 '.
키보드 아래에 여러 ' HID 키보드 장치 ' 표시됩니다. ''로 키보드의 모든 드라이버를 업데이트합니다. 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 '
그때 재시작 시스템을 점검하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : 펌웨어 업데이트

때로는 심지어 윈도우 업데이트 미끄러지고 키보드의 펌웨어 업데이트에 실패합니다. 이는 업데이트 프로세스 중에 Surface에서 키보드를 분리하거나 연결하지 않은 경우와 같은 여러 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.이 솔루션에서는 Microsoft 공식 웹 사이트로 이동하여 펌웨어를 다운로드 한 후 설치합니다.

붙이다 Surface와 키보드. 이제 전원을 켜고 Microsoft의 공식 웹 사이트 드라이버 및 펌웨어를 다운로드합니다.
최신 Surface 드라이버 설치
오류 5 액세스가 거부되었습니다
이제 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하여 실행하십시오. 관리자 권한으로 실행 . 모든 업데이트가 설치된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 키보드가 예상대로 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 7 : PC 재설정

지금까지 도움이되지 않았다면 PC 재설정 문제를 해결할 수 있습니다. PC를 재설정하면 모든 운영 체제 구성 및 기본 설정이 재설정됩니다. 현재 설치된 모든 응용 프로그램도 제거됩니다. 다음을 수행 한 후에 만 재설정을 수행하십시오. 백업 모든 중요한 파일 및 구성. 또한 이렇게하면 모든 사용자 프로필도 삭제됩니다.