사용자가 Windows 10의 로그인 화면에서 키보드에 액세스 할 수없는 상황을 발견했습니다. 암호를 입력해야 할 때 키보드가 작동하지 않고 이로 인해 컴퓨터에 액세스 할 수 없습니다.
로그인 화면에서 키보드가 작동하지 않음 – Windows 10
이 문제는 여러 가지 원인으로 때때로 다시 나타납니다. 이 시나리오는 Microsoft 공식에서도 공식적으로 인정되었으며이를 수정하기위한 업데이트가 릴리스되었습니다. 가능한 모든 상황을 살펴보고 가장 쉬운 것부터 시작하여 아래로 내려가는 솔루션을 반복 할 것입니다.
Windows 10의 로그인 화면에서 키보드가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?
앞서 언급했듯이 로그인 화면에서 키보드에 액세스 할 수없는 여러 가지 이유가 있습니다. Windows 업데이트에서 하드웨어의 물리적 손상에 이르기까지 다양합니다. 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 윈도우 업데이트: Windows Update가 컴퓨터에 패치를 설치할 때마다 최신 드라이버도 설치합니다. 드라이버가 업데이트되지 않으면 수동으로 업데이트 할 때까지 가장 중요한 장치 (예 : 키보드)를 사용할 수 없습니다.
- 필터 키 버그 : Windows에는 필터 키가 활성화 된 경우 로그인 화면에서 키보드를 사용할 수없는 알려진 버그가 있습니다.
- 하드웨어 오류 : 이것이 아마도 키보드가 작동하지 않는 주된 이유 일 것입니다. 키보드 또는 포트가 물리적으로 손상된 경우 연결을 거부합니다.
- 외부 연결 장치 : 외부에 연결된 장치가있는 경우 키보드와 충돌하여 작동하지 않을 수 있습니다.
- 오류 상태의 시스템 : 이것은 또한 매우 일반적이며 작동하지 않는 키보드보다 더 많은 문제를 유발할 수 있습니다. 시스템은 가끔 오류 상태가되고 전체 설정의 전원을 껐다 켜면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
- 잘못된 드라이버 : 키보드에 잘못된 드라이버가 설치된 경우 키보드는 운영 체제와 통신 할 수 없습니다.
- 키보드에 대한 레거시 지원 : 이전 키보드를 사용 중이고 BIOS에서 키보드에 대한 레거시 지원이 활성화되지 않은 경우이 오류 메시지가 표시됩니다.
솔루션은 매우 광범위하고 경우에 따라 다를 수 있으므로 첫 번째 솔루션으로 시작하여 그에 따라 작업을 진행하는 것이 좋습니다.
해결 방법 1 : 키보드 확인 및 포트 변경
이 시나리오에서 가장 먼저 확인해야 할 것은 키보드가 실제로 작동하고 작동 상태인지 여부입니다. 물론 결함이있는 키보드를 연결 한 경우에는 사용할 수 없습니다. 다른 키보드를 연결해보십시오. 키보드에 올바르게 입력 할 수 있는지 확인하십시오.
USB 포트
또한 키보드와 마우스를 제외한 모든 외부 장치 연결 해제 . 다른 외부 장치도 기본 키보드와 충돌 할 수 있습니다. 또한 시도 포트 변경 . 키보드를 전면 USB 슬롯에 연결 한 경우 후면에 연결하여 입력 할 수 있는지 확인하십시오. 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 확인할 수도 있습니다. 키보드가 작동하는 것이 확실하다면 다른 해결 방법을 진행하십시오.
해결 방법 2 : 컴퓨터 전원 순환
보다 광범위한 솔루션으로 이동하기 전에 사용자가 전체 시스템의 전원을 껐다가 다시 켜면 키보드를 다시 제어 할 수 있다는 점을 언급 할 가치가 있습니다. 전원 순환은 컴퓨터를 완전히 종료하고 전원 콘센트도 제거하는 행위입니다. 이렇게하면 컴퓨터에 저장된 잘못된 구성이 제거되고 새로 고쳐집니다.
- 컴퓨터를 올바르게 종료하십시오.
- 일단 꺼지면 전원 콘센트를 꺼내 또는 노트북을 사용하는 경우 배터리를 꺼내 .
- 지금 길게 눌러 몇 초 동안 전원 버튼을 누릅니다. 이렇게하면 모든 전력이 소모됩니다.
파워 사이클링 컴퓨터
- 2-4 분 기다린 후 모든 것을 다시 연결하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
해결 방법 3 : 필터 키 비활성화
필터 키는 컴퓨터가 키보드에서 짧고 반복되는 키 입력을 무시할 수 있도록하는 Windows의 접근성 기능입니다. Windows에는 필터 키가 충돌하여 입력이 전혀 발생하지 않는 알려진 버그가 있습니다. 로그인 화면에서 필터 키를 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 컴퓨터를 켜고 로그인 화면이로드되도록합니다.
- 로그인 화면이로드되면 접근성 아이콘 화면 오른쪽 하단에 있습니다.
Windows 로그인 화면에서 필터 키 비활성화
- 이제 필터 키가 켜짐 , 당신은 꺼줘 마우스를 사용하여 옵션을 한 번 전환하면됩니다.
- 변경이 끝나면 키보드를 통해 입력하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 키보드를 다시 연결하여 도움이되는지 확인할 수도 있습니다.
해결 방법 4 : 화면 키보드 사용 및 드라이버 재설치
두 솔루션이 모두 작동하지 않고 로그인 화면을 통해 Windows 계정에 액세스 할 수없는 경우 화면 키보드를 사용하여 추가 문제를 해결할 수 있습니다. 이 솔루션에서는 장치 관리자에서 키보드 드라이버를 다시 설치하고 차이가 있는지 확인합니다.
- 컴퓨터를 켜고 로그인 화면이로드되도록합니다.
- 로그인 화면에서 접근성 버튼 그런 다음 화상 키보드 .
Windows 로그인시 화면 키보드
- 가상 키보드가 화면에 나타납니다. 마우스를 사용하고 암호를 입력하여 계정을 입력하십시오.
- 계정에 로그인 한 후 마우스를 사용하고 스타트
- 이제 기어 설정을 열려면 아이콘이 있습니다. 설정에서 하위 제목을 클릭하십시오. 접근성 .
- 이제 선택 건반 왼쪽 탐색 창에서 화상 키보드 .
Windows에서 화상 키보드 활성화
- 이제 화상 키보드가 있으며 직면 한 오류를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 이제 키보드 드라이버를 다시 설치해 보겠습니다.
- Windows + R을 누르고 대화 상자에 'devmgmt.msc'를 입력 한 다음 Enter를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 범주를 확장하십시오. 키보드 . 키보드를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 장치 제거 .
키보드 드라이버 제거
- 두 개 이상의 드라이버가있는 경우 각 드라이버에 대해 동일한 작업을 수행하십시오. 지금 재시작 컴퓨터와 키보드가 작동하는지 확인하십시오. 이 시점에서 다시 연결해 볼 수도 있습니다.
해결 방법 5 : Windows 업데이트 (KB4090913 설치)
이전 Windows 업데이트는 키보드에 불완전한 드라이버를 설치하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제로 인해 Microsoft는이 시나리오가 해결되고 컴퓨터에 적절한 드라이버가 설치된 곳을 수정하기 위해 또 다른 패치를 출시했습니다. Windows를 최신 빌드로 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 인터넷에 연결되어 있고 관리자로 로그인되어 있는지 확인하십시오.
Windows 업데이트 KB4090913
- 화상 키보드를 사용하여 컴퓨터에 로그인하고 이전 솔루션에서했던 것처럼 Windows 화면에 표시되도록합니다.
- 화상 키보드가 작동하면 Windows + R을 누르고 대화 상자에 '업데이트'를 입력하고 설정을 엽니 다.
- 이제 옵션을 클릭하십시오 업데이트 확인 상단에 있습니다. 이제 Windows는 자동으로 최신 업데이트를 검색하고 다운로드 후 컴퓨터에 설치합니다.
다운로드 가능한 업데이트 확인
- 업데이트가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 키보드를 다시 사용할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 6 : 키보드 지원 활성화 (BIOS)
이전 컴퓨터가 있고 새 USB 키보드를 연결 한 경우 BIOS에서 USB 키보드를 활성화하지 않았기 때문에 액세스하지 못할 수 있습니다. 여기에서 마더 보드의 버튼을 찾거나 부팅 드라이브를 마운트 해제하여 키보드없이 BIOS로 직접 이동할 수 있습니다. 특정 모델을 검색하고 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
BIOS에서 키보드 지원 활성화
BIOS 설정으로 이동하여 USB 키보드 지원 또는 레거시 키보드 지원 켜져 있습니다. 꺼져 있으면 하나를 켜고 로그인 화면에서 키보드에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.
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