설정에서 Alexa 앱이 멈춘 문제를 해결하는 방법-Appuals.com

Alexa 장치의 설정 프로세스 중에 Alexa 앱이 멈춰있는 것처럼 더 이상 실망스럽고 성가신 일은 없습니다. 이러한 장치에는 Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot 및 기타 Alexa 지원 장치가 포함될 수 있습니다. 이러한 장치가 일상 생활에서 중요한 역할을하는만큼 하나를 설정하는 동안 많은 문제에 직면 할 수 있습니다. 설정 프로세스를 완료하려면 Amazon Alexa 앱이 있거나 웹 사이트를 사용해야합니다.

Alexa 앱이 설정에 멈춤

Alexa 앱이 흰색 화면에서 멈춰 있거나 주황색으로 변경해야 할 때 링 표시등이 파란색으로 멈출 수 있습니다. 따라서 설정 프로세스를 완료 할 수 없습니다. 또한 Alexa 앱은 멈춤 문제로 인해 Amazon Echo와 같은 장치와 연결하지 못할 수 있습니다. 따라서 설치 프로세스를 성공적으로 완료하려면이 문제를 수정해야합니다.

Alexa 앱이 설정시 멈춤 문제의 원인은 무엇입니까?

여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자에게 문제를 해결하는 일련의 솔루션을 마련했습니다. 또한 Alexa 앱이 설정에 중단되는 이유를 살펴보고 아래에 나열했습니다.

호환성 문제 : 이 문제는 휴대폰이 Amazon Alexa 앱과 호환되지 않을 때 발생합니다. 따라서 앱이 설정 중에 중단되고 비 호환성으로 인해 작동하지 않을 수 있습니다. 설정을 진행하기 전에 Alexa 앱에 대한 표준 요구 사항을 확인해야합니다.
잘못된 날짜 및 시간 : Alexa 앱은 휴대폰의 날짜와 시간이 잘못되어 설정 프로세스 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 방지하려면 정확한 날짜와 시간을 설정하십시오.
스마트 네트워크 스위치 : 스마트 네트워크 견본이 휴대폰에 켜져 있으면 Alexa 앱을 설정하는 동안 문제가있을 수 있습니다. 따라서이 기능을 해제하는 것이 좋습니다.
VPN 및 AD 가드 : Alexa 지원 장치에 AD 가드 또는 VPN이 설치되어 있음을 알게 된 경우 해당 장치를 비활성화하는 것이 좋습니다. 이는 설정 프로세스를 방해하여 Alexa 앱 멈춤 문제가 발생하기 때문입니다.
오래된 Android 시스템 : Alexa 앱은 오래된 앱 사용으로 인해 설정 프로세스 중에 중단 될 수 있습니다. 따라서 문제를 해결하려면 Google Play 스토어에서 Android 시스템 웹보기를 업데이트하는 것이 좋습니다.

이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 마쳤으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 방지하기 위해 나열된 특정 순서로 구현해야합니다.

해결 방법 1 : Alexa 앱과의 장치 호환성 확인

우선, 설정 프로세스를 진행하기 전에 Alexa 앱에 대한 최소 표준 요구 사항을 확인해야합니다. 설정하기 전에 먼저 휴대폰이 Amazon Alexa 앱과 호환되는지 확인하십시오. Amazon Alexa 앱은 Android 버전이있는 장치와 호환됩니다. 4.4 이상, iOS 8.0 이상 및 Fire OS 3.0 또는 더 높게.

휴대폰이이 요구 사항을 충족하지 않는 경우 Alexa 앱이 설정에 멈춰있는 문제 일 수 있습니다. 그러나 요구 사항을 충족하지만 여전히 문제가있는 경우 아래의 다음 해결 방법으로 진행하십시오. 휴대폰의 iOS 버전을 확인하려면 다음 단계를 따라야합니다.

로 이동 설정 iPhone의 앱.
고르다 일반.
클릭 약.
정보 화면에서 버전 iPhone의.

iPhone의 iOS 버전 확인

해결 방법 2 : 전화기 재부팅

멈춘 문제는 사소한 문제로 인해 발생할 수 있으므로 휴대 전화를 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 재부팅하면 전화기가 효과적으로 작업을 수행하지 못하게하는 임의의 임시 구성을 제거하는 데 도움이됩니다. 또한 휴대폰의 성능을 향상시키고 앱이 더 원활하게 실행되도록합니다.

전화기 재부팅

따라서 솔루션을 더 자세히 살펴보기 전에 다음 사항을 고려해야합니다. 다시 시작 Alexa 앱 멈춤 문제를 해결하기 위해 휴대 전화를 사용하세요. Alexa 앱을 다시 설정하고 문제가 지속되면 아래의 다음 해결 방법으로 이동하십시오.

java.dll을 찾을 수 없습니다

해결 방법 3 : 날짜 및 시간 변경

Alexa 앱은 휴대 전화의 날짜 및 시간 충돌로 인해 설정 프로세스 중에 중단됩니다. 날짜와 시간이 정확하지 않으면 설치 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 충돌을 피하기 위해 날짜와 시간을 자동으로 설정해야합니다.

이를 위해 자동 날짜 및 시간을 켜려면 다음 단계를 수행해야합니다.

탐색 설정 휴대 전화에서 앱을 클릭하고 클릭하세요.
그런 다음 아래로 스크롤하여 날짜와 시간
그런 다음 옆에있는 스위치를 토글합니다. 자동 날짜 및 시간 켭니다.

자동 날짜 및 시간 켜기

해결 방법 4 : 스마트 네트워크 스위치 비활성화

스마트 네트워크 스위치가 켜져있을 때 Alexa 앱은 설정 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 기능을 비활성화하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기능은 삼성과 같은 일부 브랜드의 장치에서 사용할 수 있습니다.

앱을 종료하고 아래에 설명 된 단계를 따라야합니다.

전화 설정으로 이동하여 와이파이.
그 아래에서 볼 수 있습니다 스마트 네트워크 스위치 . 선택 취소 그것을 끄는 상자.
이제 다음으로 돌아갈 수 있습니다. Alexa 앱 문제가 해결되었는지 다시 확인하십시오.

스마트 네트워크 스위치 끄기

해결 방법 5 : AD 가드 및 VPN 비활성화

Amazon Echo와 같은 Alexa 지원 디바이스에서 AD 가드 및 VPN을 비활성화하면 성공적인 설정 프로세스를 달성하는 데 도움이됩니다. 장치에 설치된 AD 가드 및 VPN으로 인해 Alexa 앱이 설정 프로세스를 완료하지 못할 수 있습니다. 비활성화했는지 확인한 다음 Alexa 앱으로 설정 프로세스를 다시 완료하십시오.

해결 방법 6 : Android 시스템 업데이트

앱과 시스템을 업데이트하면 모든 장치에서 많은 주요 소프트웨어 문제를 해결할 수 있음이 분명합니다. Alexa 앱이 설정 프로세스에서 멈춘 것과 같은 문제에 직면 할 때도 마찬가지입니다. 업데이트 된 시스템에서 실행 중이고 모든 앱이 최신 상태인지 확인해야합니다.

따라서이를 달성하려면 아래 단계에 따라 Android 시스템 웹보기를 업데이트해야합니다.

로 이동 구글 플레이 스토어 휴대 전화에서.
검색 Android 시스템 WebView.
Android 시스템 WebView 업데이트
클릭 최신 정보 가능한 경우.
시스템을 업데이트 한 후 설정을 시도 할 수 있습니다. Alexa 앱 다시 한번.

해결 방법 7 : 휴대폰에서 Alexa 앱 제거

위의 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않으면 휴대폰에서 Amazon Alexa 앱을 제거하는 것을 고려해야합니다. 이렇게하면 전체 앱이 제거되므로 앱과 관련된 모든 문제가 제거됩니다. 제거 프로세스를 마치면 신뢰할 수있는 소스에서 Alexa 앱을 다운로드하여 휴대폰에 다시 설치하는 것을 고려해야합니다. 이것은 새로 시작될 것이고 아마도 막힌 문제를 다시 제거 할 것입니다. Amazon Alexa 앱을 제거하려면 :

로 이동 구글 플레이 스토어 당신의 전화에서.
설치된 앱 섹션을 선택합니다.
Amazon Alexa를 클릭 한 다음 제거를 탭합니다.

Amazon Alexa 앱 제거

해결 방법 8 : 웹 사이트에서 Alexa 설정

전화기에서 문제가 지속되면 웹 브라우저에서 Alexa를 설정하는 것을 고려할 수도 있습니다. 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면이 마지막 단계를 시도해야합니다. 당신이해야 할 일은 Alexa 웹 사이트 Amazon 계정에 로그인하십시오. 로그인하려면 Amazon 계정에 대한 올바른 자격 증명을 입력해야합니다.