Windows 10의 Microsoft Teams에서 데스크톱 화면을 공유 할 수없는 문제를 해결하는 방법? -Appuals.com

Microsoft Teams는 최근 개발되었으므로 버그 및 오류 보고서가 가끔씩 발생합니다. 많이보고 된 문제 중 하나는 Microsoft Teams에서 데스크톱 화면을 공유 할 수 없다는 것입니다. 이 경우 회의에 연결된 청중은 개인이 공유하려는 데스크톱 대신 검은 색 화면 만 볼 수 있습니다. 사람들은 청중에게 발표하는 동안 여러 탭 사이를 전환해야하는 경우에만 데스크톱 화면을 공유합니다. 데스크톱 공유 옵션이 작동하지 않으면 청중에게 제대로 표시하기 위해 공유 응용 프로그램 화면을 계속 변경해야합니다. 이것은 이미 들리는 것보다이 문제를 더 성가 시게 만듭니다.

MS 팀 화면 공유 문제

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Microsoft Teams에서 데스크탑 화면을 공유 할 수없는 원인은 무엇입니까?

네트워크 지원을 통해 클라이언트의 입력을 확인한 결과이 문제는 다음과 같은 이유로 발생한다는 결론을 내 렸습니다.

웹 브라우저: 최신 Chrome, Firefox 또는 Microsoft Edge가 아닌 다른 브라우저에서 MS Teams를 사용하는 경우이 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 이 세 가지 브라우저는 다른 브라우저보다 멋진 캐시 및 대역폭 용량을 가지고 있기 때문에 MS Teams 공유 화면 기능이 완벽하게 잘 작동합니다.
회의 정책 : 때때로 MS Teams 회의 정책은 사용자가 회의에 연결된 다른 사람과 자신의 화면을 공유하는 것을 금지합니다. 이는 대부분 사용자가 하나 이상의 사용자 지정 글로벌 그룹 모임 정책을 설정할 때 발생합니다.
오래된 MS 팀 : 이전 버전의 MS Teams를 실행중인 경우이 오류가 발생할 가능성이 큽니다. 화면을 공유하려는 매체 (예 : 웹 브라우저, 데스크톱 클라이언트 등)를 지원하려면 MS Teams 런타임 패치가 최신 버전이어야합니다.
손상된 캐시 : 한동안 새 Windows 사본을 설치하지 않은 경우 시스템 캐시에 많은 정크가있을 가능성이 큽니다. 손상된 캐시는 공유 화면이 불가능하기 때문에 캐시 메모리에서 많은 공간을 차지할 수 있습니다.
인터넷 연결 불량 : 대역 인터넷 연결이있는 경우 MS Teams는 회의에 연결된 사람들에게 고 대역폭 화면 데이터를 전송할 수 없습니다.
방화벽 : Windows 방화벽이 MS Teams가 인터넷을 통해 데이터를 공유하는 것을 차단할 수 있습니다. 이 경우 사용자는 회의에 연결된 다른 사람과 화면을 공유하거나 파일을 보낼 수 없습니다.
RAM 용량 : 요즘 사람들이 RAM 용량이 높은 PC를 사용하기 때문에 가능한 가장 적은 상황이지만 여전히 개인이 4GB 미만의 RAM으로 시스템을 실행하는 경우 이것이 가장 합리적인 원인입니다. MS Teams에서 화면을 공유하려면 상당한 양의 프로세서 성능과 RAM 용량이 모두 필요합니다.
여러 가지 잡다한: MS Teams는 최근 개발되었으므로 오류에 직면하는 것은 일상적인 일입니다. 이로 인해 고려중인 문제의 원인, 즉 타사 소프트웨어, 오래된 Windows 업데이트 등의 임의의 이유가있을 수 있습니다.

위에서 논의한 모든 원인은 철저한 온라인 조사의 결과입니다. 이제 해결책으로 이동하겠습니다.

솔루션 1 : MS 팀 캐시 지우기

캐시에 저장되는 정보가 많을수록 컴퓨터 속도가 느려집니다. 원인에서 이미 논의했듯이 손상된 캐시는 캐시 메모리에서 많은 공간을 차지할 수 있습니다. 이로 인해 화면 공유 데이터를 처리 할 공간이 많지 않습니다. 캐시 데이터를 삭제하면 문제를 해결하고 웹 페이지로드 시간을 줄이고 컴퓨터 성능을 향상시키는 데 도움이됩니다. 이것은 온라인에서 많은 사용자에게 작동하는 솔루션으로보고되었습니다. MS Teams 캐시를 제거하려면 아래 단계를 따르십시오.

마우스 오른쪽 버튼으로 작업 표시 줄 그리고 선택 작업 관리자 .
작업 관리자 열기
오른쪽 클릭 Microsoft 팀 그리고 선택 작업 종료 . 이렇게하면 MS Teams와 관련된 모든 진행중인 백그라운드 프로세스가 종료됩니다.
Microsoft Teams 프로세스 닫기
딸깍 하는 소리 스타트 , 검색 파일 탐색기 그리고 그것을 엽니 다.
파일 탐색기 열기
검색 창에 위치 주소를 복사하여 붙여넣고 시작하다 .
```
% appdata %  Microsoft  teams  Cache
```
MS Teams 폴더로 이동
프레스 Ctrl + A 키보드에서 키를 함께 사용하여 모든 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 한 다음 지우다 . 이 폴더의 모든 파일이 삭제됩니다.
MS Teams 캐시 폴더의 모든 파일 삭제

반복 아래에 주어진 모든 폴더 위치에 대해 하나씩 4-5 단계를 수행합니다. 이것으로 MS Teams 캐시 삭제 절차가 완료됩니다.

% appdata %  Microsoft  teams  tmp % appdata %  Microsoft  teams  databases % appdata %  Microsoft  teams  GPUCache % appdata %  Microsoft  teams  IndexedDB % appdata %  Microsoft  teams  Local Storage

이제 MS Teams를 시작하고 연결된 청중과 화면을 공유하려는 회의에 참여하거나 만듭니다. 이제 문제가 해결되어야합니다.

해결 방법 2 : Microsoft Teams 업데이트

소프트웨어 업데이트는 종종 보안 허점에 대한 중요한 패치를 포함하기 때문에 중요합니다. 또한 소프트웨어의 안정성을 향상시키고 오래된 기능을 제거 할 수 있습니다. 이러한 모든 업데이트는 사용자 경험을 개선하기위한 것입니다. 오래된 MS 팀이 고려중인 문제를 일으킬 수 있습니다 (이미 원인에서 논의 됨). 많은 사용자가 MS Teams 소프트웨어를 업데이트하여이 문제를 해결할 수있었습니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

딸깍 하는 소리 스타트 , 검색 Microsoft 팀 그리고 그것을 엽니 다.
Microsoft Teams 열기
당신의 화신 그리고 선택 업데이트 확인 . 업데이트 프롬프트가 열립니다. 최신 패치 업데이트를 확인하기 위해 Microsoft 서버와 연결됩니다. 발견되면 PC에 다운로드하여 설치합니다. 이 절차는 시간이 걸릴 수 있으므로 프로세스가 성공적으로 완료 될 때까지 기다리십시오.
MS 팀 업데이트 확인
이제 MS Teams를 시작하고 연결된 청중과 화면을 공유하려는 회의에 참여하거나 만듭니다. 이제 문제가 해결되어야합니다.

해결 방법 3 : MS Teams 회의 정책 구성

주최자 (관리자)가 회의를 만들면 회의 요구 사항에 따라 화면을 공유 할 수있는 사람과 방법에 따라 설정을 조정할 수 있습니다. 누군가가 단일 페이지를 공유하면 모든 사람이 제대로 볼 수 있지만 누군가가 데스크톱을 공유하려고 할 때는 해당되지 않습니다 (관련 문제). 이 경우 회의 주최자 (관리자)에게 연락하여 MS Teams 관리 센터의 설정에서 전체 데스크톱을 공유 할 수 있는지 여부를 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 호스트에게 새 회의 정책을 만들고 전체 데스크톱 화면을 공유 할 수 있도록 요청하십시오. 이것은 많은 사용자가 온라인에서 도움이되었습니다. 아래 단계를 따르십시오.

열다 Microsoft Teams 관리 센터. 로그인 화면으로 이동합니다. 사용자 자격 증명을 입력하여 로그인하십시오.
MS 팀에 로그인
휴이온 펜이 작동하지 않습니다
딸깍 하는 소리 회의 > 회의 정책 . 그러면 새 정책을 추가하거나 이전 정책을 편집 할 수있는 회의 정책 페이지가 열립니다.
회의 정책 설정 열기
회의 정책 페이지에서 새 정책 추가 . 그러면 새로운 MS Teams Meeting 정책에 대한 세부 정보를 제공해야하는 프롬프트가 열립니다.
새 MS 팀 회의 정책 추가
정책에 고유 한 제목을 지정하고 간단한 설명을 입력 한 다음 다음 . 콘텐츠 공유 설정 페이지로 이동합니다.
새 회의 정책 세부 정보 제공
고르다 전체 화면 화면 공유 모드 옵션을 선택하고 나머지 설정을 원하는대로 설정합니다. 완료되면 끝 MS Teams에 새 회의 정책 추가를 완료합니다.
필수 옵션 선택
이제 MS Teams를 시작하고 연결된 청중과 화면을 공유하려는 회의에 참여하거나 만듭니다. 마침내 문제가 해결 될 것입니다.