컴퓨터 및 노트북을 포함한 Dell 장치를 사용하는 경우 Windows 시스템을 최적화하기 위해 Dell 응용 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 그중 하나는 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist입니다. 그렇다면이 소프트웨어의 목적은 무엇입니까? Dell Support Center 또는 Dell SupportAssist는 시스템 하드웨어 및 소프트웨어의 상태를 확인합니다. 문제가 감지되면 문제 해결을 시작하기 위해 필요한 시스템 상태 정보가 Dell로 전송됩니다. Dell은 문제가 비용이 많이 드는 문제가되지 않도록 해결 대화를 시작하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 숙련 된 사용자라면이 소프트웨어가 필요하지 않습니다.
Dell 지원 센터의 문제를 장려하는 사용자는 거의 없었으며 증상 중 하나는 5 분, 10 분, 15 분 이상마다 나타나는 팝업 창입니다. 이 기사에서는이 소프트웨어와 지루한 팝업을 제거하는 방법을 설명합니다.
이 소프트웨어를 사용하려면 다음 방법에 따라 팝업을 제거하고 그 후에 Dell 지원 센터의 최신 버전을 다운로드하여 설치해야합니다. Dell 웹 사이트 .
방법 1 : 제거 Dell 지원 센터 및 파일 삭제
이 방법에서는 프로그램 및 기능을 통해 Dell 지원 센터를 제거해야합니다. 제거 절차를 완료 한 후 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist와 관련된 파일 및 폴더를 삭제해야합니다. Windows 10에서 수행하는 방법을 보여 드리겠습니다. 동일한 절차가 이전 운영 체제와 호환됩니다.
- 보류 Windows 로고 R을 누릅니다.
- 유형 appwiz.cpl 그리고 누르십시오 시작하다 열기 위해 프로그램 및 기능
실행 프롬프트에 'appwiz.cpl'을 입력합니다.
- 로 이동 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 의 위에 작은 골짜기 지원 센터 또는 Dell SupportAssist 그리고 선택 제거
제거
- 기다림 Windows가 Dell Support Center 또는 Dell SupportAssist 제거를 완료 할 때까지
- 보류 Windows 로고 그리고 누르십시오 IS 열기 위해 파일 탐색기 또는 윈도우 익스플로러
- 오른쪽에 창 클릭 이 PC 또는 내 컴퓨터
- 탐색 다음 위치 C : Program Files 폴더 삭제 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist
- 탐색 다음 위치로
C : Users * 사용자 이름 * AppData Local Temp
이제 Temp 폴더의 모든 항목을 삭제하십시오.
- 탐색 다음 위치로
C : Users * YOUR USERNAME * AppData Roaming
이제 PCDR 폴더를 삭제하십시오.
- 재시작 Windows 시스템
- 즐겨 지루한 Dell 팝업없이 Windows 시스템에서 작업
방법 2 : 시스템 복원 수행
이전 기사에서 시스템 복원에 대해 여러 번 이야기했습니다. 시스템 복원 모든 것이 제대로 작동했을 때 시스템을 이전 상태로 되 돌리는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 복원이 꺼져 있으면 Windows 시스템을 이전 상태로 복원 할 수 없습니다.
방법 3 : Windows 재설치
Windows 및 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist를 재설치하여 문제를 해결 한 사용자는 거의 없습니다. 처음에는 외부 하드 디스크, 공유 스토리지 또는 클라우드 스토리지에 데이터를 백업해야하며 그 후에는 운영 체제 재설치 , 드라이버 및 응용 프로그램을 설치합니다.
방법 4 : Dell Support Assist 업데이트
Dell Support Assist는 PC가 최적의 조건에서 계속 작동하도록 도와주는 스마트 기술입니다. 'Dell 지원 센터가 작동을 멈췄습니다'오류를 해결하기 위해 Dell Support Assist를 최신 버전으로 업데이트 할 수 있습니다. 그에 대한:
- 브라우저를 시작하고 다음으로 이동하십시오. 이 대지.
- “ 지원 지원 다운로드 ”버튼을 눌러 애플리케이션 다운로드를 전환합니다.
다운로드 버튼 클릭
- 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행 한 다음 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 최신 버전의 Dell Support Assist를 설치하십시오.
- 이렇게하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
방법 5 : 파일 이름 바꾸기
Dell 파일의 기본 폴더에있는 특정 파일의 이름이 잘못 지정되어 사용자에게이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는이 파일의 위치로 이동 한 다음 이름에서 'small'을 제거하여 이름을 바꿉니다. 그에 대한:
- 컴퓨터의 루트 파티션으로 이동하여 '프로그램 파일” 폴더.
프로그램 파일 버전 열기
- 그런 다음 dell 폴더를 선택하고 SupportAssistAgent 그것에서 아이콘.
- 여기에서 bin 폴더를 찾아 두 번 클릭하여 자원 폴더.
- Resources 폴더를 열고 다음과 같은 파일을 찾습니다. New-Dell-Logo-White-Small.
- 이제이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이름을 바꿉니다. 단어를 제거하십시오. '작은' 이 폴더 이름에서 이제 새 이름이 'New-Dell-Logo-White'.
- 출구 리소스 창에서.
- 이제 Dell Support Assist를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 6 : Windows 업데이트
오래되거나 사용되지 않는 Windows 10 버전도이 오류의 원인이 될 수 있으므로 Windows 10을 업데이트하여 PC가 원활하고 최적의 상태로 계속 실행되도록하십시오. Windows 업데이트를 확인하기 전에 Dell PC를 안정적인 인터넷 연결에 연결해야합니다. 이 솔루션을 계속하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 시작 메뉴를 클릭하고 윈도우 업데이트 검색 창에서.
- 그런 다음 ' 업데이트 확인 '확장 된 설정에서.
Windows Update에서 업데이트 확인
- Windows 10에 대한이 업데이트 프로세스를 완료하면 이제 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트되고 문제도 지금 해결됩니다. 이제 Dell Support Assist가 완벽하게 작동합니다.
- 업데이트 프로세스 중에 Dell 장치에 문제가있는 경우 업데이트 도우미 또는 더 복잡한 경우 기술자에게 문의 할 수 있습니다.
방법 7 : 백그라운드 서비스 비활성화
경우에 따라 백그라운드 서비스 또는 응용 프로그램의 간섭으로 인해 컴퓨터에서이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 일부 백그라운드 서비스를 비활성화하고 오류가 사라지는 지 확인합니다. 그런 다음 하나씩 다시 활성화하고 어떤 문제가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다. 그에 대한:
- 시스템 검색 창 유형 “MSConfig” Enter를 눌러 시스템 구성 창을 엽니 다.
MSConfig
- 여기에서 시작 탭을 선택하고 Dell 지원 항목을 찾습니다. 이 상자의 선택을 취소하십시오 (사용 가능한 경우). 또는 바이러스 백신 / 보안 프로그램을 제외한 모든 확인란을 선택 취소 할 수도 있습니다.
- 이제 서비스 탭을 클릭하고 상자를 선택하십시오. '모든 Microsoft 서비스 숨기기'.
모든 Microsoft 서비스 숨기기, 비활성화를 선택하십시오.
- 그런 다음 Dell 지원 항목 상자 (사용 가능한 경우)의 선택을 취소하고 사용 가능한 보안 또는 바이러스 백신 서비스를 선택 취소하거나 간단히 '모두 비활성화' 단추.
- 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다시 시작한 후 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 동일한 방식으로 한 번에 하나 또는 두 개의 서비스를 활성화하고 어떤 서비스가 문제를 다시 일으키는 지 확인합니다.
- 이 문제를 제거하기 위해 번거로운 서비스를 영구적으로 비활성화 할 수 있습니다.
방법 8 : 맬웨어 검색
경우에 따라 시스템을 감염시킬 수있는 활성 맬웨어 또는 바이러스로 인해 문제가 트리거 될 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 멀웨어를 검사하고 시스템 성능에 영향을 미치는 악성 코드가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 목적으로 Windows Defender를 사용할 예정이지만 평판이 좋은 타사 바이러스 백신을 선택할 수도 있습니다. 그에 대한:
- 눌러 'Windows' + '나는' PC에서 동시에 키를 열어 설정 탭.
- 다음으로 이동 최신 정보 및 보안 옵션을 클릭 한 다음 'Windows 보안' 왼쪽 탭의 버튼.
Windows 보안 열기
- 그 후 ' Windows 보안 열기 ”을 선택하고 “바이러스 및 위협 보호 ' 선택권.
- 그 후 '스캔 옵션' 아래의 버튼 '빠른 검사' 창문.
Windows Defender의 검사 옵션 열기
- 클릭 '전체 검사' 옵션을 누른 다음 버튼을 누르십시오. '지금 검색'.
- 이 프로세스가 완료되는 동안 몇 초 동안 기다린 다음 마지막으로 오류가 지금 해결되는지 확인하십시오.