Dell 지원 센터가 작동을 멈춘 문제를 해결하는 방법



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

컴퓨터 및 노트북을 포함한 Dell 장치를 사용하는 경우 Windows 시스템을 최적화하기 위해 Dell 응용 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 그중 하나는 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist입니다. 그렇다면이 소프트웨어의 목적은 무엇입니까? Dell Support Center 또는 Dell SupportAssist는 시스템 하드웨어 및 소프트웨어의 상태를 확인합니다. 문제가 감지되면 문제 해결을 시작하기 위해 필요한 시스템 상태 정보가 Dell로 전송됩니다. Dell은 문제가 비용이 많이 드는 문제가되지 않도록 해결 대화를 시작하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 숙련 된 사용자라면이 소프트웨어가 필요하지 않습니다.



Dell 지원 센터의 문제를 장려하는 사용자는 거의 없었으며 증상 중 하나는 5 분, 10 분, 15 분 이상마다 나타나는 팝업 창입니다. 이 기사에서는이 소프트웨어와 지루한 팝업을 제거하는 방법을 설명합니다.





이 소프트웨어를 사용하려면 다음 방법에 따라 팝업을 제거하고 그 후에 Dell 지원 센터의 최신 버전을 다운로드하여 설치해야합니다. Dell 웹 사이트 .

방법 1 : 제거 Dell 지원 센터 및 파일 삭제

이 방법에서는 프로그램 및 기능을 통해 Dell 지원 센터를 제거해야합니다. 제거 절차를 완료 한 후 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist와 관련된 파일 및 폴더를 삭제해야합니다. Windows 10에서 수행하는 방법을 보여 드리겠습니다. 동일한 절차가 이전 운영 체제와 호환됩니다.

  1. 보류 Windows 로고 R을 누릅니다.
  2. 유형 appwiz.cpl 그리고 누르십시오 시작하다 열기 위해 프로그램 및 기능

    실행 프롬프트에 'appwiz.cpl'을 입력합니다.



  3. 로 이동 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist
  4. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 의 위에 작은 골짜기 지원 센터 또는 Dell SupportAssist 그리고 선택 제거

    제거

  5. 기다림 Windows가 Dell Support Center 또는 Dell SupportAssist 제거를 완료 할 때까지
  6. 보류 Windows 로고 그리고 누르십시오 IS 열기 위해 파일 탐색기 또는 윈도우 익스플로러
  7. 오른쪽에 창 클릭 이 PC 또는 내 컴퓨터
  8. 탐색 다음 위치 C : Program Files 폴더 삭제 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist
  9. 탐색 다음 위치로
    C :  Users  * 사용자 이름 *  AppData  Local  Temp

    이제 Temp 폴더의 모든 항목을 삭제하십시오.

  10. 탐색 다음 위치로
    C :  Users  * YOUR USERNAME *  AppData  Roaming

    이제 PCDR 폴더를 삭제하십시오.

  11. 재시작 Windows 시스템
  12. 즐겨 지루한 Dell 팝업없이 Windows 시스템에서 작업

방법 2 : 시스템 복원 수행

이전 기사에서 시스템 복원에 대해 여러 번 이야기했습니다. 시스템 복원 모든 것이 제대로 작동했을 때 시스템을 이전 상태로 되 돌리는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 복원이 꺼져 있으면 Windows 시스템을 이전 상태로 복원 할 수 없습니다.

방법 3 : Windows 재설치

Windows 및 Dell 지원 센터 또는 Dell SupportAssist를 재설치하여 문제를 해결 한 사용자는 거의 없습니다. 처음에는 외부 하드 디스크, 공유 스토리지 또는 클라우드 스토리지에 데이터를 백업해야하며 그 후에는 운영 체제 재설치 , 드라이버 및 응용 프로그램을 설치합니다.

방법 4 : Dell Support Assist 업데이트

Dell Support Assist는 PC가 최적의 조건에서 계속 작동하도록 도와주는 스마트 기술입니다. 'Dell 지원 센터가 작동을 멈췄습니다'오류를 해결하기 위해 Dell Support Assist를 최신 버전으로 업데이트 할 수 있습니다. 그에 대한:

  1. 브라우저를 시작하고 다음으로 이동하십시오. 이 대지.
  2. 지원 지원 다운로드 ”버튼을 눌러 애플리케이션 다운로드를 전환합니다.

    다운로드 버튼 클릭

  3. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행 한 다음 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 최신 버전의 Dell Support Assist를 설치하십시오.
  4. 이렇게하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

방법 5 : 파일 이름 바꾸기

Dell 파일의 기본 폴더에있는 특정 파일의 이름이 잘못 지정되어 사용자에게이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는이 파일의 위치로 이동 한 다음 이름에서 'small'을 제거하여 이름을 바꿉니다. 그에 대한:

  1. 컴퓨터의 루트 파티션으로 이동하여 '프로그램 파일” 폴더.

    프로그램 파일 버전 열기

  2. 그런 다음 dell 폴더를 선택하고 SupportAssistAgent 그것에서 아이콘.
  3. 여기에서 bin 폴더를 찾아 두 번 클릭하여 자원 폴더.
  4. Resources 폴더를 열고 다음과 같은 파일을 찾습니다. New-Dell-Logo-White-Small.
  5. 이제이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이름을 바꿉니다. 단어를 제거하십시오. '작은' 이 폴더 이름에서 이제 새 이름이 'New-Dell-Logo-White'.
  6. 출구 리소스 창에서.
  7. 이제 Dell Support Assist를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 6 : Windows 업데이트

오래되거나 사용되지 않는 Windows 10 버전도이 오류의 원인이 될 수 있으므로 Windows 10을 업데이트하여 PC가 원활하고 최적의 상태로 계속 실행되도록하십시오. Windows 업데이트를 확인하기 전에 Dell PC를 안정적인 인터넷 연결에 연결해야합니다. 이 솔루션을 계속하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 시작 메뉴를 클릭하고 윈도우 업데이트 검색 창에서.
  2. 그런 다음 ' 업데이트 확인 '확장 된 설정에서.

    Windows Update에서 업데이트 확인

  3. Windows 10에 대한이 업데이트 프로세스를 완료하면 이제 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트되고 문제도 지금 해결됩니다. 이제 Dell Support Assist가 완벽하게 작동합니다.
  4. 업데이트 프로세스 중에 Dell 장치에 문제가있는 경우 업데이트 도우미 또는 더 복잡한 경우 기술자에게 문의 할 수 있습니다.

방법 7 : 백그라운드 서비스 비활성화

경우에 따라 백그라운드 서비스 또는 응용 프로그램의 간섭으로 인해 컴퓨터에서이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 일부 백그라운드 서비스를 비활성화하고 오류가 사라지는 지 확인합니다. 그런 다음 하나씩 다시 활성화하고 어떤 문제가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다. 그에 대한:

  1. 시스템 검색 창 유형 “MSConfig” Enter를 눌러 시스템 구성 창을 엽니 다.

    MSConfig

  2. 여기에서 시작 탭을 선택하고 Dell 지원 항목을 찾습니다. 이 상자의 선택을 취소하십시오 (사용 가능한 경우). 또는 바이러스 백신 / 보안 프로그램을 제외한 모든 확인란을 선택 취소 할 수도 있습니다.
  3. 이제 서비스 탭을 클릭하고 상자를 선택하십시오. '모든 Microsoft 서비스 숨기기'.

    모든 Microsoft 서비스 숨기기, 비활성화를 선택하십시오.

  4. 그런 다음 Dell 지원 항목 상자 (사용 가능한 경우)의 선택을 취소하고 사용 가능한 보안 또는 바이러스 백신 서비스를 선택 취소하거나 간단히 '모두 비활성화' 단추.
  5. 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  6. 다시 시작한 후 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 동일한 방식으로 한 번에 하나 또는 두 개의 서비스를 활성화하고 어떤 서비스가 문제를 다시 일으키는 지 확인합니다.
  7. 이 문제를 제거하기 위해 번거로운 서비스를 영구적으로 비활성화 할 수 있습니다.

방법 8 : 맬웨어 검색

경우에 따라 시스템을 감염시킬 수있는 활성 맬웨어 또는 바이러스로 인해 문제가 트리거 될 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 멀웨어를 검사하고 시스템 성능에 영향을 미치는 악성 코드가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 목적으로 Windows Defender를 사용할 예정이지만 평판이 좋은 타사 바이러스 백신을 선택할 수도 있습니다. 그에 대한:

  1. 눌러 'Windows' + '나는' PC에서 동시에 키를 열어 설정 탭.
  2. 다음으로 이동 최신 정보 및 보안 옵션을 클릭 한 다음 'Windows 보안' 왼쪽 탭의 버튼.

    Windows 보안 열기

  3. 그 후 ' Windows 보안 열기 ”을 선택하고 “바이러스 및 위협 보호 ' 선택권.
  4. 그 후 '스캔 옵션' 아래의 버튼 '빠른 검사' 창문.

    Windows Defender의 검사 옵션 열기

  5. 클릭 '전체 검사' 옵션을 누른 다음 버튼을 누르십시오. '지금 검색'.
  6. 이 프로세스가 완료되는 동안 몇 초 동안 기다린 다음 마지막으로 오류가 지금 해결되는지 확인하십시오.
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