Disney + 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법? -Appuals.com

일부 Disney + 구독자들은 오류 코드 39 이 스트리밍 서비스를 시청하려고 할 때마다. 이 오류는 PC, AppleTV, Nvidia Shield, Android 및 iOS를 포함한 여러 장치에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

Disney + 오류 코드 39

결과적으로이 Disney + 오류 코드를 생성 할 수있는 여러 가지 원인이 있습니다.

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복사 방지 검사 실패 – 오랜 유휴 기간 이후에만이 문제가 발생하는 경우 Disney + 앱이 복사 방지 검사에 실패했기 때문에이 오류 코드가 표시 될 가능성이 큽니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 장치 (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS 또는 Windows)를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.
손상된 임시 데이터 –이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 잠재적 인스턴스는 현재 임시 폴더에 저장되고있는 일련의 손상된 데이터입니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 모든 종속성과 함께 Disney + 앱을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
스마트 TV를 공장 설정으로 재설정 –이 오류가 AppleTV 또는 AndroidTV에서이 문제는 Disney + 앱의 일반적인 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 스마트 TV를 공장 설정으로 재설정 한 다음 깨끗한 환경에서 Disney + 앱을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
콘솔의 잔여 임시 파일 – 본체 (PS4 또는 Xbox One)에서만이 문제가 발생하는 경우 Disney 앱이 수동적으로 생성하는 임시 데이터 선택으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이 경우 남은 데이터와 함께 전원 커패시터를 지우려면 본체의 전원을 껐다 켜서 문제를 해결할 수 있습니다.
연결된 게임 내 캡처 장치 – 콘솔에서 오류 코드 39를 생성하는 또 다른 이유는 게임이 게임 플레이의 장면을 찍을 수 있도록하는 게임 내 녹화 장치 때문입니다. 결과적으로 Disney +에는 앱에서 콘텐츠를 기록하려는 시도를 차단하는 매우 효율적인 DRM 보호 기능이 있습니다.
Disney + 콘텐츠가 스플리터를 통해 스트리밍되고 있습니다. – 분배기를 사용하여 Disney + 콘텐츠를 프로젝터로 전송하는 경우이 오류 코드가 표시되는 이유 일 수 있습니다. 이 스트리밍 서비스에는 저작권 보호 코드가 포함되어 있습니다. HDMI 신호 콘솔에서 출력 장치로 전달하는 데 사용됩니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 스플리터없이 Disney +를 사용할 수밖에 없습니다.

방법 1 : 장치 다시 시작

결과적으로 가장 일반적인 경우 중 하나는 실제로 오류 코드 39 의 위에 디즈니 + 앱이 오랜 시간 동안 유휴 상태를 유지 한 후 실패하는 복사 방지 검사입니다.

이 문제는 결국 Disney에 의해 해결 될 가능성이 높지만 그때까지는 Disney + 앱에서 임시 파일을 지우고 앱을 완전히 다시 시작하기 위해 영향을받는 기기를 강제로 다시 시작하여 직접 해결할 수 있습니다.

물론 문제가 발생한 기기에 따라 지침이 다를 수 있습니다. 더 쉽게 사용할 수 있도록이 문제의 영향을 가장 많이받는 장치에 대한 지침 목록을 만들었습니다.

Apple TV : 이동 설정> 시스템 그리고 클릭 재시작.

Apple TV 재시동

Android TV : 메인 대시 보드에서 홈 버튼을 누릅니다. 다음으로 이동 설정 탭을 선택하고 설정. 그런 다음 약 그리고 사용 재시작 옵션에서 힘 메뉴.
Android TV 다시 시작
기계적 인조 인간: 전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 옵션 목록에서 다시 시작을 선택하고 장치가 백업 될 때까지 기다립니다.

Android 기기 다시 시작

iOS : 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 볼륨 버튼 또는 다른 쪽의 측면 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 전원 슬라이더를 오른쪽 끝까지 드래그하고 iOS 기기가 꺼질 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면 정상적으로 다시 켭니다.

iOS 기기 다시 시작

Windows : 왼쪽 상단 모서리에있는 시작 버튼을 클릭하고 사용 가능한 옵션 목록에서 전원 아이콘을 클릭합니다. 다음으로 전원 옵션 목록에서 재시작 컴퓨터가 부팅 될 때까지 기다립니다.
Windows 컴퓨터 다시 시작

이 작업으로 문제를 해결할 수없는 경우 오류 코드 39 Disney +를 사용해도 여전히 콘텐츠를 스트리밍 할 수없는 경우 아래의 잠재적 인 수정 사항으로 이동하세요.

방법 2 : Disney + 앱 재설치

간단한 다시 시작으로 문제를 해결할 수없는 경우 다음 단계는 Disney + 앱을 다시 설치하여 잠재적으로 손상된 데이터를 지우는 것입니다. 오류 코드 39. 이 작업은 영향을받는 많은 사용자가 성공한 것으로 확인되었습니다.

문제가 발생한 플랫폼에 관계없이 Disney + 앱을 완전히 다시 설치하고 임시 파일을 정리하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

물론 선택한 플랫폼에 따라 수행 지침이 다를 수 있습니다. 이로 인해 여러 다른 하위 가이드 (Disney +와 호환되는 각 플랫폼에 대해 하나씩)를 만들었으므로 스트리밍 서비스를 사용중인 플랫폼에 적용되는 지침을 따르십시오.

AppleTV에 Disney + 재설치

Apple TV의 홈 화면에서 Disney + 앱을 강조 표시 한 다음 접촉 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 표시됩니다.
앱이 흔들 리기 시작하면 재생 / 일시 중지 을 선택한 다음 지우다 상황에 맞는 메뉴에서.
AppleTV에서 Disney + 앱 삭제
앱이 완전히 제거되면 앱 스토어 AppleTV에서 디즈니 + 다시 다운로드하십시오.
설치가 완료되면 AppleTV 다음 시스템 시작시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Android TV에 Disney + 재설치

리모컨의 홈 버튼을 눌러 메인 대시 보드를 불러옵니다.
다음으로 사용 가능한 옵션 목록에서 구글 플레이 스토어 에 앱 범주.
구글 플레이 스토어
노트 : 내부에서 Google Play 스토어를 찾을 수없는 경우 앱 범주, 확장 앱 모든 항목을 보려면 먼저 메뉴를 클릭하십시오.
안으로 들어가면 구글 플레이 스토어 , 고르다 내 앱 왼쪽 메뉴를 클릭 한 다음 Disney + 앱과 관련된 항목으로 이동합니다.
그런 다음 메뉴에 액세스하여 선택하고 제거 버튼을 눌러 제거하십시오.
Disney + 애플리케이션 제거
프로세스가 완료되면 Android TV를 다시 시작하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다립니다.
그런 다음 다시 한 번 홈 메뉴를 사용하여 Google Play 스토어에 액세스하고 Disney + 앱을 검색하여 다시 설치합니다.

Android에 Disney + 재설치

Android 스마트 폰 또는 태블릿에서 Google Play 스토어 애플리케이션에 액세스합니다.
Google Play 스토어 애플리케이션 열기
앱 스토어에 들어가면 왼쪽의 작업 메뉴를 사용하여 내 앱 및 게임 을 탭한 다음 도서관.
내 앱 및 게임 옵션 클릭
로부터 내 앱 및 게임 메뉴에서 설치됨 탭을 탭한 다음 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하고 디즈니 + 앱.
다음 메뉴에서 제거 작업이 완료 될 때까지 기다립니다.
애플리케이션이 제거 된 후 Google Play 스토어로 돌아가 Disney + 앱을 다시 설치하고 오류 코드 39 해결되었다.

iOS에 Disney + 재설치

iOS 기기의 홈 화면에서 디즈니 + 앱 아이콘이 흔들 리기 시작할 때까지 아이콘을 클릭합니다.
흔들린 후에는 간단히 작은 엑스 버튼 (아이콘의 왼쪽 상단 모서리에 있음)을 클릭하여 제거 프로세스를 시작합니다.
iOS에서 Disney + 앱 제거
완료되면 iOS 기기의 홈 버튼을 눌러 삭제 모드를 종료합니다.
그런 다음 App Store를 열고 Disney 앱을 다시 검색 한 다음 화면의 지시에 따라 다시 설치합니다.
서비스를 시작하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.

이미이 작업을 성공하지 못한 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하세요.

방법 3 : Apple TV / AndroidTV를 공장 설정으로 재설정 (해당하는 경우)

AppleTV 또는 AndroidTV에서 문제가 발생하고 Disney + 앱을 다시 시작하고 다시 설치해도 문제가 해결되지 않는 경우 최선의 조치는 Apple TV 또는 Android를 공장 설정으로 재설정하는 것입니다. 이 작업은 유사한 시나리오에 직면 한 많은 영향을받는 사용자들에 의해 효과적인 것으로 확인되었습니다.

두 사용자층을 모두 수용하기 위해 두 개의 별도 가이드를 만들었습니다. 사용중인 TV OS에 해당하는 하위 가이드를 따릅니다.

노트 : AndroidTV 또는 AppleTV에서이 문제가 발생하지 않는 경우이 방법을 모두 건너 뛰고 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

Apple TV를 공장 설정으로 재설정

AppleTV의 기본 메뉴에서 다음으로 이동합니다. 설정.
설정 메뉴에 액세스
내부에 있으면 설정 메뉴에서 체계.
AppleTV의 시스템 메뉴에 액세스
내부 시스템 메뉴 , 아래로 스크롤하여 유지 화면 및 액세스 초기화 메뉴.
메뉴 재설정
최종 메뉴에서 재설정 및 업데이트 단추. 이 작업은 AppleTV 장치를 공장 설정으로 재설정 한 다음 펌웨어 업데이트 그 이후로 출시되었습니다.
재설정 및 업데이트
작업이 완료된 후 Disney + 앱을 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Android TV를 공장 설정으로 재설정

로부터 집 AndroidTV의 메뉴에서 설정 선택권.
설정 메뉴에 액세스
내부에 있으면 설정 당신의 메뉴 AndroidTV , 귀하의 장치 설정 및 액세스 저장 및 재설정 메뉴 .
저장 및 재설정 메뉴에 액세스
내부 저장 및 재설정 메뉴, 액세스 공장 초기화 메뉴. 그런 다음 다음 메뉴에서 다음 메뉴에 액세스하여 프로세스를 시작하십시오. 공장 초기화 메뉴.
공장 초기화 메뉴에 액세스
확인 화면에서 모두 지우기 작업이 완료 될 때까지 기다립니다. 그러면 AndroidTV가 다시 시작되고 공장 출하 상태가 적용됩니다.
작업이 완료된 후 Disney + 애플리케이션을 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

당신이 여전히 보는 경우에 오류 코드 39 또는이 수정 사항이 장치에 적용되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 본체 전원 순환 (해당하는 경우)

Xbox One 또는 Playstation 4에서이 문제가 발생하는 경우 Disney + 응용 프로그램이 수동으로 생성하는 일부 임시 파일로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 특정 상황에서 이러한 파일은 다음과 같은 스트리밍 문제를 일으킬 수 있습니다. 오류 코드 39.

이 시나리오가 적용되는 경우 콘솔의 전원 커패시터를 모두 소모하고 문제를 일으킬 수있는 임시 데이터를 제거하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.

두 사용자 기반을 모두 수용하기 위해 PS4 용 가이드와 Xbox One 용 가이드를 각각 만들었습니다. 현재 상황에 해당하는 가이드를 따르십시오.

PS4의 전원 순환

PS4 콘솔이 최대 절전 모드가 아닌 완전히 켜져 있는지 확인하십시오.
기기가 완전히 꺼질 때까지 본체의 전원 버튼을 길게 누릅니다. 팬이 완전히 꺼지는 소리를들은 후에 만 놓으십시오.
PS4의 전원 버튼
노트 : 전원 버튼을 너무 일찍 놓으면 본체가 대신 최대 절전 모드로 전환됩니다.
Playstation 4가 완전히 꺼지면 콘센트에서 전원 코드를 물리적으로 뽑고 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인하기 위해 다시 꽂기 전에 최소 30 초 동안 그대로 두십시오.
본체를 다시 시작하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다립니다.
Disney + 앱을 다시 한 번 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Xbox One에서 전원 순환

길게 누릅니다. Xbox 전원 버튼 (본체 전면에 있음). 해당 버튼을 10 초 이상 누르고 있습니다 (전면 LED가 간헐적으로 깜박일 때까지).
하드 리셋 수행
Xbox One 본체가 완전히 종료 된 후 연결된 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 전원 커패시터가 방전 될 때까지 1 분 정도 기다립니다.
이 시간이 지나면 콘솔을 다시 시작하고 부팅 시퀀스가 완료 될 때까지 기다립니다.
노트 : 더 긴 애니메이션 로고가 표시되면 전원 순환 절차가 성공적으로 완료된 것입니다.
다음 부팅이 완료되면 Disney + 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.