그만큼 오류 코드 23011 일반적으로 Windows 사용자가 내장 된 JW 플레이어에서 브라우저에서 비디오를 재생하려고 할 때 발생합니다. 오류 코드는‘ 적절한 교차 도메인 자격 증명없이 매니페스트 요청이 이루어졌습니다. '일반적으로 어떤 종류의 기술적 문제로 인해 나타납니다.
비디오 재생 오류 : JW 플레이어 사용시 232011
밝혀진 바와 같이,이 오류 코드의 출현의 맨 아래에있을 수있는 몇 가지 다른 범인이 있습니다.
- 손상된 캐시 또는 쿠키 데이터 – 손상된 임시 데이터 또는 잘못 저장된 쿠키도이 특정 오류 코드의 원인이 될 수 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 캐시와 쿠키를 모두 지워 문제를 완전히 해결할 수 있어야합니다.
- 프록시 또는 VPN으로 인한 중단 – JW Player가 최종 사용자 연결 관리에 적합하지 않다는 것은 잘 알려진 사실입니다. VPN을 통해 유입 또는 프록시 서버. 이 시나리오가 적용되는 경우 기본 제공 프록시 서버를 비활성화하거나 시스템 수준 프록시 또는 VPN 클라이언트를 설치하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
- 문제가있는 확장 – 영향을받는 일부 사용자에 따르면이 특정 오류 코드는 Privacy Badger, Malwarebytes 또는 Avast Online Security와 같은 확장 및 추가 기능으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 문제가있는 확장 기능이나 추가 기능을 비활성화하여 JW 플레이어와의 충돌을 해결할 수 있습니다.
- 제한된 네트워크 유형 – 기업, 학교 및 호텔 네트워크는 JW Player의 플랫폼이 사용하는 것과 같은 CDN (Content Delivery Networks)을 특별히 차단할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 관리자에게 문의하여로드 블록을 제거하거나 다른 네트워크에 연결할 수 있습니다.
- 브라우저 비 호환성 – Internet Explorer와 Edge는 JW Player와 관련하여 여전히 비 호환성이있는 두 가지 브라우저입니다. Chromium 기반 브라우저로 전환하여 대부분의 불일치를 제거 할 수 있습니다.
방법 1 : 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
결과적으로이 문제를 일으키는 가장 일반적인 원인 중 하나는 현재 사용중인 브라우저의 캐시 또는 쿠키 폴더 내부에있는 일종의 손상입니다. JW 플레이어가 남긴 임시 데이터 손상으로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 오류 코드 23011 그들 중 하나입니다.
다행히 영향을받은 사용자는 브라우저 설정에 액세스하고 캐시와 쿠키를 삭제하여 문제를 신속하게 해결할 수 있음을 발견했습니다. 그러나 사용중인 브라우저에 따라 정확한 단계가 다릅니다.
이를 돕기 위해 5 개의 하위 가이드가 포함 된 가이드를 만들었습니다. 가장 많이 사용되는 5 개 브라우저의 캐시 및 쿠키 삭제 (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge 및 Internet Explorer).
쿠키 및 기타 유형의 브라우징 데이터 삭제
브라우저 캐시와 쿠키를 성공적으로 정리 한 후 다시 시작하고 이전에 문제를 일으켰던 작업을 반복하십시오. 같은 경우 오류 코드 23011 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 2 : 프록시 또는 VPN 서비스 비활성화
일부 영향을받는 사용자에 따르면 JW 플레이어를 통해 브리지 된 연결은 23011 네트워크가 현재 웹 서버가 좋아하지 않는 VPN 또는 프록시 연결을 통과하고 있기 때문입니다.
동일한 문제에 직면 한 일부 사용자는 프록시 서버, VPN 연결을 비활성화하거나 시스템 수준 VPN을 모두 제거하여 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다.
두 가지 잠재적 시나리오를 모두 수용하기 위해 프록시 서버 (하위 가이드 A)를 비활성화하거나 VPN 클라이언트 (하위 가이드 B)를 제거 할 수있는 2 개의 다른 하위 가이드를 만들었습니다.
A. 프록시 서버 비활성화
- 프레스 Windows 키 + 아르 자형 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 'Inetcpl.cpl' 텍스트 상자 내부에서 시작하다 열려면 인터넷 속성 탭.
인터넷 속성 화면 열기
- 내부에 있으면 인터넷 속성 탭에서 사이 상단의 수평 메뉴에서 탭을 클릭 한 다음 계속해서 LAN 설정 (아래에 근거리 통신망 LAN 설정).
인터넷 옵션에서 LAN 설정 열기
- 내부 설정 메뉴 근거리 통신망 (LAN) ,로 이동 프록시 서버 카테고리와 관련된 상자를 선택 취소하십시오. LAN에 프록시 서버를 사용하십시오.
프록시 서버 비활성화
- 성공적으로 비활성화 한 후 대리 서버에서 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 컴퓨터 시작시 이전에 문제가 발생한 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 오류 코드 2301.
B. VPN 클라이언트 제거
- 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 다음으로‘ appwiz.cpl’ 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 화면. 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤) , 클릭 예 관리 권한을 부여합니다.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
- 내부 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 시스템 수준 VPN을 찾습니다. 보시면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
VPN 도구 제거
- 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 시나리오가 적용되지 않거나 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 3 : Privacy Badger 또는 다른 확장 / 추가 기능 비활성화
일부 Firefox 및 Google Chrome 사용자에 따르면이 문제는 확장 프로그램 (Chrome) 또는 추가 기능 (Firefox)으로 인해 발생할 수도 있습니다. 밝혀진 바와 같이, Privacy Badger 및 기타 여러 확장 / 추가 기능이 JWPlayer를 방해하고 비디오 스트리밍을 방해하는 것으로 알려져 있습니다.
일반적으로 VPN / Proxy 구성 요소와 Malwarebytes와 같은 일부 보호 확장이이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 물론 우리가 다루지 않은 다른 것이있을 수 있으므로 직접 조사하고 실험해야합니다.
잠재적 인 원인을 찾으면 아래의 하위 가이드 중 하나 (Chrome의 경우 A, Firefox의 경우 B)에 따라 문제가있는 확장 프로그램을 제거하세요.
A. Chrome에서 확장 프로그램 비활성화
- Google Chrome 브라우저에서 계속해서 작업 버튼 (화면의 오른쪽 상단 섹션)을 클릭합니다.
- 작업 메뉴에 들어가면 추가 도구> 확장 Google 크롬의 확장 탭을 엽니 다.
확장 탭에 액세스
- 확장 프로그램 메뉴에 들어가면 설치된 확장 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 제거 할 확장 프로그램을 찾습니다.
- 찾으면 Google과 관련된 Google을 한 번 클릭하십시오. 문제가있는 확장 비활성화하려면
IDM 통합 모듈 확장 비활성화 또는 제거
- 확장 프로그램이 비활성화되면 Google 크롬을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
B. Firefox에서 확장 기능 (애드온) 비활성화
- Firefox를 열고 화면 오른쪽 상단에있는 작업 버튼을 클릭합니다.
- 다음 메뉴로 이동하면 부가 기능 사용 가능한 옵션 목록에서.
추가 기능 옵션을 클릭하십시오.
- 내부 부가 기능 탭에서 확장 왼쪽 메뉴에서 Netflix 앱을 방해하는 것으로 의심되는 확장 프로그램과 관련된 토글을 비활성화합니다.
문제가있는 확장 기능 비활성화
- 확장 프로그램이 비활성화되면 브라우저를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 여전히 해결되지 않은 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 다른 네트워크로 전환 (해당하는 경우)
제한된 네트워크 (회사, 주 또는 학교)에 연결되어있을 때만이 문제가 발생하는 경우 네트워크 관리자가 JW Player가 적극적으로 사용하는 콘텐츠 전송 네트워크 (CDN)에 대한 액세스를 차단하기로 결정했을 수 있습니다. .
이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 문제를 해결할 수있는 두 가지 방법이 있습니다.
- 다른 네트워크에 연결 (제한 없음) 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 이 이론을 테스트하는 가장 쉬운 방법은 홈 네트워크에 연결하고 현재 문제를 일으키는 동일한 시나리오를 다시 만드는 것입니다.
- 네트워크 관리자에게 문의하십시오. CDN 네트워크 (예 : JW Player에서 사용하는 네트워크)에 대한 액세스가 차단되었는지 물어 봅니다. 그렇다면 JW가 포함 된 콘텐츠를 재생하는 데 더 이상 문제가 발생하지 않도록이 특정 인스턴스를 허용 할 수 있습니다.
이 시나리오가 적용되지 않는 경우 아래의 최종 수정으로 이동하십시오.
방법 5 : 다른 브라우저 사용 (해당하는 경우)
덜 인기있는 브라우저를 사용하는 경우 다른 대안을 시도해 볼 수 있습니다. JW 플레이어는 이론적으로 현재 시장에 나와있는 모든 브라우저와 호환되지만, 그렇지 않은 덜 인기있는 브라우저에 대해보고 된 문제가 많이 있습니다. 크롬 기반 (예에서 Internet Explorer 및 Edge).
변경할 의향이있는 경우 다음으로 전환하는 것이 좋습니다. 크롬 , 오페라 , 또는 용감한 그리고 오류 코드 23011 이제 해결되었습니다.
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