여러 Windows 사용자가 Steam에서 Metro Exodus 게임을 가져 와서 플레이 할 수없는 후 질문으로 문의했습니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 게임이 '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.' 초기 로딩 화면 직후. 이 문제가 발생하는 대다수의 사용자는 시스템 하드웨어와 관련하여 최소 시스템 요구 사항을 훨씬 능가합니다. 이 문제는 Windows 7 및 Windows 8에서도 발생하므로 Windows 10에만 국한되지 않습니다.
Windows에서 '치명적 : Metro Exodus'오류의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서를 살펴보고이 문제가 발생한 다른 영향을받은 사용자가 권장하는 다양한 복구 전략을 시도하여이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이, 몇 가지 다른 시나리오가이 문제의 출현으로 이어질 수 있습니다. 이 오류 메시지의 원인이 될 수있는 몇 가지 원인은 다음과 같습니다.
- 영향을받는 게임 캐시 무결성 –이 문제는 게임의 게임 파일과 일치하지 않아 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 고군분투하고있는 영향을받는 여러 사용자가 Steam 속성 메뉴를 사용하여 캐시 무결성 확인을 실행하여 문제를 해결했다고보고했습니다.
- Ansel 충돌 문제 – 게임 내 장면을 녹화하기 위해 Ansel과 함께 Nvidia GPU를 사용하는 경우 인트로 파일이 호출 될 때마다 게임이 충돌 할 가능성이 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 호출되는 3 개의 인트로 파일을 제거하고 Ansel 설정에서 NVCameraConfiguration을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- DirectX 불일치 – 여러 사용자 보고서에 따르면이 문제는 DirectX 버전과의 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 최신 GPU 카드는 Metro의 DirectX 11에서 문제가 발생하는 경향이있는 반면, 이전 모델은 최신 DirectX 버전에서 상당히 불안정합니다. 이 경우 활성 DirectX 버전을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- GeForce Experience 오버레이 간섭 – GeForce Experience를 사용 중이고 해당 오버레이가 활성화 된 경우 Metro는 게임 화면 위에 오버레이를 강제하는 응용 프로그램을 좋아하지 않기 때문에 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 이 시나리오에서는 GeForce Experience를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- ROCCAT 마우스 드라이버 간섭 – 마우스에 Roccat 드라이버를 사용하는 경우 드라이버로 인해 Metro Exodus 시작 충돌이 발생할 수 있습니다. 우리는이 드라이버가 충돌의 원인이라고 주장하는 수십 개의 사용자 보고서를 확인했습니다. 이 경우 Roccat 드라이버를 제거하고 일반 드라이버를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
현재이 문제가 발생하고 중단없이 Metro Exodus를 플레이 할 수있는 해결 방법을 찾고 있다면이 문서에서 여러 가지 문제 해결 전략을 안내합니다. 아래에는 영향을받는 다른 사용자가 문제를 해결하기 위해 성공적으로 사용한 몇 가지 수리 전략에 대한 지침이 나와 있습니다. '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.'
가능한 한 효율적으로 유지하려면 아래의 잠재적 수정 사항을 주문한 순서대로 (효율성과 난이도를 통해) 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제가 발생한 시나리오에 따라 문제를 해결하는 데 효과적인 해결책을 발견해야합니다.
의 시작하자!
방법 1 : 캐시 무결성 확인 (Steam 만 해당)
밝혀진대로이 특정 충돌을 유발할 수있는 한 가지 원인은 Metro Exodus의 게임 파일과 일치하지 않는 것입니다. 이 오류 메시지를 해결하기 위해 고군분투하던 여러 영향을받은 사용자는 Steam 메뉴를 통해 파일 캐시의 무결성을 확인한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다.
Steam을 통해 게임을받은 경우 아래 지침 만 따를 수 있으므로 모든 사용자에게 적용되는 것은 아닙니다. 에픽 스토어에서 게임을 구매했다면 아래의 다음 방법으로 바로 건너 뛰세요.
다음은 Metro Exodus의 파일 캐시 무결성을 확인하는 빠른 가이드입니다.
- Steam 클라이언트를 열고 바로 도서관 사용 가능한 옵션 목록에서 탭을 클릭합니다. 다음으로 사용 가능한 게임 목록에서 Metro Exodus를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
Metro Exodus의 속성 화면 열기
- 내부에 있으면 속성 Metro Exodus의 화면에서 로컬 파일 탭을 클릭하고 게임 파일의 무결성 확인을 클릭합니다.
게임 파일의 무결성 확인
- 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 Steam 클라이언트를 다시 시작하고 게임을 다시 시작하고 불일치가 수정되었는지 확인하십시오.
여전히 발생하는 경우 '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.' 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 소개 발신자 제거 (해당하는 경우)
밝혀진 바와 같이,이 특정 문제는 인트로 화면, 크레딧 또는 법적 계약 화면이 표시 될 때마다 게임을 중단하는 일부 인트로 호출자와 관련이있는 불일치로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 조사한 결과이 특정 문제는 게임 내 영상을 녹화하는 기본 방법으로 Ansel을 적극적으로 사용하는 사용자가있는 Nvidia GPU에서만 발생하는 것으로 나타났습니다.
이 문제를 겪고 있던 여러 사용자는 메인 게임 폴더 (credits.webm, intro.webm 및 legal.webm)에서 3 개의 파일을 제거하고 Nvidia Ansel의 NVCamera를 비활성화하면 문제가 해결되었다고보고했습니다.
이 시나리오가 해당되는 경우 (오류가 발생했을 때 Nvidia GPU로 응답을 사용하는 경우) 아래 지침에 따라 문제를 일으키는 3 명의 인트로 호출자를 제거하고 NVCameraCOnfiguration을 비활성화하십시오.
노트 : 이 수정을 통해 Ansel로 게임 플레이를 녹화하는 동안 Metro Exodus를 플레이 할 수 있습니다. 그러나 충돌을 제거하려면 Ansel을 제거하고 Nvidia GPU를 지원하는 유사한 유틸리티로 마이그레이션하면됩니다.
- Metro Exodus의 모든 인스턴스가 완전히 닫혔는지 확인하십시오.
- Metro Exodus 게임 설치의 기본 위치로 이동합니다. 도착하면 다음 3 개의 파일을 찾습니다.
credits.webm intro.webm legal.webm
- 3 개의 파일을 모두 선택했으면 그중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 지우다 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
충돌을 일으키는 소개 파일 삭제
- 3 개의 파일이 처리되면 다음 위치로 이동하여 NV 카메라 구성 설정을 조정합니다.
C : Program Files NVIDIA Corporation Ansel Tools NVCameraConfiguration.exe
노트 : 이것은 Ansel의 기본 위치입니다. 그러나 사용자 지정 위치에 설치 한 경우에는 대신 탐색하십시오.
- 더블 클릭 NVCameraConfiguration.exe 그리고 아래로 이동 Ansel 상태 . 거기에 도착하면 상태를 비활성화 클릭 저장.
Ansel 상태 구성을 비활성화 됨으로 변경
- 게임을 다시 시작하고 충돌이 해결되었는지 확인합니다.
여전히 발생하는 경우 '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.' 게임을 시작한 후 잠시 후 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 다른 DirectX 버전 사용
영향을받는 많은 사용자가보고함에 따라이 특정 문제는 DirectX 12와 관련된 불일치로 인해 종종 발생하는 것으로 확인됩니다. Metro Exodus 개발자는 현재이 문제를 여러 번 패치했지만 일부 사용자는 여전히 이러한 유형의 문제를 겪고 있습니다. 특정 PC 구성과 충돌합니다.
이 문제는 일반적으로 두 개의 GPU (SLI 또는 CrossFire)를 사용하는 PC에서 발생하는 것으로보고됩니다.
DirectX 12와 관련된 모든 문제를 해결하려면 Direct X 11로 전환하기 만하면됩니다. DirectX 관련 문제가 ix 일 경우 설정 메뉴 (게임 세계가 생성 될 때) 후에 충돌이 발생하므로 다음 작업을 수행 할 수 있습니다. 게임 설정에 쉽게 액세스하고 DirectX12로 전환하십시오.
물론 최신 조명 기술을 사용할 수 없기 때문에 그래픽이 다운 그레이드되지만 적어도 게임을 플레이 할 수 있습니다.
이 시나리오가 적용되는 경우 DirectX 12 대신 DirectX 11을 사용하도록 게임 설정을 조정하는 방법에 대한 빠른 가이드가 있습니다.
- 열기 메트로 : 출애굽기 이니셜 화면이 지나갈 때까지 기다립니다. 시작 메뉴가 표시되면 옵션.
Metro Exodus의 옵션 메뉴에 액세스
- 내부에 있으면 옵션 메뉴에서 비디오 사용 가능한 항목 목록에서 범주.
Metro Exodus의 비디오 옵션에 액세스
- 내부 비디오 옵션 메뉴에서 화면 하단으로 이동하여 Directx ...에 DX 11 새 구성을 저장하십시오.
Metro Exodus에서 기본 DirectX를 DX 11로 변경
노트 : 이미 DirectX 12를 사용중인 경우 설정을 DirectX 11로 변경합니다.
- 게임을 다시 시작하고 게임을 시작하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 같은 경우 '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.' 오류가 계속 나타나면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : GeForce Experience 제거 (해당하는 경우)
영향을받는 여러 사용자가보고함에 따라이 특정 문제는 GeForce Experience로 인한 오버레이 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 다양한 사용자 보고서에 따르면 '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.' Metro Exodus는 화면에 오버레이가 있어야한다고 주장하는 응용 프로그램과 잘 작동하지 않기 때문에 오류가 발생합니다.
GeForce Experience를 사용하는 경우 프로그램 및 기능을 사용하여 유틸리티를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 그런 다음 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 화면을 엽니 다.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
- 내부에 있으면 프로그램 및 기능 창에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Nvidia Experience를 찾습니다. 목록을 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
현재 버전의 Nvidia Experience 제거
- 다음 화면에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다음 시작 시퀀스가 완료되면 게임을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 경우 '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.' 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : ROCCAT 마우스 드라이버 제거 (해당하는 경우)
Roccat 드라이버를 적극적으로 사용하는 마우스를 사용하는 경우 Metro Exodus를 플레이하려고 할 때 발생하는 시작 충돌이 드라이버 불일치로 인해 발생했을 가능성이 큽니다.
몇 명의 Windows 10 사용자가 '치명적 : Metro Exodus – BugTrap에서 충돌이 감지되었습니다.' 오류는 Roccat 마우스 드라이버를 제거하기 위해 설정 메뉴를 사용하여 문제를 해결했다고보고했습니다. 결과적으로 대신 사용될 일반 드라이버는 동일한 오류 메시지를 생성하지 않습니다.
다음은 충돌하는 Roccat 마우스 드라이버 제거에 대한 빠른 가이드입니다.
- 프레스 Windows 키 + R 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “ms-settings : appsfeatures” 텍스트 상자 안에 시작하다 열다 앱 및 기능 탭의 설정 앱.
앱 및 기능 설정 화면에 액세스
- 내부에 있으면 앱 및 기능 탭에서 오른쪽 섹션으로 스크롤하여 ROCCAT Kone XTD 마우스 드라이버 . 보시면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
RCCAT 마우스 드라이버 제거
- 클릭하여 확인 제거 다시 한 번 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인합니다.
