HBO GO는 American Cable Network HBO에서 제공하는 비디오 스트리밍 서비스입니다. 사용자는 웹 사이트를 통해 HBO 콘텐츠를 스트리밍 할 수 있으며 모바일, 컴퓨터 및 TV에서 액세스 할 수 있습니다. HBO는 1 억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 그중 절반 이상이 미국에서 왔습니다. 그러나 최근에 많은 사용자가 플랫폼에서 스트리밍하는 동안 문제가 발생했다고보고했습니다.
HBO GO 공식 로고
HBO GO가 콘텐츠 스트리밍을 방해하는 이유는 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 문제를 조사하기로 결정하고이를 완벽하게 해결하기위한 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 트리거되는 이유를 살펴보고 다음과 같이 나열했습니다.
- 캐시 / 쿠키 : 경우에 따라 브라우저의 캐시가 손상되어 웹 사이트를로드하거나 콘텐츠를 스트리밍하는 동안 간섭을 일으킬 수 있습니다. 또한 웹 사이트에서 캐시 한 쿠키가 손상되어 스트리밍을 방해 할 수도 있습니다.
- 브라우저 지원 : 웹 사이트는 일부 브라우저 만 지원하고 다른 브라우저는 콘텐츠 스트리밍 중에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 목록을 확인하여 브라우저가 지원되는지 확인하는 것이 좋습니다. 여기 .
- 광고 차단 : 'Ad-Blocking'소프트웨어를 사용하는 경우 연결이 설정되지 않을 수 있습니다. 광고 차단기는 일반적으로 이러한 스트리밍 사이트에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으며 웹 사이트에 광고가 표시되는 경우 연결이 설정되지 않도록합니다.
- 시크릿 모드 : 브라우저에서 시크릿 브라우징 또는 시크릿 모드 기능을 사용하는 경우 스트리밍이 영향을받을 수 있습니다. 따라서 시크릿 모드없이 일반 탭에서 콘텐츠 스트리밍을 시도하는 것이 좋습니다.
- 확장 : 경우에 따라 특정 확장 프로그램으로 인해 스트리밍 프로세스가 중단 될 수있는 브라우저와 웹 사이트 간의 연결이 차단 될 수 있습니다. 확장 프로그램은 때때로 이러한 문제를 오작동하고 트리거 할 수 있습니다.
- VPN : 이 서비스는 제한된 지역에서만 사용할 수 있으며 VPN을 사용하여 사이트에 액세스하는 경우 연결이 차단 될 수 있습니다. HBO GO는 사용자의 연결을 유해한 것으로 감지하여 모두 연결하지 못하게 할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 마쳤으므로 해결책으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 피하기 위해 제시된 특정 순서대로 구현해야합니다.
해결 방법 1 : 캐시 / 쿠키 지우기
경우에 따라 브라우저의 캐시 / 쿠키로 인해 연결이 설정되지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서 우리는 그들을 지울 것입니다. 프로세스는 브라우저마다 약간 다릅니다. 브라우저의 방법을 따르십시오.
Chrome의 경우 :
- 딸깍 하는 소리 '에 메뉴 ”버튼을 클릭합니다.
메뉴 버튼을 클릭합니다.
- 고르다 ' 설정 ”을 선택합니다.
드롭 다운에서 '설정'을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 ' 많은 '.
'고급'클릭
- 의 끝에서 ' 은둔 & 보안 ”제목에서“ 맑은 브라우징 데이터 ”옵션.
'검색 데이터 지우기'를 클릭합니다.
- 시간 범위에서“ 모두 시각 '.
- 모두 ' 쿠키 과 다른 대지 데이터 ”및“ 캐시 영상 과 파일 ”옵션이 선택됩니다.
두 옵션을 모두 확인합니다.
- 이제 ' 맑은 데이터 ”옵션.
'데이터 지우기'옵션을 선택합니다.
- 이제 모든 쿠키와 캐시가 삭제되고 사이트가 열리고 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.
Firefox의 경우 :
- “ 메뉴 ”버튼을 클릭합니다.
- History 메뉴에서“ 기록 지우기 '
노트 : “ 모두 ”메뉴 표시 줄이 숨겨져있는 경우 - '삭제할 기간'드롭 다운 메뉴에서 '전체'를 선택합니다.
- 고르다 모든 옵션 이하.
- 클릭 ' 지금 지우기 ”을 클릭하여 쿠키와 캐시를 삭제합니다.
Microsoft Edge의 경우 :
- 클릭 “세 개의 수평선” 오른쪽 상단에 있습니다.
'세 개의 수평선'버튼 클릭
- 클릭 ' 역사 ”을 선택합니다.
역사를 클릭
- ' 기록 지우기 ”버튼을 클릭합니다.
기록 지우기 클릭
- 모든 체크 박스를 선택하고 ' 맑은 '
모든 상자를 선택하고 '지우기'를 클릭합니다.
노트 : 다른 브라우저를 사용하는 경우 지원 사이트에서이 정보를 확인할 수 있습니다.
해결 방법 2 : 확장 기능 비활성화
경우에 따라 문제가있는 확장은 오류가 트리거되는 이유 일 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 모든 확장 프로그램을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 그에 대한:
Chrome의 경우 :
- ' 세 점 '오른쪽 상단에 있습니다.
오른쪽 상단에있는 세 개의 점을 클릭합니다.
- 고르다 ' 더 많은 도구 ”을 클릭하고“ 확장 ”이 목록에 있습니다.
'추가 도구'를 클릭 한 다음 '확장 프로그램'을 클릭합니다.
- 지금 회전 떨어져서 토글을 클릭하여 모든 활성 확장.
토글을 클릭하여 확장 기능을 끕니다.
Firefox의 경우 :
- 클릭 메뉴 상단의 아이콘 권리 측면.
- ' 애드온 ”옵션을 선택합니다.
애드온 옵션 클릭
- ' 확장 ”버튼 켜짐 왼쪽 .
- 이제 모든 확장 프로그램을 차례로 선택하고 ' 비활성화 '.
Microsoft Edge의 경우 :
- “ 메뉴' 오른쪽 상단 모서리에있는 버튼을 클릭합니다.
메뉴 버튼 선택
- 클릭 ' 확장 ”을 선택합니다.
목록에서 '확장 프로그램'선택
- 모두 선택 확장 하나씩 클릭하고“ 비활성화” .
노트 : 인터넷 연결을 모니터링하거나 제어 할 수있는 모든 광고 차단기, VPN 및 기타 소프트웨어를 비활성화하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 HBO 지원팀에 이메일 문의를 보내거나 요청을 제출하세요. 여기 .
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