일부 사용자는 오류 메시지 0x6100004a HP 프린터를 사용하려고 할 때마다 화면에 표시됩니다. 이 문제는 특정 모델에만 국한되지 않으며 모델 6962 6968, 6830 및 6810에 영향을 미치는 것으로 확인되었습니다 (유사한 방식으로 작동하는 다른 모델이있을 수 있음).
HP 프린터 오류 0x6100004A
HP 오류 0x6100004a의 원인
- 펌웨어 결함 – 장기간 사용 후 또는 예상치 못한 기계 중단 후 기계 전체의 인쇄 중단이 발생하여이 특정 오류 코드가 트리거 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 전체 인쇄 메커니즘을 재설정해야합니다 (이는 파워 사이클링 ).
- 막힌 잉크 카트리지 통풍구 및 접촉부 – 카트리지 접촉 부나 통풍구가 막혀서이 프린터 오류가 표시 될 수도 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 모든 잉크 카트리지 접촉부와 통풍구를 청소 한 다음 하나씩 다시 설치하여 특정 문제가 문제를 일으키는 지 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 걸린 용지로 인한 운송 제한 – 용지 걸림으로 인해 0x6100004a 오류가 발생할 수도 있습니다. 특정 상황에서 남은 용지로 인해 캐리지가 프린터 너비에서 자유롭게 이동하지 못할 수 있습니다. 이 경우 잉크 카트리지 액세스 도어를 열고 막힘을 유발할 수있는 이물질을 제거하여 조사해야합니다.
방법 1 : 전체 인쇄 메커니즘 재설정
인쇄 기계가 더 이상 작동하지 않는 경우 HP 기술자가 일반적으로 권장하는 일반적인 문제 해결 단계는 전체 인쇄 메커니즘을 재설정하는 것입니다. 이 작업을 수행 할 때 기술에 정통 할 필요는 없으며 컴퓨터가 더 이상 손상 될 위험에 노출되지 않습니다.
프린터에서 인쇄 메커니즘을 재설정하는 것은 컴퓨터 및 게임 콘솔에서 전원 순환 절차를 수행하는 것과 같습니다. 영향을받는 많은 사용자가 아래 단계를 수행 한 후 작업이 해결되었음을 확인했습니다.
다음은 인쇄 메커니즘 재설정에 대한 단계별 안내입니다.
- 프린터를 켜고 (아직 켜져 있지 않은 경우) 시작 시퀀스가 완료 될 때까지 기다립니다.
노트 : 소음이 들리면 다음 단계를 계속하기 전에 프린터가 유휴 모드로 전환되고 조용해질 때까지 기다리십시오. - 프린터 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다 (프린터가 켜져 있지만 유휴 모드 일 때). 전원이 차단되면 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑으십시오.
프린터의 전원 코드 분리
- 전원 코드를 벽면 콘센트에 다시 꽂기 전에 60 초 이상 기다리십시오. 그런 다음 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 프린터를 켜고 초기 예열 기간이 끝날 때까지 기다립니다.
- 프린터가 무음 상태가되고 유휴 모드로 들어가면 인쇄를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그것에서 여전히 똑같은 모습을 보입니다. 0x6100004a 무언가를 인쇄하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 2 : 잉크 카트리지 통풍구 및 접촉부 청소
결과적으로, 당신은 0x610004a 오류 카트리지 접촉부 또는 통풍구의 막힘으로 인해 프린터에 코드가 표시됩니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 잉크 카트리지 접촉부와 통풍구를 청소 한 다음 한 번에 하나씩 다시 설치하여 특정 카트리지로 인해 오류 메시지가 발생하는지 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.
중대한: 이 방법은 좀 더 발전된 것이며 제대로 수행하지 않으면 일부 추가 프린터 구성 요소가 손상 될 수 있습니다. 프린터에 보증이 적용되는 경우 아래 단계를 수행하면 보증이 무효화 될 수 있으므로 전문 기술자에게 가져 가십시오.
이 잠재적 인 수정을 진행할 준비가 되었으면 다음이 필요합니다.
전제 조건
- 핀 (막힌 통풍구 청소에 사용)
- 보푸라기가없는 천 (일반 청소에 사용)
- 마른 면봉 (일반 청소에 사용)
- 증류수 또는 생수 - 하지 마라 오염 물질이 포함되어있을 수 있으므로 수돗물을 사용하십시오. 프린트 헤드 손상 .
잉크 카트리지 통풍구와 접촉부를 청소하기 위해 수행해야하는 작업은 다음과 같습니다.
- 절차를 시작하기 전에 프린터를 완전히 끄고 60 초 이상 기다리십시오.
- 각 카트리지의 통풍구 (구성 요소 상단)를 살펴보고 막힌 통풍구가 있는지 확인합니다.
막힌 통풍구 확인
- 카트리지에 통풍구가 막힌 경우 핀을 사용하여 최대한 청소하십시오.
- 그런 다음 보푸라기가없는 천을 사용하여 잉크 카트리지의 구리 접점에 쌓인 잉크와 이물질을 닦아냅니다.
구리 접점 청소
- 위의 단계를 반복하여 각 잉크 카트리지 접촉부를 청소합니다.
- 보푸라기가없는 면봉을 사용하여 프린트 헤드의 구리색 접점에 쌓인 잉크 나 이물질을 닦아냅니다.
- 방금 청소 한 각 카트리지를 슬롯에 다시 삽입 한 다음 찰칵 소리가 날 때까지 잉크 카트리지를 아래로 누릅니다.
노트 : 잉크 카트리지의 각 색상 슬롯이 캐리지의 색상 점과 일치하는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. - 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫고 프린터에 다시 전원을 공급합니다.
- 이전에 원인이 된 작업을 반복하십시오. 0x6100004a 오류를 확인하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3 : 운송이 제한되지 않는지 확인
결과적으로 하나의 추가 시나리오가 0x6100004a 오류는 용지 걸림으로 인해 발생하는 문제입니다. 이 경우 캐리지가 프린터 너비에서 자유롭게 움직이는 지 확인하여 진행해야합니다.
잉크 카트리지 액세스 도어를 열고 몇 가지 수동 조사를 수행해야만 조사 할 수 있습니다 (손전등 또는 기타 조명 장치 필요).
비슷한 상황에 처한 여러 사용자는 아래 단계를 통해 마침내 오류 메시지를 해결하고 정상적으로 인쇄 할 수 있음을 확인했습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 프린터를 켜고 유휴 모드로 들어갈 때까지 기다립니다 (무음 상태가 될 때).
- 카트리지 액세스 도어를 열고 (프린터가 켜져있는 동안) 프린터 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다. 그런 다음 전원 (대부분 벽면 콘센트)에서 전원 코드를 뽑습니다.
카트리지 액세스 도어 열기
노트 : 용지 공급 장치를 만져 진행할 것이므로 전원 코드를 뽑는 것이 매우 중요합니다. 이렇게하면 감전의 위험이 없어집니다.
- 손전등을 사용하여 캐리지의 움직임을 제한 할 수있는 종이 잔유물이나 물체가 있는지 확인하십시오. 문제를 일으킬 수있는 항목을 찾으면 제거하십시오.
프린터 내부에 걸린 용지
노트 : 걸린 용지를 제거 할 때주의하십시오. 또한 프린터 내부에 남아있을 수있는 찢어진 조각이 롤러와 웰에 있는지 확인하십시오. 남은 물체를 남겨두면 더 많은 걸림 현상이 발생할 수 있습니다.
- 느슨해 진 용지와 발견 한 장애물을 성공적으로 제거한 후 잉크 카트리지 액세스 도어를 닫고 장치를 다시 연결하십시오. 전원 코드 프린터의 현실을 확인한 다음 전원 코드를 다시 전기 콘센트에 꽂습니다.
- 이 절차를 통해 다른 인쇄 작업을 시작하고 문제가 없는지 확인하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 0x6100004a 오류가 계속 발생합니다.
동일한 문제가 지속되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 4 : HP 지원에 문의
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 직접 문제를 해결할 수 없을 가능성이 큽니다. 이 경우 최선의 조치는 전화 지원을 통해 HP 기술자에게 연락하여 문제 해결을 수행하도록하는 것입니다.
다음은 HP 기술자와의 연락에 대한 빠른 가이드입니다.
- 이 링크 ( 여기 ). 다음을 클릭하십시오 인쇄기 제품 유형 목록에서.
프린터 연락처 메뉴에 액세스
- 그런 다음 올바른 상자에 프린터 일련 번호를 입력하고 제출 단추.
프린터 식별
- 제품이 식별되면 다음 양식을 작성하고 HP 문의 양식> 전화 번호 받기.
- HP 기술자에게 연락하여 지침에 따라 프린터 문제를 해결하고 식별합니다.