일부 iTunes 사용자는 iTunes를 접하고 있습니다. 오류 코드 12 복구 모드를 통해 iPhone, iTunes 또는 iPad를 이전 상태로 복원하려고 할 때. 이 오류 코드는 복원 프로세스가 궁극적으로 실패 할 때 나타납니다. 이 문제는 iTunes의 Windows 및 macOS 버전 모두에서 발생하는 것으로보고되었습니다.
iTunes 오류 코드 12
결과적으로이 특정 오류 코드가 나타날 수있는 여러 가지 원인이 있습니다. 다음은 잠재적 인 범인의 목록입니다.
- 타사 바이러스 백신 / 방화벽 간섭 – 일부 영향을받는 사용자에 따르면이 문제는 과보호 제품군으로 인해 발생하는 일종의 간섭으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 타사 제품군을 비활성화하거나 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 깨진 USB 케이블 – 결과적으로이 문제는 케이블이 부식되었거나 부적합한 케이블로 인해 발생할 수도 있습니다. iTunes가 연결 상태를 유지하기 어렵습니다. Apple 장치로. 이 경우 절차를 반복하기 전에 현재 케이블을 새 케이블로 교체하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 iTunes 설치 – 특정 상황에서 내부에서 손상된 파일을 다루는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. iTunes 설치 폴더. 이 문제를 해결하려면 모든 관련 종속성과 함께 기본 iTunes 응용 프로그램을 다시 설치해야합니다.
방법 1 : 타사 제품군 비활성화 또는 제거 (Windows 만 해당)
Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서이 문제가 발생하고 타사 보안 제품군을 사용하는 경우 로컬 iTunes 설치와 충돌하여 12 오류 코드가 발생할 가능성이 있습니다.
이 문제는 많은 Windows 사용자 (특히 Windows 10)에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
이 시나리오가 적용되는 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 과잉 보호 AV 제품군을 제거하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
타사 바이러스 백신 또는 방화벽을 사용하는 경우 트레이 바 아이콘에있는 보안 제품군 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 보안 제품군의 실시간 보호를 비활성화 할 수있는 옵션을 찾습니다.
Avast Antivirus에서 실시간 보호 비활성화
노트 : 이 작업은 현재 사용중인 타사 제품군에 따라 다릅니다. 일부는 트레이 바 메뉴에서 직접이 작업을 수행하지 못하게 할 수 있습니다.
그러나 타사 방화벽 또는 방화벽이 포함 된 보안 제품군을 사용하는 경우 동일한 보안 제품군이 안정적으로 유지되므로 실시간 보호를 비활성화해도 문제가 해결되지 않습니다.
이 경우 수행 할 수있는 유일한 작업은 타사 제품군을 모두 제거하고 오류 코드 12가 발생하지 않는지 확인하는 것입니다.
이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 ‘appwiz.cpl’ 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 메뉴.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 페이지를 엽니 다.
- 내부에 있으면 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여이 문제의 원인이 될 수있는 바이러스 백신을 찾습니다.
바이러스 백신 제거
- 제거 창 내에서 화면의 지시에 따라 제거 순서를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 다음 시작이 완료되면 이전에 문제를 일으켰던 작업을 반복하고 오류 코드 12가 발생하지 않는지 확인합니다.
동일한 오류 코드가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 2 : USB 케이블 확인 또는 교체
Apple에서 제공하는 공식 문서에 따르면 결함이있는 문제를 처리하는 경우에도이 오류 코드를 볼 수 있습니다. 마이크로 USB 케이블 . 대부분의 문서화 된 경우 이와 같은 문제는 부식되거나 일치하지 않는 케이블로 인해 발생하며 궁극적으로 복구 유틸리티가 12 오류 코드를 표시하도록합니다.
나쁜 iPad / iPhone 케이블
실제로 결함이있는 케이블을 처리하는 경우 케이블을 교체하고 동일한 정확한 절차에 대해 새 케이블을 사용하기 시작하면 동일한 12 오류 코드가 계속 발생하는지 확인하는 것뿐입니다.
동일한 오류 코드가 계속 발생하여 케이블을 교체해도 차이가 발생하지 않는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동합니다.
방법 3 : iTunes 응용 프로그램 다시 설치
위의 방법으로 iTunes 12 오류 코드를 수정할 수없는 경우 iTunes 폴더에서 발생하는 일부 유형의 손상을 처리 할 가능성이 높습니다. 이 문제는 macOS와 Windows 모두에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
이 문제를 해결하려면 기본 iTunes 응용 프로그램 (및 Windows의 지원 응용 프로그램)을 다시 설치해야합니다.
물론 그렇게하기위한 지침은 사용중인 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다. macOS에서는 지침이 훨씬 쉬우 며 Windows에서는 기본 iTunes 앱과 지원 앱을 모두 다시 설치해야합니다 ( 사용중인 iTunes 버전).
Windows 또는 macOS를 사용하는지에 따라 아래의 적절한 하위 가이드를 따르세요.
A. macOS에서 iTunes 재설치
macOS에서 문제를 일으키는 iTunes 앱을 다시 설치하는 단계는 매우 간단합니다. Mac 컴퓨터에서 App Store를 열고 왼쪽 하단에있는 이름을 클릭하기 만하면됩니다 (또는 아직 로그인하지 않은 경우 이름을 클릭).
App Store에서 계정 아이콘에 액세스
그런 다음 iTunes 앱을 찾아 다시 다운로드 버튼을 눌러 앱을 다시 설치하고이 작업이 끝나면 시스템을 다시 시작하십시오.
B. Windows에서 iTunes 재설치
Windows 컴퓨터에서이 문제가 발생하는 경우 iTunes 앱을 다시 설치하는 정확한 지침은 사용중인 버전 (iTunes 데스크톱 또는 iTunes UWP (유니버설 Windows 플랫폼))에 따라 다릅니다.
Windows 컴퓨터에서 사용중인 iTunes 버전에 해당하는 가이드를 따릅니다.
iTunes 데스크탑 재설치
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 ‘appwiz.cpl’ 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 메뉴.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 페이지를 엽니 다.
- 내부 프로그램 및 기능 화면에서 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 iTunes 항목을 찾습니다.
- 찾을 수 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
문제가있는 애플리케이션 제거
- 메인의 제거를 통해 iTunes 앱을 클릭 한 다음 발행자 나머지 iTunes 종속성을 모두 명확하게 볼 수 있습니다. 이제 명확하게 볼 수 있으므로 계속 진행하여 서명 한 모든 항목을 제거하십시오. Apple Inc.
- Apple에 속한 모든 지원 소프트웨어를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 iTunes 데스크탑 용 다운로드 링크 다음 시작이 완료되면.
- 다운로드 페이지에 들어가면 아래로 스크롤하여 다른 버전을 찾고 섹션을 클릭하고 윈도우 최신 버전의 iTunes를 다운로드합니다.
데스크탑 버전의 iTunes 다운로드
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 사용 가능한 최신 버전의 iTunes를 컴퓨터에 설치합니다.
컴퓨터에 iTunes 설치
노트 : 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤) , 클릭 예 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 이 절차가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 12 오류 코드가 수정되었는지 확인합니다.
iTunes UWP 재설치
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 ”ms-settings : appsfeatures” 텍스트 상자 안에 시작하다 열려면 앱 및 기능 탭의 설정 앱.
설정 앱의 앱 및 기능 메뉴에 액세스
- 내부에 있으면 앱 및 기능 메뉴에서 검색 기능을 사용하여‘ 아이튠즈 에스'. 그런 다음 결과 목록에서 iTunes를 클릭 한 다음 고급 옵션 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
iTunes의 고급 옵션 메뉴에 액세스
- 내부에 있으면 고급 메뉴 iTunes의 초기화 탭을 클릭하고 초기화 버튼을 눌러 재설치 과정을 시작합니다.
- 작업이 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 iTunes를 다시 열어 12 오류 코드가 수정되었는지 확인합니다.
