일부 Ps4 및 Xbox One 본체 사용자가 ' Netflix 오류 NW-4-7 'Netflix 앱을 사용하여 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때마다. 이 특정 오류 코드는 새로 고쳐야하는 호스트 장치에 대한 정보 또는 연결 문제를 가리 킵니다.
Ps4 및 Xbox One의 Netflix 오류 NW-4-7
이 오류를 유발하는 가장 일반적인 원인 중 하나는 잘못 캐시 된 데이터의 경우이므로 Netflix 애플리케이션에서 로그 아웃 한 다음 다시 로그인하여 계정과 관련된 임시 데이터를 삭제하여 문제 해결 가이드를 시작해야합니다. 그래도 작동하지 않으면 네트워킹 장치를 다시 시작하거나 재설정 해보십시오.
그러나 특정 네트워크에 연결할 때만이 문제가 발생하는 경우 네트워크 제한 사항을 조사해야합니다. 호텔, 학교 및 기타 유형의 공용 네트워크는 종종 대역폭을 보존하기 위해 스트리밍 클라이언트를 차단합니다.
상황에 따라 본체에서‘ Netflix 오류 NW-4-7 ‘기본 DNS가 일치하지 않기 때문입니다. 이 경우 문제를 해결하기위한 최선의 희망은 Google의 공용 DNS .
본체에 저장된 임시 데이터로 인해 문제가 발생한 경우 전원 커패시터를 소모하고 펌웨어와 관련된 임시 데이터를 지우려면 본체의 전원을 껐다 켜서 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1 : Netflix에서 로그 아웃
문제가 발생한 플랫폼에 관계없이 Netflix 앱이 유지하는 임시 파일로 인해 가장 일반적으로 발생하는 일반적인 Netflix 앱 결함을 해결하는 것부터 시작해야합니다. 이렇게하려면 다시 로그인하기 전에 Netflix에서 로그 아웃하기 만하면됩니다. 이 프로세스는 연결된 계정에 대해 현재 저장중인 임시 파일을 삭제합니다.
노트 : 아래 수정 사항은 보편적이며 문제가 발생한 플랫폼에 관계없이 작동합니다.
다음은 임시 파일을 삭제하기 위해 Netflix에서 로그 아웃하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Netflix 홈 화면에서 메뉴 행을 찾은 다음 B 버튼 (Xbox One) 또는 X 버튼 (PS4)을 눌러 액세스합니다.
설정 메뉴에 액세스
- 설정 메뉴에 액세스 한 후 로그 아웃 항목 목록에서.
노트 : Xbox One에서 기어 아이콘을 찾을 수없는 경우 다음 화살표 순서를 눌러 자동으로 로그 아웃합니다.위로, 위로, 아래로, 아래로, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위로, 위로, 위로, 위로
- 성공적으로 로그 아웃 한 후 동일한 계정 자격 증명으로 다시 로그인하고‘ Netflix 오류 NW-4-7 'Netflix 앱에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 여전히 표시됩니다.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 네트워크 제한 제거 (해당하는 경우)
Netflix 앱이 차단 되었기 때문에 공용 네트워크에서이 오류가 표시 될 수 있습니다. 이는 호텔, 병원 학교 또는 직장 네트워크에서 홈 네트워크에서 떨어져있을 때만 문제가 발생하는 경우에 발생할 가능성이 높습니다.
특정 네트워크 관리자는 Netflix, Amazon Prime 및 HBO Go 대역폭을 절약하기 위해 의도적으로 차단됩니다. 이것은 일반적으로 호텔, 학교 및 공공 네트워크에서 매우 일반적입니다.
이 시나리오가 적용 가능하다고 생각되면 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
- 네트워크 관리자에게 문의하여 Netflix에 적용되는 제한을 해제하도록 요청하십시오.
- 다른 네트워크 사용 –이 이론을 테스트하기 위해 휴대폰에서 핫스팟을 만들 수 있습니다.
이 방법을 특정 시나리오에 적용 할 수없는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 3 : 라우터 / 모뎀 다시 시작
경우에 따라이 문제는 라우터 또는 모뎀으로 인한 네트워크 불일치로 인해 발생할 수 있습니다. 위의 방법 중 어느 것도 도움이되지 않았다면 라우터를 재부팅하거나 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
시작하는 가장 좋은 방법은 이전에 설정 한 사용자 지정 설정을 덮어 쓰지 않으므로 간단한 재부팅을 사용하는 것입니다. 이렇게하려면 장치를 전환하기 만하면됩니다. 떨어져서 일반적으로 후면에있는 물리적 버튼을 통해
이 작업을 마친 후 전원 케이블을 뽑고 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인하기 위해 최소 30 초 동안 기다리십시오.
라우터 / 모뎀 다시 시작 데모
라우터 / 모뎀을 다시 시작한 후 Netflix 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 같은 ' Netflix 오류 NW-4-7 ‘, 라우터 재설정을 고려하십시오.
이렇게하려면 네트워킹 장치 뒷면에있는 재설정 버튼에 도달하기 위해 바늘, 이쑤시개 또는 유사한 물체가 필요할 수 있습니다. 도달하면 최소 10 초 동안 또는 모든 전면 LED가 한 번에 깜박일 때까지 길게 누릅니다.
라우터 재설정
그러나이 작업은 이전에 라우터 또는 모뎀에 대해 설정 한 모든 사용자 지정 설정을 재설정합니다 (로그인 자격 증명 및 전달 된 포트 포함).
네트워킹 장치를 재설정 한 후 인터넷 액세스가 다시 설정 될 때까지 기다린 다음 콘솔에서 Netflix 앱을 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : Google DNS 사용
결과적으로‘ Netflix 오류 NW-4-7 'DNS (도메인 이름 시스템)와의 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 결과적으로 기본 DNS로 인해 Netflix 앱에 스트리밍 문제가 발생할 수 있습니다.
Xbox One 및 Ps4에서 동일한 문제가 발생하는 여러 사용자가 대신 Google 공용 DNS를 사용하여 문제를 해결했습니다. 그러나이를 구성하는 단계는 문제가 발생한 플랫폼에 따라 다릅니다.
하지만‘ Netflix 오류 NW-4-7 'PS4 또는 Xbox One에서 오류가 발생하면 두 시나리오를 모두 수용 할 수 있도록 두 개의 별도 가이드를 만들었습니다.
Xbox One에서 공용 Google DNS 적용
- 메인 대시 보드에서 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 불러옵니다. 다음으로 설정 메뉴.
Xbox One에서 설정 메뉴에 액세스
- 내부 설정 메뉴, 액세스 회로망 하위 메뉴를 선택한 다음 고급 설정 X 버튼을 누릅니다.
Xbox ONE 고급 네트워크 설정
- 다음으로 DNS 설정 그런 다음 안내서 사용 가능한 옵션 목록에서.
- 내부에 있으면 DNS 설정 메뉴, 설정 8.8.8.8 로 기본 DNS 과 8.8.4.4 에 대한 보조 DNS.
Google DNS 설정 – Xbox
노트 : 원하는 경우 IPV6에 대한 DNS 주소를 사용할 수도 있습니다.
기본 DNS -208.67.222.222 보조 DNS -208.67.220.220
- 방금 수행 한 변경 사항을 저장 한 다음 본체를 다시 시작하고 Netflix 앱 다음 시작이 완료되면 정상적으로 작동하기 시작합니다.
PS4에서 퍼블릭 Google DNS 시행
- PS4의 메인 대시 보드에서 설정 메뉴.
- 로부터 설정 메뉴, 액세스 회로망 메뉴를 선택한 다음 인터넷 연결 설정 시작하려면 X를 누르세요.
20171010144722
- 그런 다음 사용중인 네트워크 유형 (유선 또는 무선)에 따라 Wi-Fi 또는 LAN을 선택합니다.
- 다음 메뉴로 이동 한 후 커스텀, 그런 다음 IP 주소 ...에 자동으로.
- 설정하라는 요청을 받으면 DHCP 호스트 이름 , 설정 지정하지 마십시오 .
- 내부 DNS 설정 화면, 설정 안내서, 다음 변경 기본 DNS ...에 8.8.8.8 그리고 보조 DNS ...에 8.8.4.4 .
Google DNS 설정 – PS4
노트 : IPV6을 선호하는 경우 다음 값을 대신 사용하십시오.
기본 DNS -208.67.222.222 보조 DNS -208.67.220.220
- 변경 사항을 저장 한 다음 콘솔을 다시 시작하고 시작하십시오. 넷플릭스 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 본체 전원 순환
위의 잠재적 인 수정 사항 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 로컬에 저장되는 일부 유형의 손상된 임시 데이터로 인해 문제가 실제로 발생했을 가능성이 높습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 Netflix 콘텐츠 스트리밍에 문제가있는 영향을받는 본체에서 전원 순환 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이렇게하려면 아래 가이드 (해당되는 가이드) 중 하나를 따라 본체의 전원을 껐다가 켭니다.
PS4에서 전원주기 수행
- 표시 될 때까지 본체의 PS 버튼을 길게 누릅니다. 전원 옵션 .
- 다음으로 PS4 옵션 끄기 옵션 목록에서.
PS4 끄기
노트 : 사용하지 마십시오 휴식 모드 전원주기 절차를 완료 할 수 없기 때문입니다.
- 전면 LED가 깜박임을 멈출 때까지 기다린 다음 전원 케이블을 뽑고 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인하기 위해 최소 30 초 동안 기다리십시오.
- 전원 케이블을 다시 연결 한 다음 본체의 PS 버튼을 눌러 본체를 다시 부팅합니다.
- 시작이 완료되면 Netflix 앱을 다시 시작하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
Xbox One에서 전원 순환 수행
- 본체가 완전히 켜진 상태에서 본체의 Xbox 버튼을 10 초 동안 또는 전면 LED가 더 이상 깜박이지 않을 때까지 길게 누릅니다.
전원 순환 Xbox One 본체
- 본체가 완전히 꺼지면 전원 케이블을 뽑고 작동이 완료 될 때까지 10 초 더 기다립니다.
- 일반적으로 콘솔을 다시 시작하고 로그 시작 애니메이션이 있는지 확인합니다. 보시면 절차가 성공적으로 완료되었다는 증거입니다.
Xbox One 시작 애니메이션
- 시작이 완료되면 Netflix 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
