Outlook이 이메일 서버에 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

Outlook은 주로 이메일을 가져 오는 데 사용되는 개인 정보 관리자이며 Microsoft Office 제품군의 일부입니다. Outlook이 다른 전자 메일 관리자와 다른 점은 메모를 저장하고 일정 및 업무 일지를 포함하는 기능이 있다는 것입니다. 사용자는 웹 서핑에도 사용할 수 있습니다.



Outlook이 연결되지 않음

Outlook이 연결되지 않음



Outlook은 오랫동안 사용되어 왔으며 Microsoft의 주요 제품 중 하나입니다. 인기에도 불구하고 사용자가 Outlook을 존경받는 서버에 연결하거나 이메일을 활성화 할 수없는 몇 가지 경우가 있습니다. 이것은 매우 흔하고 반복되는 문제이며 어떤 업데이트에도 의존하지 않습니다. 이 기사에서는이 문제가 발생하는 이유와 문제를 해결하기위한 가능한 해결 방법에 대한 모든 이유를 살펴 봅니다.



Outlook이 연결되지 않는 원인은 무엇입니까?

Outlook은 기본적으로 메일 서버에 주기적으로 연결을 시도하는 독립 실행 형 응용 프로그램입니다. Outlook에서 오프라인으로 작업하는 옵션도 있습니다. Outlook은 모든 이메일을 로컬 저장소로 가져 와서 작동하며 컴퓨터에서 이메일을 볼 수 있습니다. 그러나 응용 프로그램 자체가 연결할 수없는 경우에는 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제가 발생할 수있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 인터넷 연결 불량 : Outlook에 연결할 수없는 명백한 이유를 무시할 수 없습니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 연결되어 있지 않으면 인터넷에 연결할 수 없습니다.
  • 오프라인으로 작업 활성화 : Outlook에는 '오프라인으로 작업'기능이있어 사용자가 애플리케이션의 전체 기능을 사용하면서 인터넷 연결을 끊을 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 Outlook이 인터넷에 연결되지 않습니다.
  • 타사 Outlook 추가 기능 : 다른 Office 제품과 마찬가지로 Outlook에서는 사용자가 응용 프로그램에서 타사 추가 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 추가 기능은 유용 할 수 있지만 응용 프로그램 자체에 많은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
  • 계정 손상 : Outlook을 네트워크에 연결할 수없는 또 다른 이유는 사용중인 계정이 어떻게 든 손상되었거나 자체 문제가 있기 때문입니다. 이 경우 응용 프로그램은 사용자 계정을 사용하여 메일 서버에 로그인 할 수 없습니다.
  • 손상된 데이터 파일 : 우리가 발견 한 또 다른 흥미로운 이유는 Outlook 데이터 파일이 손상된 곳이었습니다. 이 시나리오는 특히 Outlook이 갑작스러운 종료로 인해 데이터를 제대로 업데이트 할 수없는 상황에서 많이 발생합니다.
  • 오래된 응용 프로그램 : Microsoft는 모든 Office 응용 프로그램에 대한 보안 패치를 포함한 여러 업데이트를 출시합니다. 이러한 업데이트는 응용 프로그램을 괴롭힐 수있는 버그 수정을 대상으로합니다.
  • 손상된 Office 설치 : Outlook은 Microsoft Office / Office 365의 일부입니다. Office는 Word, Excel 등을 포함한 응용 프로그램 제품군의 일부입니다. 설치 자체가 손상된 경우 Outlook에서 인터넷에 연결할 수 없습니다.
  • 오류 상태의 컴퓨터 : 드물지만 컴퓨터 자체가 오류 상태 인 상황도 발견했습니다. 일반적으로 컴퓨터의 전원을 올바르게 껐다 켜면 문제가 해결됩니다.

솔루션을 진행하기 전에 컴퓨터에 관리자로 로그인했는지 확인하십시오. 또한 신임장 여러 모듈을 재설정 할 수 있으므로 웹 메일 서버 주소와 함께 Outlook에서 사용중인 계정의 첫 번째 해결 방법부터 시작하여 난이도와 효과에 따라 나열된대로 아래로 내려가십시오.

해결 방법 1 : 컴퓨터 전원 순환

적절한 해결 방법을 구현하기 전에 먼저 컴퓨터와 라우터를 완전히 다시 시작하여 오류 구성을 제거합니다. 이러한 장치는 잘못된 업데이트 또는 예기치 않은 종료로 인해 가끔 오류 상태가되는 것으로 알려져 있습니다. . 라우터는 특히 오류 상태가되어 전원이 순환 될 때까지 그대로 유지되는 것으로 알려져 있습니다. 계속하기 전에 작업을 저장했는지 확인하십시오.



  1. 끄다 컴퓨터와 라우터. 이제 주전원 누르고 전원 버튼 약 2-3 분 동안.

    컴퓨터 전원 순환

  2. 이제 전원 공급 장치를 다시 연결하고 장치의 전원을 켜기 전에 약 5-8 분 정도 기다리십시오. 이제 전송이 시작된 후 네트워크에 연결을 시도하고 문제가 해결되었으며 문제없이 Outlook에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

전원 순환이 작동하지 않고 여전히 제대로 연결되지 않으면 인터넷 확인의 다음 단계로 이동해야합니다.

해결 방법 2 : 인터넷 연결 확인 :

기술적 해결 방법을 시작하기 전에 확인해야 할 또 다른 사항은 유효한 인터넷 연결이 있다는 것입니다. 네트워크에 문제가 있거나 열려 있지 않으면 어떤 서버에도 연결할 수 없습니다. 이 솔루션에서는 인터넷이 작동하는지 확인하는 방법과 문제가 발생할 경우 라우터를 재설정하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

  • 연결 시도 다른 장치 동일한 네트워크에. 장치에 Outlook이있는 경우 시작하여 제대로 작동하는지 확인하십시오.
  • 브라우저에 액세스하여 메일 웹 사이트 거기에서 메일을 검색 할 수 있는지 확인합니다. 문제가 있고 연결할 수없는 경우 서버에 문제가 있음을 의미합니다.
  • 조직 또는 공용 인터넷을 사용하는 경우 인터넷으로 전환하는 것이 좋습니다. 은밀한 일반적으로 공개 및 공용 인터넷은 액세스가 제한되어 일부 응용 프로그램이 예상대로 작동하지 않습니다.

위의 모든 도움말이 작동하지 않고 인터넷에 액세스 할 수없는 경우 아래 설명에 따라 계속해서 라우터를 재설정 할 수 있습니다.

라우터 재설정을 시작하기 전에 라우터의 구성 . 모든 ISP에는 라우터에 저장된 특정 설정이 있습니다. 라우터를 재설정하면 이러한 구성이 손실되고 다른 문제가 발생합니다. 여기에서 탐색 라우터와 연결된 IP 주소로. 이것은 장치 뒷면이나 라우터 상자에 있습니다. 이것은‘192.168.1.2’와 같은 형식 일 수 있습니다. 주소를 찾을 수없는 경우 라우터 모델을 Google로 검색하고 웹에서 정보를 가져옵니다.

  1. 라우터 뒷면에있는 버튼을 검색하고 라우터가 꺼졌다가 다시 켜질 때까지 6 초 동안 눌러 재설정을 나타냅니다.

    라우터 재설정

  2. 구성 (있는 경우)을 입력 한 후 콘솔을 네트워크에 다시 연결하고 네트워크 초기화 실패가 제대로 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3 : 오프라인으로 작업 끄기

Outlook에는 오프라인으로 작업하는 기능이 있습니다. 이 모드는 일반적으로 인터넷에 액세스 할 수 없지만 Outlook을 사용하고 오래된 이메일을 확인하거나 작업 공간에서 작업하려는 사람들이 일반적으로 사용 설정합니다. 오프라인 모드에서 Outlook은 인터넷을 사용할 수 있어도 서버에 연결하거나 이메일을 가져 오지 않습니다. 이 솔루션에서는 Outlook 설정으로 이동하여 오프라인으로 작업 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

  1. 시작하다 시야 컴퓨터에서.
  2. 이제 탭을 클릭하십시오. 보내기 / 받기 버튼을 찾으십시오. 오프라인으로 작업 .

    오프라인 모드로 작업 – Outlook

  3. 옵션이 회색으로 표시되면 모드가 활성화 된 것입니다. 비활성화하려면 한 번 클릭하십시오. 이제 연결을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : 업데이트 확인

Outlook 계정을 복구하고 데이터 파일을 재설정하기 전에 먼저 Outlook과 Windows 모두에서 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인합니다. 일반적으로 Office 365 (또는 일반 Office)는 사용 가능한 업데이트가있을 때마다 자동으로 업데이트됩니다. Office 업데이트는 Microsoft 업데이트 자체의 일부이며 사용자는 아무것도 수행 할 필요가 없습니다.

그러나 예정된 업데이트를 취소하거나 수동으로 연기 한 경우 Outlook이 최신 빌드로 업데이트되지 않습니다. 버그는 Microsoft에서 개발 한 경우에도 모든 응용 프로그램에서 일반적입니다. 새로운 기능과 함께 새로운 업데이트로 기존 버그가 수정되었습니다. 이 솔루션에서는 잠재적 인 업데이트가 있는지 Outlook과 Windows를 모두 확인합니다.

  1. 시작하다 시야 . 응용 프로그램에 들어가면 파일 버튼은 화면의 왼쪽 상단에 있습니다.

    파일 – Outlook

  2. 이제 사무실 계정 왼쪽 탐색 모음에서 업데이트 옵션 화면 오른쪽에 있습니다.

    업데이트 옵션 – Outlook

  3. 업데이트가 있으면 Windows가 자동으로 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.

또한 Windows를 최신 빌드로 업데이트하는 것이 좋습니다. Windows는 Office 365 제품에 대한 보안 패치를 릴리스합니다.

  1. Windows + S를 누르고 ' 최신 정보 ”를 선택하고 응용 프로그램을 엽니 다.
  2. 업데이트 설정에서 업데이트 확인 버튼을 누르고 Microsoft가 서버에 연결할 때까지 기다립니다.

    업데이트 확인 – Windows

  3. 업데이트가 있으면 잠시 후 자동으로 다운로드되어 컴퓨터에 설치됩니다.
  4. 두 업데이트 후 컴퓨터를 다시 시작하고 지금 연결해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : Outlook 계정 복구

위의 모든 방법이 작동하지 않으면 컴퓨터에서 Outlook 계정 복구를 시도합니다. 여기서 Outlook 계정은 애플리케이션에 입력 한 이메일 주소 또는 서버에 대한 정보를 의미합니다. 이러한 설정은 때때로 중단되어 애플리케이션이 연결되지 않는 등 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 솔루션에서는 Outlook 계정 설정으로 이동하여 수동으로 계정 복구를 시도합니다. 문제가있는 경우 Outlook에서 자동으로 처리합니다.

  1. 시작하다 시야 그리고 파일 화면 왼쪽 상단에 탭이 있습니다.
  2. 이제 정보 그런 다음 드롭 다운에서 계정을 선택합니다. 이제 계정 및 소셜 네트워크 설정 그런 다음 계정 설정 .

    계정 설정 – Outlook

  3. 이제 문제를 일으키는 이메일 주소를 선택하고 수리 버튼은 화면의 왼쪽 상단에 있습니다.

    Outlook 계정 복구

  4. 이제 세부 정보를 입력하거나 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 암호를 제거하고 다시 입력하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 잘못된 암호를 입력 할 가능성이 없습니다.

    계정 세부 정보 입력 – Outlook

  5. 프레스 다음 . 이제 Outlook은 자동으로 서버와의 연결을 설정 한 다음 문제 (있는 경우)를 진단합니다.

    Outlook 복구 계정

  6. 계정을 복구 한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 6 : 확장 기능 비활성화

일반적으로 Outlook에서 사용할 수있는 대부분의 확장 프로그램은 확인 된 개발자가 제공합니다. 그러나 모든 기능이 제대로 작동하는 것은 아니며 일부는 Outlook 설정과 충돌하여 작동하지 않거나 연결되지 않습니다. 여기서해야 할 일은 비활성화 모든 확장을 선택한 다음 연결을 시도하십시오. 연결이 성공하면 확장에 문제가 있음을 의미합니다. 그런 다음 하나씩 활성화 한 다음 문제를 일으키는 원인을 진단 할 수 있습니다.

  1. Outlook을 시작하고 다음으로 이동합니다. 파일> 옵션 . 딸깍 하는 소리 애드 인 옵션의 왼쪽 탐색 모음에서.
  2. 오른쪽 패널 하단에 다음 버튼이 있습니다. 가다 빗나가서 꾸리다 . 한 번 클릭하십시오.

    추가 기능 설정 – Outlook

  3. 지금, 선택 취소 모든 확장을 클릭하고 확인 .

    추가 기능 설정 비활성화

  4. Outlook 응용 프로그램을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇다면 위의 설명대로 번거로운 추가 기능을 진단하는 절차를 따를 수 있습니다.

해결 방법 7 : Outlook 데이터 파일 다시 작성

Office 365 설치 파일을 다시 설치 / 복구하기 전에 전체 Outlook 데이터 파일을 다시 빌드하는 것이 좋습니다. Outlook은 데이터를 외부 파일에 저장합니다. 이것은 운영에 사용되는 애플리케이션을위한 스토리지 유형입니다. 이 솔루션에서 우리는 지우다 데이터 파일. 그런 다음 Outlook을 시작하면 데이터 파일이 누락 된 것을 즉시 발견 한 다음 처음부터 다시 만들려고 시도합니다. 이렇게하면 부패 문제가 해결됩니다 (있는 경우).

  1. 계정을 복구 할 때 솔루션 5에서했던 것처럼 계정 설정으로 이동합니다.
  2. 이제 탭을 클릭하십시오. 데이터 파일 문제를 일으키는 이메일 계정을 선택한 후 파일 위치 열기 .

    Outlook 데이터 파일 위치 열기

  3. 이제 다음 중 하나를 수행 할 수 있습니다. 이름 바꾸기 파일 또는 움직임 다른 위치로 이동합니다.

    Outlook 데이터 파일

  4. 이제 Outlook을 다시 엽니 다. 자동으로 데이터 파일 재 구축을 시도합니다. 다시 빌드 한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 8 : Outlook 복구 / 다시 설치

위의 모든 방법이 작동하지 않고 여전히 Outlook을 작동 할 수없는 경우 애플리케이션을 복구 / 다시 설치해 볼 수 있습니다. 여기에서 먼저 시도해야합니다. 수리 제품군 (Office 365). 복구가 작동하지 않으면 계속해서 완전히 다시 설치할 수 있습니다.

노트 : 재설치 과정에서 제품 키와 함께 실행 파일을 설치해야 할 수도 있습니다.

  1. Windows + R을 누르고 ' appwiz. cpl ”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  2. 응용 프로그램 관리자에서 Microsoft Office 항목을 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변화 .
  3. 옵션 선택 수리 다음 창에서 계속하다 .

    Outlook 복구

  4. 이제 화면의 지침을 따르고 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Outlook을 시작하고 문제없이 작동 할 수 있는지 확인합니다.
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