'알 수없는 하드 오류'팝업은 컴퓨터에서 비디오 게임이나 기타 집중적 인 프로세스를 실행하는 동안 자주 나타나며 'explorer.exe'와 같은 프로세스와 함께 발생하는 것을 알 수 있으므로 성가신 팝업입니다. , sihost.exe 또는 ctfmon.exe.
일반적으로 시스템 경고 : 알 수없는 하드 오류는 손상된 시스템의 파일 또는 레지스트리 항목에 의해 트리거되며 검은 색 화면, 작업 표시 줄 정지 및 바탕 화면 아이콘 사라짐으로 이어집니다. 문제 해결 방법에 대해 자세히 알아 보려면이 기사에서 준비한 지침을 따르십시오.
해결 방법 1 : SFC 스캔 시도
비록 SFC 스캔 실제 문제를 거의 해결하지 못하지만 (Microsoft 직원은 거의 모든 것에 권장 함) 이번에는이 기본 제공 Windows 도구를 통해이 특정 문제를 해결할 수있는 것으로 보입니다.
컴퓨터의 관리 명령 프롬프트를 통해 액세스 할 수있는 SFC.exe (시스템 파일 검사기) 도구를 사용해야합니다. 이 도구는 Windows 시스템 파일에서 손상되거나 누락 된 파일을 검색하고 파일을 즉시 수정하거나 교체 할 수 있습니다. 이는 오류가 시스템 파일의 결함 또는 누락으로 인해 발생할 수 있음을 이미 제안 했으므로 의미가 있습니다.
해결 방법 2 : 시스템 파티션에서 복구 실행
운 좋게도 Windows는 일부 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 다양한 도구, 유틸리티 및 문제 해결사에 대해 무장하고 있습니다. 이 상황에서 특히 유용한 것은 하드 디스크의 문제를 스캔하고 해결하는 데 사용할 수있는 도구이며 관리자 권한이있는 계정을 사용하는 경우 매우 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.
- 설치 한 Windows 버전에 따라 Windows 8 또는 Windows 10에서이 PC를 열거 나 이전 컴퓨터에서 내 컴퓨터를 엽니 다.
- 라이브러리 아이콘을 클릭하거나 폴더를 열고 왼쪽 탐색 창에서이 PC / 내 컴퓨터를 클릭하면 Windows 탐색기 인터페이스를 열 수 있습니다.
- 현재 운영 체제가 설치된 드라이브 또는 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 ( 로컬 디스크 기본적으로 C)를 선택하고 속성 옵션을 클릭합니다. 속성 창에서 도구 탭으로 전환하고 오류 검사 섹션에서 검사를 클릭합니다.
- 진행을 위해 화면에 표시되는 지침과 프롬프트를 따르고 도구가 하드 드라이브를 스캔하는 데 시간이 오래 걸릴 때까지 기다리십시오. 나중에 컴퓨터를 다시 시작하고 '알 수없는 하드 오류'팝업이 여전히 컴퓨터에 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : 컴퓨터에서 다른 계정 사용
이 오류는 현재 사용자 계정이 오작동 한 경우에도 나타날 수 있습니다. 이러한 경우 '알 수없는 하드 오류'는 일반적으로 explorer.exe 프로세스에 첨부되며 일반적으로 시작할 때 나타납니다. 다른 계정으로 전환하는 것은 쉬운 과정이어야하며 생성 한 이전 파일을 쉽게 공유 할 수 있습니다.
Windows 10 사용자 :
- 시작 메뉴 화면의 전원 버튼 위에있는 기어 아이콘을 클릭하거나 시작 메뉴 옆의 검색 창에서 검색하여 Windows 10에서 설정을 엽니 다.
- 설정에서 계정 섹션을 열고 가족 및 다른 사람을 클릭합니다. 여기에있는이 PC에 다른 사람 추가 옵션을 선택하면 모든 항목이 제대로로드됩니다.
- 다른 Microsoft 전자 메일을 사용하여 로그인하려는 경우 전자 메일 또는 전화에 입력하고 암호 및 기타 항목을 설정하여 계속할 수 있습니다. Microsoft에 연결되지 않은 일반 계정을 사용하려면 '이 사람의 로그인 정보가 없습니다'를 클릭 한 다음 'Microsoft 계정없이 사용자 추가'를 클릭하십시오. 이제 보안 자격 증명을 설정할 수 있습니다.
- 이 계정을 암호로 보호하려면 문자 암호와 암호 힌트를 추가하고 다음을 클릭하여 계속할 수 있습니다. 지금 또는 나중에 방법이 작동하는 것을 보았을 때 설정할 수 있습니다.
- 새 계정 생성을 완료하려면 마침 버튼을 클릭하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하거나 시작 메뉴 >> 계정 아이콘 >> 로그 아웃을 클릭하여이 계정을 통해 로그인합니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이전 버전의 Windows :
- 다른 계정을 사용하여 새 사용자를 추가 할 수 없으므로 컴퓨터에서 관리자 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- 시작 메뉴 버튼 또는 옆에있는 검색 창을 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니 다. 제어판에서 창 오른쪽 상단의 '보기 :'설정을 범주로 변경하고 사용자 계정을 클릭합니다.
- 사용자 계정을 다시 클릭하고 옆에 관리자 방패가있는 다른 계정 관리 옵션을 클릭합니다. 이 옵션 대신 또는 제어판의 사용자 계정 아래에 사용자 계정 추가 또는 제거 옵션이 표시 될 수도 있습니다.
- 계정 관리 창에서 새 계정 생성 , 해당 창에 새 계정 이름을 입력하고 새 계정에 대한 관리자 권한을 가지려는 경우 관리자 라디오 버튼을 선택합니다.
- 필요한 모든 설정을 완료하면 계정 생성 버튼이 표시되므로 클릭하면 계정 관리 창의 계정 목록에 표시됩니다. Windows에서 로그 오프하고 새 계정에 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : Windows를 최신 버전으로 업데이트
sihost.exe 프로세스와 관련된 '알 수없는 하드 오류'는 Windows 용 새 업데이트가 나왔을 때 사용자를 괴롭 히고 해결책을 간절히 원했습니다. 안타깝게도 Microsoft가 패치를 출시하기 전까지는 어떤 방법도 작동하지 않았습니다. 그러나 일부 사용자는 업데이트 기능에 문제가 있으므로 유용한 방법을 제시 할 것입니다.
- Windows 로고 키 + I 키 조합을 사용하여 Windows PC에서 설정을 엽니 다. 또는 시작 메뉴 또는 검색 창에서 '설정'을 검색 할 수 있습니다.
- 설정 앱에서 '업데이트 및 보안'하위 섹션을 찾아 클릭합니다.
- Windows 업데이트 탭에서 업데이트 상태 섹션 아래의 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 사용 가능한 새 Windows 빌드가 있는지 확인하십시오.
- 새 빌드에 대한 업데이트를 사용할 수있는 경우 Windows는 다운로드 및 준비 프로세스를 즉시 시작해야하며 다시 시작할 수있는 즉시 업데이트를 설치해야합니다.
다른 버전의 Windows를 사용 중이거나 Windows 10에서 설정 앱에 문제가있는 경우 자동 업데이트 프로세스를 쉽게 비활성화 할 수 있으며 원치 않거나 기꺼이 수행했을 수 있음을 설명하는 것이 중요합니다. 어느 쪽이든 간단한 명령으로 모든 버전의 Windows에 최신 업데이트를 설치할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 Windows PowerShell (관리자) 옵션을 클릭하여 PowerShell 도구를 엽니 다. Windows 7 사용자는 검색 만하면됩니다.
- 해당 지점에 PowerShell 대신 명령 프롬프트가 표시되면 시작 메뉴 또는 그 옆에있는 검색 창에서 검색 할 수도 있습니다. 이번에는 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하십시오.
- Powershell 콘솔에서 'cmd'를 입력하고 Powershell이 cmd와 유사한 환경으로 전환 할 때까지 기다리십시오. 'cmd'와 유사한 콘솔에서 아래 표시된 명령을 입력하고 나중에 Enter를 클릭하십시오.
wuauclt.exe / updatenow
- 이 명령이 최소한 한 시간 동안 작업을 수행하도록하고 업데이트가 발견 및 설치되었는지 다시 확인하십시오. 이 방법은 Windows 10을 포함한 모든 Windows 운영 체제에 적용 할 수 있습니다.
해결 방법 5 : 시스템 복원
시스템 복원은 시간이 오래 걸리고 비용이 많이 드는 프로세스처럼 들리지만 오류가 발생하기 전의 상태로 PC를 되돌리고 많은 사용자에게 문제를 해결 한 것으로 보입니다. 컴퓨터가 복원 지점을 저장하도록 구성된 경우이 프로세스는 실제로 수행하기가 매우 쉽습니다.
- 시작 메뉴 옆에있는 검색 버튼을 사용하여 시스템 복원 도구를 검색하고 복원 지점 생성 . 시스템 속성 창에서 시스템 복원을 클릭합니다.
- 시스템 복원 설정 창에서 다른 복원 지점 선택이라는 옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
- 컴퓨터가 이전에 저장 한 특정 복원 지점을 선택하십시오. 목록에서 사용 가능한 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 눌러 선택하고 해당 시점으로 PC를 복원 할 수도 있습니다. PC에서 오류가 발생하기 전에 하나를 선택했는지 확인하십시오.
- 프로세스가 끝나면 해당 기간의 컴퓨터 상태로 돌아갑니다. '알 수없는 하드 오류'팝업이 계속 나타나는지 확인하십시오.
노트 : 혹시라도 작동하지 않고 단계 중에 오류가 발생하면 시스템 복원을 통해 문제를 해결 한 많은 사용자가 실제로 Windows가로드 된 상태에서 시작할 수 없기 때문에 복구 메뉴에서 시스템 복원을 시작해 보겠습니다.
- 로그인 화면에서 오른쪽 하단에있는 전원 아이콘을 클릭하고 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다. 이것은 복구 DVD를 입력하지 않고도 복구 메뉴에 액세스 할 수있는 훌륭한 바로 가기입니다.
- 다시 시작하는 대신 특정 옵션과 함께 블루 스크린이 나타납니다. 문제 해결 >> 고급 옵션 >> 시스템 복원을 선택하고 컴퓨터에서 도구를 엽니 다.
- 위의 방법 (PC 복원을 포함하는 단계)의 두 번째 세트와 동일한 단계를 수행 할 수 있어야합니다. 프로세스가 완료되면 컴퓨터가 정상적으로 부팅됩니다.
