'Xfinity Wi-Fi HotSpot이 작동하지 않는 문제'를 수정하는 방법



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

일부 사용자는 Xfinity WiFi HotSpot이 더 이상 작동하지 않는다고보고합니다. 보고 된 사례의 대다수에서 영향을받은 사용자는 갑자기 중단되기 전에 핫스팟이 작동했다고 말합니다. 대부분의 경우 사용자는 기기를 연결할 수 있지만 인터넷에 액세스 할 수 없다고보고합니다. 그러나 사용자가 핫스팟 네트워크에 전혀 연결할 수없는 경우도 있습니다 (대부분 IOS 기기에서 발생). 이 문제는 Windows 8 및 Windows 7에서도 발생하므로 Windows 10에만 국한되지 않습니다.





'Xfinity WiFi HotSpot'문제의 원인은 무엇입니까?

이 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로이 오류를 유발할 수있는 몇 가지 잠재적 인 원인이 있습니다.



  • Xfinity 장치 한도가 초과되었습니다. –이 문제는 장치 수가 최대 허용 수를 초과하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 현재 상황에 적용되는 경우 모든 장치를 검토하여 문제를 해결하고 사용하지 않는 장치를 제거하여 목록을 정리할 수 있습니다.
  • IP 구성이 적합하지 않습니다. – 동적 IP 구성을 사용하는 경우 문제가 해결 될 가능성이 있으며 CMD 프롬프트를 사용하여 IP 구성을 갱신 한 후 Xfinity Wifi 핫스팟에 연결할 수 있습니다.
  • Xfinity WiFi 네트워크가 숨겨져 있습니다. –이 네트워크에 연결하는 데 문제가있는 또 다른 이유는 실제로 숨겨져 있기 때문입니다. 이 경우 타사 소프트웨어를 사용하여 숨겨진 SSID를 식별하고 MAC 주소를 사용하여 수동으로 연결할 수 있습니다.

현재 동일한 문제를 해결할 방법을 찾고있는 경우이 도움말은 문제를 해결할 가능성이 가장 높은 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 시나리오의 다른 사용자가이 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다. Xfinity WiFi HotSpot’ 문제. 아래에 제시된 각 잠재적 수정 사항은 영향을받는 사용자가 최소한 한 명 이상 작동하는 것으로 확인되었습니다.

가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 아래 수정 중 하나는 원인이되는 원인에 관계없이 문제를 해결합니다.

방법 1 : 계정에서 MAC 주소 지우기

XfinityWifi에 사용할 수있는 장치에는 제한이 있습니다. 장치 수가 허용되는 최대 수를 초과하면 모든 장치를 검토하여 문제를 해결하고 사용하지 않는 장치를 제거하여 목록을 정리할 수 있습니다.



이러한 지침을 수행 한 여러 사용자는 Xfinity Wifi 핫스팟이 다시 작동하기 시작했으며 새 장치를 연결할 수 있다고보고했습니다.

다음은 삭제하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. MAC (미디어 액세스 제어) 귀하의 계정과 관련된 주소 :

  1. 이 링크 ( 여기 ) 계정으로 로그인합니다. 기본 사용자 ID를 사용하고 있는지 확인하세요.
  2. 로그인 한 후 모든 기기가 나열된 섹션으로 이동하여 연결을 거부하는 기기를 제거합니다 (MAC 주소 또는 이름을 사용하여 찾을 수 있음).
  3. 올바른 장치를 찾으려면 없애다 관련된 버튼입니다.

    문제를 일으키는 장치 제거

  4. 확인하라는 메시지가 표시되는 경우 '정말이 기기를 제거 하시겠습니까?' , 클릭 없애다 다시 한번.
  5. XfinityWifi 핫스팟에 다시 연결을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2 : IP 구성 갱신

PC 또는 노트북에서 문제가 발생하는 영향을받는 일부 사용자는 문제가 더 이상 발생하지 않으며 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 IP 구성을 플러시하고 갱신 한 후 정상적으로 연결할 수 있다고보고했습니다. 이는 일반적으로 동적 IP 구성에 효과적인 것으로보고됩니다.

다음은 Windows PC에서 IP 구성을 갱신하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 그런 다음 텍스트 상자 안에 'cmd' 그리고 누르십시오 Ctrl + Shift + Enter 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤), 딸깍 하는 소리 관리 권한을 부여합니다.
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 시작하다 현재 IP 구성을 해제하려면 :
    ipconfig / release
  3. 현재 IP 구성이 해제되면 다음 명령을 입력하고 시작하다 Windows 시스템의 IP 구성을 갱신하려면 :
    ipconfig / 갱신
  4. 명령이 성공적으로 처리되면 상승 된 명령 프롬프트를 닫고 Xfinity Wifi 핫스팟에 연결을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 동일한 Xfinity 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : MAC 주소를 통해 연결

첫 번째 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 다른 경로를 시도해 보겠습니다. 일부 영향을받는 사용자는 문제를 해결하기위한 무선 모니터링 소프트웨어 인 WIrelessMon이라는 타사 소프트웨어를 사용하여이 문제를 해결했습니다.

이 소프트웨어를 사용하면 XfinityWifi의 숨겨진 SSID를보고 기본적으로 숨겨져 있고 사용 가능한 Wi-Fi 연결 목록에 나타나지 않는 경우에도 연결할 수 있습니다.

사용 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 이 링크 ( 여기 ) 및 WirelessMon 평가판을 다운로드하십시오.
  2. 설치 지침에 따라 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치하십시오. 응용 프로그램이 완료되면 프로그램을 시작하십시오.

    WirelessMon 설치

  3. 딸깍 하는 소리 계속하다 무료 버전을 계속 사용하려면 첫 번째 프롬프트에서.
  4. 다음 화면에서 사용 가능한 네트워크 목록이 생성 될 때까지 기다립니다 (화면 하단 섹션에 있음).

    WirelessMon에서 사용 가능한 무선 네트워크 목록

  5. 이제 이전에 실패했던 동일한 Xfinity Wifi 네트워크에 장치를 연결하십시오. 일반적으로 수행하고 아직 WirelessMon을 사용하지 마십시오.
  6. 장치가 연결되면 (인터넷에 액세스 할 수 없음) WirelessMon으로 돌아가서 작동하지 않는 Xfinity Wifi 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Ap에 연결합니다.

    WirelessMon으로 올바른 네트워크에 연결

  7. 에서 액세스 포인트에 연결 화면에서 토글을 SSID를 사용하여 연결 ...에 Mac을 사용하여 연결 클릭 잇다.

    MAC 주소를 사용하여 Xfinity WiFi 핫스팟에 연결합니다.

  8. 이전에 문제가 있었던 기기로 돌아가 이제 연결할 수 있는지 확인합니다.
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