일부 사용자는 Xfinity WiFi HotSpot이 더 이상 작동하지 않는다고보고합니다. 보고 된 사례의 대다수에서 영향을받은 사용자는 갑자기 중단되기 전에 핫스팟이 작동했다고 말합니다. 대부분의 경우 사용자는 기기를 연결할 수 있지만 인터넷에 액세스 할 수 없다고보고합니다. 그러나 사용자가 핫스팟 네트워크에 전혀 연결할 수없는 경우도 있습니다 (대부분 IOS 기기에서 발생). 이 문제는 Windows 8 및 Windows 7에서도 발생하므로 Windows 10에만 국한되지 않습니다.
'Xfinity WiFi HotSpot'문제의 원인은 무엇입니까?
이 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로이 오류를 유발할 수있는 몇 가지 잠재적 인 원인이 있습니다.
- Xfinity 장치 한도가 초과되었습니다. –이 문제는 장치 수가 최대 허용 수를 초과하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 현재 상황에 적용되는 경우 모든 장치를 검토하여 문제를 해결하고 사용하지 않는 장치를 제거하여 목록을 정리할 수 있습니다.
- IP 구성이 적합하지 않습니다. – 동적 IP 구성을 사용하는 경우 문제가 해결 될 가능성이 있으며 CMD 프롬프트를 사용하여 IP 구성을 갱신 한 후 Xfinity Wifi 핫스팟에 연결할 수 있습니다.
- Xfinity WiFi 네트워크가 숨겨져 있습니다. –이 네트워크에 연결하는 데 문제가있는 또 다른 이유는 실제로 숨겨져 있기 때문입니다. 이 경우 타사 소프트웨어를 사용하여 숨겨진 SSID를 식별하고 MAC 주소를 사용하여 수동으로 연결할 수 있습니다.
현재 동일한 문제를 해결할 방법을 찾고있는 경우이 도움말은 문제를 해결할 가능성이 가장 높은 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 시나리오의 다른 사용자가이 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다. Xfinity WiFi HotSpot’ 문제. 아래에 제시된 각 잠재적 수정 사항은 영향을받는 사용자가 최소한 한 명 이상 작동하는 것으로 확인되었습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 아래 수정 중 하나는 원인이되는 원인에 관계없이 문제를 해결합니다.
방법 1 : 계정에서 MAC 주소 지우기
XfinityWifi에 사용할 수있는 장치에는 제한이 있습니다. 장치 수가 허용되는 최대 수를 초과하면 모든 장치를 검토하여 문제를 해결하고 사용하지 않는 장치를 제거하여 목록을 정리할 수 있습니다.
이러한 지침을 수행 한 여러 사용자는 Xfinity Wifi 핫스팟이 다시 작동하기 시작했으며 새 장치를 연결할 수 있다고보고했습니다.
다음은 삭제하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다. MAC (미디어 액세스 제어) 귀하의 계정과 관련된 주소 :
- 이 링크 ( 여기 ) 계정으로 로그인합니다. 기본 사용자 ID를 사용하고 있는지 확인하세요.
- 로그인 한 후 모든 기기가 나열된 섹션으로 이동하여 연결을 거부하는 기기를 제거합니다 (MAC 주소 또는 이름을 사용하여 찾을 수 있음).
- 올바른 장치를 찾으려면 없애다 관련된 버튼입니다.
문제를 일으키는 장치 제거
- 확인하라는 메시지가 표시되는 경우 '정말이 기기를 제거 하시겠습니까?' , 클릭 없애다 다시 한번.
- XfinityWifi 핫스팟에 다시 연결을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2 : IP 구성 갱신
PC 또는 노트북에서 문제가 발생하는 영향을받는 일부 사용자는 문제가 더 이상 발생하지 않으며 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 IP 구성을 플러시하고 갱신 한 후 정상적으로 연결할 수 있다고보고했습니다. 이는 일반적으로 동적 IP 구성에 효과적인 것으로보고됩니다.
다음은 Windows PC에서 IP 구성을 갱신하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열려면 운영 대화 상자. 그런 다음 텍스트 상자 안에 'cmd' 그리고 누르십시오 Ctrl + Shift + Enter 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. 메시지가 표시되면 UAC (사용자 계정 컨트롤), 딸깍 하는 소리 예 관리 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 시작하다 현재 IP 구성을 해제하려면 :
ipconfig / release
- 현재 IP 구성이 해제되면 다음 명령을 입력하고 시작하다 Windows 시스템의 IP 구성을 갱신하려면 :
ipconfig / 갱신
- 명령이 성공적으로 처리되면 상승 된 명령 프롬프트를 닫고 Xfinity Wifi 핫스팟에 연결을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 동일한 Xfinity 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : MAC 주소를 통해 연결
첫 번째 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 다른 경로를 시도해 보겠습니다. 일부 영향을받는 사용자는 문제를 해결하기위한 무선 모니터링 소프트웨어 인 WIrelessMon이라는 타사 소프트웨어를 사용하여이 문제를 해결했습니다.
이 소프트웨어를 사용하면 XfinityWifi의 숨겨진 SSID를보고 기본적으로 숨겨져 있고 사용 가능한 Wi-Fi 연결 목록에 나타나지 않는 경우에도 연결할 수 있습니다.
사용 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 이 링크 ( 여기 ) 및 WirelessMon 평가판을 다운로드하십시오.
- 설치 지침에 따라 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치하십시오. 응용 프로그램이 완료되면 프로그램을 시작하십시오.
WirelessMon 설치
- 딸깍 하는 소리 계속하다 무료 버전을 계속 사용하려면 첫 번째 프롬프트에서.
- 다음 화면에서 사용 가능한 네트워크 목록이 생성 될 때까지 기다립니다 (화면 하단 섹션에 있음).
WirelessMon에서 사용 가능한 무선 네트워크 목록
- 이제 이전에 실패했던 동일한 Xfinity Wifi 네트워크에 장치를 연결하십시오. 일반적으로 수행하고 아직 WirelessMon을 사용하지 마십시오.
- 장치가 연결되면 (인터넷에 액세스 할 수 없음) WirelessMon으로 돌아가서 작동하지 않는 Xfinity Wifi 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Ap에 연결합니다.
WirelessMon으로 올바른 네트워크에 연결
- 에서 액세스 포인트에 연결 화면에서 토글을 SSID를 사용하여 연결 ...에 Mac을 사용하여 연결 클릭 잇다.
MAC 주소를 사용하여 Xfinity WiFi 핫스팟에 연결합니다.
- 이전에 문제가 있었던 기기로 돌아가 이제 연결할 수 있는지 확인합니다.