'이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다'오류를 해결하는 방법?

• '이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다'오류의 원인은 무엇입니까?
• Xbox Live 서버 상태 확인
• 전원주기 수행
• 로컬 Xbox 360 저장소 삭제 (Xbox One에서)
• Xbox One 프로필 다시 시작
• 소프트 리셋 수행

그만큼 ‘죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 사용자가 Xbox One 본체에서 Xbox360 이전 버전과 호환되는 게임을 플레이하려고 할 때 오류가 나타납니다. 모든 사용자의 경우 Xbox 골드 카드 게임을 플레이하고 문제없이 온라인 기능을 사용할 수 있으므로 Xbox Live 멤버십은 정상적으로 작동합니다. 이 문제는 Xbox One 본체에서 실행되는 이전 버전과 호환되는 게임에만 국한된 것으로 보입니다 (Xbox360에서 정상적으로 재생 됨).

죄송합니다.이 프로필은 Xbox One의이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.

'이 프로필이이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없음'오류의 원인은 무엇입니까?

다음은 궁극적으로 ‘이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 오류:

• Xbox Live 핵심 서비스 문제 – 결과적으로 이전 버전과 호환되는 게임을 플레이 할 수없는 것은 최종 사용자가 제어 할 수없는 서버 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 해당 지역의 Xbox 서버에 대한 예정된 유지 관리 및 DDoS 공격으로 인해 본체에서 소유권을 확인하지 못할 수 있습니다. 이 경우 실행 가능한 유일한 해결책은 Microsoft 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다.
• 글리치 드 온도 데이터 –이 문제의 원인이 될 수있는 또 다른 잠재적 원인은 현재 Xbox One 본체의 임시 폴더에 저장되고있는 일종의 손상된 데이터입니다. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 전원 순환 절차를 수행하여 임시 데이터를 제거하고 콘솔의 전원 커패시터를 소모하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 손상된 로컬 360 스토리지 폴더 – 이전 버전과 호환되는 게임을 플레이 할 때 예상치 못한 본체 중단이 발생했다면 Local360 폴더에있는 일부 파일이 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 클래식 Xbox 360 인터페이스를 사용하여 폴더를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Xbox 프로필이 림보 상태에서 멈춤 –이 문제를 일으키는 또 다른 원인은 서명 프로세스 중간에 멈춰있는 Xbox 프로필입니다. 이전 버전과의 호환성 기능은 소유권을 확인해야하므로 로그 아웃하고 Xbox One 프로필에 로그인하지 않는 한 그렇게 할 수 없습니다.
• OS 손상 – 드문 경우지만 일부 손상된 펌웨어 또는 일반적으로 복구 할 수없는 소프트웨어 구성 요소로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 소프트 재설정 절차를 통해 모든 시스템 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.

방법 1 : Xbox Live 서버 상태 확인

다른 수리 전략을 진행하기 전에 문제가 통제 범위를 벗어나지 않는지 확인하여이 문제 해결 가이드를 시작하는 것이 중요합니다. Xbox Live 서버의 일시적인 문제로 인해 본체가 이전 버전과 호환되는 게임을 플레이 할 수없는 원인 일 수도 있습니다.

이 문제가 발생할 때마다 일반적으로 두 가지 주요 원인이 있습니다. 예정된 유지 관리 기간이 있거나 예상치 못한 중단 문제 (DDoS 공격 또는 해당 지역의 서버에 예상치 못한 문제)가 있습니다.

핵심 서비스가 다운되면 게임 소유권이 확인되지 않으므로 이전 버전과 호환되는 게임을 플레이 할 수 없습니다. 이 시나리오가 적용 가능하다고 생각되는 경우이 링크 ( 여기 ) 핵심 서비스가 현재 작동하지 않거나 제한된 기능으로 작동하는지 확인합니다.

Xbox Live 서비스 상태 확인

이 조사에서 통제 할 수없는 서버 문제가 밝혀지면 Microsoft 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 할 수있는 일이별로 없습니다. 문제가 해결 될 때까지 Xbox 상태 페이지를 정기적으로 확인하십시오.

하지만 조사에서 서버 문제가 발견되지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 직접 이동하여 문제가 로컬에서 발생하는 경우 해결할 수있는 다른 안내를 확인하세요.

방법 2 : 전원주기 수행

이전에 문제가 로컬에서만 발생하고 서버 문제로 인한 것이 아니라는 것을 확인한 경우 임시 파일이 문제의 원인 일 가능성이 높습니다. 죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다. ' 오류.

이 경우 오류 메시지를 해결하는 가장 효율적인 방법은 전원주기를 수행하는 것입니다. ㅏ 전력 순환 절차는 게임, 응용 프로그램 및 사용자 기본 설정에 영향을주지 않고이 오류 코드를 일으킬 수있는 대부분의 임시 파일을 정리합니다.

영향을받는 여러 사용자가 아래 지침에 따라 문제를 완전히 해결할 수 있음을 확인했습니다. 다음은 Xbox One 본체에서 전원 순환 절차를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 본체의 전원이 완전히 켜져 있고 현재 최대 절전 모드가 아닌지 확인하여 작업을 시작하십시오.
2. 그런 다음 본체 전면에있는 Xbox 버튼을 약 10 초 동안 (또는 전면 LED가 깜박임을 멈출 때까지) 길게 누릅니다. 이러한 현상이 발생하면 버튼을 놓고 전원이 완전히 차단 될 때까지 기다리십시오.

   Xbox One에서 하드 리셋 수행

3. 본체에 더 이상 활동 신호가 표시되지 않으면 1 분 정도 기다리십시오. 프로세스가 성공적으로 완료되었는지 확인하기 위해 전원 콘센트에서 케이블을 분리 할 수도 있습니다.
4. 본체 Xbox 버튼을 다시 한 번 눌러 본체를 다시 켭니다. 그러나 이번에는 짧게 누르십시오. 다음 시작 시퀀스 동안 Xbox 애니메이션 시퀀스를 주시하십시오. 보이면 전원 순환 절차가 성공한 것입니다.

   Xbox One 시작 애니메이션

5. 시작 시퀀스가 ​​완료되면 이전 버전과 호환되는 게임을 다시 한 번 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 발생하는 경우 ‘죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 게임을 시작하는 동안 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 로컬 Xbox 360 저장소 삭제 (Xbox One에서)

결과적으로 ‘죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 오류는 Local360 Storage 폴더 내부의 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이것은 일반적으로보기에서 숨겨져 있으며 이전 버전과 호환되는 게임을 시작하려고하면 쉽게 액세스 할 수 있습니다.

영향을받는 여러 사용자가 클래식 Xbox 360 인터페이스의 저장소 관리 섹션에 액세스하고 Xbox360 프로필을 삭제하여 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 이렇게 한 후 콘솔을 다시 시작하고 다시 구성하면 문제없이 이전 버전과 호환되는 게임을 즐길 수있었습니다.

다음은 Xbox One 본체에서 로컬 Xbox 360 저장소를 삭제하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Xbox One 본체에서 이전 버전과 호환되는 게임을 시작합니다. 오류 메시지가 표시되면 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 클래식 Xbox 360 인터페이스를 불러옵니다.
2. Xbox 가이드 메뉴에 들어가면 저장소 관리로 이동하여 에 액세스합니다. 고르다 예 ~에서 스토리지 관리 확인 프롬프트.

   클래식 Xbox360 인터페이스의 저장소 관리 메뉴에 액세스합니다.

3. 내부에 있으면 스토리지 관리 창에서 프로필 폴더를 누르고 에 버튼을 눌러 액세스하십시오.

   프로필 폴더에 액세스

4. 다음 메뉴에서 로컬 프로필을 선택하고 과 버튼을 눌러 삭제를 예약하십시오. 다음으로 예 확인 프롬프트에서 작업을 확인한 다음 완료 될 때까지 기다립니다.
5. 로컬 Xbox 360 공간이 비워지면 이전 버전과 호환되는 게임을 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 같은 문제가 발생한다면 ‘죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : Xbox One 프로필 다시 시작

실행 가능한 해결 방법없이 여기까지왔다면 현재 로그인 한 프로필과 일부 불일치로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

해결하기 위해 고군분투하던 여러 사용자 ‘죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 오류는 Xbox 계정을 제거하고 다시 추가 한 후 마침내 이전 버전과 호환되는 게임을 플레이 할 수 있음을 확인했습니다.

다음은 Xbox One 본체에서이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Xbox One 컨트롤러에서 Xbox 버튼 1을 누른 다음 설정 새로 나타난 가이드 메뉴를 통해 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 사용자 기본 설정에 따라 오른쪽 또는 왼쪽으로 이동하여 모든 설정 .

   모든 설정 열기 – Xbox

2. 내부에 있으면 설정 메뉴에서 계정 탭으로 이동합니다. 거기에 도착하면 오른쪽으로 이동하여 계정 제거를 선택하십시오.

   계정 제거 메뉴에 액세스

3. 제거 할 계정을 선택한 다음 제거 프로세스를 확인합니다.
4. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 로그인 한 후 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인합니다.

   Xbox 계정 계정으로 로그인

   ps4 컨트롤러를 맥 블루투스에 연결
5. 이전 버전과 호환되는 게임을 다시 한 번 실행하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

여전히 같은 문제가 발생한다면 ‘죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 오류, 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 소프트 리셋 수행

위의 모든 방법을 따랐지만 여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 ‘죄송합니다.이 프로필은이 본체에서 Xbox Live에 연결할 수 없습니다.’ 오류가 발생하면 쉽게 사라지지 않는 일부 시스템 파일에 문제가있을 수 있습니다.

이 경우 문제를 해결할 수있는 유일한 희망은 모든 펌웨어 재설정 이 문제를 유발할 수있는 소프트웨어 구성 요소입니다. 데이터를 유지하기 위해 가장 좋은 방법은 소프트 리셋을 수행하는 것입니다.

소프트 리셋을 사용하면 모든 게임과 데이터를 유지하면서 모든 운영 체제 구성 요소를 새로 고칠 수 있습니다. 다음은 Xbox One에서 공장 초기화를 수행하는 빠른 가이드입니다.

1. Xbox One 본체에서 컨트롤러의 Xbox 버튼을 한 번 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 거기에 도착한 후 시스템> 설정> 시스템> 본체 정보 . 일단 당신이 도착하면 정보 콘솔 메뉴, 선택 콘솔 재설정 새로 나타난 메뉴에서.

   소프트 공장 초기화 수행

2. 일단 당신이 안으로 들어가면 초기화 콘솔 메뉴, 선택 내 게임 및 앱 재설정 및 유지 새로 나타난 메뉴에서.

   Xbox One 소프트 리셋

3. 콘솔이 종료되면 자동으로 다시 시작되므로 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오. 본체가 다시 부팅되면 이전 버전과 호환되는 게임을 다시 한 번 시도하고 문제가 지금 해결되었는지 확인합니다.