[FIX] Windows의 iTunes Store 오류 코드 0x80092013-Appuals.com

일부 iTunes 사용자는 정기적으로 ‘알 수없는 오류가 발생했습니다 (0x80092013).’ Windows 컴퓨터의 iTunes 보관함에서 콘텐츠를 다운로드하거나 재생하려고 할 때 오류가 발생합니다.

Windows의 iTunes Store 오류 0x80092013

이 특정 문제를 해결할 때 먼저 시스템의 날짜 및 시간이 올바른지 확인하십시오. 최종 사용자 시스템 시간이 오래되면 iTunes가 서버 수준 검사를 적용하고 연결을 거부하기 때문에 이것은 중요합니다.

그러나이 문제는 심각하게 구식으로 인해 발생할 수도 있습니다. iTunes 더 이상 Apple의 서버에 연결할 수없는 버전입니다. 이 경우 자동 업데이트 기능을 사용하거나 자동 업데이트 기능이 중단 된 경우 제거> 수동으로 다시 설치해야합니다.

그러나 과잉 보호 AV 제품군을 사용하는 경우 0x80092013 오류 코드가 방화벽에 의해 트리거 된 연결 중단으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 예외 목록에 iTunes (및 설치된 경우 Safari)를 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.

마지막으로이 오류를 유발하는 또 다른 매우 일반적인 인스턴스는 VPN 클라이언트 또는 프록시 서버와 같은 게이트웨이 서비스입니다. 그중 하나를 사용하는 경우 비활성화하고 오류 코드가 사라지는 지 확인하십시오.

방법 1 : 정확한 날짜 및 시간 설정 (해당하는 경우)

영향을받는 여러 사용자가 확인 했으므로 날짜 및 시간 확인에 실패한 후에도 0x80092013 오류 코드가 발생할 수 있습니다.

iTunes에는 연결 장치 (사용자 컴퓨터)의 날짜와 시간을 서버의 값과 비교하여 확인하는 필수 확인 기능이 있습니다. 값이 꺼져 있으면 잠재적 인 보안 취약성 위험으로 간주하고 iTunes 라이브러리와의 연결을 거부합니다.

날짜 및 시간이 꺼져 있고 이것이 0x80092013 오류의 근본 원인이라고 생각하는 경우 날짜 및 시간 창에서 정확한 시간 및 날짜를 설정하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 이렇게하려면 아래 지침을 따르십시오.

연결된 인스턴스와 함께 iTunes를 닫습니다.
열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R. 다음으로 ‘timetable.cpl’ 텍스트 상자 안에 시작하다 열려면 날짜 시간 창문.
날짜 및 시간 창 열기
내부에 있으면 날짜 시간 창에서 상단의 수평 메뉴를 사용하여 날짜 시간 을 클릭 한 다음 날짜 및 시간 변경 단추.
정확한 날짜 및 시간 설정
노트 : 에서 사용자 계정 제어 프롬프트에서 예 관리자 액세스를 허용합니다.
다음 화면으로 이동하면 달력 모듈을 사용하여 적절한 날짜를 설정 한 다음 날짜에 따라 시간 값을 수정합니다. 시간대 귀하의 지역. 모든 항목을 올바른 값으로 수정했으면 확인 변경 사항을 저장합니다.
시간 및 날짜 수정
날짜를 올바른 값으로 성공적으로 조정했으면 iTunes를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

노트 : 시스템을 종료 한 후에도 날짜와 시간이 계속 변경되면 CMOS 배터리에 결함이있을 가능성이 큽니다. 이 경우 컴퓨터 케이스를 열고 교체해야합니다.

전화를 루팅 해제하는 방법

시간 및 날짜 값을 성공하지 않고 올바른 값으로 조정했거나 값이 이미 올바른 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 2 : 최신 버전의 iTunes 업데이트 또는 설치

결과적으로 0x80092013 오류 코드는 10.6.1.7 이전의 iTunes 버전 (특히 Windows 10)에서 매우 일반적입니다. Apple의 공식적인 답변을 찾지 못했지만 영향을받은 많은 사용자가 iTunes 설치를 최신 버전으로 업데이트 한 후 오류 코드가 사라 졌다는 사실을 확인했습니다.

오래된 버전의 iTunes를 사용하고 있다고 의심되는 경우 응용 프로그램을 열고 상단의 리본 막대를 사용하여 도움말 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 업데이트 확인 .

iTunes에서 업데이트 확인

노트 : UWP 버전의 iTunes를 사용하는 경우 Microsoft 스토어를 열고 다운로드 버튼 (오른쪽 상단 모서리)을 클릭 한 다음 Itunes와 관련된 다운로드 아이콘 (아래 사용 가능한 업데이트 )

최신 버전의 iTunes 다운로드

그러나 자동 업데이트 기능이 Windows에서 신뢰할 수없는 것으로 악명이 높기 때문에 실제로 최신 버전을 사용하고 있고 소프트웨어 결함을 처리하고 있지 않은지 다시 확인해야합니다.

iTunes 버전이 실제로 구식이고 자동 업데이트 기능이 최신 버전으로 업그레이드하는 것을 거부하는 경우 수동으로 수행해야합니다.

그러나 이렇게하는 단계는 사용중인 iTunes 버전에 따라 다를 수 있습니다. UWP (유니버설 Windows 플랫폼) 버전, 당신은 통해 수행해야 설정 데스크톱 버전이있는 경우에는 다음을 통해 수행해야합니다. 프로그램 및 파일 메뉴.

특정 시나리오에 해당하는 지침을 따르십시오.

파일 확장자 보기 Windows 7

A. 데스크톱 용 iTunes 최신 버전 재설치

프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음 화면에서 ‘appwiz.cpl’ 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 메뉴.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
내부 프로그램 및 기능 화면에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤 한 다음 iTunes 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
문제가있는 애플리케이션 제거
제거 화면에서 지침에 따라 제거를 완료합니다.
제거를 완료 한 후에는 나머지 종속성을 제거하십시오. 자동 업데이트 기능을 중단시키는 관련 항목을 제거하려면 Apple의 지원 소프트웨어도 제거해야합니다. 그러니 계속해서 발행자 그런 다음 Apple Inc.와 관련된 모든 항목을 체계적으로 제거합니다.
앱 결과를 주문하려면 게시자 열을 클릭하십시오.
서명 한 모든 항목을 제거한 후 애플 Inc , 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료 될 때까지 기다립니다.
다음으로 이 iTunes 다운로드 페이지 , 아래로 스크롤하여 다른 버전 찾기 섹션을 클릭하고 Windows 버튼을 클릭하여 최신 데스크톱 버전을 다운로드하십시오.
데스크탑 버전의 iTunes 다운로드
설치가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 최신 버전의 iTunes 설치를 완료합니다.
컴퓨터에 iTunes 설치
당신이 볼 때 UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트에서 예 관리 액세스 권한을 부여합니다.
설치가 완료되면 마지막으로 한 번 다시 시작한 다음 iTunes를 일반적으로 실행하고 (다음 시작이 완료되면) 0x80092013 오류가 완료되었습니다.

B. 최신 버전의 iTunes UWP 다시 설치

프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 실행 상자 안에‘ ms-settings : appsfeatures ' 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 앱 및 기능 탭의 설정 앱.
앱 및 기능 메뉴에 액세스
성공적으로 열면 앱 및 기능 메뉴에서 검색 기능 (화면의 오른쪽 상단 섹션)을 사용하여 ‘iTunes’. 결과 목록에서 iTunes를 클릭하십시오.
다음을 클릭하십시오 고급 옵션 iTunes UWP와 관련된 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
iTunes의 고급 옵션 메뉴에 액세스
내부에 있으면 고급 옵션 메뉴에서 아래로 스크롤하여 초기화 탭을 클릭하고 초기화 버튼을 눌러이 프로세스를 시작합니다.
최종 확인 창에서 초기화 다시 한 번 작업을 시작합니다.
작업이 완료된 후 iTunes를 다시 열고 화면의 지시에 따라 최신 버전으로 업데이트하십시오.
이전에 원인이 된 작업을 반복하십시오. 0x80092013 오류를 확인하고 문제가 이제 해결되었는지 확인하십시오.

방법 3 : AV 예외 목록에 Safari 및 iTunes 추가 (해당하는 경우)

많은 사용자가 확인했듯이 현재 활성화 된 방화벽 솔루션으로 인한 간섭으로 인해 0x80092013 오류가 발생할 수도 있습니다.

이는 AVG 무료 버전에서 매우 일반적이지만 기본 제공 Windows 방화벽 (특히 Windows 7)에서도 발생하는 것으로 확인되었습니다. 이것이 현재 상황에 해당되고 Windows 방화벽을 사용중인 경우 기본 iTunes 실행 파일과 Safari 지원 프레임 워크를 모두 허용 목록에 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.

노트 : 다른 타사 제품군을 사용하는 경우 방화벽 설정 메뉴에서 Safari 및 iTunes를 허용하는 특정 단계를 온라인으로 검색하십시오.

Windows 방화벽을 사용하는 경우 아래 지침을 따르십시오.

프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 실행 상자 안에”를 입력합니다. control firewall.cpl’ 텍스트 상자 안에 시작하다 의 고전적인 인터페이스를 열려면 윈도우 방화벽.
Windows Defender 방화벽에 액세스
Windows 방화벽 메뉴 내에서 왼쪽의 메뉴를 사용하여 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능을 허용합니다.
Windows Defender를 통해 앱 또는 기능 허용
허용 된 앱 메뉴에 들어가면 먼저 변화 버튼을 클릭하고 예 ~에서 사용자 계정 제어 관리자 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다.
Windows 방화벽에서 허용되는 항목 설정 변경
다음으로 항목 목록을 아래로 스크롤하여 iTunes 과 원정 여행 (모든 지원 소프트웨어를 설치 한 경우). 당신이 그것을 볼 때, 둘 다에 대한 관련 상자를 선택하십시오. 은밀한 과 공공의 클릭하기 전에 확인 변경 사항을 저장합니다.
노트 : 이 목록에 iTunes가 표시되지 않으면 다른 앱 허용 항목을 수동으로 추가하십시오.

Windows 방화벽에서 다른 앱 허용
iTunes가 허용 목록에 추가되면 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 0x80092013 콘텐츠를 재생하거나 다운로드하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 4 : 프록시 또는 VPN 비활성화

밝혀진 바와 같이 iTunes 유틸리티는 익명 웹 브라우징과 콘텐츠 제한 우회를 용이하게하는 게이트웨이 서비스와 잘 어울리지 않습니다. iTunes 라이브러리는 액세스하는 지역에 따라 다르기 때문에 이해할 수 있습니다.

그러나 VPN 및 프록시 연결을 감지하고 거부하는 기능은 iTunes에서 우수합니다. 이 글을 쓰는 동안 Itunes에서 감지되지 않을 수있는 VPN 클라이언트는 극소수에 불과합니다 (이 목록은 점점 줄어들고 있습니다).

따라서 실제로 원인이 될 수있는 잠재적 인 원인 중 하나는 0x80092013 오류 시스템 또는 네트워크 수준에서 배포되는 활성 프록시 서버 또는 VPN 클라이언트입니다. 이 시나리오를 적용 할 수있는 경우 프록시 서버를 비활성화하거나 현재 게이트웨이 역할을하는 VPN 클라이언트를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

사용중인 게이트웨이 서비스 유형에 따라 가이드 A 또는 가이드 B에 따라 VPN 또는 프록시 서버를 비활성화하는 방법을 알아보세요.

A. VPN 클라이언트를 제거하는 방법

프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 다음으로 ‘appwiz.cpl’ 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 메뉴.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
루퍼스 윈도우 10
내부에 있으면 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 현재 사용중인 타사 VPN 클라이언트를 찾습니다.
찾을 수 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 제거 프로세스를 시작합니다.
VPN 도구 제거
제거 화면 내에서 화면 지침에 따라 작업을 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

B. 프록시 서버를 비활성화하는 방법

열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 다음으로‘ ms-settings : network-proxy ' 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 대리 원주민의 탭 설정 앱.
대화 상자 실행 : ms-settings : network-proxy
프록시 탭에 들어가면 이름이 지정된 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 수동 프록시 설정 섹션과 관련된 확인란의 선택을 취소하십시오. 프록시 서버를 사용하십시오.
프록시 서버가 비활성화되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.