최근 인기가 높아지면서 Microsoft Teams는 교육 및 비즈니스 목적으로 널리 사용되고 있습니다. 요즘 많은 사람들이 일상적인 업무를 위해 앱에 의존하지만 앱이 예상대로 작동하지 않으면 정말 짜증날 수 있습니다. Microsoft Teams가 직면 한 문제 중 하나는 충돌 문제입니다. 결과적으로 응용 프로그램은 오류 메시지없이 잠시 후 갑자기 충돌 한 다음 다시 시작됩니다. 앱으로 일하거나 온라인 수업에 참석하려는 경우 매우 지루할 수 있습니다.
Microsoft 팀
자, 이것은 우리가 아래에서 더 자세히 살펴볼 몇 가지 알려진 이유 때문에 발생할 수 있습니다. 종종 이는 AppData 디렉토리에 저장된 애플리케이션에 의해 생성 된 캐시로 인해 발생할 수 있습니다. 응용 프로그램은 캐시를 사용하여 기본 설정 및 기타 사용자 설정을 저장하므로 사용자의 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다. 캐시는 자동으로 생성되므로 안전하게 삭제할 수 있습니다. 그러나 문제가 발생할 수있는 다른 이유도 있습니다. 더 자세히 살펴 보겠습니다.
- 오래된 Office 365 — Microsoft Teams는 이제 오피스 365 Office 365가 오래된 경우 문제가 자주 발생할 수 있습니다. MS Teams의 충돌은 몇 달 전에 알려진 버그였습니다. 따라서 개발자가 발표 한 결과 업데이트 중 하나에서 수정되었습니다. 따라서 시스템에 더 이상 사용되지 않는 Office 365 설치가있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
- 손상된 설치 — 결과적으로 어떤 경우에는 앱의 손상된 설치 파일로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이러한 시나리오에서해야 할 일은 Microsoft에서 제공하는 제거 도구를 사용하여 Office 365를 제거하는 것입니다. 그 후에 다시 설치하여 새로 시작할 수 있습니다.
- MS Teams 캐시 파일 — 마지막으로 앞서 언급했듯이 앱에서 생성 한 캐시 파일에 의해 문제가 발생할 수도 있습니다. 캐시 파일을 삭제하는 것은 자동 생성되기 때문에 매우 안전하며 종종 여러 문제를 해결할 수 있습니다.
문제의 가능한 원인을 살펴 보았으므로 이제이 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 다양한 방법을 살펴 보겠습니다. 그래서, 우리가 시작합시다.
방법 1 : 캐시 파일 제거
Microsoft의 충돌 문제를 해결할 수있는 방법 중 하나 팀 응용 프로그램에서 만든 캐시 파일을 지우는 것입니다. 이제 캐시 파일은 서로 다른 정보를 포함하는 여러 폴더에 저장됩니다. 따라서 캐시를 완전히 지우려면 여러 폴더를 거쳐야합니다. 수동으로 수행하거나 스크립트가 모든 캐시 파일을 자동으로 지우도록 선택할 수 있습니다. 관리자 권한으로 스크립트를 실행하기 만하면됩니다.
그러나 타사 스크립트를 신뢰하지 않는 경우 항상 수동 방식을 선택할 수 있으므로 괜찮습니다. 두 가지를 모두 다룰 것이므로 계속 진행하십시오. 이렇게하려면 아래 단계를 따르세요.
- 먼저 운영 를 눌러 대화 상자 Windows 키 + R .
- 그런 다음 대화 상자에 % AppData % Microsoft 그리고 누르십시오 시작하다 .
- Microsoft 디렉토리에서 팀 폴더.
실행 대화 상자
- 거기에서 다음 폴더로 하나씩 이동하여 캐시 파일을 삭제해야합니다.
애플리케이션 캐시 캐시 blob_storage 데이터베이스 캐시 gpucache Indexeddb 로컬 스토리지 tmp
- 이 작업을 수동으로 수행하거나 다운로드 만하면됩니다. 이 스크립트 .
- 다운로드가 완료되면 스크립트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 PowerShell로 실행 드롭 다운 메뉴에서.
Powershell로 스크립트 실행
- 관련 메시지가 표시되면 실행 정책 변경 , 프레스 에 .
실행 정책 변경
- 캐시 파일을 삭제하라는 메시지가 표시되면 과 그리고 명중 시작하다 스크립트를 실행합니다.
- 스크립트가 캐시 파일 삭제를 시작합니다. 완료되면 Microsoft Teams를 다시 열어 문제가 지속되는지 확인하십시오.
방법 2 : Office 365 업데이트
문제를 해결할 수있는 또 다른 방법은 Office 365 설치를 업데이트하는 것입니다. 이는 Office 365의 오래된 버전을 실행하는 경우 매우 유용 할 수 있습니다. 밝혀진 바와 같이 충돌 문제는 알려진 문제였으며 릴리스 된 업데이트 중 하나에서 해결되었습니다. 따라서 오래된 설치로 인해 문제가 발생한 경우 사무실 365는 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다. Office를 정말 쉽게 업데이트 할 수 있습니다. 아래의 지침을 따르면됩니다.
- Office 365를 업데이트하려면 먼저 다음과 같은 Office 응용 프로그램을 시작해야합니다. Word 문서 .
- 그런 다음 Word 문서에서 새 문서를 만듭니다.
- 완료되면 파일 왼쪽 상단 모서리에있는 메뉴.
Word 파일 메뉴
- 거기에서 계정 또는 사무실 계정 탭.
- 그 후 제품 정보 , 클릭 업데이트 옵션 드롭 다운 메뉴를 선택한 다음 지금 업데이트 .
Office 업데이트
- 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치됩니다.
- 문제가 해결되는지 확인하십시오.
방법 3 : Office 365 다시 설치
마지막으로 위의 해결 방법이 효과가 없다면 Teams 응용 프로그램의 손상된 설치 파일로 인해 문제가 발생한 것일 가능성이 큽니다. 이 경우 앱을 제거한 다음 다시 설치해야합니다. Microsoft Teams는 이제 Office 365 구독의 일부이며 함께 제공되므로 Office 365를 제거한 다음 설치해야합니다. Microsoft는 Office를 제거 할 때 사용할 수있는 제거 도구를 제공하므로이 작업은 매우 쉽습니다. 이렇게하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 먼저 다음에서 제거 지원 도구를 다운로드하십시오. 여기 .
- 다운로드가 완료되면 도구를 시작하십시오.
- 메시지가 표시되면 설치 단추.
Office 제거 도구 실행
- 그런 다음 제거 할 Office 버전을 선택해야합니다.
Office 버전 선택
- 클릭 다음 버튼을 클릭하고 프롬프트를 따릅니다.
- 에 제거 확인 화면에서 제공된 옵션을 확인하고 다음 .
Office 제거 확인
- 마지막으로 프롬프트에 따라 Office 365를 제거합니다.
- Office를 제거한 후 PC를 다시 시작합니다.
- 그런 다음 Office 365를 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
