벨소리 앱이 작동하지 않음 [해결됨]

Ring App Not Working

그만큼 링 적용 할 수있다 작동하지 응용 프로그램의 오래된 버전 또는 내부 메커니즘의 손상된 캐시 / 데이터 때문입니다. 또한 ISP 제한 또는 라우터의 잘못된 구성 (Ring 장치 또는 Ring.com과의 통신을 차단 함)으로 인해 논의중인 오류가 발생할 수도 있습니다.

이 문제는 사용자가 링 애플리케이션을 시작하고 애플리케이션이 충돌하거나 카메라 피드 / 녹화를 표시하지 않을 때 발생합니다. 또한 일부 사용자는 애플리케이션에서 알람을 설정할 수 없었습니다. 드물게 사용자가 애플리케이션에 로그인 할 수 없거나 애플리케이션이 검은 색 화면으로 멈 춥니 다.



그만큼 수행원 사용자가 접하는 메시지 유형은 다음과 같습니다.

링의 오류 메시지

문제 해결 링을 진행하기 전에 재시작 응용 프로그램 (또는 최근 응용 프로그램 메뉴에서 모두 닫기 사용)을 사용하고 문제가 지속되면 휴대폰과 벨소리 장치도 다시 시작합니다.

또한 서버 상태 링 서비스를 사용하고 있는지 확인하십시오. 정확한 비밀번호 응용 프로그램 (최근에 암호가 변경된 경우). 또한, 간섭 ...에서 다른 무선 장치 Wi-Fi 프린터처럼. 링 장치가 완전히 충전 됨 . 또한 펌웨어반지 장치는 최신 정보 . 설명을 위해 Android 버전의 Ring에 대한 솔루션을 안내합니다.

해결 방법 1 : 다른 장치에서 전화기 연결 해제

다른 장치의 간섭이 있거나 휴대폰이 다른 장치에 연결되어있는 경우 논의중인 오류가 발생할 수 있습니다 (Samsung Gear는 논의 중에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다). 이 경우 다른 장치에서 휴대폰을 분리하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. 시작 설정 휴대 전화의 블루투스 .
  2. 지금 비활성화 스위치를 끄기 위치로 전환하여 휴대 전화의 블루투스를 사용하세요.

    블루투스 비활성화

  3. 그때 전원 끄기 같은 모든 장치 스마트 워치 , 무선 스피커를 사용하거나 비행기 모드로 전환합니다.
  4. 지금 시작하다 링 응용 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 문제가있는 장치를 찾을 때까지 장치의 전원을 하나씩 켭니다. 발견되면 링 응용 프로그램을 사용할 때 문제가있는 장치의 전원을 끄거나 장치 지원 또는 링에 문의하십시오.

해결 방법 2 : 링 애플리케이션을 최신 빌드로 업데이트

Ring의 애플리케이션은 새로운 기능을 추가하고 알려진 버그를 패치하기 위해 정기적으로 업데이트됩니다. 그러나 링 애플리케이션의 오래된 버전을 사용하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.이 경우 링 애플리케이션을 최신 빌드로 업데이트하십시오.

  1. 시작 구글 플레이 스토어 햄버거 메뉴 (화면 오른쪽 상단 근처)를 탭합니다.
  2. 그런 다음 내 앱 및 게임 그리고 탭 설치됨 탭.

    내 앱 및 게임 – PlayStore

  3. 이제 탭하세요 반지 그런 다음 최신 정보 단추.

    링 애플리케이션 업데이트

  4. 그때 재시작 전화를 다시 시작하면 링이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 링 애플리케이션의 캐시 및 데이터 지우기

다른 많은 애플리케이션과 마찬가지로 Ring은 캐시를 사용하여 성능을 높이고 사용자 경험을 개선합니다. 응용 프로그램의 캐시가 손상되었거나 제대로 작동하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 애플리케이션의 캐시와 데이터를 지우면 (애플리케이션에 다시 로그인해야 할 수 있음) 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. 시작 설정 휴대 전화의 응용 프로그램 관리자 또는 앱.

    휴대폰 설정에서 앱 열기

  2. 이제 선택 반지 그런 다음 강제 중지 .

    링 애플리케이션 강제 중지 및 스토리지 열기

  3. 그때 확인 Ring 응용 프로그램을 강제로 중지하고 저장 .
  4. 이제 탭하세요 캐시 지우기 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않다면 반복 1 ~ 4 단계.
  5. 이제 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인 응용 프로그램의 데이터를 지우십시오.

    링 애플리케이션의 캐시 및 데이터 지우기

  6. 지금 재시작 전화를 다시 시작하면 링 응용 프로그램에 오류가 없는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : 충돌하는 응용 프로그램 제거

Android OS에서 애플리케이션은 공존하며 기기 리소스를 공유합니다. 다른 응용 프로그램이 링 응용 프로그램의 작동을 방해하는 경우 충돌이 발생하는 것으로 알려져 있습니다 (장치를 컴퓨터로 부팅하여 확인할 수 있습니다. 안전 모드 ).

이러한 맥락에서 충돌하는 응용 프로그램을 제거하면 문제가 해결 될 수 있습니다. Adguard 응용 프로그램 (Android 버전)은 Ring 응용 프로그램에서 당면한 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 또한 Clean Master와 같은 청소 응용 프로그램을 사용하는 경우 해당 응용 프로그램의 설정에서 해당 응용 프로그램을 비활성화 / 제거하거나 링을 제외하십시오.

  1. 시작 설정 휴대 전화의 응용 프로그램 관리자 또는 응용 프로그램.
  2. 이제 문제가있는 응용 프로그램 (Adguard와 같은) 다음 제거 단추.

    Adguard 응용 프로그램 제거

  3. 그때 확인 응용 프로그램을 제거하고 반복 모든 문제가있는 응용 프로그램 (특히 Ring의 추적 작업을 방해하는 응용 프로그램)에 대한 프로세스.
  4. 문제가있는 응용 프로그램을 제거한 후 재시작 전화를 걸고 링 응용 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : 라우터의 5GHz 대역 비활성화

많은 최신 라우터는 듀얼 밴드 (예 : 2.4GHz 및 5GHz 대역 . 그러나 링 애플리케이션 / 장치에는 5GHz 대역의 알려진 문제 기록이 있습니다. 이 경우 라우터의 5GHz 대역을 비활성화하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 설명을 위해 Netgear 라우터에 대한 프로세스를 안내합니다.

  1. 시작 웹 브라우저 (그러나 Chrome은 아님) 및 탐색 라우터의 관리 페이지로 이동합니다.
  2. 그때 시작하다 라우터의 사용자 이름 / 암호를 열고 설정 .
  3. 지금 열다 무선 전화 비활성화 그만큼 옵션 5GHz 체크 표시를 해제하여 . 또한 옵션이 4Ghz 사용 가능.

    라우터 설정에서 5GHz 대역 비활성화

  4. 이제 대다 버튼을 누른 다음 링 응용 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
  5. 그렇지 않다면 수동 설정 라우터 채널 (예 : 11) 자동으로 되돌리기 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 6 : 링 응용 프로그램 다시 설치

지금까지 아무런 효과가 없다면 링 애플리케이션의 손상된 설치로 인해 당면한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 응용 프로그램을 다시 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. 캐시 지우기데이터 (솔루션 3에서 논의한대로) 링의 설정 휴대 전화의.
  2. 그런 다음 응용 프로그램 관리자 그리고 선택 반지 .
  3. 이제 제거 버튼을 누른 다음 확인 링 애플리케이션을 제거합니다.

    링 애플리케이션 제거

  4. 그때 재시작 휴대폰을 다시 시작하면 응용 프로그램을 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 7 : 라우터를 통한 링 관련 트래픽 허용

최신 라우터에는 수많은 최신 기능이 포함되어 있으며 숙련 된 사용자 중 일부라도 라우터를 잘못 구성하여 링과 관련된 트래픽이 차단 될 수 있습니다. 이 시나리오에서는 라우터를 통해 링 관련 트래픽을 허용하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 다양한 라우터와 해당 제조업체로 인해이 솔루션이 작동하도록하려면 더 깊이 파야 할 수도 있습니다.

경고 : 라우터 설정을 편집하려면 일정 수준의 전문 지식이 필요하므로 위험을 감수해야하며 잘못 수행하면 장치와 데이터가 바이러스, 트로이 목마 등과 같은 위협에 노출 될 수 있습니다.

  1. 시작 웹 브라우저 열다 설정 페이지 라우터의.
  2. 지금 시작하다 라우터의 사용자 이름과 암호.
  3. 이제 있는지 확인하십시오 설정 또는 필터 문제를 일으키는 위치에 있습니다. 사용하는 경우 관리하는 응용 프로그램 부모 필터 , 다음 비활성화필터 / 응용 프로그램 문제가 해결되었는지 확인합니다.

    서클 비활성화

  4. 일부 라우터에는 위협 예방 링 관련 트래픽을 차단할 수있는 설정 (예 : Synology 라우터). 그렇다면 비활성화 해당 설정을 확인하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  5. 일부 라우터에는 내장 방화벽 Sophos XG처럼. 확인하십시오 면제 Ring.com 방화벽 설정에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 8 : 링 장치를 공장 기본값으로 재설정

당면한 문제는 링 장치의 손상된 펌웨어 때문일 수 있습니다. 이 경우 장치를 공장 기본값으로 재설정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. Ring 장치의 재설정 프로세스는 장치마다 다를 수 있으며 Ring Video Doorbell 2에 대한 프로세스를 안내합니다.

  1. 돌려서 빼다 드라이버로 벨의 하단 나사.
  2. 지금 프레스보류 그만큼 블랙 버튼 ...에 대한 15 초 .

    링 장치에서 검정색 재설정 버튼을 15 초 동안 누릅니다.

  3. 그런 다음 전조등 장치의 플래시 몇 번. 기다림 재설정 프로세스가 완료 될 때까지 1 분 동안.

    공장 초기화 후 링 장치 깜박임

  4. 이제 시작 반지 그리고 그것의 메뉴 .
  5. 그런 다음 장치 그리고 탭 장치 이름 (기본값으로 재설정).
  6. 이제 탭하세요 디바이스 설정 그런 다음 일반 설정 .
  7. 그런 다음 장치 제거확인 장치를 제거합니다.

    응용 프로그램에서 링 장치 제거

  8. 지금 재시작 당신의 전화를 넣은 다음 반지 장치 설정 모드 검은 색 버튼을 눌러.
  9. 지금 벨소리 장치가있는 전화를 연결 한 다음 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 9 : 라우터를 공장 기본값으로 재설정

지금까지 아무런 효과가 없었다면 문제는 손상된 펌웨어 때문일 수 있습니다. 라우터 . 이 시나리오에서 라우터를 공장 기본값으로 재설정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그러나 라우터를 재설정하면 개인화 된 라우터 설정 (사용자 이름, 암호, SSID 등)이 손실됩니다.

  1. 전원 켜짐 라우터 다음 분리 모든 장치에서.
  2. 지금 플러그를 뽑다 모든 케이블 라우터에서 전원 케이블 제외 .
  3. 그런 다음 종이 클립 ...에 길게 눌러 그만큼 초기화 버튼 (라우터 뒷면에 있음) 7 초 . 일부 모델에는 두 개의 재설정 버튼이 장착되어 있으므로 올바른 버튼을 누르고 있는지 확인하십시오.

    Netgear 라우터 재설정

  4. 그때 해제 재설정 버튼을 누르고 라우터가 재시작 (전원 LED가 녹색으로 바뀜)
  5. 지금 잇다 라우터에 인터넷 링 응용 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 10 : 다른 네트워크 시도

ISP는 웹 트래픽을 관리하고 사용자를 보호하기 위해 다양한 기술과 방법을 적용합니다. ISP가 링 응용 프로그램 / 장치의 작동에 필수적인 리소스에 대한 액세스를 제한하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. ISP 간섭을 배제하려면 다른 네트워크를 시도하는 것이 좋습니다. 전화기와 링 장치 모두의 네트워크를 변경해야 할 수 있습니다.

  1. 연결 해제 현재 네트워크에서 휴대 전화를 사용합니다 (Wi-Fi를 사용하는 경우 모바일 데이터를 사용해보고 문제가 셀룰러 네트워크에있는 경우 Wi-Fi 네트워크를 사용해보십시오). 당신은 또한 시도 할 수 있습니다 VPN 전화 연결.
  2. 그런 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  3. 그렇지 않은 경우 링 장치 ...에 다른 네트워크 (휴대 전화에서 사용하는 인터넷과 다름) 문제가 해결되기를 바랍니다. 링 응용 프로그램과 장치가 서로 다른 네트워크에서 제대로 작동하는 경우 Wi-Fi 라우터를 브리지 모드 .

효과가 없다면 웹 브라우저 Ring.com에 로그인하고 링 장치를 관리 /보기합니다. 또한 일부 대안 응용 링 장치를 관리 /보기 위해 사용할 수있는 Rapid Ring, Live Home 및 Chime Pro. 당신은 또한 시도 할 수 있습니다 신청 의 위에 다른 플랫폼 (예 : Android에 문제가있는 경우 iPhone 또는 Windows 버전의 Ring을 사용해보세요.)

태그 링 오류 7 분 읽기