Android 사용자는 Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하거나 업데이트하는 동안 오류 936이 발생합니다. 오류 메시지는 * 앱 이름 *을 오류 (963)로 인해 다운로드 할 수 없습니다. 삼성, LG 또는 HTC와 같은 Android 기반 스마트 폰을 사용하는 경우이 오류가 발생할 수 있습니다. Google Play 스토어에서이 오류가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이 오류가 발생하는 주요 두 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 손상된 캐시 문제
- SD 카드 충돌
이 기사에서는 이러한 문제를 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다. 이 문제를 해결할 수있는 세 가지 방법이 있습니다.
방법 1 : Google Play 스토어 수정
최근 Google Play 스토어 업데이트로 인해이 오류가 발생할 가능성이 있습니다. Google Play 스토어의 업데이트 된 버전에 호환성 문제가있을 수 있습니다. 따라서이 경우 Play 스토어의 업데이트를 제거해야합니다.
이동 설정 >> 애플리케이션 관리자 >> 모두 >> Google Play 스토어.
꼭지 강제 중지 클릭
꼭지 데이터 지우기 클릭
꼭지 업데이트 제거 클릭
2, 3, 4 단계를 완료 한 후 기기를 다시 시작하고 Google Play 스토어에서 앱을 설치하거나 업데이트 해보세요.
방법 2 : SD 카드 마운트 해제
휴대 전화에서 SD 카드를 마운트 해제하면 Play 스토어 오류 963을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리가 할 일은 SD 카드를 마운트 해제 한 다음 앱을 업데이트 / 다운로드하고 마지막으로 SD 카드를 다시 마운트하는 것입니다.
이동 설정 >> 저장.
탭 SD 카드를 마운트 해제 클릭
이제 시도해보십시오 다운로드 또는 최신 정보 문제를 일으킨 응용 프로그램.
이동 설정 >> 저장 >> SD 카드를 다시 마운트합니다.
방법 3 : 앱 캐시 지우기
앱 캐시 / 데이터도이 오류를 일으킬 수 있으므로 먼저 앱 캐시를 지우고 아래 단계를 수행하십시오.
이동 설정 > 앱 > 모두
고르다 구글 플레이 스토어 > 캐시 및 데이터 지우기.
오류를 표시 한 앱을 선택하고 캐시 및 데이터 지우기를 선택합니다.
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