Steam 오류 코드 -137 및 -138 '웹 페이지로드 실패'

Steam Error Code 137

일부 Windows 사용자는 오류 코드 : -137 또는 오류 코드 : -138 Steam 오버레이 브라우저를 통해 페이지를로드하려고 할 때마다. 오류 코드와 함께 제공되는 오류 메시지는 다음과 같습니다. ‘웹 페이지로드 실패 (알 수없는 오류)’ .

Steam 오류 코드 -137 / -138



이 오류를 유발할 수있는 잠재적 시나리오 목록은 다음과 같습니다.

  • Steam 서버 문제 – 사용자가 커뮤니티 기능에 액세스하지 못하게하는 광범위한 서버 문제로 인해이 오류 코드가 표시 될 수 있습니다. 이 경우 문제는 사용자가 통제 할 수 없으며 Steam 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리는 것뿐입니다.
  • 애플리케이션 결함 –이 문제는 일반적으로 장기간의 유휴 기간 동안 나타나는 매우 일반적인 글리치로 인해 발생할 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 Steam 모드를 Big Picture 모드로 전환하면됩니다. 그런 다음 일반 모드로 다시 전환 할 수 있습니다.
  • 타사 방화벽이 나가는 Steam 연결을 차단하고 있습니다. – 오버레이 브라우저를 사용하는 동안에 만이 문제가 발생하는 경우 과도한 보호를받는 타사 방화벽이 문제의 원인 일 가능성이 큽니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 Steam을 화이트리스트에 추가하거나 문제가있는 방화벽을 제거하여 문제를 해결하세요.
  • 손상된 Steam 캐시 – 임시 캐시 데이터도이 Steam 오류의 원인이 될 수 있습니다. 일부 사용자가 확인 했으므로 Stream Web Browser 설정에 액세스하고 브라우저 캐시 및 설정을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • SteamService.exe에 권한이 없습니다. –이 오류가 발생할 수있는 또 다른 잠재적 원인은 Windows에서 Valve를 Steam 게시자로 인식하지 못하는 시나리오입니다. 이 경우 OS가 SteamService.exe에 올바른 권한을 할당하도록하려면 속성 화면을 열고 디지털 서명을 설치하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
  • 커뮤니티 페이지에는 베타 버전이 필요합니다. – 커뮤니티 탭에서 특정 페이지에 액세스하려고 할 때만이 오류가 표시되는 경우 베타 참여자로 등록되지 않았기 때문에 이러한 오류가 발생할 가능성이 큽니다. 이 경우 계정 메뉴에 액세스하고 베타 참여를 활성화하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
  • 네트워크 어댑터 불일치 – 특정 상황에서 일반적인 네트워크 불일치로 인해이 문제가 발생할 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 네트워크 어댑터를 새로 고침하거나 Google에서 제공 한 DNS 주소를 IPv4 및 IPv6에 다시 할당하세요.

Steam 오류 코드 -137 및 -138 '웹 페이지로드 실패'를 수정하는 방법?

아래의 잠재적 인 수정 사항을 시도하기 전에 문제가 통제 범위를 벗어나지 않는지 확인하기 위해 조사를 수행하십시오. Steam이 현재 사용자가 커뮤니티 기능에 액세스하지 못하게하는 서버 문제를 처리하고있을 수 있습니다. 이를 확인하는 한 가지 방법은 다음 위치에서 현재 상태를 확인하는 것입니다. SteamStat.us .

Steam 서비스의 현재 상태 확인

Big Picture 모드 사용

Steam 라이브러리에서 게임을 플레이 할 수있는 빠른 해결 방법을 사용하는 경우 Big Picture 모드 . 이렇게하면 문제의 근본 원인이 해결되지는 않지만 영향을받는 많은 사용자가이 해결 방법이 문제의 우회에 효과적임을 확인했습니다. ‘웹 페이지로드 실패 (알 수없는 오류)’ 발행물.

들어가려면 Big Picture 모드 , 아이콘을 클릭하기 만하면됩니다. 증기 클라이언트 창.

Big Picture 모드 들어가기

Big Picture 모드에 들어가면 이전에 오류를 일으켰던 작업을 반복하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.

작동한다면 문제를 피할 수있었습니다. 그러나 이것은 해결 방법 일 뿐이며 문제의 근본 원인을 해결하지 못합니다. 문제를 올바르게 찾아 해결하려면 아래의 다음 방법으로 문제를 해결하세요.

Steam 화이트 리스팅 또는 타사 방화벽 제거 (해당되는 경우)

밝혀진 바와 같이 대부분의 사용자는 -137 및 -138 오류 코드 Steam 내에서 오버레이 브라우저를 사용하려고 할 때 잘못된 긍정으로 인해 Steam에서 나가는 통신을 차단하는 과보호 방화벽으로 인해 문제가 발생했음을 확인했습니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 방화벽 설정을 살펴보고 Steam 애플리케이션과이 애플리케이션에서 사용중인 포트를 허용 목록에 추가해야합니다. 그러나이를 수행하는 정확한 단계는 방화벽마다 다릅니다.

이를 염두에두고 타사 방화벽 열기 해결하고 Steam을 허용 할 수 있는지 확인하십시오. 또한 방화벽이 권한 시스템과 함께 작동하는 경우 다음에 대한 전체 액세스 권한을 부여하십시오. Gameoverlayui.exe – Steam이 설치된 루트 폴더에 있습니다.

다음으로 같은 것을 반복하십시오. SteamWebHelper.exe – 에 위치한 스팀 / 빈 .

중대한: 타사 방화벽 도구로 인해 문제가 발생한 경우 비활성화해도 문제가 해결되지 않습니다. 동일한 보안 규칙이 그대로 유지되며 해당 앱이 꺼져 있어도 포트는 통신이 차단됩니다.

귀하의 경우에 허용 목록을 추가 할 수없는 경우 유일한 방법은 타사 방화벽을 완전히 제거하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 간단한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화. 다음으로 ‘appwiz.cpl’ 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 프로그램 및 기능 메뉴.

    appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.

  2. 내부에 있으면 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 현재 사용중인 타사 방화벽 솔루션을 찾습니다. 위치를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.

    Avast Firewall 제거

  3. 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다. 다음으로,이 절차가 끝나면 컴퓨터를 재부팅하십시오.
    노트 : 여전히 동일한 동작을 유발할 수있는 남은 파일을 남기지 않으려면이 문서 ( 여기 )을 클릭하여 Steam에 보안 제한을 적용 할 수있는 잔여 파일을 제거합니다.

이 방법을 적용 할 수없는 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.

Steam의 웹 브라우저 캐시 지우기

의 출현에 기여할 수있는 또 다른 잠재적 인 범인 -137 또는 -138 Steam의 오류 코드는 잘못된 임시 캐시 데이터입니다. 일부 사용자의 확인에 따라 Steam 웹 브라우저 설정에 액세스하여 문제를 해결할 수 있습니다. 브라우저 캐시 및 쿠키.

이는 Steam에서 제공하는 오버레이 브라우저를 사용하려고 할 때만 문제가 발생하는 상황에서 특히 효과적입니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 아래 지침에 따라 Steam에서 웹 브라우저 캐시를 지 웁니다.

  1. 열다 증기 문제가 발생한 동일한 계정으로 로그인합니다.
  2. 메인 대시 보드에서 증기 (상단의 리본 바에서) 설정 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.

    Steam 설정 메뉴에 액세스

  3. 설정 메뉴에 들어가면 왼쪽의 수직 메뉴에서 웹 브라우저를 선택합니다.
  4. 다음으로 오른쪽 섹션으로 이동하여 브라우저 캐시 삭제 클릭하여 확인합니다. 확인 절차를 시작합니다.
  5. 웹 브라우저 캐시를 지운 후 모든 브라우저 쿠키 삭제 절차를 다시 반복하십시오.

    Steam의 웹 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

  6. 작업이 완료되면 Steam 클라이언트를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인하십시오.

이 작업으로 문제가 해결되지 않았고 여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 오류 코드 : -137, 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.

SteamService.exe에 권한 부여

결과적으로이 문제는 Windows가 Steam 클라이언트의 서명을 인식 할 수 없다는 사실로 인해 발생하는 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 알 수 없는 비록 발행인 증기 에 의해 서명되었습니다 판막.

이 시나리오가 해당되는 경우에는 SteamService.exe를 열어서 필요한 모든 권한을 부여 할 수 있습니다. 속성 화면 및 인증서 표시 및 설치 전자 서명 탭. Windows가 인증서 데이터를 수동으로 검색하도록 강제함으로써 결국 오류 코드 : -137 또는 오류 코드 : -138 완전히.

다음은 Windows에서이 작업과 관련된 기본 실행 파일의 디지털 서명을 인식하도록하여 StreamService.exe에 올바른 권한을 부여하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 파일 탐색기를 열고 Steam 디렉토리 위치로 이동하십시오. 루트 디렉토리에 도달하면 bin 폴더에 액세스하여 steamservice.exe.
  2. 올바른 위치에 들어가면 steamservice.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
  3. 내부 속성 화면에서 디지털 서명 탭, 선택 서명 목록 섹션에서 세부 상자.
  4. 에서 디지털 서명 세부 정보 화면에서 일반 탭을 클릭하고 인증서보기.
  5. 다음으로 I를 클릭하십시오. nstall 인증서 ~로부터 인증서 메뉴 (일반 탭) .
  6. 첫번째로 인증서 창 마법사 메뉴, 선택 로컬 머신 아래에 상점 위치 클릭 다음 계속하다.
  7. 다음으로 관련된 토글을 선택하십시오. 인증서 유형에 따라 인증서 저장소 자동 선택 클릭 다음 계속하다.
  8. 마지막 프롬프트에서 밸브 인증서 설치 완료
  9. 작업이 완료된 후 스팀을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

밸브 디지털 인증서 설치

여전히 발생하는 경우 오류 코드 : -137 또는 오류 코드 : -138 Valve 디지털 인증서가 설치되었는지 확인 했음에도 불구하고 아래의 다음 잠재적 인 수정 사항으로 이동하십시오.

베타 참여 활성화

당신이 얻는 경우에만 오류 코드 : -138 Steam의 상점 및 커뮤니티 탭에 액세스하려고 할 때 Steam 라이브러리에 액세스 할 수 있습니다. 베타 참여에 참여하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

이것이 왜 효과적인 지에 대한 공식적인 설명은 없지만 많은 영향을받은 사용자는이 빠른 수정으로 인해 성가신 오류 메시지를 제거 할 수 있음을 확인했습니다.

이 시나리오가 현재 상황에 적용되는 경우 Steam 클라이언트에서 베타 참여를 활성화하는 방법을 보여주는 단계별 가이드가 있습니다.

  1. Steam을 열고 상단의 리본 바를 사용하여 흐름 그리고 나서 설정 (컨텍스트 메뉴에서).
  2. 설정 메뉴에서 계정 오른쪽 메뉴에서 탭을 누른 다음 오른쪽 섹션으로 이동하여 변화 관련 버튼 베타 참여 .
  3. 로부터 베타 참여 화면에서 드롭 다운 메뉴를 사용하여 Steam 베타 업데이트 을 클릭 한 다음 확인 변경 사항을 저장합니다.
  4. 설치가 완료 될 때까지 기다린 다음 작업이 완료되면 Steam 클라이언트를 다시 시작하세요.
  5. Steam의 상점 또는 커뮤니티 탭에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Steam의 베타 참여에 참여

동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.

기본 DNS 설정 변경

자동 DNS (도메인 이름 서버) 및 동적 IP를 할당하는 ISP (인터넷 서비스 제공 업체)를 사용하는 경우 오류 코드 : -138 / -137 네트워크 불일치로 인해.

이 시나리오가 해당되는 경우 기본 DNS 스위치 보드에서 Google의 공개 DNS로 이동하여 문제를 해결할 수 있습니다. 영향을받는 많은 사용자가이 작업이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법임을 확인했습니다.

그러나이 작업을 수행하려면 네트워크 연결 창 (Windows GUI 설정)에서 몇 가지 수정을 수행해야합니다. 이를 수행하는 방법을 보여주는 단계별 지침은 다음과 같습니다.

  1. 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 다음으로 'Ncpa.cpl' 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 네트워크 연결 창문.
  2. 내부에 있으면 네트워크 연결 메뉴에서 구성하려는 연결을 선택하십시오. Google 공용 DNS .
    노트 : 무선 네트워크를 사용하는 경우 마우스 오른쪽 버튼으로 Wi-Fi (무선 네트워크 연결) 그리고 선택 속성 상황에 맞는 메뉴에서. 유선 연결을 사용하는 경우 마우스 오른쪽 버튼으로 이더넷 (로컬 영역 연결)
  3. Wi-Fi / 이더넷 속성 화면이 나타나면 네트워킹 탭을 선택하고 설정 아래 버튼 이 연결은 다음 항목을 사용합니다.
  4. 다음으로 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4) 그리고 속성 메뉴.
  5. 내부 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4) 설정에서 일반 탭과 관련된 토글을 확인하십시오. 다음 DNS 서버 주소 사용 그리고 교체 선호하는 DNS 서버대체 DNS 서버 다음 값으로 :
    8.8.8.8 8.8.4.4
  6. 변경 사항을 저장 한 다음 인터넷 프로토콜 버전 6 (TCP / IPv6)을 사용하여 3 단계와 4 단계를 다시 반복합니다. 그러나 이렇게 할 때 아래 값을 사용하십시오. 선호하는 DNS 서버대체 DNS 서버 각기:
    2001 : 4860 : 4860 :: 8888 2001 : 4860 : 4860 :: 8844
  7. 변경 사항이 적용되면 네트워크 연결을 다시 시작하고 Steam을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.
  8. Google의 DNS 설정

    여전히 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우 아래의 최종 가능한 수정 사항으로 이동하세요.

네트워크 어댑터 새로 고침

여기까지 왔지만 위의 잠재적 인 수정 사항이 도움이되지 않았다면 네트워크 불일치 유형을 다루고있을 가능성이 큽니다. 마지막으로 시도 할 수있는 한 가지 방법은 네트워크 어댑터를 기본 구성으로 재설정하는 것입니다.이 절차는 winsock 재설정 또는 coms 재설치.

일관되지 않은 네트워크 어댑터로 인해 Steam에서 웹 페이지를로드하지 못했습니다. , 아래 지침에 따라 네트워크 어댑터를 새로 고치십시오.

노트 : 아래 지침은 현재 사용중인 Windows 버전에 관계없이 작동합니다.

  1. 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 다음으로 ‘cmd’ 그리고 누르십시오 Ctrl + Shift + Enter 상승 된 명령 프롬프트 터미널을 엽니 다. 당신이 볼 때 사용자 계정 제어 프롬프트에서 부여하다 관리자 액세스 .

    명령 프롬프트 실행

  2. 상승 된 CMD 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 시작하다 네트워크 어댑터를 새로 고치려면 :
    netsh winsock 재설정
  3. 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제가 해결되는지 확인합니다.
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