일부 사용자에 따르면 Windows 11을 사용 가능한 최신 빌드로 업데이트한 후 랩톱과 컴퓨터를 사용할 수 없습니다. 분명히 시스템은 로그인 화면이 나타나기 전에도 부팅을 시도하자마자 충돌합니다.
그러나 다른 경우에 사용자는 시스템이 응답하지 않는 검은색 화면으로 부팅된다고 보고했습니다. 이 가이드에서는 이러한 문제가 발생할 경우 시도할 수 있는 문제 해결 방법을 살펴보겠습니다. 상황에 가장 적합한 방법으로 진행하십시오.
1. 몇 가지 기본 문제 해결 시도
복잡한 문제 해결 방법으로 이동하기 전에 몇 가지 간단한 수정을 시도하고 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 첫째, 컴퓨터에 전원 신호가 표시되지 않으면 모든 전원 공급 장치가 제대로 연결되어 있고 제대로 작동하는지 확인하십시오.
특히 검은 화면 문제가 발생하는 경우 모니터가 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
문제가 시스템과 관련된 것이라고 확신하면 아래 문제 해결 방법으로 이동합니다.
2. WinRE에서 문제 해결
Windows로 부팅할 수 없는 경우 시스템에 액세스하는 가장 좋은 방법은 Windows 복구 환경을 사용하는 것입니다.
WinRE라고도 하는 Windows 복구 환경은 일반 Windows 운영 체제와 함께 설치되는 동반 운영 체제입니다. 기본적으로 Windows 운영 체제와 관련된 문제에 대한 진단 및 복구 도구를 제공하는 Windows의 단순화된 버전입니다.
이 방법에서는 WinRE를 사용하여 명령 프롬프트에 액세스한 다음 시스템 명령을 실행합니다.
진행 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 버튼을 10분 동안 길게 눌러 장치를 끕니다.
- 전원 버튼을 사용하여 시스템을 시작한 다음 위의 단계에 따라 시스템을 끕니다.
- 이 작업을 다시 두 번 수행하고 시스템이 세 번째로 제대로 시작될 때까지 기다립니다. 이제 Windows가 자동으로 복구 환경으로 부팅됩니다.
- WinRE 모드에서 분쟁 조정자 > 고급 옵션 .
고급 옵션 시작
- 클릭 명령 프롬프트 사용 가능한 옵션 목록에서
고급 옵션에서 명령 프롬프트 선택
- 다음 창에서 아래 명령을 입력하고 입력하다 그것을 실행하려면:
BCDEdit
명령을 실행
- 명령 프롬프트의 Windows 부트 로더 섹션으로 이동하여 osdevice 옆에 있는 드라이브 문자를 기록해 둡니다. 다음 명령에서 해당 문자를 X로 바꿔야 합니다.
osdevice 파티션 확인
- 다음 명령을 하나씩 실행하십시오.
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
SFC 및 DISM 명령 실행
- 그런 다음 한 번에 하나씩 다음 명령을 실행합니다.
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
입력한 명령을 실행
- 마지막으로 exit를 입력하고 누르십시오. 입력하다 . 명령 프롬프트가 닫힙니다.
- 고급 옵션 화면으로 돌아가서 시동 수리 .
시동 복구를 선택하십시오
- 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 시스템을 다시 시작합니다.
이번에는 Windows로 제대로 부팅할 수 있기를 바랍니다.
3. 업데이트 제거
당면한 문제는 사용자가 Windows의 시스템 업데이트를 설치한 후에 발생하므로 시도할 수 있는 또 다른 수정 방법은 업데이트를 제거하는 것입니다. 이를 위해 안전 모드로 부팅해야 합니다. 그러나 이미 안전 모드로 부팅을 시도했지만 실패한 경우 이 방법을 건너뛰고 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
계속하려면 다음 단계를 따르세요.
- 이 가이드의 앞부분에서 언급한 단계에 따라 Windows 복구 환경을 시작합니다.
- WinRE에서 다음으로 이동합니다. 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 재시작 .
다시 시작 버튼을 클릭하십시오
- 이제 안전 모드로 들어가는 세 가지 옵션이 표시됩니다. 필요에 따라 F4, F5 또는 F6 키를 누릅니다.
안전 모드 시작
- 안전 모드에 있으면 다음을 누릅니다. 이기다 + 아르 자형 실행을 엽니다.
- 실행의 텍스트 필드에 control을 입력하고 클릭하십시오. 입력하다 .
- 제어판에서 프로그램 및 기능을 선택합니다.
프로그램 및 기능 선택
- 클릭 설치된 업데이트 보기 왼쪽 창에서.
설치된 업데이트 보기 옵션을 선택합니다.
- 이제 시스템에 설치된 모든 업데이트 목록이 표시됩니다. 문제가있는 것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하십시오. 제거 .
상황에 맞는 메뉴에서 제거를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행하십시오.
업데이트가 제거되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 특정 응용 프로그램을 설치한 후 문제가 발생하기 시작한 경우 앱을 제거하고 차이가 있는지 확인할 수도 있습니다.
4. 시스템 복원 사용
당신이 할 수 있는 또 다른 일은 당면한 문제가 존재하지 않았던 이전 시점으로 시스템을 복원하는 것입니다. 이것은 시스템 복원 유틸리티를 사용하여 수행됩니다. 이 유틸리티는 다른 지점(특히 중요한 작업을 수행하기 전에)에서 시스템의 스냅샷을 만듭니다.
이러한 복원 지점을 사용하여 관련 시스템 상태로 되돌릴 수 있습니다.
시스템 복원 유틸리티를 사용하여 당면한 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 복구 환경에서 Windows를 부팅합니다.
- 로 이동 문제 해결 > 고급 옵션 .
- 클릭 시스템 복원 .
시스템 복원을 클릭하십시오
- 다음 대화 상자에서 다음 단추.
- 이제 시스템에 생성된 복원 지점 목록이 표시됩니다. 하나(최신 것이 바람직함)를 선택하고 화면의 지시에 따라 절차를 완료하십시오.
복원 지점 선택
5. 윈도우 초기화
여기에 제안된 문제 해결 방법이 작동하지 않으면 시도해 볼 수 있습니다. 재설정 또는 최후의 수단으로 Windows를 다시 설치합니다.
Windows는 재설정하는 동안 파일과 폴더를 유지할 수 있는 옵션을 제공하므로 데이터 손실에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 다시 설치하면 모든 것이 깨끗하게 지워질 수 있습니다. 이러한 작업을 수행하는 것이 불편한 경우 공식 Microsoft 지원 팀에 연락하여 문제를 보고할 수 있습니다.
