Windows에서 HP 솔루션 센터가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

Adobe에서 Flash Player를 영구적으로 중단한 이후(2021년 1월 기준) Flash가 설치되지 않은 모든 시스템에서 HP 솔루션 센터가 오작동하기 시작했습니다. 이 문제의 영향을 받는 경우 HP 솔루션 센터를 열려고 할 때 플래시 아이콘이 표시됩니다.

Google 크롬에서 표시하려는 메모리가 부족합니다.

메모: HP Solution Center는 처음에 2010년 이전에 제조된 HP 프린터를 지원하기 위해 만들어졌습니다. 그런 다음 Flash가 있는 최신 프린터 모델로 기능이 확장되었습니다. 그러나 이제 Flash가 중단되고 업계에서 더 이상 지원되지 않기 때문에 이 응용 프로그램에는 유틸리티가 없습니다.

중요한 : 플래시가 중단된 지금 HP Solution Center를 사용할 수 있는 다른 해결 방법은 권장하지 않습니다. 시스템을 잠재적인 보안 문제에 취약하게 만듭니다.

HP 솔루션 센터 없이 HP 프린터를 계속 사용하려면 다음과 같은 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. Windows 내장 인쇄 드라이버 사용

HP 솔루션 센터를 사용하는 것은 더 이상 옵션이 아니므로 타사 앱을 설치하지 않고 취약점에 노출되지 않고 프린터를 계속 사용할 수 있는 유일한 방법은 Windows 내장 인쇄 드라이버로 전환하는 것입니다.

이것은 Windows 10 및 11의 모든 빌드에 기본 제공되는 일반 드라이버입니다. 드라이버를 설치할 필요는 없지만 USB 연결 장치를 사용하는지 여부에 따라 여전히 프린터를 구성해야 합니다. 프린터 또는 네트워크 프린터의 경우 지침이 다릅니다.

메모: Windows에서 HP 프린터를 최대한 활용하려면(지금은 HP 솔루션 센터가 없어짐) 다음을 설치하는 것이 좋습니다. HP 스마트. HP에서 Windows 10 및 Windows 11용으로 출시한 UWP 앱입니다. 또한 공식 다운로드 사이트.

아래 지침에 따라 내장 드라이버를 사용하여 HP 프린터를 Windows 컴퓨터에 연결하십시오.

메모: USB 연결 인쇄물을 추가하는 경우 하위 가이드 1을 따르고 네트워크 프린터를 추가하는 경우 하위 가이드 2를 따릅니다.

1.1 Windows 내장 드라이버를 통해 HP USB 프린터 연결

HP 프린터가 USB 포트에 연결되어 있고 단일 PC에서만 인쇄 지침을 보내는 경우에만 다음 단계를 따르십시오.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

윈도우를 눌러 시작 키를 누른 다음 검색 창에 '장치 설치 설정 변경'을 입력합니다.
결과 목록에서 장치 설치 설정 변경 .

장치 설치 설정 변경
로부터 장치 설치 설정, 확인 예 토글을 선택한 다음 클릭 변경 사항을 저장하다 작업을 완료합니다.

권장 설정 저장
다음으로 PC에서 작동하는 USB 포트를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다.
중요한: 프린터를 도킹 스테이션에 연결하거나 USB 허브 . 이렇게 하면 대부분의 HP 프린터 모델은 일반 매개변수에서 작동하기에 충분한 전력을 받지 못합니다.
프린터를 켜고 유휴 모드가 될 때까지 기다립니다.
메모: 소음이 더 이상 들릴 때까지 기다리십시오.
USB 케이블을 통해 프린터를 PC에 연결하고 새 프린터가 발견될 때까지 기다립니다. 프린터 모델에 따라 일련의 화면 프롬프트에 따라 프린터를 로컬로 설치해야 할 수 있습니다.
작업이 완료되면 정상적으로 인쇄할 수 있는지 확인합니다. 여전히 아래 단계를 계속할 수 없는 경우.
눌러 윈도우 키 '를 입력하고 프린터 또는 스캐너 추가 ' 검색창에. 결과 목록에서 프린터 또는 스캐너 추가 .

로컬 프린터 추가
Windows에 사용 가능한 프린터의 전체 목록이 표시되면 기기 추가 .

새 프린터 추가
USB 3.0 전송 속도 느림
작업이 완료될 때까지 기다렸다가 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
메모: 프린터가 목록에 추가되지 않은 경우 새 장치를 수동으로 추가하고, 그런 다음 프린터 포트를 선택하고 프린터 모델을 선택하십시오.

수동으로 새 프린터 추가
PC를 재부팅하고 프린터를 정상적으로 사용할 수 있는지 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 방법 2(아래 하위 가이드 아래)로 이동합니다.

1.2. 내장 드라이버를 통해 네트워크 프린터를 Windows에 연결

일반 Windows 프린터 드라이버를 사용하는 동안 Wi-Fi 또는 유선 네트워크 프린터를 네트워크에 연결하려면 아래 지침을 따르십시오.

눌러 창 열쇠 '를 입력하고 장치 설치 설정 변경 '를 클릭한 다음 장치 설치 설정 변경 .
그런 다음 프린터를 Wi-Fi 라우터(또는 Wi-Fi 확장기) 근처에 물리적으로 배치합니다.
프린터를 컴퓨터와 동일한 네트워크에 연결했는지 확인하십시오.

프린터 연결
메모: 이 작업에 대한 지침은 모델마다 다릅니다.
• 터치스크린 인터페이스가 있는 HP 모델의 경우 다음으로 이동합니다. 설정 > 네트워크 > 무선 > 무선 설정 마법사 .
• 터치스크린 인터페이스가 없는 HP 모델의 경우 및 무선 버튼을 5초 동안 누르고 있습니다. 또는 무선 표시등이 깜박일 때까지 라우터의 WPS 버튼을 길게 누릅니다.
• 다음을 통해 연결하는 HP 모델의 경우 이더넷 케이블 , 프린터의 이더넷 포트와 액세스 포인트 사이에 네트워크 케이블 연결 당신의 라우터에.
PC에서 Windows 키를 누르고 ' 프린터 추가 ' 검색창에. 결과 목록에서 프린터 또는 스캐너 추가 .

프린터 또는 스캐너 추가
다음을 클릭하십시오. 기기 추가 다음 메뉴에서 선택하고 초기 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.

새 네트워크 프린터 추가
Windows에서 사용 가능한 프린터를 찾을 수 있는지 확인하십시오(PC와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 한 작동해야 함).
메모: 네트워크 프린터가 자동으로 식별되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
클릭 수동으로 새 장치 추가 실패한 절차 후에 방금 나타난 하이퍼링크에서.

자동으로 새 네트워크 프린터 추가
방금 나타난 다음 화면에서 IP 주소 또는 호스트 이름을 사용하여 프린터 추가 도구를 클릭한 다음 다음.

IP 주소 또는 호스트 이름을 사용하여 새 프린터 추가
다음 화면에서 설정 기기 종류 드롭다운 메뉴로 자동 감지, 그런 다음 아래 상자에 프린터 IP 주소를 추가하고 다음 계속하다.

네트워크 프린터 구성
메모: 프린터 IP 주소를 찾는 방법은 사용 중인 HP 프린터 유형에 따라 다릅니다.

인쇄된 HP 네트워크 보고서의 예
• 터치스크린 제어판이 있는 HP 모델의 경우 , 이동 무선 요약 또는 네트워크 설정 IP 주소를 확인하는 메뉴입니다.
• 터치스크린 패널이 없는 HP 잉크젯 프린터의 경우 , 길게 누릅니다. 무선 전화 + 정보 버튼을 동시에 누릅니다(또는 가능한 경우 복사 시작 버튼). 그러면 IP 주소를 포함한 네트워크 정보가 포함된 보고서를 인쇄하라는 메시지가 장치에 표시됩니다.
• HP 레이저젯 프린터의 경우 눌러 무선 전화 준비 표시등이 깜박일 때까지 버튼을 10초 동안 누릅니다. 그러면 IP 주소가 포함된 보고서가 인쇄됩니다.
• HP DeskJet 6000 및 6400, ENVY 6000 및 6400, Tango 프린터에서 를 길게 누르십시오. 정보 모든 패널 버튼이 켜질 때까지 버튼을 누릅니다. 이런 일이 발생하면 릴리스 정보 버튼을 누른 다음 이력서 버튼을 눌러 IP 주소가 포함된 네트워크 보고서를 인쇄합니다.
• Laser NS 및 Neverstop 레이저 프린터에서 다시 시작 버튼 + 무선 버튼을 3초 동안 눌러 IP 주소 보고서를 인쇄합니다.
나머지 지침에 따라 프린터 설치를 완료한 다음 제대로 인쇄할 수 있는지 확인합니다.

프린터가 이미 성공적으로 연결되었지만 HP 솔루션 센터에서 사용할 수 있는 스캔 기능을 사용할 수 없는 경우 아래로 이동하십시오.

2. 프린터 스캔 앱 사용(해당되는 경우)

프린터 모델에 따라 위의 지침을 따르면 스캔과 같은 일부 고급 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

다행히도 HP 솔루션 센터 프로그램의 '죽음'으로 인한 불편을 보상할 수 있는 앱이 있습니다.

멀티 모니터 소프트웨어

여러 앱을 사용하여 이 문제에 동그라미를 칠 수 있지만 공식 앱을 권장합니다. HP 스캔 및 캡처 .

메모: 이것은 HP 솔루션 센터를 통해서만 사용할 수 있었던 기능에 액세스하여 Windows 10 및 11을 용이하게 하기 위해 HP에서 출시한 최신 앱입니다. 프린터나 컴퓨터 카메라에서 사진과 문서를 스캔하고 캡처하는 데 사용할 수 있습니다.

중요한: 이 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱은 Windows 8.1 이상에서만 작동합니다.

이 UWP 앱을 사용하려면 공식 채널에서 다운로드하여 설치해야 합니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

브라우저를 열고 HP Scan and Capture의 공식 다운로드 페이지 .
메모: Windows 스토어에서도 찾을 수 있습니다.
클릭 매장에 들어오세요 다음 화면에서 앱을 선택한 다음 화면의 지시에 따라 다운로드를 시작합니다.

HP Scan & Capture 앱 다운로드
앱이 로컬로 다운로드되면 실행하고 다음으로 이동합니다. 설정. 내부에서 선택 HP 프린터.
클릭 문서 스캔 옵션 또는 사진 스캔 옵션 변경 사항을 저장하기 전에 설정을 구성하십시오.
클릭 문서 캡처 또는 캡처 설정 (하려는 작업에 따라) 이 기능을 사용하기 시작합니다.

앱 모드 선택

이 앱이 어떤 이유로 작동하지 않거나 대안을 찾고 있다면 다음과 같은 몇 가지 방법이 있습니다.

윈도우 스캔 앱 – 이것은 Microsoft Store에서 직접 다운로드할 수 있는 또 다른 타사 대안입니다. 대부분의 HP 모델과 호환됩니다. 그러나 UWP 앱이므로 Windows 8.1 이상에서만 사용할 수 있습니다.
Windows 팩스 및 스캔 – 이것은 모든 최신 Windows 버전과 함께 사전 설치되어 제공되는 기본 도구입니다. 를 검색하여 액세스할 수 있습니다. '팩스' Windows 검색 창 내부. 불행히도 모든 HP 프린터 모델과 호환되는 것은 아닙니다.