인터넷이 오늘날 커뮤니케이션에 혁명을 일으킨 다양한 방식에 대해 이야기한다면이 게시물에서 이야기 할 전부입니다. 이메일에서 인스턴트 메시징 및 이제 VoIP (Voice over IP)에 이르기까지 변화는 경이적이었습니다.
최초의 VoIP 소프트웨어 인 Vocaltec이 등장한 1995 년 이전에는 이것이 가능하다고 믿었던 사람은 거의 없었을 것입니다. 그리고 기술이 도입 된 후에도 사람들이 실제로 그것을 받아들이 기까지 3 년이 걸렸습니다. 그러나 그것은 개발자가 여전히 그것을 기반으로 노력하고 있었기 때문일 수 있습니다. 음질은 그다지 좋지 않았고 발신자와 수신자 모두 동일한 유형의 하드웨어와 소프트웨어를 사용해야했습니다. 그리고 광대역 인터넷 연결이 여전히 대다수의 시민들에게 새로운 개념이라는 사실도 있습니다.
VoIP 사용의 이점
2019 년으로 빨리 감기와 수십 년 전 VoIP 채택을 늦추 게 한 모든 단점이 분류되어 많은 사람들에게 이상적인 커뮤니케이션 형태가되었습니다. 기본 사용자의 경우 VoIP를 사용하면 상당히 저렴한 비용으로 멀리 떨어져있는 친구 및 친척과 연락을 유지할 수 있습니다.
그리고 기업의 경우 비용 절감 외에도 VoIP 시스템이 제공하는 유연성의 혜택을 누릴 수 있습니다. VoIP는 확장 또는 축소가 더 쉬우 며 인터넷 기반이므로 다른 비즈니스 애플리케이션과 쉽게 통합 할 수 있습니다. 예를 들어 사무실에 거의없는 경우 음성 메일 계정을 전자 메일에 연결하기 만하면 모든 메시지를받을 수 있습니다.
많은 기업이 여전히 오래된 전화선에 끊김
불행히도 오래된 전화선에 갇힌 조직이 있습니다. 전적으로 그들을 비난하지는 않지만. 기존 회선에 사용되는 표준 인 PSTN (Public Switched Telephone Network)이 문제를 안겨준 것과는 다릅니다. 틀 렸습니다. 위에 나열된 이점을 살펴보면 VoIP로 마이그레이션하는 것이 가장 큰 이익이되는 이유를 이해할 수 있습니다. 통계적으로 말하면 VoIP로 마이그레이션하면 전화 요금이 약 20 ~ 30 % 절감됩니다.
VoIP 품질 모니터링
모든 것을 말했듯이 VoIP 통화 품질은 네트워크 품질만큼만 우수하다는 것을 아는 것도 중요합니다. 통화 품질을 저하시킬 수있는 여러 요인이 있으므로 네트워크를 확인하려면 특수 소프트웨어가 필요합니다.
VoIP 모니터링 도구는 네트워크를 확인하여 사용 가능한 대역폭을 확인하고 네트워크 대기 시간을 측정하여 네트워크가 VoIP를 지원할 수 있는지 여부를 설정합니다. 또한 지터로 알려진 오디오 전송 지연과 VoIP의 최악의적인 패킷 손실에 대해 통화를 확인합니다. VoIP는 실시간으로 발생하므로 일반 데이터에서 사용하는 것과 동일한 기술을 사용하여 손실 된 패킷을 복구 할 수 없습니다. 따라서 음성 데이터 패킷이 손실되면 누락 된 부분이있는 오디오가 사용 불가능하게됩니다.
따라서 이제 네트워크 품질을 확인하고 최상의 VoIP 품질을 얻고 있는지 확인하는 데 사용할 수있는 5 가지 최고의 VoIP 모니터링 도구를 권장합니다.
1. SolarWinds VoIP 네트워크 품질 관리자
지금 시도 네트워크 모니터링 요구 사항의 이름을 지정하면 SolarWinds에서 제공하는 도구를 알려 드리겠습니다. 그리고 제가 SolarWinds를 좋아하는 이유는 그들이 최고의 솔루션을 가지고있는 모든 것에 대한 솔루션을 제공하지 않기 때문입니다. 그들의 VoIP 및 네트워크 품질 관리자가 이에 대한 좋은 예입니다. VoIP 모니터링 및 문제 해결을위한 가장 포괄적 인 도구 중 하나입니다.
이 도구는 지터, 대기 시간, 패킷 손실 및 MOS (Mean Opinion Score)와 같은 VoIP 통화 품질 메트릭을 추적 할 수있는 웹 기반 인터페이스를 제공합니다. Cisco 및 Avaya CDR (통화 정보 기록)을 분석하여이를 달성 할 수 있습니다. 또한 Cisco IP SLA 메트릭 및 합성 트래픽 분석을 활용하여 귀중한 WAN 성능 통찰력을 확인할 수 있습니다. VoIP 모니터에는 성능 메트릭이 특정 임계 값에 도달하면 알려주는 기본 제공 경고 시스템이 있습니다. 그리고 가장 좋은 점은 사용자 지정 임계 값을 만들 수 있다는 것입니다.
SolarWinds VoIP 네트워크 품질 관리자
SolarWinds VoIP 및 네트워크 품질 관리자의 또 다른 인상적인 기능은 시작 지점에서 수신 끝까지 시각적으로 통화를 추적하는 기능입니다. 따라서 통화에 문제가 발생하면 경로를 따라 문제가있는 위치를 정확히 파악할 수 있습니다.
이 도구는 VoIP 게이트, PRI 트렁크 및 WAN 회로가 어떻게 활용되는지 분석하는데도 사용할 수 있으므로 탁월한 용량 계획자가됩니다. 새로운 VoIP 시스템을 배포하기 전에 네트워크가 이러한 시스템을 처리 할 수 있는지 여부와 그렇지 않은 경우 필요한 업그레이드가 무엇인지 파악해야합니다.
더 깊은 수준에서 SolarWinds VoIP Manager를 사용하여 PerfStack 대시 보드를 통해 Cisco SIP 트렁크를 모니터링 할 수도 있습니다. 따라서 VoIP 통화 실패 문제를 해결할 때 더 많은 옵션을 실행할 수 있습니다. 장애를 SIP 트렁크 가용성, 통화 성능 메트릭 및 CPU 사용률과 같은 네트워크 성능 메트릭과 연관시킬 수 있습니다.
SolarWinds 네트워크 품질 관리자는 설치가 비교적 쉽고 네트워크에 완전히 배포하는 데 30 분도 걸리지 않습니다. 이는 Cisco IP SLA 지원 장치를 자동으로 검색 할 수 있다는 사실에 의해 부분적으로 도움이되어 구성 작업이 줄어 듭니다.
2. PAESSLER VoIP 모니터링
지금 시도 PRTG 네트워크 모니터는 소개가 필요없는 또 다른 도구입니다. 그러나 네트워크 관리를 처음 사용하는 경우 대역폭, 가상화, 스토리지 성능 등과 같은 네트워크의 다양한 측면을 모니터링하는 데 사용할 수있는 완전한 기능의 네트워크 모니터링 소프트웨어입니다. 그러나 지금은이를 사용하여 뛰어난 VoIP 통화 품질을 유지하는 방법을 살펴 보겠습니다.
PRTG VoIP 모니터는 UDP 패킷 손실, 지터, 이더넷 대기 시간 및 기타 중요한 측면을 결정하는 데 사용하는 QoS 센서와 함께 제공됩니다. 또한 IP-SLA 지원 Cisco 장치에 대해 동일한 측면을 추적하기 위해 IP-SLA 센서를 통합합니다.
PAESSLER VoIP 모니터링
그런 다음이 도구는 VoIP 통화 품질을 이러한 메트릭 분석에서 검색된 성능 데이터와 연관시켜 양질의 VoIP 통화를위한 최적의 조건을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 조건을 임계 값 설정으로 사용하여 초과 할 때마다 PRTG 모니터에서 자동 경고를 보낼 수 있습니다.
또한 PRTG가 모든 기능을 갖춘 네트워크 모니터라는 사실에는 장점이 있습니다. 예를 들어, 당신은 그것의 네트워크 활동 모니터 센서를 사용하여 VoIP 통화에 사용할 대역폭이 얼마나 남았는지 확인합니다. 이는 SNMP 메시지 전송, NetFlow 분석 및 패킷 스니핑을 통해 가능합니다. 남은 대역폭이 충분하지 않은 경우 PRTG VoIP 모니터를 사용하면 VoIP 트래픽의 우선 순위를 높이거나 VoIP가 활성화 된 기간 동안 대역폭을 사용하는 다른 응용 프로그램을 끌 수 있습니다.
PRTG VoIP 모니터는 두 가지 버전으로 제공됩니다. 모든 기능에 액세스 할 수 있지만 100 개의 센서로 제한되는 무료 VoIP 모니터가 있습니다. 그런 다음 프리미엄 에디션이 있습니다. 모니터링되는 모든 매개 변수는 센서로 간주되므로 특히 대규모 네트워크에서는 무료 버전이 실제로 실행 가능하지 않을 수 있습니다.
3. ManageEngine VoIP 모니터
지금 시도 ManageEngine VoIP Monitor는 품질 성능 분석을 위해 VoIP 통화를 모니터링 할 수있는 OpManager 도구의 추가 기능입니다. 측정 된 성능 메트릭에는 패킷 손실, 지터, 평균 의견 점수 및 왕복 시간이 포함됩니다. 이 도구는 Cisco IP SLA를 사용하여 Cisco 장치에서 데이터를 수집합니다. 그런 다음 Netflow의 OpManager 및 네트워크 트래픽 분석의 오류 및 성능 관리 기능을 활용하여 전체 규모의 VoIP 네트워크 관리 솔루션을 달성 할 수 있습니다.
이 VoIP 모니터는 시작 지점에서 끝 지점까지의 통화를 시각적으로 표시하여 문제가 발생할 때 문제를 쉽게 찾아 낼 수 있습니다. 또한 통화의 양쪽 끝에서 성능을보고합니다. 이것은 수신기가 ISP 네트워크 외부에 있다고 말할 때 특히 중요합니다. 이렇게하면 어느 쪽이 손상되었는지 그리고 그 이유를 확인할 수 있습니다.
ManageEngine VoIP 모니터
도구가 설치되면 자동으로 CISCO IP SLA 장치를 구성하므로 즉시 모니터링을 시작할 수 있습니다. 다양한 트래픽 부하에서 VoIP 품질에 대한 일반적인 아이디어를 제공하기 위해 다양한 유형의 트래픽을 시뮬레이션 할 수있는 템플릿이 있습니다. 또한 초과시 경고를 트리거하는 미리 설정된 임계 값 제한이 있습니다. 네트워크 품질이 품질 통화에 필요한 조건과 유사하지 않을 때 경고하기위한 것입니다. 사전 설정된 조건은 항상 정확하지 않을 수 있으므로 통화 수행 방식에 따라 사용자 정의 할 수 있습니다.
ManageEngine VoIP 모니터는 VoIP 환경을 확장하는 방법에 대한 결정을 내리는데도 완벽합니다. 대역폭과 트래픽 소비를 측정하여이를 달성하므로 추가 한 VoIP 시스템에서 사용하기 위해 남은 리소스의 양을 알 수 있습니다.
다양한 통화 통계를 분석하는 것을 즐겁게 만드는 깔끔하고 중앙 집중식 인터페이스가 마음에 듭니다. 또한 비교하는 데 사용할 수있는 과거 데이터를 저장하고 다른 성능을 평가하는 기준 역할을합니다.
4. NetScout VoIP 모니터링
지금 시도 NetScout은 목록에있는 다른 도구만큼 인기가 없지만 네트워킹 분야에서 빠르게 견인력을 얻고 있습니다. VoIP 모니터에서 필요한 모든 것이 있습니다. VoIP 시스템에 대한 완전한 가시성을 제공하므로 패킷 손실, 지터 및 대기 시간과 같은 다양한 문제로 인해 발생하는 통화 품질 문제를 쉽게 식별 할 수 있습니다.
통화의 미디어 경로가 얼마나 복잡한 지에 관계없이 NetScout은 통화 흐름에 대한 단일 종단 간 상호 관련된보기를 강조합니다. 따라서 VoIP 문제를 해결하는 데 드는 시간, 리소스 및 노력이 크게 줄어 듭니다. 이 모든 기능을 통해 양질의 통화를위한 더 나은 환경을 만들 수 있습니다.
NetScout VoIP 모니터링
Netscout에 따르면 그들의 솔루션은 평균 수리 시간 (MTTR)을 60 %까지 줄일 수 있습니다. 가장 중요한 것은 VoIP 성능 문제가 고객에게 문제가되어 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸리는 워크 플로 중단으로 이어지기 전에 VoIP 성능 문제를 감지하는 데 도움이됩니다.
이 도구는 또한 VoIP 시스템의 향후 확장을 계획하는 데 도움이됩니다.
5. VOIP 모니터
지금 시도 이것은 SIP, SKINNY, MGCP, RTP 및 RTCP VoIP 프로토콜을위한 상용 프런트 엔드와 함께 제공되는 오픈 소스 패킷 스니퍼입니다. 이 도구는 지연 변동 및 패킷 손실과 같은 네트워크의 성능 매개 변수를 분석하여 VoIP 통화의 품질을 결정할 수 있습니다. 데이터 분석 후 VoIP 모니터는 ITU.T G.107 E- 모델에 따라 MOS 점수를 할당하여 통화 품질을 정의합니다.
이 도구는 모든 호출과 중요한 통계가 저장되는 MySQL 데이터베이스와 통합되었습니다. IP, 전화 번호, 정 성적 매개 변수, 코덱 및 기타 속성별로이 데이터를 정렬 할 수있는 풍부한 필터 시스템이 있습니다. 이 데이터는 용량 계획에 유용하며 향후 VoIP 문제를 해결할 때 참조 할 수도 있습니다. 특히 그래프와 차트를 통해 시각적으로 표현할 수 있다는 점을 감안하면.
VOIP 모니터
대시 보드는 중앙 집중식 인터페이스에서이 모든 데이터를 쉽게 볼 수있는 멋진 터치입니다.
VoIP 모니터는 32 비트 및 64 비트 플랫폼 용 소스 코드 또는 미리 컴파일 된 바이너리로 제공됩니다. 즉, 훌륭한 프로그래밍 기술이 있다면 소스 코드를 다운로드하여 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 기본 사용자의 경우 상용 프런트 엔드를 고수하는 것이 좋습니다.
또 다른 유용한 기능은 오디오를 디코딩하고 상용 Web-GUI를 통해 재생하거나 .WAV 파일로 복사 할 수있는이 도구의 기능입니다. 오픈 소스 소프트웨어는 하나의 코덱 인 G.711 alaw / ulaw 만 지원하고 상용 플러그인은 G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS를 지원합니다.
VoIP 모니터 패킷 스니퍼 도구는 단일 서버에서 수천 개의 호출을 처리 할 수 있습니다. 성공적으로 추가 된 대부분은 20,000 개입니다. 또한 여러 서버에 배포 할 수도 있습니다.
경고 시스템 없이는 모니터링 도구가 실제로 완전하지 않습니다. 그렇기 때문에 VoIP 모니터에는 조건이 최적이 아닐 때 알림을 보내는 경고를 트리거하는 기준이 설정되어 있습니다.
