수정 : Xfinity Stream의 '오류 ftde.provision.accountmismatch'



문제를 제거하기 위해 도구를 사용해보십시오

여러 사용자가 ftde.provision.accountMismatch 오류 웹 브라우저를 통해 Xfinity Stream에 로그인하려고 할 때. 영향을받는 대부분의 사용자에게이 문제는 모든 로그인 시도에서 발생하는 것 같습니다.



오류 : ftde.provision.accountMismatch with Xfinity Stream



Xfinity Steam이란 무엇입니까?

Xfinity Stream은 Comcast가 소유 한 인터넷 텔레비전 서비스입니다. 이 서비스는 가상 멀티 채널로 구성되어 있으며 Comcast Xfinity 인터넷 고객 만 사용할 수 있습니다.



원인은 ftde.provision.accountMismatch 오류?

Xfinity Stream에 로그인을 시도 할 때이 특정 오류 메시지를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 이 특정 오류 메시지를 트리거 할 수있는 몇 가지 다른 시나리오가 있습니다.

  • 로컬에 저장된 쿠키로 인해 문제가 발생합니다. – 밝혀진 바와 같이, 로컬에 저장된 쿠키는이 특정 문제의 출현을 촉진 할 수도 있습니다. 이는 주로 Chrome을 기본 브라우저로 사용하는 Windows 10 사용자에게 발생하는 것으로보고됩니다. 이 경우 Google 크롬의 쿠키 및 캐시를 정리하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 사용자가 내부적으로 혼동을 일으키는 여러 계정을 가지고 있습니다. – 다양한 사용자 보고서를 살펴본 결과, Xfinity는 Xfinity 또는 Comcast에서 하나 이상의 계정을 가진 사용자에게 문제를 일으킬 가능성이있는 모호한 로그인 시스템을 가지고있는 것 같습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 지원 팀에 연락하여 충돌 해결을 요청하여 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 Xfinity Stream에 액세스하려고 할 때 나타나는 것과 동일한 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서 두 가지 잠재적 인 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법을 확인할 수 있습니다.

시나리오에 모든 방법을 적용 할 수있는 것은 아닙니다. 따라서 제시된 순서대로 방법을 따르고 자신의 상황에 적용되지 않는 방법은 제외하는 것이 좋습니다. 방법 중 하나는 특정 시나리오에 대한 문제를 해결하기위한 것입니다.



방법 1 : Chrome에서 쿠키 및 캐시 지우기

Windows 10 컴퓨터의 Chrome 브라우저에 반복적 인 문제가있는 것 같습니다. 대부분의 사용자는 ftde.provision.accountMismatch 오류 실제로 Google Chrome을 사용하는 Windows 10 사용자입니다.

다행히도이 정확한 구성에서이 문제가 발생한 대부분의 영향을받는 사용자는 Google 크롬의 쿠키 및 캐시를 지우는 데 필요한 단계에 따라이 문제를 해결할 수있었습니다.

이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. Chrome을 열고 화면 오른쪽 상단에있는 작업 버튼 (점 3 개 아이콘)을 클릭합니다.
  2. 로부터 설정 메뉴에서 화면 하단으로 스크롤하여 많은 숨겨진 옵션을 불러옵니다.
  3. 고급 옵션 내에서 아래로 스크롤하여 은둔 및 보안 탭을 클릭하고 인터넷 사용 정보 삭제 .
  4. 인터넷 사용 기록 삭제 메뉴에서 기본 탭과 연결된 상자가 쿠키 및 기타 사이트 데이터캐시 된 이미지 및 파일 확인됩니다. 관련 상자를 선택 취소 할 수 있습니다. 검색 기록 .
  5. 설정 시간 범위 ...에 항상 그리고 클릭 데이터 지우기 Chrome의 쿠키 및 캐시 삭제 프로세스를 시작합니다.
  6. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
https://appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/clearing-cookies-on-Chrome.webm

문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : Xfinity 백엔드 문제 해결

방법 1이 효과적이지 않은 경우 Xfinity의 백엔드에서 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 다양한 사용자 보고서에 따르면 동일한 사용자가 여러 Xfinity / Comcast 계정을 가지고 있고 Xfinity의 인증 절차로 인해 혼란스러워하는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용되는 경우 문제를 Xfinity 또는 Comcast 지원 팀으로 에스컬레이션하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그들은 내부적으로 귀하의 계정을 구별하여 ftde.provision.accountMismatch.

이 경우이 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 Xfinity의 지원 팀에 문의하는 것입니다. 이 링크 ( 여기 ) 사용 가능한 연락 방법 중 하나를 선택합니다. 에이전트와 대화 또는 Xfinity와 채팅 .

Xfinity 지원 팀에 문의

지원 담당자와 연락을 취한 후 오류 코드를 참조하면 정렬됩니다. 이 프로세스를 거친 대부분의 영향을받은 사용자는 24 ~ 48 시간 내에 계정이 차별화되었다고보고했습니다.

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