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각각의 경우 폴더 위치를 올바르게 선택했는지 확인하십시오. 또한 대부분의 사용자가 예외에 추가 할 파일이 아니라 실제로 폴더를 선택해야한다고 주장하므로 파일을 직접 클릭하지 마십시오.
해결 방법 3 : Windows 탐색기 문제
확실히 이상하게 들리지만 때로는 Windows 탐색기 프로세스도 잠재적 인 맬웨어로 플래그 지정되어 '파일에 바이러스가 포함되어있어 작업이 성공적으로 완료되지 않았습니다'오류가 표시되면서 컴퓨터를 제대로 사용하지 못하게됩니다. explorer.exe는 정품 Windows 프로세스이므로 바이러스 백신을 비활성화하거나 explorer.exe를 예외에 추가하여 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 다행히도 더 쉬운 방법이 있습니다.
- '명령 프롬프트'를 검색하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 '관리자 권한으로 실행'옵션을 선택합니다. 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 각 명령 뒤에 Enter를 클릭하십시오.
sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
- 모든 것이 정상적으로 진행되면 다음과 같은 메시지를 받아야합니다.
Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다.
- 이 메시지가 나타나지 않더라도 문제가 해결 될 수 있으므로 나중에 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 계속 나타나는지 확인하세요.
해결 방법 4 : Windows 백업 문제
이 오류는 Windows 백업을 실행할 때도 나타날 수 있으며 백업이 문제가있는 파일로 실행될 때 오류가 표시됩니다. 위의 지침을 따르고 컴퓨터를 여러 번 검사했고 감염되지 않았다고 100 % 확신하는 경우 임시 인터넷 및 캐시 파일로 인해 오탐이 발생할 수 있습니다.
Windows 백업을 다시 실행하기 전에 사용중인 모든 브라우저에서 이러한 파일을 삭제해야합니다. Internet Explorer와 Edge의 검색 데이터를 동시에 지우려면 아래 지침을 따르십시오.
- 작업 표시 줄에있는 검색 창에 '제어판'을 입력하고 첫 번째 결과를 클릭합니다.
- 보기 기준 옵션을 큰 아이콘으로 변경하고 인터넷 옵션 섹션을 찾습니다. 열어 봐.
- 일반 탭에서 검색 기록 섹션을 확인합니다.
- 삭제…를 클릭하고 브라우저에서 삭제할 항목을 선택합니다.
- '즐겨 찾기 웹 사이트 데이터 보존'이라는 첫 번째 옵션을 선택 취소하고 다음 세 가지를 선택하는 것이 좋습니다. '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일', '쿠키 및 웹 사이트 데이터'및 '기록'.
- 삭제를 클릭하고 제어판을 종료하십시오.
- 컴퓨터를 재부팅하고 성가신 팝업이 여전히 나타나는지 확인하십시오.
- 작업 표시 줄에서 아이콘을 클릭하거나 시작 메뉴에서 검색하여 Edge 브라우저를 엽니 다.
- 브라우저가 열리면 브라우저 오른쪽 상단에있는 세 개의 가로 점을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제 섹션에서 삭제할 항목 선택을 클릭합니다.
- 처음 4 개의 옵션을 선택하고이 데이터를 지 웁니다.
- 문제는 곧 사라질 것입니다.
