전 세계의 많은 프린터에서 'Printer in Error State'오류가 발생합니다. 이 오류는 하나의 브랜드에만 국한되지 않습니다. 거의 모두에서 발생합니다. 이 오류 상태는 일반적으로 프린터가 올바른 드라이버가 설치되지 않았거나 잉크 (카트리지)가 올바르게 배치되었거나 오류 상태가 발생하여 다시 시작해야하는 등의 오류 상태에 있음을 의미합니다.
오류는 프린터마다 다를 수 있으며이 일반적인 문제에 대한 하나의 해결책을 나열하는 것은 다소 불가능합니다. 가장 많이 작동하는 솔루션을 아래에 나열했습니다. 첫 번째부터 시작하여 아래로 내려갑니다.
해결 방법 1 : 물리적 구성 요소 확인
시스템의 소프트웨어 불일치를 조사하기 전에 모든 물리적 구성 요소를 확인하는 것이 좋습니다. 물리적 구성 요소에는 토너, 전원 공급 장치, 용지 스택, 덮개, 용지 걸림 등의 구성 및 설치가 포함됩니다.
또한 프린터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 프린터와 컴퓨터를 연결하는 문제를 대상으로하는 수많은 다른 기사를 확인할 수 있습니다. 모든 물리적 구성 요소가 제자리에 있고 프린터 연결에 문제가 있다는 확신이 들면 다른 솔루션으로 진행할 수 있습니다.
해결 방법 2 : 전체 시스템 전원 순환
잘못된 구성을 재설정하는 또 다른 방법은 전체 설정 (컴퓨터와 프린터 모두)의 전원을 껐다 켜는 것입니다. 프린터에 모든 종류의 알려진 문제가있어 구성이 잘못되어 올바르게 재부팅 될 때까지 수정되지 않습니다. 전원 순환은 컴퓨터 / 프린터를 완전히 끄고 전원을 차단하는 행위입니다.
- 컴퓨터 끄기 적절한 종료 메커니즘을 사용합니다. 프린터도 똑같이하십시오.
- 모든 것이 꺼지면 전원 코드 컴퓨터와 프린터 모두.
- 기다림 모든 것을 다시 연결하고 시스템을 시작하기 전에 8-10 분 동안. 두 모듈을 모두 연결 한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : 프린터 및 프린터 응용 프로그램 제거
프린터를 제거하고 제거 할 때 기본 드라이브를 설치할 수도 있습니다. 프린터를 제거하면 컴퓨터에서 프린터와 관련된 모든 데이터가 제거되므로 처음부터 설치할 수 있습니다.
- 프레스 Windows + R 시작하려면 운영 ' devmgmt.msc ”를 입력하고 Enter를 누르십시오. 컴퓨터의 장치 관리자가 시작됩니다.
- 모든 하드웨어를 탐색하고 프린터 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 장치 제거 ”.
- 장치를 제거한 후 전체 시스템을 끕니다. 이제 Windows + R을 누르고 ' appwiz. cpl ”를 입력하고 Enter를 누릅니다. 모든 응용 프로그램이 여기에 나열됩니다.
- 각각의 프린터 응용 (HP 구성 요소 또는 추가 소프트웨어)를 선택하고“ 제거 ”.
- 이제 USB 연결을 사용하여 프린터를 컴퓨터에 연결하고 연결을 테스트합니다. 프린터가 연결되고 식별되면 기본 드라이버가 설치되었음을 의미합니다.
노트 : 컴퓨터가 네트워크에서 프린터를 감지하지 못하는 경우 라우터를 재설정하고 컴퓨터와 프린터를 모두 다시 연결해보십시오. 이러한 문제를 방지하려면 항상 예방 조치로 라우터를 한 번씩 다시 시작해야합니다.
해결 방법 4 : 프린터 드라이버 업데이트
위의 모든 해결 방법이 작동하지 않으면 프린터 드라이버를 업데이트 해 볼 수 있습니다. 다음으로 이동해야합니다. 제조업체 웹 사이트 사용 가능한 최신 프린터 드라이버를 다운로드하십시오. 다음을 다운로드하십시오. 프린터에 맞는 정확한 드라이버 . 프린터 앞면이나 상자에서 모델 번호를 찾을 수 있습니다. 일반적으로 설치 파일을 두 번 클릭하면 드라이버가 컴퓨터에 자동으로 설치됩니다. 그렇지 않은 경우 이동하여 수동으로 설치할 수 있습니다.
노트 : 최신 드라이버가 작동하지 않는 경우는 거의 없습니다. 이 경우 이전 버전의 드라이버를 다운로드하고 아래에 설명 된 것과 동일한 방법으로 설치하십시오.
- 프레스 Windows + R 시작하려면 운영 ' devmgmt.msc ”를 입력하고 Enter를 누르십시오. 컴퓨터의 장치 관리자가 시작됩니다.
- 모든 하드웨어를 탐색하고 하위 메뉴 ' 인쇄 대기열 ”, 프린터 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 드라이버 업데이트 ”.
- 이제 Windows에서 드라이버를 업데이트 할 방법을 묻는 대화 상자가 나타납니다. 두 번째 옵션 ( 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 ) 계속 진행하십시오.
다운로드 한 드라이버 파일이 나타나면 찾아보기 버튼을 사용하여 선택하고 그에 따라 업데이트하십시오.
- 재시작 컴퓨터에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
노트 : 드라이버를 수동으로 업데이트 할 수없는 경우 첫 번째 옵션을 선택할 수도 있습니다. ' 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 ”. 이 옵션은 Windows가 웹을 자동으로 검색하고 최고의 드라이버를 선택하도록합니다.
위에 나열된 해결 방법 외에도 다음을 시도 할 수 있습니다.
- 모든 인쇄 대기열을 지우고 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.
- 아니요 일반적인 드라이버는 프린터에 설치됩니다. 모델 번호와 정확히 일치하는지 확인하십시오.
- 열기 병렬 포트 장치 관리자에서 두 번 클릭하여 설정을 열고 ' 포트에 할당 된 인터럽트 사용 ”.
- 장치 관리자의 포트로 이동 한 다음 LPT로 이동하여 속성을 선택합니다. 이제 ' 레거시 플러그 앤 플레이 활성화 ”.
