프린터는 중요한 문서를 인쇄하는 훌륭한 방법을 제공합니다. 그러나 많은 사용자가 특히 Windows10 업그레이드 후에도 프린터 오프라인 상태를 보는 것에 대해 불만을 가지고 있습니다. 물론이 문제로 인해 적절한 최신 프린터 드라이버가 있더라도 프린터를 사용할 수 없습니다. 문제는 언제든지 발생할 수 있지만 최근에 Windows 10으로 업그레이드 한 경우 가능성이 높습니다. 대부분의 사용자는 프린터가 재부팅 후에 작동하지만 한 번만 작동하고 오프라인 상태로 돌아 간다고 말했습니다. 인쇄 목록에 항목이있는 경우 프린터는 무작위로 인쇄를 시작할 수도 있습니다.
그 이유는 Windows가 프린터를 인식하지 못하기 때문입니다.
팁
- 프린터가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인
- 프린터를 껐다가 다시 켭니다. 이것이 문제를 해결하는지 확인하십시오.
- 프린터에 결함이 없는지 확인합니다. 다른 PC에 연결하고 작동하는지 확인하십시오. 다른 PC에서 작동하지 않는 경우 컴퓨터가 아닌 프린터에 문제가있는 것입니다.
- Microsoft의 자체 프린터 문제 해결사를 실행합니다. 몇 분 안에 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 가다 여기 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 프린터가 기본 프린터인지 확인
- 동일한 순서로 다음 단계를 따르십시오. 이것은 당신의 문제도 해결할 수 있습니다.
- 당신의 와이파이
- 끄다 인쇄기
- 종료 PC
- 스타트 와이파이 . Wi-Fi가 시작될 때까지 기다립니다.
- 스타트 인쇄기 Wi-Fi가 가동되고 실행되면.
- 스타트 PC .
- 아래 단계에 따라 프린터를 다시 설치하십시오.
- 프레스 Windows 키 한번
- 고르다 설정
- 고르다 장치
- 고르다 프린터 및 스캐너
- 프린터를 선택하고 장치를 제거 (추가 화면 지침을 따르십시오)
- 완료되면 프린터 또는 스캐너 추가 화면의 지시에 따라 프린터를 추가하십시오.
방법 1 : 프린터 드라이버 / 소프트웨어 재설치
가장 먼저해야 할 일은 특히 Windows 10으로 업그레이드 한 후 문제가 시작된 경우 프린터 소프트웨어를 다시 설치 / 업데이트하는 것입니다. 드라이버가 문제를 일으킬 수있는 최신 Windows 10과 호환되지 않을 수 있으므로 이것이 우선 순위 여야합니다. . 현재 소프트웨어를 제거하고 Windows 10 용 프린터 제조업체의 웹 사이트에서 최신 소프트웨어를 다운로드 할 수 있습니다. 프린터 소프트웨어가 문제가 아니더라도 프린터 용 최신 프린터 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.
- 보류 Windows 키 그리고 누르십시오 아르 자형
- 유형 제어판 그리고 누르십시오 시작하다
- 고르다 장치 및 프린터 ~로부터 하드웨어와 사운드 부분
- 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 인쇄기 . 고르다 장치를 제거
- 딸깍 하는 소리 확인 확인을 요청하면
완료되면 프린터 제조업체 웹 사이트로 이동하여 기기의 최신 프린터 소프트웨어를 검색합니다. 프린터 용 최신 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다. 반면에 장치의 소프트웨어가 포함 된 CD / DVD (일반적으로 함께 제공됨)가있는 경우이를 사용하여 소프트웨어를 설치합니다. 일단 완료되면 가셔도 좋습니다.
방법 2 : 프린터 상태 확인
때로는 프린터 상태가 옵션에서 단순히 꺼져있을 수 있습니다. 프린터 설정을 확인하고 오프라인 사용 옵션을 설정하기 만하면 문제가 해결됩니다.
- 보류 Windows 키 그리고 누르십시오 아르 자형
- 유형 제어판 그리고 누르십시오 시작하다
- 고르다 장치 및 프린터 ~로부터 하드웨어와 사운드 부분
- 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 인쇄기 .
- 고르다 인쇄중인 항목보기 . 노트 : 이 옵션이 보이지 않으면 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 (다시) 기본 프린터로 설정 . 이제 5-6 단계를 반복합니다.
- 새 창이 열립니다. 딸깍 하는 소리 인쇄기
- 옵션 확인 인쇄 일시 중지 과 사용자 프린터 오프라인 . 이러한 옵션 중 하나에 체크 표시가 있으면 체크 표시를 제거하십시오. 이 옵션을 클릭하기 만하면 틱을 제거 할 수 있습니다.
완료되면 프린터 상태가 변경되었는지 확인합니다.
방법 3 : 프린터 스풀러 서비스 다시 시작
프린터 스풀러 서비스를 껐다가 다시 켜면 문제가 해결되거나 많은 사용자도 해결됩니다. 이 서비스로 인해이 오프라인 상태 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 서비스를 다시 시작하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 영구적 인 해결책은 아니지만 좋은 해결 방법입니다.
- 보류 Windows 키 그리고 누르십시오 아르 자형
- 유형 서비스. msc 그리고 누르십시오 시작하다
- 이름이 지정된 서비스를 찾아 두 번 클릭하십시오. 프린터 스풀러
- 서비스 상태는 달리는 . 서비스 상태 섹션에서 서비스 상태를 볼 수 있습니다. 딸깍 하는 소리 중지 서비스를 중지합니다.
- 서비스가 중지되면 스타트 서비스를 다시 시작하려면
- 딸깍 하는 소리 확인 서비스가 성공적으로 다시 시작되면
문제가 지속되는지 확인하십시오.
방법 4 : 새 포트 추가
Windows에 두 번째 프린터 장치를 추가하는 것은 충분한 사용자를 위해 일했습니다. 이것은 네트워크에 연결된 프린터에서만 작동하므로 염두에 두십시오.
- 보류 Windows 키 그리고 누르십시오 아르 자형
- 유형 제어판 그리고 누르십시오 시작하다
- 고르다 장치 및 프린터 ~로부터 하드웨어와 사운드 부분
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 프린터를 선택하고 프린터 속성
- 이름이 지정된 탭을 선택하십시오. 항구
- 딸깍 하는 소리 포트 추가…
- 고르다 표준 TCP / IP 포트
- 딸깍 하는 소리 새로운 항구
- 새 마법사가 시작됩니다. 딸깍 하는 소리 다음
- 프린터의 IP 주소 . 프린터의 IP 주소를 모르면 프린터 설명서를 확인하거나 제조업체의 공식 웹 사이트를 방문하세요. 공식 웹 사이트에서 모델의 설명서 또는 지침 세트를 찾을 수 있습니다. 그 안에 IP 주소가 주어져야합니다. 프린터에 따라 다르기 때문에 프린터의 IP 주소를 알 수 없으므로 사용자가 직접해야합니다.
- 들어가다 포트 이름 . 프린터의 IP 주소를 입력해야 포트 이름이 자동으로 채워집니다.
- 딸깍 하는 소리 다음
- 마법사가 작업을 수행 할 때까지 기다리십시오.
- 선택 표준 TCP / IP 포트 목록에서
- 딸깍 하는 소리 다음
- 딸깍 하는 소리 끝
완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 5 : Windows Update KB3147458 설치
이것은 Windows 10 사용자 전용입니다. Windows를 최신 상태로 유지해야하지만 원하지 않더라도 Windows에 매우 중요한 몇 가지 업데이트가 있습니다. 이러한 업데이트 중 하나는 KB3147458입니다. 이 업데이트는 프린터에 문제가있는 Windows 10 사용자를 위해 출시되었습니다. 이 업데이트는 프린터 알림과 관련된 몇 가지 문제를 해결합니다. 따라서이 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오. 이 기능이없는 경우이 업데이트를 설치하면 문제가 해결됩니다.
아래 단계에 따라 업데이트가 있는지 확인하십시오.
- 보류 Windows 키 그리고 누르십시오 아르 자형
- 유형 appwiz. cpl 그리고 누르십시오 시작하다
- 딸깍 하는 소리 설치된 업데이트보기
- 이 목록을 살펴보고 KB3147458 시스템에 설치된 업데이트. 목록에이 업데이트가 없으면 설치해야합니다.
- 이러한 업데이트를 설치하는 가장 좋은 방법은 업데이트를 확인하고 시스템에서 찾은 업데이트를 설치하는 것입니다. 이 업데이트는 다른 많은 업데이트와 함께 컴퓨터에 다운로드되어 설치됩니다. 업데이트를 확인하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 프레스 Windows 키 한번
- 고르다 설정
- 딸깍 하는 소리 업데이트 및 보안
- 딸깍 하는 소리 업데이트 확인
시스템은 자동으로 업데이트를 검색하고 설치합니다 (Windows 업데이트 설치 방법에 대해 선택한 설정에 따라 다름). 업데이트가 설치되면 문제가 해결되어야합니다.
방법 6 : 포트 설정 변경
프린터의 포트 설정을 변경하면 문제도 해결됩니다. SNMP Status Enabled라는 옵션이 있으며이 옵션을 선택 취소하면 문제가 해결됩니다.
- 보류 Windows 키 그리고 누르십시오 아르 자형
- 유형 제어판 그리고 누르십시오 시작하다
- 고르다 장치 및 프린터 ~로부터 하드웨어와 사운드 부분
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 프린터를 선택하고 인쇄기 속성
- 이름이 지정된 탭을 선택하십시오. 항구
- 딸깍 하는 소리 포트 추가…
- 고르다 표준 TCP / IP 포트
- 딸깍 하는 소리 새로운 항구
- 새 마법사가 시작됩니다. 딸깍 하는 소리 다음
- 프린터의 IP 주소 . 프린터의 IP 주소를 모르면 프린터 설명서를 확인하거나 제조업체의 공식 웹 사이트를 방문하세요. 공식 웹 사이트에서 모델의 설명서 또는 지침 세트를 찾을 수 있습니다. 그 안에 IP 주소가 주어져야합니다. 프린터에 따라 다르기 때문에 프린터의 IP 주소를 알 수 없으므로 사용자가 직접해야합니다.
- 들어가다 포트 이름 . 프린터의 IP 주소를 입력하면 자동으로 포트 이름이 채워집니다.
- 딸깍 하는 소리 다음
- 마법사가 작업을 수행 할 때까지 기다립니다.
- 고르다 커스텀 추가 포트 정보를 요청할 때
- 딸깍 하는 소리 설정
- 고르다 노골적인 ~로부터 실험 계획안 부분
- 옵션을 선택 취소 SNMP 상태 활성화
- 딸깍 하는 소리 확인
- 딸깍 하는 소리 다음
- 딸깍 하는 소리 끝
그게 다입니다. 완료되면 문제가 해결됩니다. 위의 단계를 완료하면 프린터 상태를 확인할 수 있습니다. 이 방법에 제공된 단계를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 시스템을 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
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