Roku에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 '인터넷에 연결할 수 없음 오류 코드 016'이라는 오류가 표시되며 Roku 기기와 Roku 서버 간의 연결 문제를 나타냅니다.
Roku 오류
Roku가 연결되지 않는 원인은 무엇이며 어떻게 해결합니까?
근본적인 원인은 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결: Roku는 콘텐츠를 스트리밍 할 수 있도록 서버와 안정적인 인터넷 연결을 설정해야합니다. 그러나 인터넷 연결이 안정적이지 않거나 연결 / 연결 끊김 문제가 자주 발생하는 경우이 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 인터넷 연결이 콘텐츠를 특정 품질로 스트리밍 할 수있을만큼 충분한 대역폭을 제공하는 것이 중요합니다. 느린 버퍼링 문제가 발생할 수 있습니다.
- 채널 지원 : 인터넷이 필요하지 않은 채널을 스트리밍하려고 할 때이 오류가 발생하면 다른 문제와 관련이있을 수 있습니다. Roku는 프로그래밍 언어를 얼마 전에 업데이트했고 채널에도 그렇게하도록 요청했습니다. 그러나 특정 채널은이를 업데이트하지 않았으며 더 이상 Roku의 지원 채널 목록에 포함되지 않았습니다. 이러한 채널은 가까운 시일 내에 완전히 종료 될 예정이므로 지원이 제공되지 않으며이 오류가 자주 표시됩니다.
- DNS 캐시 : 경우에 따라 라우터에 구축 된 DNS 캐시가이 오류가 트리거되는 이유 일 수 있습니다. DNS 캐시는 라우터 구성과 관련된 중요한 정보를 저장하며 때때로 손상되어이 오류를 유발할 수 있습니다. 라우터가 새 캐시를 다시 생성 할 수 있도록이 캐시를 지우는 것이 중요합니다.
1. 라우터 전원 순환
축적이있을 수 있습니다 손상된 DNS 이로 인해 장치가이 오류를 유발할 수있는 서버와의 보안 연결을 설정할 수 없습니다. 따라서이 단계에서는이 캐시를 제거하기 위해 라우터를 완전히 PowerCycling합니다. 그에 대한:
- 분리 라우터, TV 및 장치의 전원.
장비에서 전원 분리
- 길게 누릅니다 '힘' 이 장치의 버튼을 최소 20 초 동안 눌러 커패시터에 저장된 전기를 방전시킵니다.
- 플러그 장치를 다시 넣고 켜십시오. 의 위에.
전원을 다시 연결
- 기다림 액세스 권한을 부여하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
2. 새 연결 설정
경우에 따라 인터넷 연결을위한 SSID 또는 암호가 제대로 등록되지 않아이 오류가 트리거 될 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 새 연결을 설정합니다. 그에 대한:
- 눌러 '집' 리모컨의 버튼을 누르고 '회로망' 선택권.
- 클릭 “새 연결 설정” 옵션을 선택하고 '무선 전화' 단추.
'새 연결 설정'을 클릭하고 '무선'을 선택합니다.
- 가장 밝은 부분 인터넷 연결을 선택하고 암호를 입력하십시오.
- 기다림 연결을 설정하고 검사 문제가 지속되는지 확인하십시오.
3. 지원 문의
이 문제는 대부분 Roku 측의 서비스 차단 문제 또는 특정 채널의 지원 부족으로 인해 발생합니다. 따라서 Roku의 고객 지원에 확인하여 현재 직면하고있는 정확한 문제를 알려주는 것이 좋습니다. 그들은 이와 관련하여 귀하를 더 잘 도울 수 있습니다.
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