Xbox One에서 '계정이 잠겼습니다'(0x80a40014) 오류 수정-Appuals.com

그만큼 ‘계정이 잠겼습니다.’ 일부 Xbox One 사용자가 본체에서 Microsoft 계정으로 로그인을 시도하면 오류가 나타납니다. 오류 메시지는 오류 코드와 함께 표시됩니다. 0x80a40014. 영향을받는 사용자는 디지털 소유 게임에 액세스 할 수 없음 또는 계정에서 저장된 게임 데이터를 검색합니다.

원인은 Xbox One에서‘계정이 잠겼습니다’(0x80a40014)?

Microsoft Server 문제 –이 문제의 과거 발생을 조사 할 때 오 탐지로 인해 Microsoft 계정의 전체 블록을 차단하는 서버 측 문제로 인해이 오류 메시지가 표시 될 가능성이 있습니다. 이 경우 문제를 확인해야하며 핵심 서비스에 실제로 문제가있는 경우 Microsoft 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 콘솔 (싱글 플레이어 모드)을 사용하려면 콘솔을 오프라인 모드로 전환해야합니다.
로컬 글리치 – 영향을받는 여러 사용자가 확인한 바와 같이이 특정 문제는 로컬에 저장된 캐시 파일로 인해 발생할 수 있습니다.이 문제는 콘솔의 OS를 속여 현재 계정이 잠겨 있다고 믿게 만듭니다 (문제가 해결 된 후에도). 이 경우 로컬에 저장된 프로필을 삭제하고 프로필을 다시 다운로드하기 전에 전원 순환 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Microsoft ToS 위반 –이 특정 오류는 Microsoft 계정 소유자가 ToS를 위반 한 경우에도 나타날 수 있습니다. 대부분의 경우 공격적인 플레이어 행동, 불법 복제 또는 피싱 관행은 Microsoft가 추가 통지없이 계정을 잠그도록 결정합니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 실행 가능한 유일한 복구 전략은 Microsoft 지원 팀에 연락하는 것입니다.
로그인 시도 실패 반복 – Xbox 본체에서 사용하는 Microsoft 계정이 반복적으로 실패한 등록 시도의 대상이 되었다면 Microsoft가 보안상의 이유로 사용자 계정을 차단했을 가능성이 있습니다. 대부분의 경우 액세스는 24 시간 후에 자동으로 재개되지만 그렇지 않은 경우 지원팀에 연락하면 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 1 : Xbox Live 서버 상태 확인

결과적으로 ‘계정이 잠겼습니다.’(0x80a40014) 제어 할 수없는 서버 문제로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다. 문제를 조사한 결과이 문제가 과거에 몇 번 발생한 것으로 확인되었습니다.

Microsoft는 매번 발생할 때마다 자동으로 종료되는 서버 문제로 인해 문제가 발생한 것을 확인했습니다. 오 탐지로 인해 다양한 Microsoft 계정 차단 또는 비활성화 . 다행히도 이러한 종류의 문제가 발생할 때마다 Microsoft는 일반적으로 문제를 신속하게 발표합니다.

이 시나리오가 적용 가능하고 서버 문제를 다루고 있다고 의심되는 경우 공식 Microsoft Xbox Live 상태 페이지 ( 여기 ). 기본 브라우저로 상태 페이지를 열고 영향을받는 Microsoft 서비스가 있는지 확인합니다.

Xbox Live 서비스 상태 확인

일부 서비스 (특히 Xbox Live Core 서비스)가 영향을 받는다는 증거를 찾으면 문제가 통제 할 수 없을 가능성이 있습니다. 당신은 또한 공식을 확인할 수 있습니다 Xbox Twitter 페이지 이 문제에 대한 공지 사항을 찾으십시오.

대상 디스크 모드가 작동하지 않음

Microsoft가 실제로 등록 된 계정에 문제가있는 경우이 특정 문제에 대한 실행 가능한 수정 사항이 없습니다. 이 경우 남은 유일한 선택은 문제가 해결 될 때까지 참을성있게 기다리는 것입니다.

본체를 계속 사용할 수 있지만 다음으로 전환해야합니다. 오프라인 모드 이미 확인 된 싱글 플레이어 게임 및 디지털 콘텐츠로 제한합니다. 본체를 오프라인 모드로 전환하는 단계는 바로 아래 방법을 따르십시오.

방법 2 : 오프라인 모드로 전환

문제가 Microsoft 서버 문제로 인해 발생한 경우 다음을 피할 수 있습니다. 0x80a40014 콘솔을 오프라인 모드로 전환하면 오류가 발생합니다. 오류 메시지를 트리거하는 소유권 확인을 피할 수 있지만이 경로를 사용하면 본체가 온라인 기능에서 기본적으로 차단됩니다.

멀티 플레이어 게임, 스트리밍 서비스 및 인터넷 연결이 필요한 기타 앱 기능은 오프라인 모드가 활성화 된 동안 더 이상 사용할 수 없습니다.

결과를 이해하고 잠재적 인 수정을 진행하려는 경우 다음은 본체를 오프라인 모드로 전환하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

본체의 전원이 완전히 켜진 상태에서 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 다음으로, 올바른 메뉴가 표시되면 상단의 탭을 사용하여 네트워크 설정 창 ( 설정> 시스템> 설정> 네트워크 )
마침내 네트워크 메뉴에 도달하면 네트워크 설정 왼쪽에서 메뉴. 그런 다음 다음 창에서 접속을 끊다 그리고 에 컨트롤러의 버튼을 눌러 활성화하십시오. 고르다 예 선택을 확인하라는 메시지가 표시되면
Xbox One에서 오프라인으로 전환
슬림웨어 드라이버 업데이트
여기까지 도달하면 본체가 이미 오프라인 모드에있을 것입니다. 콘솔을 다시 시작하면 로컬 프로필 로그인 프로세스가 ‘계정이 잠겼습니다’(0x80a40014).

문제가 해당되지 않거나 여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 ‘계정이 잠겼습니다.’(0x80a40014) 오류가 발생하면 아래의 최종 수정 사항으로 이동하십시오.

방법 3 : 프로필 삭제 및 Xbox 본체 전원 순환

영향을받는 여러 사용자가 확인했듯이 로컬에 저장된 캐시 파일로 인해이 문제는 로컬에 저장된 캐시 파일로 인해 콘솔의 OS를 속여 Microsoft 서버를 확인하지 않고 계정이 잠겨 있다고 생각할 수도 있습니다.

로컬에서도 문제가 발생한 여러 영향을받은 사용자는 콘솔에서 프로필을 삭제하고 전원 순환 절차를 수행 한 다음 시스템에 검은 색 프로필을 다시 다운로드하여 문제를 해결했습니다.

다음은 Xbox One 본체에서이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

Xbox One 본체를 열고 컨트롤러의 Xbox 메뉴를 눌러 가이드 메뉴를 불러옵니다. 확인한 후 다음으로 이동하십시오. 설정> 모든 설정 그리고 에 버튼을 눌러 액세스하십시오.
모든 설정 열기 – Xbox
일단 당신이 안으로 들어가면 설정 메뉴로 이동 계정 탭. 그런 다음 오른쪽으로 이동하여 계정 제거 클릭하기 전에 에 버튼을 눌러 액세스하십시오.
계정 제거 남자에 액세스
다음 메뉴에서 제거 할 계정 (프로필)을 선택한 후 다음 프롬프트에서 제거 프로세스를 확인합니다.
그런 다음 설정 메뉴를 종료하고 기본 대시 보드로 돌아갑니다.
Xbox 버튼 (컨트롤러가 아닌 본체에서)을 누르고 약 10 초 동안 또는 전면 LED가 깜박임을 멈출 때까지 길게 누릅니다.
하드 리셋 수행
전원 버튼을 놓은 후 본체 전원을 다시 켜기 전에 1 분 이상 기다리십시오. 이렇게하면 전원 커패시터가 완전히 방전되고 전원 순환 절차가 성공적으로 완료됩니다. 추가 단계로 전원 콘센트에서 전원 케이블을 물리적으로 분리하고 다시 연결하기 전에 몇 초 동안 기다릴 수도 있습니다.
일반적으로 콘솔을 다시 시작하고 초기 화면을 주시하십시오. 애니메이션을 시작하는 초기 Xbox가 표시되면 전원 순환 절차가 성공적 이었음을 확인하는 것으로 간주합니다.
Xbox One 시작 애니메이션
본체가 다시 부팅 된 후 Microsoft 계정으로 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.