Alexa Drop-In이 Woking이 아닌 문제를 해결하는 방법-Appuals.com

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여러 사용자가 Alexa Drop In 기능이 더 이상 작동하지 않는다고보고합니다. 대부분의 경우 영향을받는 사용자는 문제가 갑자기 발생하기 시작했으며이 문제를 유발했을 수있는 변경 사항을 생각할 수 없다고보고합니다.

Alexa Drop-In 작동하지 않음

Alexa Drop-In이란 무엇입니까?

Alexa Drop-In은 Amazon Echo 장치 용 인터콤과 매우 유사하게 작동하는 기능입니다. 이 기능을 통해 사용자는 가정 내에서 Alexa 장치 중 하나를 호출 할 수 있습니다. 일반적으로 특정 사람에게 전화를 걸지 않고 집에 체크인하거나 다양한 Alexa 장치 간의 인터콤으로 사용됩니다.

Alexa Drop-in이 작동을 멈추는 원인은 무엇입니까?

이 특정 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 검토하여이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면이 특정 문제의 원인이 될 수있는 몇 가지 다른 범인이 있습니다.

자동 드롭 인이 구성되지 않았습니다. – 얼마 전에 Amazon은 기본적으로이 기능을 비활성화하는 업데이트를 출시했습니다. 구성하지 않는 한 드롭 인 기능을 자동으로 사용할 수 없습니다. 빠른 해결 방법을 찾고 있다면 Alexa와 대화하고 드롭 인을 사용할 장치를 지정하여 수동 접근 방식을 사용할 수 있습니다.
사용자 계정은 드롭 인을 사용할 수 없습니다. – 사용중인 사용자 계정이 드롭 인 기능을 사용하도록 구성되지 않았기 때문에이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 사용자 계정에서 드롭 인 기능을 사용하도록 허용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
연결된 일부 장치에서 통신이 비활성화되었습니다. –이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 잠재적 시나리오는 일부 장치에 대해 장치 통신이 비활성화되는 경우입니다. 이 경우 연결된 각 장치에 대해 통신을 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
애플리케이션 결함 – 결과적으로 Amazon은 영향을받는 많은 사용자의 드롭 인 기능을 중단시킨 최신 애플리케이션 중 하나에 버그를 도입했습니다. 동일한 문제가 발생한 유사한 사용자는 Amazon Alexa 앱을 다시 설치하여 문제를 해결했습니다. 이 수정은 Android와 iOS 모두에서 성공한 것으로보고되었습니다.

현재 동일한 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 도움말에서 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 상황에있는 다른 사용자가이 오류 메시지를 해결하는 데 성공적으로 사용한 메서드 모음이 표시됩니다. 아래에 나와있는 모든 방법은 동일한 문제를 해결하는 데 어려움을 겪은 최소 한 명의 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다.

최상의 결과를 얻으려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 제시된 순서대로 방법을 따르십시오. 잠재적 인 수정 사항 중 하나는 원인이되는 원인에 관계없이 문제를 해결하는 것입니다.

방법 1 : 수동 드롭 인 기능 사용

결과적으로 이것은 Android와 iOS 앱 모두에 동시에 푸시 된 업데이트의 결과 인 것 같습니다. 최신 업데이트 중 하나가 Alexa Drop In의 일부 기능을 손상시킨 것 같습니다.

영향을받는 여러 사용자는 자동 드롭 인이 더 이상 의도 한대로 작동하지 않더라도 수동으로 수행 할 수 있음을 발견했습니다. 이렇게 말하면 ' Alexa 드롭 인 '그러면 선택할 수있는 다양한 옵션이 제공됩니다 (가정 내에서 호환되는 장치 사용).

수동 입력이 필요하기 때문에 확실히 이상적이지는 않지만 드롭 인 기능을 사용하지 않는 것보다 낫습니다.

이 문제가 해결되지 않거나 자동 기능을 다시 사용할 수있는 대안을 찾고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2 : 사용자 계정이 드롭 인을 사용하도록 허용

드롭 인 기능이 가정에서 작동하지 않는 매우 일반적인 또 다른 이유는 시도하려는 계정에서이 기능을 사용할 수 없기 때문입니다. 영향을받는 여러 사용자가 스마트 폰에서 연락처 탭 (Alexa 앱 내부)에 액세스하고 계정에 대한 드롭 인 기능을 활성화하여 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다.

노트 : Alexa는 화면 하단의 채팅 풍선을 탭하면 팝업을 통해이 기능을 활성화하라는 메시지를 표시 할 수도 있습니다.

드롭 인 프롬프트 강제

채팅 기능을 사용할 때 Alexa가 드롭 인 기능을 활성화할지 묻는 메시지가 표시되지 않는 경우 아래 단계에 따라 수동으로 수행 할 수도 있습니다.

Alexa 앱을 열고 화면 왼쪽 상단 모서리에있는 작업 버튼을 탭합니다. 새로 나타난 드롭 다운 메뉴에서 콘택트 렌즈.

Microsoft Office에서 이 응용 프로그램에 대한 라이선스를 찾을 수 없습니다.

연락처 목록에 액세스
로부터 콘택트 렌즈 탭에서 프로필을 클릭합니다 (상단에 나열되어야 함).
다음 화면에서 토글이 드롭 허용 In이 활성화되었습니다. 그런 다음 또는 확인.
Alexa 앱을 통한 드롭 인 허용
드롭 인 기능을 다시 사용해보고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않거나 다른 해결 방법을 찾고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3 : 각 장치에 대해 통신이 활성화되었는지 확인

드롭 인 기능이 일부 장치에서 실패하는 또 다른 이유는 일부 장치가 다른 장치와 통신 할 수없는 경우입니다. 이러한 설정은 통신 탭의 Alexa 앱을 통해 조정할 수 있습니다.

이 특정 문제가 발생한 여러 영향을받은 사용자는 Alexa 앱에 액세스하고 각 장치에 대해 통신을 활성화하여 문제를 해결했다고보고했습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

Alexa 앱을 엽니 다. 설치되어 있지 않은 경우 적절한 버전 ( iOS 또는 기계적 인조 인간 )
내부에 있으면 알렉사 앱에서 메뉴 아이콘 (왼쪽 상단)을 탭하고 설정 새로 나타난 메뉴에서.
설정 메뉴에서 아마존 가정 .
Amazon 가정 설정에 액세스
내부 장치 화면에서 첫 번째 장치를 탭하고 토글이 통신 사용 가능.
장치 선택
기기 화면으로 돌아가 연결된 모든 기기가 활성화되었는지 확인합니다. 연락.

연결된 각 장치에 대한 통신 활성화
테스트 드롭 인 기능을 사용하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 동일한 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4 : Alexa 앱 다시 설치

Amazon은 업데이트의 결함을 인식하고 이전 동작으로 되돌릴 업데이트를 조용히 푸시 한 것 같습니다. 안타깝게도 Alexa 앱을 업데이트하는 것만으로는 문제가 해결되지 않으므로 충분하지 않습니다. 영향을받는 많은 사용자가 앱을 제거하고 최신 버전을 다시 설치 한 후에 만 문제가 해결되었다고보고했습니다.

이 수정 사항은 Android와 iOS 모두에서 유효한 것으로보고되었습니다. 아래에는 Alexa 앱 제거에 대한 두 가지 가이드가 있습니다. 사용중인 운영 체제에 해당하는 가이드를 따르십시오.

Android에서 Amazon Alexa 앱 재설치

홈 화면에서 설정 상.
기본 설정 화면에서 앱 (앱 및 알림), 그런 다음 앱 다시 한번.
응용 프로그램 목록을 스크롤하여 아마존 알렉사 탭합니다.
로부터 앱 정보 Amazon Alexa의 화면에서 제거 응용 프로그램 제거를 확인하십시오.
Amazon Alexa 앱 제거
작업 표시줄이 Windows 7을 숨기지 않음
제거가 완료되면이 링크 ( 여기 )을 다운로드하고 최신 버전의 Amazon Alexa를 다시 설치하십시오. Google Play 스토어를 열고 앱을 수동으로 다운로드 할 수도 있습니다.
드롭 인 기능을 다시 사용해보고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

iOS에서 Alexa 앱 재설치

홈 화면에서 설정 앱.
내부 설정 메뉴, 탭 일반, 그런 다음 선택 ‘디바이스’스토리지 .
그런 다음 다음 화면에서 앱 목록을 스크롤하여 아마존 알렉사 탭합니다.
로부터 아마존 알렉사 창, 탭 앱 삭제 .
Amazon Alexa 앱 삭제
탭하여 앱 삭제를 확인하십시오. 앱 삭제 다시 한번.
이 링크 ( 여기 ) 최신 버전의 Amazon Alexa를 다운로드하고 설치합니다. iTunes를 수동으로 열고 앱을 수동으로 검색 할 수도 있습니다.