여러 Windows 사용자가 계속되는 BSOD (Blue Screen of Death) 충돌로 인해 점점 짜증이 나면서 도움을 요청했습니다. dxgmms1.sys 심각한 오류의 원인이되는 파일입니다. Windows 8.1 Windows 7 및 Windows 10에서 확인 된 항목을 찾을 수 있었으므로이 문제는 특정 Windows 버전에만 국한되지 않습니다.
dxgmms1.sys로 인한 BSOD 충돌
Windows에서 dxgmms1.sys BSOD의 원인은 무엇입니까?
이 특정 문제를 해결하는 데 가장 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 문제 해결 전략을 살펴봄으로써이 특정 오류를 분석했습니다. 결과적으로이 오류를 생성 할 수있는 여러 가지 시나리오가 있습니다. 알아 두어야 할 잠재적 인 범인이있는 목록은 다음과 같습니다.
- 오래된 GPU 드라이버 – 이것이 이러한 특정 BSOD가 발생하는 가장 큰 원인입니다. 문제를 해결하려면 장치 관리자를 사용하거나 제조업체의 독점 소프트웨어를 사용하여 GPU 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하기 만하면됩니다.
- 이 결함은 업데이트 KB3163018로 인해 발생합니다. 잘못된 업데이트가 하나 있습니다 ( KB3163018) 이러한 유형의 BSOD를 생성하는 방법을 알고 있어야합니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 Microsoft에서이 문제에 대해 발표 한 두 가지 핫픽스를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 통합 GPU가 시스템 충돌 – 또 다른 가능성은 Intel 통합 GPU가 전용 GPU와 충돌하여 결국 시스템을 충돌시키는 것입니다. 이 경우 통합 GPU를 비활성화하고 전용 GPU에만 의존하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 오래된 BIOS 버전 – 다양한 사용자 보고서에 따르면이 특정 문제는 여전히 심각하게 오래된 펌웨어 버전을 사용하는 마더 보드에서도 발생할 수 있습니다. 이 경우 BIOS 버전을 최신 버전으로 업데이트하여 충돌을 완전히 해결해야합니다.
- 시스템 파일 손상 –이 문제의 또 다른 가능한 원인은 시스템 파일 손상입니다. 손상된 커널 파일로 인해 충돌이 발생하는 경우 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 새로 설치 또는 수리 설치를 수행하는 것입니다.
현재 동일한 오류 메시지를 해결하는 방법을 찾고있는 경우이 도움말은 몇 가지 확인 된 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에 나와있는 각 잠재적 인 수정 사항은 동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 영향을받는 사용자 중 한 명 이상이 효과적인 것으로 확인되었습니다.
가능한 한 효율적이고 싶다면, 우리는 효율성과 난이도에 따라 순서를 정했기 때문에 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 모든 잠재적 인 원인을 다루려고 노력 했으므로 발생하는 시나리오에 관계없이 실행 가능한 해결책을 찾을 수 있어야합니다.
의 시작하자!
방법 1 : 그래픽 카드를 최신 버전으로 업데이트
밝혀진 바와 같이, 사용자가 지속적으로 BSOD 충돌이 발생하는 경우 가장 인기있는 수정 dxgmms1.sys 파일은 GPU 드라이버를 최신 전용 버전으로 업데이트하는 것입니다.
이 절차는이 정확한 문제를 경험 한 최소 12 명의 사용자에게 효과적임을 확인했습니다. 사용자는 리소스를 많이 사용하는 애플리케이션에 프로세스를 완료하는 데 필요한 종속성이 없을 때마다 충돌이 발생한다고 추측하고 있습니다.
이 시나리오가 적용되는 경우 GPU 드라이버를 업데이트하면 문제가 무기한 해결됩니다. 다음은이 작업에 대한 빠른 가이드입니다.
- 열기 운영 눌러서 대화 상자 Windows 키 + R . 그런 다음 'devmgmt.msc' 텍스트 상자 안에 시작하다 열다 기기 관리자 .
장치 관리자 실행
- 안으로 들어가면 기기 관리자 , 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하고 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 디스플레이 어댑터 .
- 다음으로 현재 사용중인 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 업데이트하십시오.
노트 : 통합 GPU 솔루션과 전용 GPU 솔루션이 모두 포함 된 노트북에서 문제가 발생하는 경우 두 드라이버를 모두 업데이트해야합니다 (하지만 리소스를 많이 사용하는 집안일 동안 사용되는 전용 GPU이므로 우선 순위를 지정하세요).
- 업데이트 화면에 들어가면 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 . 스캔이 완료 될 때까지 기다린 다음 화면의 지시에 따라 식별 된 최신 GPU 버전을 설치합니다.
자동으로 최신 드라이버 검색
- 최신 버전이 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 BSOD 충돌이 중지되는지 확인합니다.
여전히 동일한 심각한 충돌이 발생하는 경우 독점 소프트웨어를 사용하여 GPU 카드를 업데이트해야합니다. 이 방법은 약간의 작업이지만 사용 가능한 최신 버전을 설치할 수 있습니다.
오늘날 모든 주요 그래픽 카드 제조업체는 모델 및 OS 버전을 기반으로 최신 드라이버 GPU 버전을 설치 광고를 자동으로 식별하는 독점 소프트웨어를 개발했습니다. 사용중인 제조업체에 따라 다음 전에 소프트웨어 중 하나를 다운로드하십시오.
GeForce 경험 – 엔비디아
아드레날린 – AMD
인텔 드라이버 – 인텔
아래 도구 중 하나를 다운로드하고이를 사용하여 GPU 드라이버를 업데이트 한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 BSOD 충돌 ( dxgmms1.sys )이 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 보류중인 모든 Windows 업데이트 설치
많은 사용자가보고했듯이이 특정 문제는 잘못된 업데이트로 인해 발생할 수 있습니다 ( KB3163018 ). 문제가 아주 오래 되었기 때문에 Microsoft는 이미이 문제에 대한 핫픽스를 출시하여 문제를 해결할 두 가지 업데이트를 발표했습니다 ( KB3173428 및 KB3172985 ) 잘못된 업데이트로 인해 BSOD가 충돌하는 경우.
이 두 가지 업데이트는 WU를 통해 제공되므로 다음으로 인해 문제가 발생하는 경우 KB3163018 , 문제를 해결하는 업데이트는 필수이므로 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하기 만하면 문제를 해결할 수 있습니다.
다음은 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 를 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. Windows 키 + R . 그런 다음‘ ms-settings : windowsupdate ' 그리고 누르십시오 시작하다 열려면 윈도우 업데이트 탭의 설정 앱
Windows 업데이트 화면 열기
노트 : Windows 10 이전의 Windows 버전을 사용하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
- Windows 업데이트 화면에 들어가면 업데이트 확인 스캔이 완료 될 때까지 기다리십시오.
- 그런 다음 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 Windows 업데이트 ( KB3173428 과 KB3172985).
보류중인 모든 Windows 업데이트 설치
- 보류중인 업데이트가 많은 경우 업데이트 마법사가 문제에 대한 두 가지 핫픽스를 설치하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 경우 권장 사항에 따라 다시 시작하되 다음 시스템 시작시이 화면으로 돌아가서 컴퓨터가 최신 상태가 될 때까지 업데이트 설치를 계속하십시오.
- 보류중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 문제가 마침내 해결되었는지 확인합니다.
여전히 BSOD 충돌이 발생하는 경우 dxgmms1.sys 파일에서 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 통합 GPU 비활성화 (해당하는 경우)
결과적으로 게임 GPU와 통합 솔루션이 모두 포함 된 노트북을 사용하는 경우 무작위 BSOD가 실제로 통합 그래픽 카드로 인해 발생할 가능성이 있습니다. 영향을받는 여러 사용자는 GPU 카드를 비활성화하면 BSOD 충돌이 발생하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 이는 특히 노트북이 Intel HD 4000 통합 GPU 또는 이전 버전을 사용하는 상황에서 효과적이라고보고되었습니다.
대부분의 경우 장치 관리자를 사용하여 통합 GPU를 비활성화하면 문제가 무기한 해결되었습니다. 물론 노트북은 항상 전용 GPU를 사용하므로 더 많은 전력을 소비하게되지만 안정성을 위해 배터리 수명을 바꾸는 것이 여전히 좋습니다.
다음은 통합 GPU 비활성화에 대한 빠른 가이드입니다.
- 프레스 Windows 키 + R 열기 위해 운영 대화 상자. 그런 다음 'devmgmt.msc' 그리고 누르십시오 시작하다 열다 기기 관리자 .
장치 관리자 실행
- 안으로 들어가면 기기 관리자 , 설치된 장치 목록을 스크롤하고 관련 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 디스플레이 어댑터 . 이 작업을 수행 한 후 통합 GPU 솔루션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
통합 GPU 비활성화
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 후 BSOD 충돌이 중지되는지 확인하십시오.
계속해서 동일한 BSOD 충돌이 발생하는 경우 dxgmms1.sys , 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : BIOS 버전 업데이트
이러한 유형의 BSOD의 영향을받은 몇 명의 사용자는 BIOS 펌웨어 버전을 최신으로 업데이트하여 문제를 해결했습니다.
이러한 유형의 BSOD가 마더 보드에 의해 발생하는 경우는 드뭅니다. 하지만 확실히 고려해야 할 가능성입니다.
BIOS 버전 업데이트 절차를 잘못하면 컴퓨터에 다른 안정성 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 염두에두고, 이전에이 작업을 수행했거나이 작업을 수행 할 수 있다고 확신하는 경우에만 시도하십시오.
BIOS 버전을 업데이트하는 정확한 단계는 구성마다 크게 다르므로 마더 보드 제조업체에 적합한 단계를 따라야합니다. 다음은 BIOS 버전을 업데이트하는 데 도움이되는 가장 인기있는 제조업체의 설명서입니다.
- 작은 골짜기
- 에이서
- Lenovo
- Asus
노트 : 마더 보드 제조업체가 여기에 나열되지 않은 경우 온라인에서 특정 단계를 검색하십시오.
이 방법을 적용 할 수 없거나 불쾌한 BSOD 충돌을 제거 할 수없는 경우 아래의 마지막 방법으로 이동하세요.
방법 5 : 수리 설치 수행
위의 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 마지막 수단은 모든 Windows 구성 요소를 재설정하고 문제가 소프트웨어와 관련이 있기를 바라는 것입니다.
모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 한 가지 방법은 새로 설치하는 것이지만이 절차는 현재 컴퓨터에 저장 한 개인 파일 및 응용 프로그램도 제거합니다. 더 나은 방법은 수리 설치 .
이 절차를 통해 모든 개인 파일 (사진, 앱, 비디오 및 기타 유형의 파일)을 유지하면서 모든 Windows 구성 요소 (부팅 관련 파일 포함)를 재설정 할 수 있습니다.
수리 설치를하기로 결정한 경우이 문서의 지침을 따르십시오 ( 여기 ).
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