수정 : 0x87e105dc Xbox 오류 코드

Xbox One 본체에서 게임이나 응용 프로그램을 시작하려고 할 때 여러 사용자에게이 문제가 발생하는 것으로 알려졌습니다. 이 특정 문제는 특정 게임이나 응용 프로그램에서 좋아하지 않으며 임의의 시간에 발생하는 것으로 보입니다. 그러나 대부분의 영향을받는 사용자는이 문제가 디지털로 구매 한 게임 또는 응용 프로그램에서만 발생한다고보고합니다.

오류 코드 0x87e105dc ox Xbox One

0x87e105dc Xbox 오류 코드의 원인은 무엇인가요?

우리는 다양한 사용자 보고서와 가장 영향을받은 사용자가이 문제를 해결하기 위해 배포 한 복구 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 우리가 발견 한 것을 바탕으로이 특정 오류 메시지를 트리거하는 것으로 알려진 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다.

• Xbox Live 서버 오류 – 여러 사용자가 확인 했으므로이 특정 오류는 제어 할 수 없습니다. 영향을받는 여러 사용자가 중요한 Xbox Live 서비스가 중단 된 결과 0x87e105dc 오류 코드를 받았다고 온라인에 게시했습니다. 이 특별한 경우 문제는 사용자가 통제 할 수 없으므로 해결 방법은 없지만 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다려야합니다.
• Xbox Live에서 디지털 게임 다운로드 상태를 확인할 수 없습니다. – 네트워크 오류로 인해 Xbox Live 서비스에서 디지털 게임 라이선스를 확인할 수없는 경우이 오류 코드가 표시 될 수도 있습니다. 이 경우 잠재적 인 해결책은 콘솔 (홈 콘솔)에서 계정을 기본 계정으로 설정하는 것입니다.
• 대기중인 펌웨어 업데이트 – 많은 사용자가 확인했듯이이 특정 오류는 콘솔이 최신 펌웨어로 실행되지 않는 상황에서 발생할 수 있습니다. 여기서 확실한 해결책은 최신 업데이트를 설치하고 본체를 재부팅하는 것입니다.
• 잘못된 캐시 데이터 – 여러 사용자가 Xbox One 본체에서 하드 리셋을 수행 한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이것은 잘못 캐시 된 일부 데이터가이 특정 문제를 유발할 수도 있음을 시사하는 것 같습니다.
• 손상된 Microsoft 프로필 –이 특정 문제에 대한 또 다른 인기있는 수정 사항은 사용자 프로필에서 로그 아웃 및 로그인하는 것입니다. 영향을받는 사용자는 글리치의 결과로 오류 코드가 발생할 수 있다고 추측합니다.
• 잘못된 대체 MAC 주소 – 멀티 플레이어 게임에서만이 문제가 발생하는 경우 잘못된 대체 MAC 주소로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 데이터를 지우면 문제가 해결됩니다.

현재이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 도움말에서는 유사한 상황에있는 다른 사용자도 사용했던 확인 된 문제 해결 단계를 선택할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 제시된 순서대로 잠재적 인 수정 사항을 따르십시오.

아래 수정 사항 중 하나를 통해 문제를 해결하거나 최소한 오류 코드를 유발하는 원인을 식별 할 수 있습니다.

방법 1 : Xbox Live 서버 상태 확인

다른 수정을 시도하기 전에 Xbox Live 핵심 서비스가 문제를 일으키지 않는지 확인하는 것이 중요합니다. 더 자주, 0x87e105dc Xbox Live 서버 문제로 인해 오류가 발생했습니다.

다행히 Xbox Live 서비스의 상태를 확인하는 것은 매우 쉽습니다. 이 가이드를 방문하기 만하면됩니다 ( 여기 ) 및 핵심 서비스가 영향을 받는지 확인하십시오.

Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 서비스가 다운되면 0x87e105dc 오류 본체를 계정의 홈으로 설정하여 디지털로 다운로드 한 게임을 플레이하세요. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

1. Xbox 버튼을 누르고 설정 메뉴를 선택한 다음 모든 설정.
   

   설정 메뉴에 액세스

2. 내부 설정 메뉴로 이동 개인화 탭을 클릭 한 다음 오른쪽 창으로 이동하여 내 홈 Xbox .
   

   내 홈 Xbox 설정에 액세스

3. 현재 계정이 기본 계정으로 설정되어 있지 않은 경우이 계정을 홈 Xbox로 설정할 수있는 옵션이 제공됩니다. 이렇게하려면 간단히 내 홈 Xbox로 설정 . 이제 디지털로 다운로드 한 게임을 플레이 할 수 있습니다.
   

   이 콘솔을 로그인 된 계정의 기본 계정으로 설정

상태 페이지에 Microsoft Live 서비스와의 불일치가 표시되지 않는 경우 목록에서 서버 문제를 제거하고 아래의 다음 방법으로 이동할 수 있습니다.

방법 2 : 인터넷 연결 테스트

두 번째로 조사해야 할 잠재적 인 원인은 네트워크 연결입니다. 이 특정 문제는 인터넷 연결이 부적절하고 라이브 기능이 게임의 라이선스를 확인할 수없는 경우에도 발생할 수 있습니다.

네트워크 연결이 정상인 것처럼 보이더라도 잘못 할당 된 게이트웨이는 Xbox Live 서비스가 게임 라이선스를 확인하는 데 혼동을 줄 수 있습니다. 다음은 Xbox에서 인터넷 연결을 확인하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. 눌러 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 설정 아이콘을 클릭하고 모든 설정 메뉴.

   Xbox One에서 설정 메뉴에 액세스

2. 설정 화면에서 아래로 이동합니다. 회로망 탭을 선택하고 네트워크 설정 .

   네트워크 설정에 액세스

3. 내부 회로망 창에서 문제 해결 탭을 클릭하고 네트워크 연결 테스트 .

   Xbox One에서 네트워크 연결 테스트 메뉴에 액세스

4. 테스트 결과 연결 문제가있는 것으로 밝혀지면이 지원 링크 (여기)를 따라받은 오류에 따라 적절한 단계를 수행하십시오.

권장 수리 전략이 적용되면 본체를 다시 한 번 재부팅하고 다음 시작시 문제가 해결되는지 확인하십시오.

게임이나 애플리케이션을 실행할 때 여전히 동일한 오류 코드가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

노트 : 이 화면에있는 동안 NAT 유형 로 설정됩니다 열다 (아래에 현재 네트워크 상태 )

방법 3 : 보류중인 업데이트 설치

이 문제가 발생할 수있는 또 다른 일반적인 이유는 해결해야하는 보류중인 업데이트 때문입니다. 대기중인 펌웨어 업데이트에 대해 이야기하는 경우 최신 버전으로 전환 할 때까지 디지털 게임 컬렉션에 액세스하거나 온라인으로 게임을 할 수 없습니다.

동일한 오류 코드가 발생한 여러 사용자가 콘솔 업데이트를 설치하자마자 문제가 해결되었다고보고했습니다.

대기중인 업데이트가 표시되지 않으면 본체를 다시 시작하고 본체에 업데이트가 표시되는지 확인합니다. 화면에 업데이트 알림이 표시되지 않으면 다음 안내를 따르세요.

1. 본체가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 설정 아이콘으로 이동하여 설정 메뉴.

   Xbox One에서 설정 메뉴에 액세스

2. 에서 설정 메뉴로 이동 체계 탭에서 오른쪽 메뉴로 이동하여 업데이트 메뉴.

   업데이트 메뉴에 액세스

3. 이 메뉴에 액세스하는 즉시 시스템에서 사용 가능한 업데이트를 확인합니다. 최신 버전이 발견되면 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면의 지시에 따라 최신 버전으로 업데이트 한 다음 본체를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4 : 하드 리셋 수행

이 특정 오류 메시지를 해결하기 위해 고군분투하는 몇 명의 사용자가 Xbox One 본체에서 하드 리셋을 수행 한 후 오류 코드가 마침내 수정되었다고보고했습니다. 이 절차는 매우 쉽습니다.

노트 : 하드 리셋은 모든 데이터 (응용 프로그램, 저장, 사용자 환경 설정 등)를 보존합니다. 일반적인 재시작 / 종료와의 유일한 주요 차이점은 캐시가 지워지고 일부 로그인 / 게임 시작 절차와 관련된 일부 설정이 되돌려진다는 것입니다.

하드 리셋을 수행하려면 시스템이 켜져있는 동안 전원 버튼을 10 초 동안 누르십시오. 처음 몇 초 동안 본체의 전원이 꺼지기 시작합니다 (하지만 버튼을 계속 누르고 있으면 전체 시간). 본체의 전원을 다시 켜면 녹색 시작 화면이 표시되기 시작합니다.

Xbox One에서 하드 리셋 수행

본체가 하드 리셋으로 다시 부팅되면 이전에 트리거 한 애플리케이션이나 게임을 엽니 다. 0x87e105dc 오류 코드를 확인하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 5 : 프로필 제거 및 다시 설치

이 특정 오류 코드를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 여러 사용자가 Microsoft 계정에서 로그 아웃 및 로그인 한 후에 만 ​​문제가 해결되었다고보고했습니다. 이 절차가 효과적인 이유는 확인되지 않았지만 영향을받는 여러 사용자는이 과정에서 일부 계정 관련 데이터가 삭제 될 것으로 추측합니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Xbox 버튼을 누르고 설정 상. 그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 모든 설정 .
   

   설정 메뉴에 액세스

2. 에서 설정 메뉴로 이동하십시오. 계정 탭. 다음으로 오른쪽 메뉴로 이동하여 계정 제거 .
   

   계정 제거 메뉴에 액세스

3. 제거 할 계정을 선택하고 제거 프로세스를 확인합니다.
4. 본체가 다시 부팅되면 계정으로 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
   

   계정으로 로그인

여전히 발생하는 경우 0x87e105dc 오류, 최종 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : 대체 Mac 주소 지우기

결과없이 여기까지왔다면 마지막으로 시도 할 수있는 작업 중 하나는 대체 MAC 주소를 지우는 것입니다. 유사한 상황 (이 솔루션은 2 년 전으로 거슬러 올라감)에있는 많은 사용자가 아래 단계를 수행하면 문제가 해결되었다고보고했습니다.

이 솔루션은 일반적으로 사용자가 하나 또는 두 개의 멀티 플레이어 게임에 액세스하는 동안이 문제가 발생하면 성공한 것으로보고됩니다 (디지털로 다운로드 한 게임의 전체 제품군이 아님).

Xbox One 본체의 대체 MAC 주소를 지우려면 다음을 수행해야합니다.

1. 눌러 시작 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 설정 아이콘을 클릭하고 모든 설정 메뉴.

   Xbox One에서 설정 메뉴에 액세스

2. 에서 설정 화면, 아래로 이동 회로망 탭을 선택하고 네트워크 설정 .

   네트워크 설정에 액세스

3. 에서 회로망 메뉴, 액세스 고급 설정 메뉴.

   네트워크 탭의 고급 설정 메뉴에 액세스

4. 에서 많은 설정 메뉴에서 대체 Mac 주소 .

   대체 MAC 주소 메뉴에 액세스

5. 에서 대체 유선 / 무선 MAC 주소 메뉴, 선택 맑은 다음 선택 재시작 변경 사항을 적용합니다.

   대체 유선 MAC 주소 지우기

다음에 시작할 때 이전에 트리거 한 게임이나 응용 프로그램을 엽니 다. 0x87e105dc 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.