일부 사용자는 0xc19a0003 문서를 인쇄하거나 복사하려고 할 때 HP 프린터의 디스플레이 화면에 오류 코드가 표시됩니다. 그러나 대부분의 영향을받는 사용자는 스캔 기능이 여전히 작동 함을 확인했습니다.
HP 프린터 오류 0xc19a0003
이 특정 문제를 해결할 때는 간단한 프린터 재설정으로 시작해야합니다. 이 작업은이 오류 코드를 트리거하는 대부분의 펌웨어 관련 불일치를 해결합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 HP 지원 팀에 연락하여 일련의 문제 해결 단계를 수행하도록하십시오. 자격이되는 경우 교체 부품을받을 수 있습니다.
그러나 문제를 직접 해결하려면 프린터와 프린터 간의 접촉을 방해 할 수있는 마른 잉크 및 보푸라기 축적 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 단계가 있습니다. 프린터 헤드 .
방법 1 : 프린터 재설정
아래의 다른 수정 사항을 시도하기 전에 전체 인쇄 메커니즘을 재설정하여이 문제 해결 과정을 시작해야합니다. 이것은 모든 HP 프린터 모델 (LaserJet 및 OfficeJet)에 적용 할 수있는 보편적 인 절차입니다.
이렇게하면 너무 기술적 인 작업을 수행 할 필요가 없으며 인쇄 장치가 더 이상 손상 될 위험이 없습니다. 인쇄 메커니즘을 재설정하는 것은 컴퓨터, 네트워크 장치 및 콘솔에서 전원 순환 절차를 수행하는 것과 같습니다. 펌웨어 불일치로 인해 문제가 발생한 경우이 절차에서 문제를 해결하고 오류 0xc19a0003을 제거해야합니다.
이 잠재적 인 수정 사항을 적용하려면 아래 지침에 따라 전체 프린터 재설정을 수행하십시오.
- 프린터가 완전히 켜져 있고 유휴 모드 (현재 활성화 된 작업 없음)인지 확인합니다.
노트 : 프린터에서 나오는 소음 (예 : 카트리지 이동)이 들리면 아래 단계로 이동하기 전에 기기가 조용해질 때까지 참을성있게 기다리십시오. - 프린터가 유휴 모드인지 확인한 후 프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다 (프린터가 켜져있는 동안). 그런 다음 벽면 콘센트에서 전원 코드를 제거합니다.
소켓에서 전원 코드 뽑기
- 전원 코드를 벽면 콘센트에 다시 꽂기 전에 최소 60 초 동안 기다리십시오. 이 시간이 지나면 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 전원 코드를 다시 연결하고 프린터를 시작한 다음 예열 기간이 완료 될 때까지 기다리십시오.
- 프린터가 입력되면 유휴 모드 다시 한 번 인쇄하거나 복사하여 오류 0xc19a0003 이제 수정되었습니다.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 인 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : HP 지원에 문의
간단한 프린터 재설정으로 문제가 해결되지 않은 경우 0xc19a0003 프린터 내부 작업을 의미하는 기술 절차를 수행하는 데 익숙하지 않은 경우 최선의 조치는 HP 지원에 문의하는 것입니다.
HP 지원은 상당히 훌륭하며 많은 문제없이 실시간 상담원과 연락 할 수 있습니다. 일반적으로 전화를 통해 지원을 제공하며 일반적으로 진행되는 방식에 따라 프린터 모델에 적용 할 수있는 일련의 일반적인 문제 해결 단계로 안내합니다. 문제가 해결되지 않는 경우 교체를 위해 특정 구성 요소를 보내도록 권장 할 수 있습니다.
다음은 HP 라이브 상담원으로부터 라이브 지원을받는 방법을 보여주는 빠른 가이드입니다.
- 브라우저를 열고 이것을 방문하십시오 공식 HP 지원 페이지 .
- 다음으로 사용 가능한 옵션 목록에서 인쇄기 페이지 상단에 있습니다.
프린터 연락처 메뉴에 액세스
- 다음 화면에서 일련 번호 상자에 프린터의 일련 번호를 올바른 상자에 입력하고 제출 단추.
프린터 식별
- HP 프린터 모델이 성공적으로 식별되면 다음 양식으로 이동하여 HP 문의 양식> 전화 번호 받기 .
- 제공된 전화 번호를 사용하여 HP 기술자에게 연락하고 권장 문제 해결 단계를 따르십시오.
손을 더럽 히고 스스로 기술적 문제를 해결하는 것을 두려워하지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 카트리지 접촉부 지우기
위의 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않은 경우 다음 문제 해결 시도는 프린터가 인식 할 수 있도록 프린터 접촉부와 통풍구가 제대로 청소되었는지 확인하는 것입니다. 연락처가 더러 우면 오류 0xc19a0003 기기에서 일부 내부 구성 요소가 작동하지 않거나 제대로 연결되지 않은 것으로 인식하기 때문입니다.
노트 : 이 문제 해결 단계에는 제대로 수행하지 않으면 일부 내부 구성 요소가 손상 될 수있는 몇 가지 고급 단계가 포함되어 있습니다. 프린터가 아직 보증 기간 내에있는 경우 무효화 될 수 있으므로이 수정을 시도하지 마십시오.
그러나이를 진행하기로 결정한 경우 여러 가지 전제 조건을 준비해야합니다. 막힌 통풍구를 청소하려면 핀, 부드러운 천 조각, 마른 면봉 및 병이 필요합니다. 물 (바람직하게는 증류).
필요한 모든 것이 있으면 아래 지침에 따라 카트리지 내용물을 지우고 오류 0xc19a0003을 수정하십시오. :
- 먼저 프린터를 일반적으로 끄고 전원 콘센트에서 플러그를 뽑으십시오.
- 프린터를 열고 연결된 각 카트리지의 통풍구 (HP 카트리지는 왼쪽 상단 모서리에 통풍구가 있음)를 살펴보고 막힌 통풍구가 있는지 확인합니다.
막힌 통풍구 확인
- 통풍구가 막힌 흔적이 보이면 이전에 준비한 핀을 사용하여 먼지와 보풀을 제거하십시오.
- 다음으로 모든 카트리지를 제거하고 보풀이없는 천을 사용하여 구리 접점에 축적 된 잉크 및 기타 고체 이물질을 닦아냅니다.
구리 접점 청소
- 잉크 카트리지가 접촉 할 때마다이 절차를 철저히 수행 한 후에는 보풀이없는 면봉을 사용하여 프린트 헤드의 구리색 접촉면에서 잉크 나 쌓인 이물질을 닦아냅니다.
- 이 작업이 끝나면 이전에 꺼낸 각 카트리지를 동일한 위치에 다시 삽입하고 제자리에 고정 될 때까지 조심스럽게 슬롯에 밀어 넣습니다.
노트 : 컬러 카트리지를 삽입 할 때주의하고 각 컬러 슬롯에 삽입되었는지 확인하십시오. - 그런 다음 프린터 액세스 도어를 닫고 전원 코드를 다시 연결하고 프린터 전원을 다시 켭니다.
- 이전에 오류 0xc19a0003을 (를) 일으켰던 작업을 반복하고 이제 문제가 해결되었는지 확인합니다.
