TeamViewer 프로토콜 협상 실패를 수정하는 방법-Appuals.com

TeamViewer는 파일을 전송하고 동시에 사용자와 대화 할 수있는 원격 제어 데스크톱 공유 소프트웨어입니다. Windows에는 기본적으로 다른 데스크톱에 연결하기위한 유사한 소프트웨어가 있지만 TeamViewer는 기능과 단순성 때문에 많은 사용자가 선호합니다. 사용자가 직면 한 문제 중 하나는 프로토콜 협상 실패 에러 메시지. 이 오류 메시지는 원격 데스크톱에 연결을 시도하는 동안 나타납니다. 이는 바이러스 백신 또는 Windows 방화벽과 같은 연결을 시스템에서 중단 할 때 종종 발생합니다.

TeamViewer

백그라운드 프로세스에 의해 연결이 중단되면 TeamViewer가 대상 사용자와 성공적으로 연결을 설정할 수 없으며 이로 인해 오류 메시지가 표시됩니다. 그럼에도 불구하고이 기사에서는 문제를 해결하는 방법을 보여줄 것입니다.

TeamViewer 프로토콜 협상 실패 오류 메시지의 원인은 무엇입니까?

다른 TeamViewer 사용자에게 연결을 시도하는 동안 오류 메시지가 표시되기 때문에 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

윈도우 방화벽: 경우에 따라 Windows 방화벽이 TeamViewer에서 보낸 수신 또는 발신 요청을 차단할 수 있습니다.이 요청으로 인해 원격 데스크톱에 연결할 수 없지만 오류 메시지가 표시됩니다.
타사 바이러스 백신 : 오류 메시지를 수신 한 TeamViewer의 연결 프로세스에서 바이러스 백신이 중단 될 수도 있습니다.
시스템의 맬웨어 : 일부 사용자는 감염된 컴퓨터로 인해 문제가 발생했다고보고했습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하여 모든 악성 코드를 제거해야했습니다.
다른 버전의 TeamViewer : 원격 데스크톱과 다른 버전의 TeamViewer를 실행중인 경우에도 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 두 시스템 모두에서 TeamViewer가 최신 상태인지 확인하십시오.

이제 오류 메시지의 가능한 원인을 알게되었으므로 해결 방법으로 들어가 문제를 분류 해 보겠습니다. 시나리오에 따라 다르므로 모든 솔루션을 검토하는 것이 좋습니다.

해결 방법 1 : Windows 방화벽 비활성화

앞서 언급했듯이이 문제는 Windows의 방화벽 기능 때문일 수 있습니다. 이 경우 연결이 성공했는지 확인하기 위해 Windows 방화벽을 일시적으로 비활성화해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

눌러 Windows 키 시작 메뉴를 엽니 다.
열기 제어판 그런 다음 시스템 및 보안> Windows Defender 방화벽 .
왼쪽에서‘ Windows Defender 방화벽 설정 또는 해제 '.
거기에서 ' Windows Defender 방화벽 끄기 '사설 및 공용 네트워크 설정 아래에 있습니다.
Windows 방화벽 끄기
딸깍 하는 소리 확인 연결을 시도하십시오.

해결 방법 2 : 타사 바이러스 백신 비활성화

최신 바이러스 백신 소프트웨어에는 이제 인터넷 활동을 보호하고 회의적인 모든 것을 방지하는 데 도움이되는 기능이 함께 제공됩니다. 그러나 어떤 경우에는 이러한 기능이 의도하지 않은 것을 차단하기 때문에 문제가되는 경향이 있습니다. 따라서 사용중인 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화 한 다음 TeamViewer를 사용하여 연결해보십시오. 작동하는 경우 바이러스 백신이 범인임을 의미합니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어에 예외를 추가하면됩니다.

타사 바이러스 백신 비활성화

파일 확장자 보기 Windows 7

해결 방법 3 : PC 스캔

시스템이 바이러스 및 멀웨어에 감염된 경우 연결할 수 없습니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 설치하고 PC를 철저히 검사하여 시스템을 정리해야합니다. Windows Defender를 실행하여 맬웨어를 검색 할 수도 있습니다. Windows 10에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.