OneDrive를 사용하면 전 세계 어디에서나 모든 장치에서 Microsoft Office 파일에 액세스 할 수 있지만 일부 사용자는 특정 문서를 업데이트하고 액세스하는 데 문제가 있습니다. 일부 사용자의 경우 파일 탐색기의 파일에 동기화 기호가 나타나고 파일을 열려고하면 파일이 사라지고 사용자에게 Outlook 또는 Windows Live 계정에 다시 로그인하라는 메시지가 나타납니다. 로그인 한 후 사용자에게 파일 경로가 변경되었을 수 있음을 설명하는 오류가 표시 될 수 있습니다. 또는 변경되지 않았고 관련 오류를 처리 할 수 없습니다.
이는 Microsoft Office 업로드 센터에 문제가 있음을 의미 할 수 있습니다. 이 시스템을 통해 사용자는 OneDrive와 같은 웹 서버에 업로드되는 파일의 현재 상태를 볼 수 있습니다. 시스템은 파일을 업로드하기 전에 먼저 Office 문서 캐시 폴더에 파일을 PC에 저장합니다. 위에서 언급 한 오류가 발생하는 경우 Microsoft Office 업로드 센터에 액세스하여 사용 가능한 파일을보고 캐시 폴더의 내용을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다. 파일에 영향을주지 않지만 모든 옵션과 설정을 재설정하는 OneDrive 계정을 다시 동기화 할 수도 있습니다.
방법 1 : Office 자격 증명 제거
- 잡아 Windows 키 과 R을 누릅니다. . 유형 제어 / 이름 Microsoft.CredentialManager 실행 대화 상자에서 확인을 클릭하십시오.
- Generic Credentials 아래를 보면 다음과 같은 내용이 표시됩니다. MicrosoftOffice (number_Data) 등 이렇게하면 Microsoft와 동기화 할 수 있도록 세부 정보가 유지되며 일반적으로 OneDrive 및 클라우드 기반 Office 버전을 사용하는 경우에 필요합니다.
- 이 항목을 제거하고 Office 응용 프로그램을 엽니 다. 오른쪽 상단에 로그인 옵션이 표시되고 Office 자격 증명으로 다시 로그인하면 문제가 해결됩니다.
방법 2 : OneDrive 재설정
OneDrive를 재설정하려면 다음 지침을 따르세요.
- 키보드의 Windows 키와 R 키를 누릅니다. 그러면‘실행’이 열립니다. 실행 창에서 다음을 입력하십시오. % localappdata % Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- 키보드에서 Enter 키를 누르면 시스템 트레이 (화면에서 작업 표시 줄의 오른쪽 하단)에있는 OneDrive 아이콘이 사라져야합니다. 아이콘이 결국 다시 표시되므로 걱정하지 마세요.
- OneDrive 아이콘이 몇 분 후에도 작업 표시 줄에 다시 나타나지 않으면 실행 창을 다시 열고 다음을 입력합니다. % Localappdata % Microsoft OneDrive onedrive.exe
- 이전 단계는 이전에 설정을 재설정 한 후 OneDrive를 다시 엽니 다.
- 이 단계를 완료하면 시스템 트레이에서 OneDrive 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '설정'을 누른 다음 '폴더 선택'을 누르십시오. 여기서 동기화하도록 설정된 폴더를 살펴볼 수 있습니다. 동기화 할 폴더를 선택하고 선택하고 이전에 사용했던 폴더가 여전히 OneDrive와 동기화되도록 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.
이 프로세스가 작동하지 않으면 캐시에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 다음 단계를 사용하여 Office 업로드 센터에서 캐시 폴더의 내용을 삭제할 수 있습니다.
방법 3 : 캐시 삭제
Office 업로드 센터 캐시를 삭제하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows 7을 실행중인 경우 시작 버튼을 클릭하고 '모든 프로그램'을 선택합니다. 그런 다음 Microsoft Office 업로드 센터가 표시되는 'Microsoft Office 도구'를 선택합니다. 이것을 클릭하십시오.
- Windows 8, 8.1 또는 10을 실행중인 경우 시작을 클릭하고 검색 창에 'Microsoft 업로드 센터'를 입력하고 나타나는 옵션을 선택합니다.
- 업로드 센터가 열리면 '설정'을 선택합니다.
- '캐시 파일 삭제'를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 정상적으로 OneDrive 파일에 액세스 해보십시오.