DF-PPA-10 오류가있는 경우이 안내서가 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 종종 '서버에서 정보를 검색하는 중 오류'메시지와 함께 표시되는 오류는 일반적으로 결제 확인과 관련이 있습니다. 아래에는 신원 확인 문제를 해결하는 두 가지 방법과 이미 신원과 주소를 확인한 사람들에게 적합한 방법이 있습니다.
방법 1 : 신원 확인
메시지 DF-PPA-10 오류 메시지의 가장 일반적인 이유는 계정 정지 때문입니다. 이 경우 Google Play 계정 또는 Google 지갑이 안전상의 이유로 일시적으로 정지 되었기 때문에 메시지가 표시됩니다.
이 문제가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있지만 일반적으로 모바일 또는 태블릿의 앱 내에서 큰 거래와 관련이 있습니다. 귀하의 안전을 보호하기 위해이 경우 신원을 확인해야합니다. 아래 단계에 따라 신원을 확인하세요.
영국 / 미국에 거주하는 경우 :
google.com/payments에 로그인합니다.
오른쪽 상단에있는 설정 아이콘을 클릭합니다.
파란색‘ 검증 ' 신원 확인 ’버튼
필요한 개인 정보를 입력하고 신원 확인을 클릭하십시오.
영국 / 미국 (EU)이 아닌 경우 :
방문 support.google.com/payments/contact/bvid
필수 법률 문서 첨부
첨부 된 문서가 Google 계정에 제공된 이름 및 생년월일과 일치하는지 확인하세요.
제출을 클릭하십시오.
이 프로세스를 완료하는 데 최대 48 시간이 걸릴 수 있습니다.
방법 2 : 집 및 청구 지 주소 수정
DF-PPA-10 오류가 여전히 해결되지 않으면 집 및 청구 지 주소를 수정해야 할 수 있습니다. 선불 선불 신용 카드를 결제 옵션으로 사용하는 경우 집과 청구 지 주소를 카드와 함께 발급 된 주소로 변경해야합니다.
집 및 청구 지 주소를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
로그인 google.com/payments
오른쪽 상단에있는 설정 아이콘을 클릭합니다.
주소 섹션에서 파란색‘ 편집하다 ’버튼
결제 수단에 사용 된 청구 지 주소로 주소를 조정하세요.
새 주소 저장
다음으로‘ 지불 방법 ’화면 왼쪽 탭
수정할 결제 수단을 찾습니다.
‘ 편집하다 ’버튼
‘ 청구 지 주소 ’버튼을 클릭하고 새 주소 추가를 클릭합니다.
새 주소를 추가하고 변경 사항을 저장하십시오.
결제 옵션을 편집 할 수없는 경우 결제 옵션을 제거하고 올바른 청구 주소로 다시 추가하십시오.
방법 3 : Google Play 스토어 애플리케이션에서 업데이트 제거
위의 두 가지 방법 중 어느 것도 DF-PPA-10 오류에 대한 솔루션을 제공하지 않은 경우 스마트 폰 또는 태블릿의 Google Play 스토어 앱에서 업데이트를 제거 할 수 있습니다. 이것은 어떤 경우에는 문제를 해결할 수 있지만 일반적으로 다른 방법을 사용할 수없는 경우에만 가능합니다. Google Play 스토어에서 업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
먼저 자동 업데이트를 비활성화합니다.
열기 Google Play 스토어 앱
화면 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭하세요
아래로 스크롤하여 설정을 누릅니다.
‘ 앱 자동 업데이트 ’옵션을 선택하고‘ 앱 자동 업데이트 안함 '
이제 이전 업데이트를 제거하십시오.
영향을받는 기기에서 설정을 탭하세요.
‘ 앱 '
Google Play 스토어를 검색하고 엽니 다.
‘ 저장 '
‘ 명확한 데이터 ’및‘ 캐시 지우기 '
돌아가서‘ 강제 종료 '
'다운로드 관리자'앱으로 1 ~ 6 단계를 반복합니다.
이 방법 중 하나가 DF-PPA-10을 완전히 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.
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